cover
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 8,347 Documents
The Influence of Entrepreneurial Characteristics On The Success of The Service Business At Elfa Music School Bandung Deasy Sandya
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 1 No. 2 (2023)
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (648.031 KB) | DOI: 10.31004/riggs.v1i2.57

Abstract

The lack of jobs in Indonesia at this time requires every individual to have the ability to be an entrepreneur in order to survive. One of the entrepreneurial endeavors that are widely practiced today is the creative industry. At this time, the creative industry is very necessary. Moreover, the creative industry is an industry with renewable sources because it focuses on creation. In contrast to industries in the mining and oil and gas sectors which will increasingly run out. The business that is being pioneered now, namely the music course/school business, which is one form of business engaged in the service sector and is expected to become the driving force of the Indonesian economy. To overcome the problems of lack of management skills in business management, limited capital, marketing networks, human resources, and technology/techniques used and realize the success of a music course/school business, of course, real efforts are needed from the entrepreneur. The type of research used is descriptive and verification with descriptive survey and explanatory survey research methods. Data were obtained through questionnaires, interviews, and observations in the field. The results of data collection with primary data sources obtained a sample size of 46 respondents. The analysis method used is path analysis. The results showed that the effect of entrepreneurial characteristics on the success of the Elfa Music School Antapani Bandung service business was 94.8%. The greatest influence is on the leadership-oriented sub-variable, while the smallest influence is on the future-oriented sub-variable.
Pengaruh CAR, FDR, NPF, BOPO Terhadap ROA Bank Muamalat Emilia, Nadia; Ananda, Annisa Septri; Yuniar, Halmaita Selvy
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.570

Abstract

Penelitian ini mengkaji dampak Capital Adequacy Ratio (CAR), Financing to Deposit Ratio (FDR), Non-Performing Financing (NPF), dan Biaya Operasional terhadap Pendapatan Operasional (BOPO) serta Return on Assets (ROA) di Bank Muamalat selama periode 2014-2022. Pentingnya penelitian ini terletak pada pemahaman tentang elemen-elemen yang mempengaruhi profitabilitas bank syariah di tengah persaingan di sektor keuangan. Kesenjangan penelitian terjadi karena mayoritas studi sebelumnya lebih menekankan pada ROE dan efisiensi operasional tanpa mempertimbangkan keterkaitan langsung antara variabel-variabel ini dan ROA dalam konteks perbankan syariah, terutama setelah pandemi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan analisis regresi berganda, yang melibatkan data laporan keuangan tahunan Bank Muamalat dari tahun 2014 hingga 2022. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa CAR dan FDR memiliki pengaruh positif walaupun tidak signifikan terhadap ROA, NPF juga tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan, sementara BOPO terbukti berpengaruh negatif dan signifikan terhadap ROA, yang menunjukkan bahwa efisiensi operasional memainkan peran penting dalam menentukan profitabilitas aset bank. Temuan ini memberikan dampak pada manajemen Bank Muamalat untuk merumuskan strategi operasional dan pembiayaan guna meningkatkan pengelolaan aset serta profitabilitas.
Peran Supervisi, Etika Kerja, dan Pelatihan terhadap Kepatuhan Kerja Satuan Pengamanan PT Putra Mandiri Purabaya Sudrajat, Rendi; Muttaqin, Ridlwan; Ismail, Gurawan Dayona
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5700

Abstract

Kepatuhan kerja merupakan salah satu aspek penting dalam mendukung efektivitas dan keberhasilan organisasi, khususnya pada sektor jasa pengamanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh peran supervisi, etika kerja, dan pelatihan terhadap kepatuhan kerja satuan pengamanan di PT Putra Mandiri Purabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 30 responden yang merupakan karyawan satuan pengamanan PT Putra Mandiri Purabaya. Teknik analisis data dilakukan menggunakan statistik deskriptif, uji asumsi klasik, serta analisis regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan peran supervisi, etika kerja, dan pelatihan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan kerja karyawan. Namun, secara parsial hanya etika kerja yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan kerja, sedangkan peran supervisi dan pelatihan tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa variasi kepatuhan kerja dapat dijelaskan oleh ketiga variabel independen, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini mengindikasikan bahwa etika kerja merupakan faktor dominan dalam membentuk kepatuhan kerja karyawan. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk memprioritaskan penguatan etika kerja guna meningkatkan kepatuhan kerja secara berkelanjutan.
Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi Pada Lubake Donut Di Surabaya Amaniah, Nailiatul; Tamonsang, Matheous
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5701

