cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Basthoumi Muslih
Contact Email
dseptifauzi@gmail.com
Phone
+6285648737266
Journal Mail Official
simanis@unpkdr.ac.id
Editorial Address
JL.KH AHMAD DAHLAN NO.76 KEDIRI
Location
Kota kediri,
Jawa timur
INDONESIA
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
Published by Universitas Nusantara PGRI Kediri
ISSN : -     EISSN : 29622050     DOI : -
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
Prosiding Simposium Nasional Manajemen Bisnis menerbitkan penelitian dalam disiplin ilmu yang disediakan aplikasi untuk manajemen, serta penelitian di bidang-bidang seperti Manajemen Strategi, Manajemen Keuangan, Manajemen Operasi, Manajemen Pemasaran, Manajemen SDM, Teknologi Keuangan, Enterpreneur, Ekonomi, Etika Bisnis, Perilaku Organisasi, dan paradigma lain yang berfokus pada masalah.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 829 Documents
 72   73   74   75   76 
PENGARUH BEBAN KERJA, BURNOUT, KOMPETENSI SDM TERHADAP KINERJA KARYAWAN DAPUR PROGRAM MAKAN BERGIZI GRATIS DESA SIDOREJO SAWAHAN Angtyasih Hardhing Wilis; Itot Bian Raharjo; Edy Djoko Soeprajitno
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/40s2r396

Abstract

Penelitian ini sasarannya untuk meneliti pengaruh dari beban kerja, burnout, dan kompetensi sumber daya manusia terhadap kinerja karyawan di Dapur Program Makan Bergizi Gratis (MBG) Desa Sidorejo, Sawahan. Pendekatan penelitian yang diaplikasikan yakni mekanisme kuantitatif dengan metode sensus, melibatkan seluruh populasi karyawan dapur sebagai responden. Analisis eviden dijalankan melalui mekanisme regresi linier berganda dengan asistensi perangkat lunak SPSS. Pengaruh penelitian menampakkan bahwa beban kerja berpengaruh postif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sebaliknya burnout berpengaruh negatif dan signifikan. Namun, kompetensi sumber daya manusia tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Kebaruan penelitian ini terletak pada konteks unik dapur program sosial pemerintah yang menampakkan bahwa beban kerja, jika kendalikan secara sepadan, dapat berfungsi sebagai pendorong produktivitas, berbeda dengan penemuan pada sektor komersial yang umumnya bersifat negatif.
PENGARUH KETERSEDIAAN PRODUK, CUSTOMER EXPERIENCE, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI TOKO ANUGRAH FASHION Amanda Faresa Putri; Moch. Wahyu Widodo
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/1xg5c812

Abstract

Penelitian ini menguji sejauh mana ketersediaan produk, customer experience, dan kualitas pelayanan dapat menjelaskan loyalitas pelanggan Toko Anugrah Fashion. Penelitian menggunakan rancangan kuantitatif asosiatif kausal dengan melibatkan 97 pelanggan yang memenuhi persyaratan responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur, kemudian diolah menggunakan regresi linier berganda, pengujian parsial, pengujian simultan, dan koefisien determinasi. Hasil analisis membuktikan bahwa ketersediaan produk dan customer experience memberikan kontribusi positif yang bermakna terhadap loyalitas pelanggan. Customer experience menjadi variabel dengan kontribusi relatif paling kuat dalam model. Kualitas pelayanan memiliki koefisien positif, tetapi kontribusinya secara parsial belum bermakna secara statistik. Ketika diuji secara bersama-sama, ketiga variabel mampu menjelaskan perubahan loyalitas pelanggan secara signifikan. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,812 menunjukkan bahwa 81,2% variasi loyalitas pelanggan dapat diterangkan melalui model penelitian. Keunikan penelitian ini terdapat pada pengujian aspek produk, pengalaman berbelanja, dan pelayanan dalam satu model pada lingkungan ritel fashion lokal.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, BRAND IMAGE, DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN FACE WASH KAHF Muhamad Farid Firmansyah; Dian Kusumaningtyas; Hery Purnomo
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/84p7sy63

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas produk, brand image, dan brand trust terhadap keputusan pembelian face wash Kahf pada konsumen pria di Kota Kediri. Metode yang digunakan adalah kuantitatif eksplanatori dengan kuesioner skala Likert kepada 100 responden laki-laki berusia 13–35 tahun menggunakan teknik purposive sampling. Seluruh instrumen dinyatakan valid (r hitung > r tabel = 0,196) dan reliabel (Cronbach Alpha > 0,60). Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda berbantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan brand trust berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian, sedangkan brand image  tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan Adjusted R Square sebesar 79,5%. Kebaruan penelitian ini terletak pada integrasi ketiga variabel dalam satu model berbasis Theory of Planned Behavior pada konteks produk halal men's grooming lokal. Penelitian selanjutnya disarankan memperluas wilayah kajian dan menambahkan variabel brand awareness atau religiosity sebagai moderasi.
KINERJA PEGAWAI DITINJAU DARI GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI INTERNAL PADA DISBUDPARPORA KOTA KEDIRI Merlinda Yahya; Poniran Yudho Leksono; Sigit Ratnanto
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/vfrtts32

