cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 1,862 Documents
 39   40   41   42   43 
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Impulse Buying Dalam Live Streaming Tiktok Berdasarkan Model Stimulus-Organism-Response (SOR) Azzahra, Tarra Pinkan; Rachmawati, Indira
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kemajuan teknologi digital telah melahirkan fenomena social commerce, di mana platform seperti TikTokmenawarkan pengalaman belanja interaktif melalui fitur live streaming. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisisbagaimana social presence dan sales promotion memengaruhi perilaku impulse buying konsumen dalam live streamingTikTok, dengan flow experience sebagai variabel mediasi, serta time availability dan money availability sebagaivariabel moderasi. Penelitian ini juga bertujuan memberikan rekomendasi praktis bagi pelaku usaha dalammeningkatkan strategi promosi berbasis live streaming. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melaluisurvei melalui kuisioner yang melibatkan 385 responden yang aktif berbelanja di live streaming TikTok. Datadianalisis menggunakan aplikasi Smart-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social presence dan salespromotion memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap flow experience. Flow experience ditemukan memediasihubungan antara kedua variabel tersebut dengan perilaku impulse buying dan time availability memperkuat pengaruhflow experience terhadap perilaku impulse buying, sedangkan money availability memperlemah pengaruh flowexperience terhadap perilaku impulse buying. Penelitian ini memberikan kontribusi pada literatur perilaku konsumendigital, terutama dalam social commerce berbasis live streaming. Temuan ini dapat membantu pelaku usahamerancang strategi promosi yang lebih efektif dengan meningkatkan interaksi real-time dan relevansi promosi, sertamengelola durasi live streaming agar lebih menarik perhatian konsumen.Kata kunci-social presence, sales promotion, flow experience, impulse buying, live streaming.
Formulasi Strategi Pengembangan Bisnis Dengan Pendekatan Swot Dan Qspm (Studi Kasus: Schouten.Id) Nugraha, Salsa Aghniya; Rismayani, Risris; Alamsyah, Muhammad Iqbal
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan merumuskan strategi bisnis yang tepat untuk mendukung pengembangan Schouten.id, sebuah UMKM yang bergerak di bidang pakaian pria, dalam menghadapi tantangan internal dan eksternal serta memanfaatkan peluang pasar. Analisis dilakukan menggunakan pendekatan manajemen strategi tiga tahap: input stage (matriks IFE dan EFE), matching stage (matriks SWOT), dan decision stage (matriks QSPM). Metode penelitian yang digunakan adalah mixed method, dengan analisis kualitatif dan kuantitatif serta pengambilan sampel purposive sampling dari enam narasumber. Hasil menunjukkan skor EFE sebesar 3,485 dan IFE sebesar 2,711, yang mengindikasikan kondisi lingkungan eksternal mendukung dan internal cukup kuat. Strategi prioritas yang dihasilkan, berdasarkan skor TAS sebesar 4,65, adalah mengoptimalkan pinjaman rendah bunga untuk membuka showroom kecil sebagai langkah transisi menuju toko fisik (offline store). Strategi ini diharapkan dapat memperkuat posisi pasar Schouten.id dan mendukung pertumbuhan bisnisnya.Kata Kunci: IFE, EFE, SWOT, QSPM, Strategi Bisnis, UMKM
Identifikasi Karakteristik Wirausaha Yang Menunjang Keberhasilan Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah (Studi Kasus Pada Restoran Trio Kota Bogor) Fauzan, Januar Akbar; Hidayatulloh, Deden Syarif
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Minat masyarakat dalam berwirausaha dan mendirikan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM)semakin meningkat, terutama di sektor kuliner. Salah satu contoh usaha yang berkembang adalahRestoran Trio di Kota Bogor, yang berhasil bertahan dan berkembang meskipun menghadapi persainganketat. Keberhasilan bisnis ini tidak terlepas dari peran wirausahawan dalam mengelola usaha dengankarakteristik tertentu yang mendukung kesuksesan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasikarakteristik wirausaha yang berkontribusi terhadap keberhasilan Restoran Trio. Dengan pendekatankualitatif dan metode studi kasus, penelitian ini mengumpulkan data melalui wawancara denganpemilik, karyawan, dan pihak terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik utama yangmenunjang keberhasilan usaha meliputi inovasi dalam pengelolaan bisnis, keberanian mengambilrisiko, kepemimpinan yang kuat, serta