Abstract

Penelitian kuantitatif ini dilakukan untuk menganalisis dan mengetahui bagaimana kualitas produk, harga, dan citra merek memengaruhi atau berdampak pada loyalitas pelanggan Lubake Donut di Surabaya, dengan menempatkan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi. Melalui macam teknik yang purposive sampling, data dikumpulkan dari 120 responden yang memenuhi atau mencukupi kriteria spesifik, yaitu pelanggan yang pernah membeli Lubake Donut di Surabaya. Pengumpulan data dilakukan secara digital menggunakan kuesioner Google Form, yang kemudian diolah secara komprehensif menggunakan metode Partial Least Squares (PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil analisis statistik melalui uji t mengungkapkan dan menunjukkan temuan krusial bahwa ketiga variabel independen yaitu kualitas produk, harga, dan citra merek memiliki kontribusi positif serta signifikan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan secara langsung. Lebih lanjut, penelitian ini membuktikan bahwa tingkat kepuasan yang dirasakan konsumen berperan penting dalam mendorong loyalitas mereka terhadap merek. Dalam konteks mediasi, kepuasan pelanggan terbukti secara efektif dan konkrit mampu menjembatani pengaruh kualitas produk, harga, dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan Lubake Donut. Hal ini memberikan petunjuk bahwa untuk membangun kesetiaan jangka panjang di pasar Surabaya, perusahaan tidak hanya perlu fokus pada atribut produk dan harga yang kompetitif saja, tetapi juga harus memastikan bahwa elemen-elemen tersebut mampu menciptakan dan memberikan pengalaman kepuasan yang mendalam bagi setiap konsumennya agar tercipta loyalitas yang berkelanjutan selanjutnya.
Dongeng Menuju Realitas pada Dekonstruksi Lirik Lagu Tónghuà (童话) Karya Guāng Liáng (光良) Atas Romantisme yang Ilusif Novriko, Daffa Khaidar; Wulan, Diah Ayu
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5706

Abstract

Penelitian ini mengkaji dekonstruksi makna romantisme dalam lirik lagu Tónghuà (童话) karya Guāng Liáng (光良), yang secara harfiah berarti “dongeng”, dengan menyoroti pergeseran wacana dari idealisme cinta menuju realitas yang penuh keterbatasan dan kontradiksi. Lagu ini selama ini dipahami sebagai representasi cinta romantis yang tulus dan berakhir bahagia, namun melalui penerapan teori dekonstruksi Jacques Derrida, penelitian ini berupaya membongkar makna-makna tersembunyi yang kerap terabaikan dalam pembacaan konvensional. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif-analitik, menjadikan lirik lagu sebagai teks utama yang dianalisis melalui pemetaan oposisi biner dan ambiguitas makna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Tónghuà secara simultan membangun dan meruntuhkan narasi romantisme ilusif. Di satu sisi, liriknya merepresentasikan harapan akan cinta ideal, kebahagiaan abadi, dan peran penyelamat ala dongeng. Namun di sisi lain, lagu ini justru mengungkap kegagalan komunikasi, rasa bersalah, keraguan, serta pengakuan atas ketidakmampuan manusia untuk mewujudkan akhir bahagia yang sempurna. Oposisi biner seperti dongeng versus realitas, keajaiban versus pengorbanan manusia, serta keyakinan versus keraguan memperlihatkan ketegangan makna yang terus bergerak dan tidak pernah stabil. Dengan demikian, Tónghuà dapat dipahami sebagai monolog batin yang berada di antara penyangkalan dan penerimaan, di mana romantisme berfungsi sebagai mekanisme bertahan menghadapi kenyataan yang pahit. Penelitian ini menegaskan bahwa cinta dalam lagu tersebut tidak bersifat absolut, melainkan rapuh, ambigu, dan sangat manusiawi.
Implementasi Career Readiness Approach Untuk Meningkatkan Kompetensi Lulusan Program Kejuruan Tataboga Di SMK Negeri 3 Kota Sukabumi Kurnia, Rita; Chyntia, Chika; Qomariyah, Siti; Salsabila, Salsabila; Tresnawati, Emi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5709