Abstract

Penelitian ini dirancang untuk mengkaji pengaruh gaya kepemimpinan dan komunikasi internal terhadap kinerja pegawai di Dinas Kebudayaan, Pariwisata, Kepemudaan, dan Olahraga (Disbudparpora) Kota Kediri. Pendekatan kuantitatif dengan desain korelasional diterapkan dalam penelitian ini. Seluruh pegawai Disbudparpora Kota Kediri menjadi populasi penelitian, dengan 45 responden sebagai sampel yang ditetapkan melalui teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda berbantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian membuktikan bahwa gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Demikian pula komunikasi internal yang terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Secara simultan, kedua variabel tersebut memberikan pengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Kebaruan penelitian ini terletak pada fokus pengujiannya di lingkup instansi pemerintah daerah, sehingga memberikan kontribusi empiris bagi pengembangan manajemen sumber daya manusia di sektor publik.
FAKTOR-FAKTOR PENENTU KEPUASAN PELANGGAN PADA PLATFORM E-COMMERCE SHOPEE DI KOTA KEDIRI: ANALISIS KETERSEDIAAN PRODUK, PELAYANAN DAN PENGIRIMAN Amalia Rosady; M. Zuhdi Sasongko
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/aq927398

Abstract

Kajian ini difokuskan pada upaya mengelaborasi kontribusi ketersediaan produk, kualitas pelayanan, dan ketepatan pengiriman dalam membentuk kepuasan pelanggan Shopee di Kota Kediri, baik secara independen maupun secara dependen. Rancangan kuantitatif bercorak kausal digunakan untuk menelaah interdependensi antarkonstruk sekaligus memetakan arah kausalitas yang terindikasi dalam model konseptual penelitian. Data empiris dihimpun melalui distribusi instrumen kuesioner kepada 100 pengguna aktif Shopee di Kota Kediri yang memenuhi karakteristik sampel penelitian, kemudian ditelaah dengan memanfaatkan analisis regresi linier berganda. Temuan empiris mengafirmasi bahwasanya ketersediaan produk, kualitas pelayanan, dan ketepatan pengiriman merupakan determinan yang berkontribusi secara nyata terhadap terbentuknya kepuasan pelanggan, baik melalui pengaruh individual maupun pengaruh kolektif. Kontribusi orisinal penelitian ini diwujudkan melalui pengujian tiga faktor utama yang memengaruhi kepuasan pelanggan Shopee di Kota Kediri dalam satu model penelitian. Temuan ini mengindikasikan bahwa optimalisasi aspek produk, pelayanan, dan pengiriman berkontribusi terhadap peningkatan kepuasan pelanggan.
ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN SUASANA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA ANGKRINGAN TAD DI KOTA KEDIRI Aritio Rizki Ramadani; Mochamad Muchson; Itot Bian Raharjo
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/8cw2de22

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kualitas pelayanan, dan suasana terhadap kepuasan pelanggan pada Angkringan TAD di Kota Kediri. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei yang bersifat asosiatif kausal, melibatkan 100 responden yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert, observasi, dan studi kepustakaan, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS 25 melalui uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial harga, kualitas pelayanan, dan suasana memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Variabel-variabel tersebut mampu menjelaskan variasi kepuasan pelanggan secara kuat dalam model penelitian. Temuan ini menegaskan bahwa kombinasi harga yang terjangkau, pelayanan yang baik, dan suasana yang nyaman menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan pada Angkringan TAD di Kota Kediri.
PENGARUH KUALITAS JARINGAN, PERSEPSI HARGA, DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN LAYANAN WIFI Dini Shalsyabilla Putri; Hariyono; Sigit Ratnanto
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/r0n61c78