kemampuan manajerial yang efektif. Selain itu, sikap disiplin,kejujuran, dan komitmen tinggi dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan juga menjadi faktorpenting dalam menjaga keberlanjutan bisnis. Restoran Trio mampu bertahan dengan menerapkanstrategi adaptasi terhadap perubahan pasar, memanfaatkan teknologi dalam pemasaran, serta menjagakualitas makanan dan layanan yang konsisten. Berdasarkan hasil penelitian, Restoran Trio memenuhi11 dari 12 karakteristik wirausaha yang berkontribusi terhadap keberhasilan usaha, di antaranya inovasi,keberanian mengambil risiko, kepemimpinan yang kuat, disiplin, kejujuran, komitmen tinggi,kreativitas, fleksibilitas, serta kemampuan dalam beradaptasi dengan perkembangan teknologi.Karakteristik yang belum sepenuhnya terpenuhi adalah kemandirian dalam pengambilan keputusan,yang dapat menjadi area pengembangan lebih lanjut. Studi ini memberikan wawasan bagi wirausahawanUMKM, khususnya di sektor kuliner, mengenai pentingnya karakteristik tertentu dalam mencapaikeberhasilan bisnis. Hasil penelitian ini juga diharapkan dapat menjadi referensi bagi wirausahawanlainnya dalam mengembangkan strategi yang efektif untuk menghadapi persaingan di industri kuliner.Kata Kunci-kewirausahaan, UMKM, karakteristik wirausaha, keberhasilan bisnis, restoran Padang
Inovasi Model Bisnis Pada Kharisma Futsal Dengan Menggunakan Pendekatan Design Thinking Diennova, M Alvito; Ghina, Astri
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan bisnis usaha dan pemasaran yang semakin global menjadikan tingkat persaingan bisnis semakinmeningkat, salah satunya persaingan bisnis pada penyewaan lapangan futsal sehingga para pelaku bisnis usahasebaiknya melakukan inovasi bisnis. Kegiatan bisnis yang terjadi pada Kharisma Futsal memiliki potensi untukdikembangkan dengan merancang dan menciptakan ide bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk membangun InovasiModel Bisnis berbasis Business Model Triangle dengan implementasi Design Thinking pada Kharisma Futsal. Metodepenelitian adalah analisa deskriptif kualitatif dengan ditunjang oleh pendekatan Design Thinking. Dari hasil analisaDesign Thinking, informan pengguna menginginkan rancangan bisnis model saat ini, serta bisnis model usulan untukmenghadapi persaingan yang sedang terjadi. Peneliti juga menjabarkan Inovasi Model Bisnis dengan melakukanperbaikan elemen - elemen bisnis model yang peneliti rasa butuh diperbaiki. Hasil penelitian menunjukkan bahwamodel bisnis saat ini memerlukan inovasi, terutama pada aspek nilai yang ditawarkan kepada pelanggan. Model bisnisalternatif yang diusulkan meliputi penerapan fitur reservasi online, program keanggotaan, dan layanan sewaperlengkapan futsal. Pengujian melalui prototipe menunjukkan respon positif dari pengguna, terutama dalampeningkatan aksesibilitas dan loyalitas pelanggan. Kata Kunci-design thinking, inovasi model bisnis, business model triangle
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN WORK-LIFE BALANCE TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN (STUDI KASUS KARYAWAN PT. XYZ DI KOTA BANDUNG) Sari, Lidya Puspa; Putri, Ratna Komala
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memastikan faktor apa pun yang mampu memengaruhi penurunan kepuasan kerjakaryawan di PT. XYZ Kota Bandung, dengan fokus pada budaya organisasi dan work-life balance. Datamenunjukkan adanya penurunan kepuasan kerja dari tahun 2022 ke 2023, yang dipengaruhi oleh perubahantransformasi organisasi. Metode penelitian mempergunakan pendekatan kuantitatif yang didukung oleh tekniksampling jenuh terhadap 79 karyawan. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, kuesioner, danobservasi. Variabel yang diteliti yaitu budaya organisasi, work-life balance, dan kepuasan kerja, dengan diukurmempergunakan skala Likert. Hasil analisis mendapati bila budaya organisasi dan work-life balance secarasignifikan memengaruhi kepuasan kerja karyawan, terdapat perbedaan pada work-life balance yangmemengaruhi kepuasan kerja, dan tidak terdapat perbedaan antara budaya organisasi terhadap kepuasan kerjaantara karyawan laki-laki dan perempuan. Kesimpulan penelitian ini bila pengelolaan budaya organisasi yang kuatdan work-life balance yang baik dapat meningkatkan kepuasan kerja karyawan. Saran penelitian ini diberikandengan tujuan untuk memperbaiki pengelolaan kedua faktor tersebut guna meningkatkan kepuasan kerja di PT.XYZ di Kota Bandung. Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Budaya Organisasi, Work-life Balance.