Abstract

Perkembangan dunia kerja yang semakin kompetitif menuntut lulusan Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) untuk memiliki kesiapan karir yang matang serta kompetensi yang selaras dengan kebutuhan industri. SMK Negeri 3 Kota Sukabumi, khususnya pada Program Kejuruan Tataboga, menghadapi tantangan dalam menyiapkan lulusan yang tidak hanya unggul dalam keterampilan teknis (hard skills), tetapi juga memiliki soft skills, etos kerja, serta kemampuan adaptasi terhadap perubahan dunia kerja. Oleh karena itu, diperlukan pendekatan pembelajaran yang mampu menjembatani kebutuhan pendidikan dengan tuntutan industri. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan implementasi Career Readiness Approach (CRA) dalam proses pembelajaran Program Kejuruan Tataboga serta menganalisis dampaknya terhadap peningkatan kompetensi dan kesiapan kerja lulusan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan guru produktif dan siswa, observasi langsung terhadap kegiatan pembelajaran teori dan praktik, serta analisis dokumen kurikulum, perangkat pembelajaran, dan hasil belajar siswa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Career Readiness Approach melalui pembelajaran berbasis proyek, pelatihan soft skills, pembiasaan etos kerja, serta kerja sama dengan dunia usaha dan dunia industri mampu meningkatkan kesiapan kerja siswa secara signifikan. Lulusan Program Kejuruan Tataboga menunjukkan peningkatan kepercayaan diri, kemampuan komunikasi, kedisiplinan, serta kesiapan beradaptasi dengan lingkungan kerja. Dengan demikian, Career Readiness Approach efektif diterapkan sebagai strategi pembelajaran untuk meningkatkan kompetensi dan kesiapan karir lulusan Program Kejuruan Tataboga di SMK Negeri 3 Kota Sukabumi.  
Strategi Ketahanan Rantai Pasok dalam Mendorong Efisiensi Operasional Industri Furnitur Waileruny, Hulawa Theresia; Hadinda, Hadinda
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.571

Abstract

Industri furnitur di wilayah kepulauan seperti Maluku menghadapi tantangan signifikan dalam aspek logistik, keterbatasan infrastruktur, dan ketergantungan pada bahan baku dari luar daerah. Kondisi ini menimbulkan risiko pada rantai pasok yang dapat berdampak langsung terhadap operational performance. Meskipun studi terkait Supply Chain Resilience (SCR) telah banyak dilakukan, penelitian yang secara spesifik menguji pengaruh dimensi Agility, Supply Chain Risk Management (SCRM) Culture, dan Collaboration terhadap Operational Performance pada industri furnitur di daerah kepulauan masih sangat terbatas. Untuk menjawab gap ini, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh ketiga dimensi SCR terhadap operational performance usaha furnitur di Maluku. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei pada 47 pelaku usaha furnitur, dan pengolahan data dilakukan menggunakan analisis regresi linier berganda melalui SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, ketiga variabel independen berpengaruh signifikan terhadap operational performance (F-hitung = 118,115; signifikansi = 0,000). Secara parsial, Agility memiliki pengaruh paling dominan (koefisien = 0,667), diikuti oleh SCRM Culture (0,666) dan Collaboration (0,336). Nilai R² sebesar 0,892 mengindikasikan bahwa 89,2% variasi operational performance dapat dijelaskan oleh model. Penelitian ini menyimpulkan bahwa membangun rantai pasok yang tangguh melalui peningkatan Agility, penguatan SCRM Culture, dan Collaboration antar pelaku usaha merupakan strategi penting untuk meningkatkan efisiensi dan daya saing industri furnitur di wilayah kepulauan.
Peran Brand Image, Online Customer Review, dan Persepsi Harga terhadap Minat Beli Konsumen Produk Mie Gacoan di Cilacap. Putra, Radea Bayu; Wulansari, Nuni; Nurwibowo, Fajar
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5710