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh kualitas jaringan, persepsi harga, dan kepercayaan pelanggan terhadap kepuasan pelanggan pengguna WiFi MDS Network dengan pendekatan kuantitatif dan desain asosiatif kausal. Sampel terdiri dari 98 pelanggan aktif yang dipilih menggunakan teknik sampling jenuh, sedangkan data dianalisis melalui regresi linier berganda. Hasil menunjukkan bahwa kualitas jaringan (t = 2,819; p = 0,006), persepsi harga (t = 2,211; p = 0,029), dan kepercayaan pelanggan (t = 2,428; p = 0,017) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara simultan, ketiga variabel juga memberikan pengaruh signifikan (F = 34,381; p = 0,000). Nilai Adjusted R² sebesar 0,508 mengindikasikan bahwa 50,8% variasi kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh model penelitian. Penelitian ini menonjol karena menguji ketiga variabel tersebut secara terpadu pada penyedia layanan internet lokal di wilayah pedesaan.
PERAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL KARYAWAN DAN PELAYANAN PRIMA TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG LUWIN CAFÉ SUMBERGEMPOL TULUNGAGUNG Yeni Fitriana; Mochamad Muchson; Itot Bian Raharjo
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/q18r6e24

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh komunikasi interpersonal karyawan dan pelayanan prima terhadap kepuasan pelanggan di Luwin Cafe Sumbergempol Tulungagung. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain korelasional dan melibatkan 30 pelanggan yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert dan dianalisis dengan regresi linier berganda melalui SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal karyawan memiliki arah pengaruh positif, tetapi tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan pelayanan prima berpengaruh positif dan signifikan. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Koefisien determinasi menunjukkan model mampu menjelaskan 94,8% variasi kepuasan pelanggan. Kebaruan penelitian terletak pada pembuktian bahwa pelayanan prima yang konkret menjadi faktor dominan dalam membentuk kepuasan pelanggan pada konteks cafe lokal.
PENGARUH KOLABORASI TIM, KOMUNIKASI, DAN KREATIVITAS TERHADAP KINERJA KARYAWAN SLEEPLESS COFFEE BAR Devara Aulia Radika; Sigit Wisnu Setya Bhirawa
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/wdcnts42

Abstract

Penelitian ini disusun untuk menguji pengaruh kolaborasi tim, komunikasi, dan kreativitas terhadap kinerja karyawan, baik secara parsial maupun simultan. Objek penelitian adalah Sleepless Coffee Bar Tulungagung,. Pendekatan kuantitatif dengan desain kausal digunakan dalam penelitian ini, dan seluruh 30 karyawan dijadikan sampel melalui teknik total sampling. ata dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert lima poin yang disebarkan melalui Google Form, kemudian dialkukan uji validitas dan rehabilitas setelah itu dianalisis dengan regresi linier berganda berbantuan IBM SPSS Statistics 27.0. Hasil pengujian menunjukkan kolaborasi tim dan komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan kreativitas tidak berpengaruh signifikan secara parsial. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan kontribusi sebesar 80,9 persen. Temuan ini mengindikasikan penguatan koordinasi tim dan keterbukaan komunikasi lebih menentukan kinerja dibandingkan dorongan kreativitas pada usaha kedai kopi berskala mikro.berdasarkan hasil maka disarankan untuk lebih mempertahankan koordiasi dan komunikasi namun untuk kretaifitas lebih ditingkatkan agar menunjang kinerja karyawan.
ANALISIS PELAYANAN KONSUMEN, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PERNAH DEKAT SURABAYA Bertha Agustin Saputri; Dian Kusumaningtyas; Itot Bian Raharjo
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/en8qry33

Abstract

Penelitian ini mengkaji analisis pelayanan konsumen, kualitas produk, dan kualitas harga terhadap kepuasan pelanggan Kedai Pernah Dekat Surabaya. Pendekatan kuantitatif kausal korelasional dengan analisis regresi linier berganda diterapkan. Sampel dalam penelitian ini berjumlah adalah 40 responden yang didasari pada teknik purposive sampling dengan kriteria minimal dua kali berkunjung dan berusia minimal 20 tahun. Kuesioner berskala Likert lima poin diadministrasikan secara daring dan diolah menggunakan IBM SPSS Statistics 25. Uji validitas mengonfirmasi seluruh 40 item dinyatakan valid dengan nilai r hitung berkisar 0,388 hingga 0,796, sedangkan reliabilitas terkonfirmasi melalui Cronbach's Alpha antara 0,806 hingga 0,860. Hasil pengujian menunjukkan bahwa pelayanan konsumen dan kualitas produk tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan, sementara kualitas harga berpengaruh positif dan signifikan secara parsial dengan koefisien beta terstandarisasi sebesar 0,605. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan Adjusted R Square sebesar 0,777. Temuan ini mengafirmasi bahwa strategi penetapan harga berbasis nilai merupakan determinan utama kepuasan pelanggan pada kedai kopi lokal di Surabaya.

Page 74 of 83 | Total Record : 829

 72   73   74   75   76 

Filter by Year

2022 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis Vol. 3 (2024): Simposium Manajemen dan Bisnis Vol. 2 (2023): Simposium Manajemen dan Bisnis Vol. 1 (2022): Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis