cover
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 8,292 Documents
Implementasi Software-Defined Networking Load Balancing Menggunakan Openflow Untuk Optimasi Traffic Jaringan Elna Purnamayanti; Husain Husain; Khairan Marzuki
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.8432

Abstract

Perkembangan teknologi jaringan komputer yang semakin pesat menyebabkan kebutuhan terhadap jaringan dengan performa tinggi, stabil, dan adaptif menjadi semakin penting. Peningkatan penggunaan layanan berbasis cloud computing, video streaming, Internet of Things (IoT), dan aplikasi real-time menyebabkan trafik jaringan menjadi lebih kompleks dan dinamis. Permasalahan yang sering terjadi pada jaringan konvensional adalah ketidakseimbangan distribusi trafik yang dapat mengakibatkan bottleneck, meningkatnya latency, menurunnya throughput, serta tidak optimalnya pemanfaatan sumber daya jaringan. Software Defined Networking (SDN) hadir sebagai solusi dengan memisahkan control plane dan data plane sehingga pengelolaan jaringan dapat dilakukan secara terpusat dan fleksibel melalui controller. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengevaluasi kinerja jaringan SDN sebelum dan sesudah penerapan load balancing berbasis OpenFlow. Metode penelitian yang digunakan adalah eksperimen dengan membangun simulasi jaringan menggunakan Mininet dan controller Ryu berbasis OpenFlow 1.3. Pengujian dilakukan pada dua kondisi, yaitu jaringan tanpa load balancing dan jaringan dengan load balancing menggunakan algoritma Round Robin, Least Connection, dan Traffic Aware. Parameter kinerja yang dianalisis meliputi throughput, latency, RTT, bandwidth, jitter, packet loss, dan error rate. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan load balancing mampu meningkatkan performa jaringan secara signifikan, terutama pada algoritma Traffic Aware yang memberikan distribusi trafik lebih optimal berdasarkan kondisi jaringan secara real-time. Dengan demikian, implementasi SDN dan load balancing berbasis OpenFlow efektif dalam meningkatkan kualitas layanan jaringan dan optimasi trafik jaringan.
Pengaruh Kualitas Layanan dan Pengalaman Spiritual terhadap Kepuasan Wisatawan Ziarah Makam Syaikhona Kholil Aisyah Hikmatur Romadhonah; Agustin Windianingsih; Helmi Wahdi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.8433

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh kualitas layanan dan pengalaman spiritual terhadap kepuasan wisatawan ziarah Makam Syaikhona Kholil Martajasah. Objek studi dilakukan di Makam Syaikhona Kholil Martajasah, dan mengambil 100 wisatawan sebagai responden pada sample penelitian. Studi ini menggunakan metode kuantitatif asosiatif, kemudian data yang diperoleh dianalisis dengan teknik sem-pls melalui aplikasi smartpls 4. Berdasarkan hasil analisis disimpulkan bahwa kualitas layanan da pengalaman spiritual secara simultan terdapat hubungan signifikan terhadap kepuasan wisatawan dengan nilai R2 sebesar 0,646. Berdasarkan hasil uji signifikansi parsial, hubungan Kualitas layanan terhadap kepuasan wisatawan tidak ada pengaruh signifikan tetapi positif dengan nilai T-Statistics 1,493 dan P-Value 0.135, sedangkan pengalaman spiritual berpengaruh signifikan positif terhadap kepuasan wisatawan dengan nilai T-Statistics 8,514 dan P-Value 0.000. temuan ini menjelaskan bahwa kunci kepuasan wisatawan dalam konteks ziarah pada Makam Syaikhona Kholil  ialah pengalaman spiritual, sebab tujuan dari berziarah salah satunya adalah memperoleh keberkahan serta karomah dari tokoh atau wali tersebut. Meskipun kualitas layanan memiliki pengaruh kecil, namun pengelola makam harus tetap memaksimalkan tingkat pelayanan yang berkualitas guna mengoptimalkan kepuasan wisatawan saaat berziarah ke Makam Syaikhona Kholil. Hasil studi ini memiliki manfaat teoritis bagi akademis maupun peneliti lanjutan dan manfaat praktis dalam mengembangkan destinasi wisata halal dan muslim frandly pada sektor wisata religi yang dapat berorientasi pada perekonomian dan kesejahteraan masyarakat.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Persepsi Kewajaran Harga Emas Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Pegadaian Cabang Gorontalo Selatan Nadia Nadia; Reflin Hinelo; Dewi Indrayani Hamin
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.8434

