cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 1,862 Documents
 44   45   46   47   48 
Strategi Komunikasi Eksternal Humas PT Len Industri (Persero) dalam Membangun Hubungan Dengan Stakeholder Lahfah, Aurellia Khairunnisa; Sutarjo, Moch. Armien Syifaa
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas strategi humas PT Len Industri (Persero) pada kegiatan komunikasi eksternal dalammembangun hubungan dengan stakeholder untuk mencapai target Top 50 Global Defence Industry. Penelitian inimenggunakan metode deskriptif dengan melibatkan wawancara, dokumentasi, dan observasi. Penelitian ini mengacupada model strategi komunikasi eksternal menurut Smith (2021) yang mencakup empat tahapan strategis yaitu risetformatif, strategi, taktik, dan riset evaluatif. Tahap penyusunan key message merupakan tahap utama strategikomunikasi eksternal humas PT Len Industri (Persero). Proses pengolahan tahap strategi komunikasi eksternal humasPT Len Industri (Persero) melibatkan tiga tahap utama yaitu penyusunan key message dengan unit marketing,pengolahan key message oleh bagian publikasi dan dokumentasi, serta pengolahan key message oleh bagianprotokoler. Meski tujuan utama humas dengan unit marketing secara umum berbeda, namun melalui strategikomunikasi yang terintegrasi, humas PT Len Industri (Persero) dapat memaksimalkan interaksi dalam membangunhubungan dengan stakeholder melalui penyusunan pesan yang sesuai dengan tujuan perusahaan dan kebutuhanstakeholder, sehingga pada gilirannya dapat mencapai tujuan dan target perusahaan sebagai industri pertahanannegara. Kata kunci: Hubungan Masyarakat, Key Message, PT Len Industri (Persero), Stakeholder, Strategi KomunikasiEksternal.
Strategi Optimalisasi Manajemen Media Relations Pt Solusi Bangun Indonesia (Sbi) Pabrik Narogong Pada Jurnalis Bogor Wardaningtyas, Cindy; Abdurrahman, Muhammad Sufyan
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT Solusi Bangun Indonesia Tbk (SBI) Pabrik Narogong adalah penyedia semen terkemuka yang terus berkembangsejak diakuisisi oleh PT Semen Indonesia (Persero) Tbk - SIG. Strategi media relations yang efektif telah memperkuatcitra positif perusahaan melalui publikasi inovasi produk, program CSR, dan komitmen terhadap pembangunanberkelanjutan.Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi SBI dalam mengelola relasi media untuk mempertahankan citra positifdi kalangan jurnalis Bogor, menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif melalui wawancara,dokumentasi, dan observasi. Berpedoman pada teori Ledingham & Bruning (1998), penelitian ini menyoroti limaaspek hubungan: kepercayaan, keterbukaan, keterlibatan, komitmen, dan investasi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa corporate communications berperan aktif dalam menjaga citra perusahaanmelalui kepercayaan (informasi valid), keterbukaan (keseimbangan data), keterlibatan (acara media), dan komitmen(etika komunikasi). Namun, unsur investasi tidak ditemukan karena hubungan bersifat kerjasama tanpa investasilangsung. Secara keseluruhan, strategi ini efektif dan perlu terus ditingkatkan untuk memperkuat hubungan jangkapanjang dengan media.Kata Kunci: Citra Perusahaan, Corporate Communications, Media Relations, Relationship Management.
Strategi Pengelolaan Konten Pada Instagram @Marthabeauty.bar Dalam Mempertahankan Pelanggan Putri, Namira Dwitanaya; Abdurrahman, Muhammad Sufyan
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Marthabeauty bar merupakan spesialis salon kecantikan manicure,pedicure dan eyelash extension yang terkenal diKota Bandung. Didirikan pada tahun 2020 dan saat ini menjadi top of mind, serta memiliki 8 cabang yang tersebar diKota Bandung. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimana proses pengelolaan konten pada platformmedia sosial Marthabeauty bar yang dianalisis melalui media sosial Instagram @Marthabeauty.bar. Penelitian inimenggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif melalui teknik pengumpulan data berupa wawancara,dokumentasi, serta observasi. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan four phase loyalty model (Oliver, 1999),dengan empat sub-analisis yakni cognitive loyalty, affective loyalty, conative loyalty, action loyalty. Hasil daripenelitian ini adalah mengetahui pengelolaan konten yang efektif dengan menggunakan konten hasil layanan, kontenkerja sama dengan influencer, konten promo atau diskon, serta konten story pelanggan. Penelitian ini memberikankontribusi pemahaman tentang bagaimana strategi pengelolaan konten pada platform media sosial Instagram dapatdimanfaatkan untuk membangun, mempertahankan bahkan meningkatkan loyalitas pelanggan. Kata Kunci: Bisnis kecantikan, Instagram Konten, Loyalitas pelanggan, Marthabeautybar.
Strategi Pengelolaan Konten Rumah Sakit Universitas Indonesia Dalam Website RS.UI.AC.ID Sadely, Viqih Sulaiman; Dama, Muhammad Satrian Duva
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Rumah Sakit Universitas Indonesia (RSUI) adalah institusi kesehatan di bawah Universitas Indonesia yang berperansebagai rumah sakit pendidikan. Selain memberikan layanan medis kepada pasien, RSUI juga aktif meningkatkankesadaran masyarakat terhadap isu-isu kesehatan melalui pemanfaatan konten digital. Salah satu implementasinyaadalah strategi pengelolaan konten melalui penggunaan website resmi RSUI, yang berhasil menarik lalu lintaspengunjung tinggi dibandingkan institusi sejenis. Website ini menjadi media komunikasi utama dalam menyampaikaninformasi kesehatan, mengedukasi masyarakat tentang gaya hidup sehat, dan membangun citra positif institusi.Penelitian ini menggunakan teori Strategi Komunikasi yang dikembangkan oleh Bungin (2015) dan pendekatankualitatif dengan metode wawancara mendalam kepada informan kunci dan pendukung yang relevan. Temuannyamenunjukkan bahwa RSUI memanfaatkan berbagai elemen, seperti artikel kesehatan, video edukasi, dan ilustrasivisual, untuk menyampaikan informasi yang lengkap, interaktif, dan mudah diakses oleh berbagai kalangan, termasukpasien, tenaga medis, mahasiswa, dan masyarakat umum. Strategi pengelolaan konten yang diterapkan tidak hanyamenekankan penyediaan informasi medis, tetapi juga edukasi preventif, serta integrasi teknologi digital seperti fiturpencarian pintar untuk meningkatkan kenyamanan pengguna. Kata Kunci: Brand Awareness, Isu Kesehatan, Konten Website, Rumah Sakit, Strategi Pengelolaan.
Strategi Penyebaran Konten Edukasi Pt Bio Farma Dalam Meningkatkan Kesadaran Masyarakat Terkait Vaksinasi Influenza Melalui Instagram @Update.Imun Natakusumah, Nasywamaraya; Parsono, Slamet
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi penyebaran konten edukasi oleh PT Bio Farma dalammeningkatkan kesadaran vaksinasi influenza melalui Instagram @update.imun. Penelitian ini menggunakanpendekatan kualitatif dengan metode studi kasus melalui teknik pengumpulan data wawancara, dokumentasi, danobservasi. Penelitian ini mengacu pada teori karakteristik new media (sitasi lister) yaitu: (1) Digital; (2) Interactive;(3)Hypertextual; (4) Virtual; (5) Networked; (6) Stimulated. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa strategipenyebaran konten edukasi PT Bio Farma melalui Instagram @update.imun telah memanfaatkan karakteristik mediabaru. Penyebaran konten edukasi informasi vaksinasi influenza oleh PT Bio Farma dilakukan melalui Instagram@update.imun yang kontennya dikemas dalam format visual dan video yang menarik untuk meningkatkan perhatianmasyarakat. Selain itu, Instagram @update.imun mengajak masyarakat untuk berpartisipasi aktif dalam kampanyeedukasi, memperkuat hubungan, dan menciptakan obrolan yang mendalam terkait vaksinasi influenza. Selanjutnya,@update.imun memanfaatkan fitur Instagram berupa tagar, mention, dan link untuk memperluas jangkauan kontendan mempermudah masyarakat mencari informasi vaksinasi influenza lebih lanjut. Berikutnya, @update.imunmemanfaatkan fitur live session pada Instagramnya agar masyarakat dapat terlibat langsung dalam diskusi sehinggamendapatkan informasi lebih personal yang dapat memperkuat kesadaran akan pentingnya vaksinasi influenza. Lalu,@update.imun melalukan kolaborasi dengan komunitas, organisasi, dan influencer yang dapat memperluas cakupankampanye vaksinasi influenza. Kemudian, @update.imun merancang elemen visual menarik dengan memakai temaretro 80-an agar sesuai dengan target audiens utama yaitu Gen Z dan milenial. Strategi ini diharapkan dapatmeningkatkan kesadaran masyarakat terhadap pentingnya vaksinasi influenza dan memberikan wawasan bagipengelolaan komunikasi kesehatan di media sosial. Kata Kunci: Strategi penyebaran konten, Edukasi vaksinasi, Kesadaran vaksinasi influenza, Instagram Update Imun,Karakteristik Media Baru
The Secret of Luqman (TSoL) sebagai Budaya Organisasi di Lembaga Pendidikan AQL Islamic School 1 Bogor Permatasari, Feyza Karima; Mukhlisiana, Lusy
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian yang menganalisis The Secret of Luqman (TSoL) sebagai budaya organisasi dilembaga pendidikan AQL Islamic School 1 Bogor. Penelitian ini mengkaji proses perancangan, penyampaian, danpenerimaan pesan melalui budaya organisasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif metode deskriptifbertujuan untuk mendeskripsikan proses perancangan, penyampaian, dan penerimaan pesan melalui budayaorganisasi. Teori Kultural Organisasi dan Teori Elaboration Likelihood Model digunakan dalam penelitian ini sejalandengan pembahasan dalam penelitian ini. Hasil penelitian penelitian ini dimulai dari perancangan pesan budayanilainilai TSoL di AQL Islamic School telah dirancang sejak awal pendirian sekolah, berlandaskan Qur9an SuratLuqman ayat 12-19. Nilai-nilai yang terkandung dalma ayat-ayat tersebut sesuai dengan kebutuhan peserta didik usiaremaja. Nilai-nilai tersebut diintegrasikan dengan empat kecerdasan utama untuk membentuk generasi berakhlak danunggul secara intelektual dan spiritual. Proses penyampaian pesan dilakukan melalui piramida komunikasi internal,menggunakan metode Unfreeze – Moving – Refreezing. Nilai-nilai TSoL diterapkan dalam kegiatan formal daninformal, didukung oleh keterlibatan peran orang tua agar budaya tersebut terjaga di lingkungan keluarga. Internalisasinilai-nilai tersebut membentuk perubahan positif pada guru, peserta didik, dan orang tua. Kata Kunci: budaya organisasi, elaboration likelihood model, lembaga pendidikan.
Analisis Penerapan Elemen Guerrilla Marketing dalam Komunikasi Pemasaran pada UMKM di Kota Bandung Maulida, Hayra Tri; Christin, Maylanny
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menganalisis penerapan Guerrilla Marketing sebagai strategi komunikasi pemasaran kreatif olehWarung Ubi Ibu pada UMKM kuliner di Kota Bandung. Warung Ubi Ibu berupaya untuk mengkomunikasikan merekdan produknya melalui penggunaan konsep smoke truck dan pergantian menu mingguan, sehingga dapat menciptakannilai unik untuk bersaing di tengah persaingan yang semakin ketat karena meningkatnya jumlah UMKM di bidangkuliner. Penerapan Guerrilla Marketing dalam penelitian ini akan berfokus pada pemanfaatan beberapa elemenelemen Guerrilla Marketing. Penelitian ini menggunakan metode wawancara kepada lima informan, observasi dandokumentasi untuk memahami bagaimana elemen-elemen Guerrilla Marketing, seperti kejutan, unik, dan kreativitasditerapkan untuk menarik perhatian konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Warung Ubi Ibu sudahmenerapkan berbagai elemen kreatif dalam bisnisnya, sehingga secara tidak langsung Warung Ubi Ibu menerapkanGuerrilla Marketing sebagai strategi dalam komunikasi pemasaran. Elemen kreatif yang diterapkan dalam WarungUbi Ibu adalah pergantian menu mingguan yang terinspirasi dari masakan mancanegara, penggunaan konsep smoketruck sebagai sarana penjualan dan desain visual yang menarik. Terdapatnya penerapan Guerrilla Marketing olehWarung Ubi Ibu tidak hanya berhasil dalam menciptakan nilai unik dan membedakan diri dari kompetitor, tetapi jugamembangun hubungan dan loyalitas dengan pelanggan serta terciptanya efek viral dari pengalaman konsumen yangdibagikan di media sosial. Kata Kunci: Guerrilla Marketing, Komunikasi Pemasaran, Kreatif, UMKM.
Analisis Resepsi Generasi Z Pada Kebudayaan Indonesia Dalam Kanal Youtube Asisi Channel Andriano, Kevin Tiffany; Esfandari, Diah Agung
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Generasi Z yang tumbuh di era digital sangat terhubung dengan teknologi dan media sosial, membuat mereka lebihtertarik pada konten global dibandingkan budaya lokal. Meski budaya Indonesia kaya akan nilai moral dan filosofi,pengaruh globalisasi sering membuatnya kurang diminati. Namun, sebagian Generasi Z melihat budaya Indonesiasebagai identitas yang dapat diekspresikan secara kreatif melalui media sosial. YouTube, seperti Asisi Channel,menjadi platform potensial untuk mengenalkan dan melestarikan budaya Indonesia melalui konten visual yangmenarik. Penelitian ini menganalisis penerimaan Generasi Z terhadap konten kebudayaan Indonesia di Asisi Channelmenggunakan analisis resepsi teori Stuart Hall, yang membagi penerimaan pesan menjadi tiga posisi: hegemonidominan, negosiasi, dan oposisi. Analisis dilakukan terhadap tiga video: "Negeri Dihyang 1," "Terbongkar! MisteriAsal-Usul Gajah Mada," dan "Misteri 'Bintang Daud' ala Jawa Kuno," berdasarkan tujuh unsur budaya Indonesia:bahasa, pengetahuan, sistem keluarga dan sosial, teknologi, sistem ekonomi, kepercayaan, dan seni. Hasilmenunjukkan mayoritas Generasi Z berada dalam posisi hegemoni dominan (90%), dengan 59, 54, dan 58 posisidominan pada masing-masing video. Kesimpulannya, YouTube terbukti menjadi media yang efektif untukmenyampaikan informasi budaya kepada Generasi Z, dikarenakan penerima Generasi Z terhadap kebudayaanIndonesia memasuki 90% penerimaan dalam posisi hagemoni dominan, penerimaan dapat dipengaruhi dari latarbelakang budaya, literasi, dan pendidikan. Kata Kunci: analisis resepsi, generasi z, kebudayaan Indonesia, YouTube, Asisi Channel
Analisis Resepsi Konten Satire Politik Bintang Emon (Studi Pada Remaja Pemilih Muda Di Kota Bandung) Mubarrok, M. Rizki Mukhlis; Mahadian, Adi Bayu; Pradana, Yoka
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Seorang content creator Bintang Emon membuat konten-konten politik pada akun Instagramnya. Ia membagikankonten politik dengan menggunakan gaya bahasa satire. Konten satire Bintang Emon mengemas pesan politik yangterkesan berat menjadi lebih ringan untuk diterima oleh remaja. Akan tetapi adanya konten satire politik ini jugamenjadi kontroversi bagi beberapa yang menontonnya. Penelitian ini disusun dengan tujuan untuk menganalisisresepsi konten satire politik Bintang Emon pada remaja. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatananalisis resepsi. Data penelitian dikumpulkan dengan cara melakukan wawancara pada 15 informan dengan 3 kategoriberbeda, yaitu pemilih pemula, remaja sudah pernah melakukan pemilihan (memiliki pengalaman memilih), danremaja aktivis kampus. Konten yang dianalisis berjumlah 5 konten yang dipilih berdasarkan engagement tertinggi.Hasil penelitian menunjukan bahwa konten satire politik Bintang Emon dikemas dalam bentuk satire yang halus(Horatian satire) dengan cara menyisipkan humor pada setiap konten satire yang dibuatnya. Selanjutnya resepsiinforman pada penelitian ini mayoritas berada pada posisi dominant hegemonic. Setiap informan dari ke-tiga kategorimenerima dan setuju dengan konten politik yang dikemas dalam bentuk satire. Informan setuju jika konten politikyang disisipkan humor didalamnya dapat lebih mudah diterima. Akan tetapi pada beberapa konten adapun informanyang muncul pada posisi negotiated dimana mereka menerima sebagian isi pesan satire dalam konten Bintang Emontetapi kurang menerima pesan satire yang mereka anggap terlalu menjurus pada pihak tertentu. Selain itu posisioppositional juga muncul pada satu konten, dimana informan tidak menolak pesan satire yang dianggap terlalumenyudutkan Gen-Z. Temuan ini menunjukan bahwa remaja memiliki intensi pada isu politik, temuan ini merupakanperspektif lain dari temuan tentang rendahnya remaja pada isu politik. Kata kunci: Analisis Resepsi, Remaja, Konten Satire Politik, Bintang Emon.
Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran Afecto Coffee Bandung Melalui Media Sosial Instagram @Afecto.Coffee Kirana, Nathaya Nisa; Putri, Yuliani Rahma
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Fenomena yang terjadi yaitu sedang maraknya Coffee shop di Kota Bandung maka dari itu persaingan coffee shopsangatlah ketat. Penelitian ini berjudul <Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran Afecto Coffee Bandung MelaluiMedia Sosial Instagram @afecto.coffee=. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasipemasaran yang digunakan Afecto Coffee dalam memasarkan produknya melalui media sosial Instagram. Instagramadalah platform atau situs web yang memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi dengan sesama pengguna,membagikan postingan dan terlibat dalam aktivitas sosial secara online, dengan berbagai elemen seperti Post, Story,Caption, Feed, like, comment, share berupa foto maupun video. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian iniadalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, menggunakan metode pengumpulan data dengan carawawancara, observasi serta dokumentasi. Teori yang digunakan pada penelitian ini yaitu teori Strategi KomunikasiPemasaran menurut Machfoedz, yaitu dengan menggali informasi terkait strategi pesan dan strategi media yangdigunakan Afecto Coffee Bandung. Pada penelitian ini, peneliti mengetahui bahwa strategi komunikasi pemasaranAfecto Coffee di Instagram tidak hanya efektif dalam menjangkau audiens tetapi juga adaptif terhadap dinamika mediasosial. Informan pada penelitian ini terdiri dari satu informan kunci, dua informan ahli, dan satu informan pendukung,observasi, dan dokumentasi. Atas dasar hasil penelitian, maka Afecto Coffee telah memanfaatkan media sosialinstagram dengan efektif dalam menjangkau audiens tetapi juga adaptif terhadap dinamika media sosial, yang pentinguntuk keberlangsungan dan pertumbuhan bisnis di masa depan. Kata Kunci: Strategi Komunikasi Marketing, Kedai Kopi, Media Sosial, Instagram, Afecto Coffee.

Page 46 of 187 | Total Record : 1862

 44   45   46   47   48 

Filter by Year

2023 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025 Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025 Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025 Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025 Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025 Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024 Vol. 11 No. 5 (2024): Oktober 2024 Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024 Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024 Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024 Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024 Vol. 10 No. 6 (2023): Desember 2023 Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023 Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023 Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023 Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023 Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023 More Issue