Pengaruh E- Service Quality Dan Customers Satisfaction Terhadap Customers Loyalty Pengguna M-Banking (Mybca) Saffanah, Azka; Trianasari, Nurvita; Kharisma, Mita
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji pengaruh Kualitas Layanan E-Service dan Kepuasan Pelangganterhadap Loyalitas Pelanggan dalam layanan perbankan seluler. Teknologi seluler saat ini semakin berperan pentingdalam kehidupan sehari-hari, dengan perbankan seluler (M-Banking) yang tumbuh pesat seiring meningkatnya jumlahpengguna perangkat seluler. Bank-bank komersial berlomba untuk mengembangkan aplikasi perbankan seluler yanglebih mudah digunakan dan aman bagi pelanggan. Penelitian ini melibatkan 302 pengguna aplikasi MyBCA diIndonesia pada tahun 2024, dan menggunakan metode SEM untuk menganalisis dampak Kualitas Layanan E-Servicedan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Layanan EService memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan, baik secara langsung maupun melaluiKepuasan Pelanggan. Selain itu, dimensi Responsiveness dari Kualitas Layanan E-Service memiliki pengaruh palingbesar, sementara dimensi Interface Design cenderung kurang berpengaruh. Penelitian ini memberikan wawasankepada peneliti, praktisi, dan manajer tentang pentingnya Kualitas Layanan E-Service dan Kepuasan Pelanggandalam membangun Loyalitas Pelanggan. Kata kunci-kualitas layanan elektronik, kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan
Pengaruh Gamification Terhadap Purchase Intention Melalui Mediasi Enjoyment Pada Aplikasi Shopee (Studi pada Mahasiswa Tingkat Akhir Universitas Swasta Terbaik di Indonesia) Pratama, Wisnu; Rachmawati, Indira
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kemajuan teknologi telah mendorong perubahan perilaku belanja konsumen menuju cara yang lebih praktis, dengane-commerce menjadi pilihan utama baik di tingkat global maupun di Indonesia. Kondisi ini memicu persaingan antarplatform e-commerce di Indonesia dalam menyediakan layanan dan penawaran terbaik bagi konsumen melalui inovasiberkelanjutan. Salah satu inovasi tersebut adalah penerapan gamifikasi dalam aplikasi, di mana elemen-elemen desaingame diadaptasi ke dalam konteks non-game, yakni e-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimanadinamika gamifikasi dapat memengaruhi enjoyment konsumen, yang pada akhirnya berdampak pada niat pembelianonline. Variabel yang digunakan mencakup empat aspek gamifikasi (autonomy, rewards, absorption, competition),enjoyment, dan niat pembelian online. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan analisisdeskriptif dan structural equation modeling (SEM) untuk menganalisis data. Pengujian hipotesis pada model penelitiandilakukan menggunakan SmartPLS untuk memperkirakan besaran dan arah efek kausal. Penelitian ini menerapkanpendekatan individu terhadap pengguna aplikasi e-commerce Shopee di Kota Bandung yang pernah melakukanpembelian dan bermain game dalam fitur Shopee Games melalui survei. Hasil penelitian menunjukan bahwa masingmasing elemen gamifikasi yaitu Autonomy, Rewards, Absorption berpengaruh positif dan signifikan terhadapEnjoyment. Dan Enjoyment berpengaruh positif dan signifikan terhadap Online Purchase Intention. Kata Kunci-gamifikasi, e-commerce, autonomy, rewards, absorption, competition, enjoyment, niat pembelianonline.
Pengaruh Motivasi Dan Niat Untuk Menggunakan E-Wom Terhadap Adopsi Informasi Dengan Gender Sebagai Moderasi (Studi Kasus Drunk Baker Bandung) Syakilla, Nadia Pinkan; Rachmawati, Indira
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Electronic Word of Mouth (eWOM) berperan penting dalam keputusan pembelian Generasi Z yang aktif di mediasosial. Penelitian ini menganalisis pengaruh motivasi kenyamanan, motivasi sosial, dan motivasi pengurangan risikoterhadap niat berkonsultasi dengan eWOM serta dampaknya terhadap adopsi informasi eWOM. Selain itu, penelitianini menguji apakah gender memoderasi hubungan antar variabel tersebut. Penelitian ini menggunakan metodekuantitatif dengan survei terhadap Generasi Z di Bandung. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dan dianalisismenggunakan SEM-PLS. Variabel utama meliputi motivasi kenyamanan, motivasi sosial, motivasi penguranganrisiko, niat berkonsultasi dengan eWOM, dan adopsi informasi eWOM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketigamotivasi tersebut berpengaruh signifikan terhadap niat Generasi Z menggunakan eWOM. Niat berkonsultasi denganeWOM juga berpengaruh positif terhadap adopsi informasi dalam keputusan pembelian. Namun, gender tidakmemoderasi hubungan antar variabel tersebut, sehingga tidak ada perbedaan signifikan antara pria dan wanita dalampenggunaan eWOM. Temuan ini memberikan implikasi bagi bisnis, khususnya industri bakery, dalammengoptimalkan strategi pemasaran berbasis eWOM tanpa perlu diferensiasi gender. Oleh karena itu, strategipemasaran sebaiknya difokuskan pada faktor motivasi utama yang mendorong penggunaan eWOM. Kata Kunci-eWOM, generasi z, motivasi, niat, gender, adopsi informasi
Pengaruh Pembelian Impulsif Pada Live Stream E-Commerce: Perspektif Kerentanan Konsumen Dan Tipe Produk Idham HM, Muhammad; Giri, Refi Rifaldi Widya
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan pesat e-commerce di Indonesia, khususnya dalam format live streaming, telah mengubah carakonsumen berbelanja. Data memperlihatkan pertumbuhan signifikan pengguna e-commerce dari 38,72 juta pada 2020menjadi proyeksi 99,1 juta pada 2029, menciptakan peluang sekaligus tantangan dalam perilaku pembelian konsumen.Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh karakteristik penyiar, aktivitas live streaming, dan tekanan waktuterhadap pembelian impulsif, dengan kerentanan konsumen sebagai variabel mediasi dan tipe produk sebagai variabelmoderasi pada platform live stream e-commerce. Menggunakan pendekatan kuantitatif, penelitian ini melibatkan 497responden yang dipilih melalui purposive sampling. Data dianalisis memakaiStructural Equation Modeling-PartialLeast Square (SEM-PLS) buat menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian memperlihatkan bahwasannyakarakteristik penyiar, aktivitas live streaming, dan tekanan waktu mempunyai pengaruh positif terhadap pembelianimpulsif melalui kerentanan konsumen sebagai mediator. Tipe produk terbukti memoderasi hubungan antarakerentanan konsumen dan pembelian impulsif. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan strategi pemasarandigital yang lebih efektif dan memberikan rekomendasi buat meminimalkan risiko pembelian impulsif yangmerugikan konsumen. Disarankan agar platform e commerce menyeimbangkan strategi penjualan denganperlindungan konsumen.
ANALISIS KOMUNIKASI ORGANISASI PADA HUMAS KABUPATEN BARITO UTARA DALAM PENGELOLAAN INSTAGRAM @HUMAS_BARUT Aditama, Norwahidin; Abdurrahman, Muhammad Sufyan
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Media sosial menjadi elemen penting dalam komunikasi pemerintah. Akun Instagram @humas_barut, yang dikelolaoleh Humas Kabupaten Barito Utara, bertujuan meningkatkan transparansi, partisipasi, dan keterlibatan masyarakatmelalui konten interaktif dan visual. Namun, keterbatasan jumlah staf dan keahlian berdampak pada kualitas interaksidengan audiens. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan wawancara dan analisisteori organisasi Littlejohn & Foss (2017), yang mencakup dimensi struktur, manajemen, dan budaya organisasi. Hasilpenelitian menunjukkan bahwa meskipun sumber daya manusia terbatas, Humas Kabupaten Barito Utara mampumempertahankan tingkat keterlibatan yang tinggi dengan mengutamakan strategi komunikasi yang relevan danmenarik. Kolaborasi internal dan pemanfaatan alat sederhana seperti Canva berhasil mendukung pembuatan kontenvisual berkualitas. Penelitian ini memberikan wawasan praktis tentang strategi komunikasi organisasi yang efisiendalam pengelolaan media sosial pemerintah, bahkan dengan keterbatasan sumber daya. Kata Kunci: Instagram, Komunikasi Organisasi, Media Sosial, Strategi Digital, Transparansi

Page 41 of 187 | Total Record : 1862

 39   40   41   42   43 

Filter by Year

2023 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025 Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025 Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025 Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025 Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025 Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024 Vol. 11 No. 5 (2024): Oktober 2024 Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024 Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024 Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024 Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024 Vol. 10 No. 6 (2023): Desember 2023 Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023 Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023 Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023 Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023 Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023 More Issue