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan persepsi kewajaran harga emas terhadap kepuasan nasabah pada PT Pegadaian (Persero) Cabang Gorontalo Selatan. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya kepuasan nasabah sebagai faktor utama dalam mempertahankan loyalitas dan meningkatkan kepercayaan terhadap layanan pegadaian, terutama pada produk yang berkaitan dengan emas. Dalam praktiknya, nasabah tidak hanya menilai pelayanan dari kecepatan dan keramahan petugas, tetapi juga dari kejelasan informasi, ketepatan prosedur, serta kesesuaian harga emas yang dianggap wajar dan transparan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan nasabah PT Pegadaian (Persero) Cabang Gorontalo Selatan. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen, baik secara parsial maupun simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Selain itu, persepsi kewajaran harga emas juga terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Secara simultan, kedua variabel tersebut memberikan kontribusi yang berarti dalam membentuk kepuasan nasabah. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,481 menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan persepsi kewajaran harga emas mampu menjelaskan 48,1% variasi kepuasan nasabah, sedangkan sisanya sebesar 51,9% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Dengan demikian, peningkatan kualitas pelayanan dan transparansi harga perlu menjadi perhatian utama perusahaan. Temuan ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi bagi manajemen dalam merancang strategi pelayanan yang lebih responsif, adil, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah agar daya saing Pegadaian semakin kuat, khususnya dalam menghadapi persaingan lembaga keuangan yang semakin berkembang saat ini.
Transformasi Interaksi Sosial Keagamaan Melalui Teknologi Artificial Intelligence (AI) Penggunaan ChatGPT Pada Mahasiswa Prodi Sosiologi Agama Ratu Azzahra; Abdul Gaffar
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.8435

Abstract

Perkembangan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence), khususnya ChatGPT, telah membawa perubahan dalam cara mahasiswa memperoleh dan memaknai pengetahuan keagamaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana transformasi keagamaan serta perubahan interaksi sosial keagamaan mahasiswa Prodi Sosiologi Agama Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi melalui penggunaan ChatGPT. Fokus penelitian ini tidak hanya melihat pemanfaatan teknologi sebagai alat bantu belajar, tetapi juga sebagai bentuk interaksi sosial baru antara manusia dan teknologi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap mahasiswa dari berbagai angkatan serta satu orang dosen Prodi Sosiologi Agama. Data dianalisis dengan cara reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, serta diperkuat dengan triangulasi sumber untuk menjaga keabsahan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan ChatGPT telah menggeser pola pencarian pengetahuan keagamaan mahasiswa. Jika sebelumnya mahasiswa lebih banyak bertanya kepada dosen, ustadz, atau forum kajian, kini ChatGPT menjadi alternatif utama karena dinilai praktis, cepat, dan mudah diakses. Transformasi ini juga memengaruhi interaksi sosial keagamaan, di mana mahasiswa tidak hanya berinteraksi dengan manusia, tetapi juga membangun relasi dialogis dengan teknologi. Namun demikian, penggunaan ChatGPT juga memiliki keterbatasan, terutama terkait validitas sumber dan kedalaman pemahaman keilmuan. Temuan ini menunjukkan adanya hubungan timbal balik antara agen (mahasiswa) dan struktur (teknologi AI), sebagaimana dijelaskan dalam teori strukturasi Anthony Giddens, yang membentuk praktik sosial keagamaan baru di era digital.
Pengaruh Literasi Keuangan dan Gaya Hidup terhadap Pengelolaan Keuangan Pribadi Mahasiswa Sylvie Athika Dwi; Adria Wuri Lastari
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.8437

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki dampak pengetahuan keuangan dan pilihan gaya hidup terhadap kemampuan manajemen keuangan mahasiswa yang terdaftar di Universitas Adiwangsa di Jambi. Rasionalisasi penelitian ini berasal dari kebutuhan mahasiswa untuk dapat mengelola keuangan mereka secara efektif mengingat meningkatnya biaya hidup dan pengaruh signifikan dari gaya hidup kontemporer. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan fokus pada penelitian asosiatif. Kelompok sasaran penelitian ini terdiri dari seluruh mahasiswa yang terdaftar di Universitas Adiwangsa, berjumlah 1.778 orang, dengan ukuran sampel 95 partisipan yang dipilih melalui metode purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner tipe Likert dan kemudian dianalisis melalui teknik regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil analisis menunjukkan bahwa literasi keuangan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap manajemen keuangan pribadi jika diperiksa secara terpisah. Sebaliknya, gaya hidup memiliki dampak negatif namun tetap signifikan terhadap manajemen keuangan pribadi. Secara kolektif, kedua faktor tersebut menunjukkan pengaruh yang berarti terhadap manajemen keuangan mahasiswa. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,974 menunjukkan bahwa literasi keuangan dan gaya hidup dapat menjelaskan 97,4% variasi yang diamati dalam manajemen keuangan pribadi. Dari hasil ini, dapat disimpulkan bahwa literasi keuangan berkontribusi dalam meningkatkan kemampuan manajemen keuangan siswa, sementara gaya hidup pasif tampaknya melemahkan kemampuan tersebut. Oleh karena itu, mencapai keseimbangan antara pendidikan keuangan dan manajemen gaya hidup sangat penting untuk manajemen keuangan pribadi yang efektif.
Pengembangan SDM Untuk Memperkuat Mutu Kinerja Institusi Pendidikan Di Era Vuca Komariah, Nur; Asmariani, Asmariani; Sain, Moh; Munawaroh, Faridatul
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.844

Abstract

Studi ini bertujuan menganalisis peran pengembangan SDM dalam meningkatkan kinerja institusi pendidikan, khususnya dalam menghadapi tantangan global yang kompleks dan dinamis (VUCA). Penelitian ini menggunakan metode library research dengan analisis kritis terhadap literatur terkait pengembangan SDM, termasuk jurnal, buku, dan laporan penelitian. Data diorganisasikan secara tematis untuk mengidentifikasi faktor pendorong, penghambat, dan dampak pengembangan SDM. Pengembangan SDM yang sistematis melalui perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi terbukti meningkatkan kompetensi guru, produktivitas, dan kinerja institusi. Metode efektif meliputi pendidikan formal, pelatihan kerja, mentoring, sertifikasi profesional, dan pembelajaran mandiri. Faktor internal (visi organisasi, kesempatan karir) dan eksternal (teknologi, kebijakan pemerintah) memengaruhi keberhasilan program. Namun, tantangan seperti kesenjangan digital, rendahnya literasi dasar, dan keterbatasan anggaran menghambat optimalisasi SDM.Pengembangan SDM berkelanjutan merupakan kunci untuk menciptakan tenaga pendidik yang adaptif dan berdaya saing global. Diperlukan komitmen manajemen, kebijakan pendukung, dan integrasi teknologi untuk mencapai layanan pendidikan optimal. Temuan ini memberikan kontribusi teoretis bagi literatur manajemen SDM dan rekomendasi praktis bagi pemangku kepentingan pendidikan.
Transformasi Digital: Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia di Era Modern Farha Auliya Az – Zahra; Muhammad Hilman Fratama; Machdum Bachtiar
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.8441

Abstract

Digital technology has fundamentally transformed human resource development (HRD), shifting organizations from conventional face-to-face training toward technology-enabled learning systems that enhance efficiency and workforce adaptability. This study explores the role of digital technology in HR strategies using a qualitative library research approach, drawing on relevant literature related to Industry 4.0 and digital transformation. Human resources remain the key driver of organizational success, yet traditional development methods are increasingly inadequate in responding to rapid business changes, globalization, and knowledge advancement. Effective HR management requires continuous competency development that integrates knowledge, skills, attitudes, and behaviors aligned with organizational goals. In this context, digital transformation plays a crucial role by introducing tools such as Learning Management Systems (LMS), e-learning, microlearning, Artificial Intelligence (AI), and Human Resource Information Systems (HRIS). These technologies enable flexible learning access, real-time data analysis, and personalized training. The implementation of digital technology in HRD offers several advantages, including cost efficiency, scalability, faster knowledge transfer, and more objective performance evaluation. It also supports the creation of a continuous learning culture and enhances organizational competitiveness. However, challenges such as limited digital literacy, high infrastructure costs, data privacy issues, and resistance to change must be addressed. In conclusion, digital technology has transformed HRD into a strategic function that supports organizational resilience. Its successful implementation requires strong leadership commitment, adaptive organizational culture, and readiness of human resources to ensure sustainable competitive advantage
Pengaruh Penggunaan ChatGPT terhadap Kemandirian Belajar Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas Palangkaraya Sucerta Sucerta; Fendy Hariatama; Nabila Sari; Ripli Ripli
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.8444

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan ChatGPT terhadap kemandirian belajar mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas Palangkaraya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linear berganda pada sampel sebanyak 50 mahasiswa yang dipilih melalui metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner skala Likert yang telah melalui uji validitas dan reliabilitas. Hasil uji validitas menunjukkan bahwa seluruh item pernyataan dinyatakan valid dengan nilai r_hitung lebih besar dari r_tabel (0,361), yaitu pada variabel X1 sebesar 0,418; X2 sebesar 0,830; X3 sebesar 0,747; X4 sebesar 0,637; serta variabel Y1-Y4 berada pada rentang 0,381 hingga 0,728. Selain itu, hasil uji reliabilitas menunjukkan nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0,696 yang berarti instrumen penelitian tergolong reliabel. Hasil analisis data menunjukkan bahwa secara simultan penggunaan ChatGPT berpengaruh positif dan signifikan terhadap kemandirian belajar mahasiswa dengan nilai F sebesar 4,313 dan signifikansi sebesar 0,005 (<0,05). Nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,527 menunjukkan hubungan sedang, sedangkan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,277 mengindikasikan bahwa kontribusi penggunaan ChatGPT terhadap kemandirian belajar sebesar 27,7%, sementara sisanya sebesar 72,3% dipengaruhi oleh faktor lain seperti motivasi belajar. Secara parsial, hanya variabel X4 yang berpengaruh signifikan dengan nilai B sebesar 0,808; t sebesar 2,131; dan signifikansi sebesar 0,039. Hasil uji asumsi klasik menunjukkan bahwa data berdistribusi normal (Sig>0,05) dan tidak terjadi heteroskedastisitas. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa penggunaan ChatGPT mampu meningkatkan kemandirian belajar mahasiswa secara moderat. Oleh karena itu, disarankan adanya integrasi penggunaan ChatGPT secara etis dalam program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) guna mendukung proses pembelajaran yang lebih mandiri, adaptif, dan berbasis teknologi.
Potential Loss Retribusi Parkir Berbasis Tender Di Kota Kupang: Analisis Implementasi Kebijakan Van Meter & Van Horn Gresia Yuliana Umbu Pati; Rosalina Enggelina Masneno; Deserlin Amuniansi Mbadhi; Tantri Atarabu; Mario Alamsyah Dimamesa; Jesica Christin Tey Seran; Robbi Rehand Paulus Lay
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.8446

Abstract

Pengelolaan retribusi parkir di Kota Kupang dilaksanakan melalui sistem tender kepada pihak ketiga, di mana kontraktor pemenang membayar nilai kontrak tetap kepada pemerintah dan selanjutnya menguasai seluruh penerimaan di lapangan. Skema ini secara struktural menciptakan celah antara potensi riil penerimaan parkir dan nilai setoran resmi ke kas daerah, yang dikenal sebagai potential loss. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana desain sistem tender, perilaku aktor pelaksana, serta kelemahan mekanisme pengawasan pemerintah daerah berkontribusi terhadap terjadinya kebocoran Pendapatan Asli Daerah (PAD) dari sektor parkir. Metode yang digunakan adalah studi literatur dengan pendekatan analisis konseptual berbasis teori implementasi kebijakan Van Meter dan Van Horn (1975). Hasil kajian menunjukkan bahwa potential loss tidak semata-mata disebabkan oleh perilaku menyimpang individu di lapangan, melainkan merupakan konsekuensi sistemik dari interaksi berbagai faktor. Terdapat tiga lapisan kegagalan utama yang saling memperkuat, yaitu kegagalan dalam desain kebijakan yang tidak berbasis pada pengukuran potensi riil, kegagalan kontrol kelembagaan akibat lemahnya pengawasan dan verifikasi penerimaan, serta kegagalan dalam penyelarasan insentif di sepanjang rantai implementasi antara pemerintah, kontraktor, dan juru parkir. Kondisi ini diperparah oleh adanya asimetri informasi dan keterbatasan sumber daya pengawasan. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini merekomendasikan perbaikan sistem melalui penyusunan kontrak tender berbasis survei potensi yang akurat, penguatan mekanisme pelaporan dan verifikasi penerimaan, serta penataan ulang skema insentif bagi seluruh aktor pelaksana. Upaya ini diharapkan dapat meminimalisir kebocoran dan mengoptimalkan penerimaan daerah dari sektor retribusi parkir.
Pengaruh Corporate Social Responsibility terhadap Nilai Perusahaan dengan Profitabilitas sebagai Variabel Intervening (Studi pada PT Bank Central Asia Tbk) Surya Saputra; Abdul Hamid; Hendra Dwi Prasetyo
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.8448

Abstract

This study examines the effect of Corporate Social Responsibility (CSR) on firm value with profitability as an intervening variable at PT Bank Central Asia Tbk during the 2020–2024 period. The research employed a quantitative associative approach using secondary data obtained from the company’s annual reports and sustainability reports. Samples were selected through purposive sampling based on the availability and completeness of CSR disclosure, profitability, and firm value data. CSR was treated as the independent variable, profitability as the intervening variable, and firm value as the dependent variable. Data analysis was conducted using descriptive statistics, classical assumption testing, multiple linear regression, partial hypothesis testing, and the Sobel test to evaluate the indirect effect. The empirical results show that CSR does not have a significant effect on firm value. Profitability also does not significantly affect firm value, while CSR does not significantly influence profitability. Furthermore, the Sobel test indicates that profitability is unable to mediate the relationship between CSR and firm value. These findings suggest that CSR activities undertaken by PT Bank Central Asia Tbk during the observation period have not been directly reflected in market valuation or short-term profitability. Investor assessments may be influenced more strongly by other factors, including business stability, risk management, growth prospects, and broader market conditions. The study provides evidence that the financial impact of CSR may require a longer observation period and more comprehensive measurement indicators.