cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Dewi Ratnaningsih
Contact Email
dewi.ratnaningsih@umko.ac.id
Phone
+6281930056716
Journal Mail Official
dewi.ratnaningsih@umko.ac.id
Editorial Address
Jl. Hasan Kepala Ratu No.1052, Sindang Sari, Kec. Kotabumi, Kabupaten Lampung Utara, Lampung 34517
Location
Kab. lampung utara,
Lampung
INDONESIA
Komsospol
Published by Universitas Muhammadiyah Kotabumi
ISSN : 28296427     EISSN : 28092074     DOI : https://doi.org/10.47637/komsospol.v2i1
Core Subject : Humanities, Education, Social,
Humanities Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences
KOMSOSPOL journal publishes original research and/or library analysis on Communication Studies which focuses on the study of: Media, Journalism, Public Relations, Broadcasting, Corporate Social Responsibility (CSR), Content analysis and framing, libraries and information, Marketing Communication, Organizational Communication, Political Communication , Cultural Studies, Ethics and Communication Philosophy, Information Communication Technology (ICT), Health Communication, Disaster Communication, New Media.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Komunikasi
Articles 48 Documents
 1   2   3   4   5 
Analisis Komunikasi Pemasaran Dalam Meningkatkan Pemasaran UMKM Kempelang Tunu Di Baturaja Teguh, Muhammad; mansyur, mansyur; Monica, Della
Komsospol Vol 4 No 2 (2024): Volume 4 Nomor 2 Tahun 2024
Publisher : Universitas Muhammadiyah Kotabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47637/komsospol.v4i2.1420

Abstract

Peran komunikasi dalam proses pemasaran sangat penting untuk membantu memasarkan produk. Komunikasi pemasaran adalah sarana yang dilakukan dalam membantu menginformasikan, mempromosikan, dan membujuk konsumen agar menggunakan produk yang dipasarkan. Dalam era digital ini, pemasaran tidak hanya dilakukan secara langsung. Sudah banyak cara dan media yang dapat digunakan dalam membantu memasarkan suatu barang ataupun jasa. Pada penelitian kali ini, peneliti tertarik untuk membantu salah satu UMKM yang menjual makanan ringan yaitu kempelang tunu yang ada di Baturaja. Dalam pemasarannya peneliti menggunakan bauran komunikasi pemasaran berupa personal selling, direct marketing, dan advertising. Bauran komunikasi pemasaran tersebut dilakukan melalui media sosial Instagram dan facebook. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data secara observasi yang akan diolah secara deskriptif.
Implementasi Media Digital Melalui Komunikasi Pemasaran Pada Instagram SMA Muhammadiyah 1 Kotabumi Kurniawan, Muhammad; Salas, Hagi Julio; Marini
Komsospol Vol 4 No 2 (2024): Volume 4 Nomor 2 Tahun 2024
Publisher : Universitas Muhammadiyah Kotabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47637/komsospol.v4i2.1421

Abstract

Perkembangan tekonlogi telah menciptakan ruang baru bagi kegiatan komunikasi pemasaran yang dapat dilakukan secara digital. Komunikasi pemasaran digital menjadi media efektif dalam mendorong brand awareness sebuah lembaga pendidikan ditengah krisis atau persaingan. SMA Muhammaidyah 1 Kotabumi menjadi mitra penelitian ini. Masalah yang sedang dihadapi SMA Muhammadiyah 1 Kotabumi adalah kurangnya pengetahuan dan pemahaman dalam mengelola media sosial sebagai media komunikasi pemasaran sekolah dalam meningkatkan minat siswa dan brand awareness. Implementasi media digital mengenai komunikasi pemasaran digital yang dilakukan melalui metode PAR (Participation Action Research). Hasil dari penelitian ini terdapat penerapan media digital melalui komunikasi pemasaran melalui pembuatan konten-konten terbaru.
Analisis Framing Berita Pemilihan Raya Mahasiswa UIN Raden Fatah Palembang Tahun 2023 Reni; Nursalamah, Anna Nursalamah; Rizma Julistiana; Musdalipah; Muhammad Afdoli Ramadoni
Komsospol Vol 5 No 1 (2025): Volume 5 Nomor 1 Tahun 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Kotabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47637/komsospol.v5i1.1480

Abstract

Pemilihan Raya Mahasiswa di Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang merupakan salah satu ajang demokrasi kampus yang tidak hanya berfungsi sebagai sarana pemilihan pemimpin mahasiswa, tetapi juga sebagai media untuk meningkatkan partisipasi aktif mahasiswa dalam kegiatan politik. Platform media sosial yang umum digunakan seperti Instagram, whatsAap, facebook sangat berperan penting dalam membentuk persepsi mahasiswa terhadap kandidat dan proses pemilihan secara keseluruhan. Dengan menggunakan teori framing penelitian ini berfokus pada bagaimana media membingkai pemberitaan terkait Pemira dan dampaknya terhadap Keputusan politik mahasiswa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yakni metode kualitatif, data yang didapatkan berasal dari kuisioner yang telah disebarkan dengan total 11 pertanyaan. Hasil pengelolaan data yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwasannya sebagian besar mahasiswa terpengaruh dan sebagian mahasiswa tidak terpengaruh oleh berita yang mereka dapatkan baik melalui media sosial maupun platform khusus UIN Raden Fatah Palembang.
Manajemen Pelayanan Publik Pada Pelaksanaan Program E-KTP di Disdukcapil Kota Bandar Lampung Syafrianti, Afrina; Kurniawan, Avhiez; Noviliani, Tiwi; Utari, Sri; Meiranti, Mike
Komsospol Vol 5 No 1 (2025): Volume 5 Nomor 1 Tahun 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Kotabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47637/komsospol.v5i1.1567

Abstract

Pelayanan publik merupakan elemen kunci dalam tata kelola pemerintahan yang bertujuan memenuhi kebutuhan masyarakat secara efektif dan efisien. Salah satu program strategis yang dilaksanakan pemerintah Indonesia adalah Program Kartu Tanda Penduduk Elektronik (E-KTP), yang bertujuan menciptakan data kependudukan yang akurat, tunggal, dan terintegrasi secara nasional. Namun, pelaksanaan program ini di Kota Bandar Lampung menghadapi sejumlah tantangan, seperti antrean panjang, lambatnya proses pelayanan, dan kurang optimalnya penggunaan teknologi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen pelayanan publik pada program E-KTP di Disdukcapil Kota Bandar Lampung memakai pendekatan kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan pelayanan publik dipengaruhi oleh beberapa faktor, antara lain empati petugas, responsivitas, komunikasi efektif, serta kehandalan pelayanan. Empati yang ditunjukkan oleh petugas, seperti sikap ramah dan kemampuan memahami kebutuhan masyarakat, menjadi elemen penting dalam meningkatkan kepuasan penerima layanan. Selain itu, responsivitas dalam menanggapi keluhan dan kebutuhan masyarakat serta komunikasi yang efektif antara petugas dan penerima layanan berkontribusi signifikan pada kualitas pelayanan. Namun, penelitian juga menemukan adanya kendala, seperti kurangnya netralitas birokrasi dan rendahnya kesadaran petugas terhadap standar operasional yang berlaku. Untuk mengatasi hal ini, diperlukan perbaikan prosedur, peningkatan keterampilan dan moralitas petugas, serta perubahan paradigma pelayanan yang menempatkan masyarakat sebagai prioritas utama. Upaya ini harus disertai penguatan teknologi informasi untuk mendukung proses pelayanan yang lebih transparan, akuntabel, dan efisien. Dengan implementasi yang tepat, perbaikan dalam manajemen pelayanan publik bisa meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah, meningkatkan partisipasi masyarakat dalam program E-KTP, dan memastikan tujuan dari program ini tercapai dengan optimal.
Perbandingan Pelayanan Publik Antara Rumah Sakit Swasta dan Rumah Sakit Negeri di Lampung: Studi Kasus RSUD Abdoel Moeloek dan Rumah Sakit Advent Bandar Lampung Lesmana, Alvina Vika Dwi; Safira , Herninda; Lukman , M
Komsospol Vol 5 No 1 (2025): Volume 5 Nomor 1 Tahun 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Kotabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47637/komsospol.v5i1.1569

Abstract

Studi kasus ini berfokus pada rumah sakit negeri RSUD Abdoel Moeloek dan rumah sakit swasta Advent Bandar Lampung untuk membandingkan kualitas pelayanan publik antara rumah sakit negeri dan swasta di Provinsi Lampung. Meningkatnya kebutuhan masyarakat akan layanan kesehatan berkualitas adalah dasar penelitian ini. Oleh karena itu, penting untuk memahami perbedaan, kekuatan, dan kelemahan antara kedua jenis layanan kesehatan ini. Dengan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, penelitian ini menggunakan data primer dari observasi, wawancara, dan kuesioner yang diberikan kepada pasien, keluarga pasien, dan tenaga kesehatan. Data primer ini kemudian digabungkan dengan data sekunder yang diperoleh dari dokumen resmi, buku, dan jurnal terdahulu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa RSUD Abdoel Moeloek unggul dalam aksesibilitas layanan dengan tarif yang lebih murah, terutama bagi masyarakat menengah ke bawah yang memanfaatkan fasilitas BPJS. Namun, RSUD Abdoel Moeloek menghadapi masalah seperti waktu tunggu yang lebih lama, jumlah tenaga medis yang terlalu banyak, dan jumlah fasilitas yang terbatas dibandingkan rumah sakit swasta. Rumah Sakit Advent Bandar Lampung, di sisi lain, memiliki keunggulan dalam hal kenyamanan, kecepatan layanan, dan fasilitas yang lebih canggih. Tapi bagi beberapa pasien, biaya menjadi masalah utama. Penelitian ini menemukan bahwa, dari sudut pandang kepuasan pasien, rumah sakit swasta cenderung mendapatkan skor lebih tinggi dalam hal pelayanan personal dan kenyamanan, sementara rumah sakit negeri mendapatkan skor lebih tinggi dalam hal keterjangkauan dan program subsidi. Pengelolaan manajemen, sumber daya manusia, dan strategi operasional organisasi adalah komponen utama yang memengaruhi perbedaan ini. Studi ini memberikan saran praktis tentang bagaimana kedua jenis rumah sakit dapat meningkatkan kualitas pelayanan mereka. Rumah Sakit Advent Bandar Lampung dapat mengembangkan program subsidi untuk meningkatkan akses masyarakat, sedangkan RSUD Abdoel Moeloek dapat berkonsentrasi pada meningkatkan fasilitas dan mengurangi waktu tunggu. Selain itu, disebutkan bahwa kolaborasi antara sektor publik dan swasta sangat penting untuk meningkatkan pelayanan kesehatan secara keseluruhan di Lampung. Kata Kunci: Pelayanan Publik, Rumah Sakit Swasta, Rumah Sakit Negeri, Lampung, Kepuasan Pasien.
Pemanfataan Teknologi Informasi dalam Manajemen Pelayanan Publik di Era Digital: Studi Kasus Pendaftaran Online di Puskesmas Pasiran Jaya Rupawan, Ratu Sukma; Zahra Fadilah; Febriansyah
Komsospol Vol 5 No 1 (2025): Volume 5 Nomor 1 Tahun 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Kotabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47637/komsospol.v5i1.1570

Abstract

Penerapan teknologi informasi dalam manajemen pelayanan publik telah menjadi kebutuhan yang harus diterapkan di era digital, khususnya di sektor layanan kesehatan. Penelitian ini berfokus pada sistem pendaftaran online di Puskesmas Pasiran Jaya, yang bertujuan untuk peningkatan kualitas layanan kesehatan. Berdasarkan analisis data sebelum dan sesudah penerapan, penelitian ini menemukan bahwa penggunaan sistem pendaftaran online secara signifikan mengurangi waktu pendaftaran dan antrian pasien. Selain itu, mayoritas pasien melaporkan kepuasan terhadap kemudahan yang ditawarkan oleh sistem ini. Meskipun demikian, tantangan akan tetap ada, terutama dalam hal aksesibilitas bagi kelompok masyarakat yang kurang paham akan teknologi. Oleh karena itu, langkah – langkah strategis diperlukan untuk memastikan implementasi yang berhasil, termasuk sosialisasi dan pelatihan bagi penggunaan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dengan penerapan sistem pendaftaran online, Puskesmas Pasiran Jaya tidak hanya dapat meningkatkan efisiensi layanan, tetapi juga memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pasien sehingga membuat manajemen pelayanan publiknya terpenuhi karena pasien merasa puas. Penelitian ini menyimpulkan bahwa teknologi informasi dapat menjadi solusi efektif dalam manajemen pelayanan publik, dan rekomendasi untuk pengembangan lebih lanjut disarankan agar manfaatnya dapat dirasakan oleh seluruh masyarakat. Tujuan lain dari penelitian ini juga adalah untuk mengeksplorasi berbagai aplikasi teknologi yang diterapkan dalam sektor publik, serta tantangan dan peluang yang dihadapi dalam implementasinya. Dari penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan teknologi informasi tidak hanya meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga mempercepat proses administrasi dan memperluas jangkauan pelayanan publik. Namun, terdapat beberapa hambatan, seperti kurangnya infrastruktur dan sumber daya manusia yang terlatih. Oleh karena itu, dibutuhkan komitmen dari semua pihak untuk memaksimalkan potensi teknologi dalam meningkatkan pelayanan publik.
Kekuatan Komunikasi : Fungsi dan Dampaknya Terhadap Kehidupan Manusia Ridha, Muhammad; Desril Astiani; Almaura Azkia; Amelia Ramadhani; Fahmi Mohmmad Zain
Komsospol Vol 5 No 1 (2025): Volume 5 Nomor 1 Tahun 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Kotabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47637/komsospol.v5i1.1639

Abstract

Komunikasi merupakan aspek fundamental dalam kehidupan manusia yang berperan tidak hanya sebagai alat penyampaian informasi, tetapi juga sebagai sarana membangun hubungan sosial, mengekspresikan emosi, mencapai berbagai tujuan, dan melestarikan budaya. Komunikasi memiliki beberapa fungsi utama, yaitu fungsi sosial yang memungkinkan individu berinteraksi dan menjalin hubungan, fungsi ekspresif yang memungkinkan seseorang mengungkapkan perasaan serta emosi, fungsi ritual yang menjaga tradisi dan nilai-nilai budaya dalam masyarakat, serta fungsi instrumental yang membantu individu mencapai tujuan tertentu dalam kehidupan pribadi maupun profesional. Artikel ini mengkaji berbagai peran komunikasi dalam kehidupan manusia dengan menggunakan metode studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi yang efektif tidak hanya meningkatkan pemahaman antarindividu, tetapi juga mampu mengurangi potensi konflik yang sering kali muncul akibat kesalahpahaman atau perbedaan perspektif. Selain itu, komunikasi yang baik juga berkontribusi dalam memperkuat hubungan sosial, membangun rasa kepercayaan, serta menciptakan lingkungan yang lebih harmonis, kondusif, dan produktif, baik dalam lingkup keluarga, pergaulan sosial, maupun dunia kerja.
Perspektif Dramaturgi Pencitraan Diri Mahasiswa Ilmu Komunikasi di Media Sosial Kevin Rohman Nurfaizi; Shovmayanti, Noor Afy; Dani Kurniawan
Komsospol Vol 5 No 1 (2025): Volume 5 Nomor 1 Tahun 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Kotabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47637/komsospol.v5i1.1676

Abstract

This study explores the self-representation strategies of Communication students at Universitas Muhammadiyah Klaten on social media, using Erving Goffman's dramaturgy theory as a framework. With the rise of social media platforms like Instagram and TikTok, students have increasingly used these platforms to build their identities for personal branding, social recognition, and professional growth. The research employed a qualitative descriptive approach, utilizing in-depth interviews, participatory observation, and document analysis to understand students' behaviors in managing their digital identities. The findings revealed that students curate and edit their content to create idealized versions of themselves, often influenced by social pressures and trends. The study concludes that while social media serves as a tool for personal branding and social interaction, students must balance authenticity with the pressures of digital self-presentation. Educational institutions should help students manage their digital identities in a healthy and responsible way.

Page 5 of 5 | Total Record : 48

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2021 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 5 No 1 (2025): Volume 5 Nomor 1 Tahun 2025 Vol 4 No 2 (2024): Volume 4 Nomor 2 Tahun 2024 Vol 4 No 1 (2024): Volume 4 Nomor 1 Tahun 2024 Vol 3 No 2 (2023): Volume 3 Nomor 2 Tahun 2023 Vol 3 No 1 (2023): Volume 3 Nomor 1 Tahun 2023 Vol 2 No 2 (2022): Volume 2 Nomor 2 Tahun 2022 Vol 2 No 1 (2022): Volume 2 Nomor 1 Tahun 2022 Vol 1 No 2 (2021): Volume 1 Nomor 2 Tahun 2021 Vol 1 No 1 (2021): Volume 1 Nomor 1 Tahun 2021