Abstract

Perkembangan digital marketing telah memicu perubahan perilaku konsumen dalam proses pengambilan keputusan pembelian, khususnya pada industri kuliner. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh brand image, online customer reviews, dan persepsi harga terhadap minat beli konsumen terhadap produk Mie Gacoan di Kabupaten Cilacap. Penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian eksplanatori, di mana pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara daring menggunakan skala Likert lima poin kepada 206 responden yang telah memiliki pengalaman melakukan pembelian produk Mie Gacoan.Analisis data dalam penelitian ini dilakukan melalui metode regresi linier berganda dengan dukungan perangkat lunak SPSS versi 26. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa variabel brand image dan online customer review memiliki pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap minat beli konsumen, sementara variabel persepsi harga tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap minat beli konsumen. Namun, secara simultan ketiga variabel tersebut memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli dengan nilai koefisien determinasi sebesar 52,2%. Temuan ini menunjukkan bahwa brand image yang kuat dan pengelolaan online customer reviews yang positif merupakan faktor kunci dalam meningkatkan minat beli konsumen terhadap produk kuliner serta diharapkan dapat memberikan kontribusi akademis dalam pengembangan studi perilaku konsumen dan menjadi panduan praktis bagi pelaku usaha kuliner dalam merancang strategi digital marketing yang efektif
Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Aplikasi Gojek: Studi pada Generasi Z di Kota Bandung Hidayat, Hafidz; Akbar, Ridho Riadi; Siddiq, Andhika Mochamad
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5711

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan aplikasi Gojek terhadap tingkat kepuasan pelanggan dari kalangan Generasi Z di Kota Bandung. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pesatnya perkembangan layanan transportasi dan jasa berbasis aplikasi digital, khususnya Gojek, yang menuntut perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan guna mempertahankan kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan teknik survei. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, dengan kriteria responden merupakan pengguna aktif aplikasi Gojek dari Generasi Z. Instrumen penelitian disusun berdasarkan model E-Service Quality (E-SERVQUAL) yang mencakup tujuh dimensi, yaitu efficiency, system availability, fulfillment, privacy, responsiveness, compensation, dan contact. Analisis data dilakukan menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) untuk mengidentifikasi kesenjangan antara tingkat harapan (importance) dan tingkat kinerja (performance) dari setiap atribut pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai rata-rata tingkat kesesuaian kualitas pelayanan Gojek masih berada di bawah nilai ideal, yang menandakan bahwa pelayanan yang diberikan belum sepenuhnya memenuhi harapan pelanggan Generasi Z. Beberapa atribut yang berada pada Kuadran I (prioritas utama) didominasi oleh aspek stabilitas sistem aplikasi serta responsivitas layanan pelanggan, sehingga memerlukan perhatian dan perbaikan segera. Sementara itu, atribut yang berada pada Kuadran II menunjukkan kinerja pelayanan yang telah sesuai dengan harapan pelanggan dan perlu dipertahankan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi dan masukan strategis bagi pihak Gojek dalam meningkatkan kualitas pelayanan guna meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan Generasi Z.
Pengembangan Model Pendukung Keputusan Pemilihan Proyek Konstruksi pada Tahap Pra-Tender Berbasis Multi-Kriteria Abdurrahman, M. Asad
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5712

Abstract

Pemilihan proyek konstruksi pada tahap pra-tender merupakan keputusan strategis yang berpengaruh langsung terhadap kinerja, profitabilitas, dan keberlanjutan perusahaan kontraktor. Namun, dalam praktiknya, proses pengambilan keputusan masih sering didominasi oleh intuisi dan subjektivitas, sehingga berpotensi meningkatkan risiko kerugian serta ketidaksesuaian proyek dengan kapasitas perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan model pendukung keputusan pemilihan proyek konstruksi pada tahap pra-tender berbasis multi-kriteria yang sistematis, terukur, dan objektif. Metode penelitian yang digunakan adalah Analytical Hierarchy Process (AHP) dengan pendekatan kuantitatif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 88 responden praktisi konstruksi yang memiliki pengalaman dalam proses tender, serta dilengkapi dengan tahapan validasi dan penilaian konsistensi oleh pakar di bidang manajemen konstruksi. Lima kriteria utama yang dianalisis dalam penelitian ini meliputi aspek keuangan, teknik, komersial, hukum, dan pemasaran, yang masing-masing diuraikan ke dalam beberapa sub-kriteria penilaian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kriteria keuangan memiliki bobot kepentingan tertinggi sebesar 0,239, dengan sub-kriteria sistem pembayaran sebagai faktor paling dominan dalam pengambilan keputusan pada tahap pra-tender. Model pendukung keputusan yang dikembangkan mampu memberikan panduan kuantitatif yang terstruktur, transparan, dan konsisten dalam mengevaluasi kelayakan proyek konstruksi, sehingga dapat membantu perusahaan kontraktor dalam meningkatkan kualitas keputusan, meminimalkan risiko proyek, serta menyelaraskan pemilihan proyek dengan strategi bisnis dan kapasitas internal perusahaan.