cover
Contact Name
Basthoumi Muslih
Contact Email
dseptifauzi@gmail.com
Phone
+6285648737266
Journal Mail Official
simanis@unpkdr.ac.id
Editorial Address
JL.KH AHMAD DAHLAN NO.76 KEDIRI
Location
Kota kediri,
Jawa timur
INDONESIA
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
ISSN : -     EISSN : 29622050     DOI : -
Core Subject : Economy, Science,
Prosiding Simposium Nasional Manajemen Bisnis menerbitkan penelitian dalam disiplin ilmu yang disediakan aplikasi untuk manajemen, serta penelitian di bidang-bidang seperti Manajemen Strategi, Manajemen Keuangan, Manajemen Operasi, Manajemen Pemasaran, Manajemen SDM, Teknologi Keuangan, Enterpreneur, Ekonomi, Etika Bisnis, Perilaku Organisasi, dan paradigma lain yang berfokus pada masalah.
Articles 829 Documents
PENGARUH INFLUENCER CREDIBILITY, SOCIAL PROOF, DAN TRUST TERHADAP MINAT BELI DI TIKTOK SHOP Oky Viantoro; Forijati; Sigit Ratnanto
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/z7dkns56

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh influencer credibility, social proof, dan trust terhadap minat beli di TikTok Shop pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi & Bisnis UN PGRI Kediri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif kausal. Populasi penelitian adalah seluruh mahasiswa Fakultas Ekonomi & Bisnis UN PGRI Kediri yang merupakan pengguna aktif TikTok Shop, dengan sampel sebanyak 105 responden yang ditentukan menggunakan rumus Hair et al dan teknik purposive sampling. Pengumpulan data melalui kuesioner berbasis Google Form yang diukur menggunakan skala Likert. Analisis data dilakukan dengan regresi linear berganda menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer credibility, social proof, dan trust secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Dengan ini, penelitian tidak hanya relevan secara teoritis dalam menjawab ketidakkonsistenan temuan sebelumnya, tetapi juga memiliki urgensi praktis untuk membantu perusahaan dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif.
PENGARUH BRAND IMAGE DAN ENDORSEMENT INFLUENCER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK GLAD2GLOW Nadella Dwi Agustina; Dian Kusumaningtyas; Itot Bian Raharjo
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/7jhw8y93

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image dan endorsement influencer secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian produk Glad2Glow pada kalangan mahasiswa. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan penyebaran kuesioner melalui google form dan diperoleh sebanyak 82 responden, sampel penelitian mahasiswa program studi Manajemen Universitas Nusantara PGRI Kediri dipilih dengan teknik purposive sampling. Pengujian hipotesis di dalam penelitian ini diterapkan melalui metode regresi linear berganda, yang memberikan hasil bahwa variabel brand image (t=5.990, sig 0.00) dan variabel endorsement influencer) (t=2.092, sig 0.04), masing-masing variabel berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Kedua variabel berpengaruh signifikan secara simultan (F=31.498;sig 0.00). Secara koefisien variabel tersebut dapat menjelaskan 43.0% variasi pada variabel keputusan pembelian. Dapat disimpulkan keputusan pembelian produk Glad2Glow tidak hanya dipengaruhi oleh kedua variabel tersebut, tetapi masih ada variabel lain yang dapat memengaruhi keputusan pembelian. Kebaruan penelitian ini terletak pada populasi mahasiswa sebagai segmen konsumen muda yang belum banyak diteliti pada konteks produk skincare lokal Glad2Glow.
LOYALITAS PELANGGAN DITINJAU DARI RELATIONSHIP MARKETING, PEMASARAN ONLINE DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW PADA UMKM Pandu Fadillah; Dian Kusumaningtyas; Poniran Yudho Leksono
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/yxert239

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh relationship marketing, pemasaran online, dan online customer review terhadap loyalitas pelanggan pada UMKM Berkah FD Gorden di Kediri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode kausalitas, serta melibatkan 40 responden yang merupakan pelanggan UMKM Berkah FD Gorden di Kediri dan dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengolahan dan analisis data dilakukan menggunakan bantuan perangkat lunak IBM SPSS versi 25. Hasil analisis menunjukkan bahwa relationship marketing, pemasaran online, dan online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, baik secara parsial maupun simultan. Nilai Adjusted R² sebesar 0,861 mengindikasikan bahwa ketiga variabel bebas tersebut mampu menjelaskan 86,1% variasi yang terjadi pada loyalitas pelanggan. Kebaruan dalam penelitian ini terletak pada fokus kajiannya terhadap loyalitas pelanggan pada sektor jasa gorden dan interior rumah tangga di lingkungan UMKM, dengan mengkaji peran relationship marketing, pemasaran online, dan online customer review secara simultan dalam meningkatkan loyalitas pelanggan.
PENGARUH INFLUENCER MARKETING DAN MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MAKE UP WARDAH Nanda Vita Natasya; Dian Kusumaningtyas; Itot Bian Raharjo
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/2zmcga32

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh influencer marketing dan media sosial terhadap keputusan pembelian produk make up Wardah di kalangan mahasiswa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian asosiatif kausal. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada mahasiswa yang pernah membeli dan menggunakan produk make up Wardah, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer marketing dan media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian baik secara parsial maupun simultan. Media sosial menjadi variabel yang paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian mahasiswa. Model penelitian mampu menjelaskan sebagian besar variasi keputusan pembelian konsumen. Kebaruan penelitian ini terletak pada pengkajian pengaruh influencer marketing dan media sosial secara simultan pada produk kosmetik halal di kalangan mahasiswa, sehingga memberikan gambaran mengenai efektivitas pemasaran digital dalam industri kosmetik.
PERAN KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN PROMOSI DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN QYU CELL GONDANG Jordan Maulana Hardias; Hery Purnomo
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/pchj7j06

Abstract

Studi kausalitas ini mengevaluasi determinan kepuasan konsumen pada usaha mikro perbaikan gawai Qyu Cell Gondang. Melalui survei purposif terhadap 40 pelanggan dan analisis regresi linier berganda, hasil membuktikan bahwa hanya mutu pelayanan yang memicu kepuasan secara mandiri. Sebaliknya, nominal tarif dan kampanye pemasaran tidak memiliki relevansi statistik secara individual. Kendati demikian, akumulasi ketiga prediktor secara serentak memengaruhi kepuasan dengan proporsi sumbangsih sebesar 18,9%. Kebaruan riset ini menggarisbawahi urgensi prioritas mutu layanan pada ekosistem bisnis teknologi skala kecil.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PRODUK FASHION SHOPEE DI KEDIRI Silvia, Silvia Novitasari; Hariyono; Purnomo , Hery
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/q827dc13

Abstract

Kajian ini berfokus mengevaluasi sejauh mana kualitas layanan serta kualitas produk menentukan tingkat pemenuhan ekspektasi pembeli produk fashion pada platform Shopee di wilayah Kediri. Melalui pendekatan kuantitatif berbasis survei, sejumlah 100 responden ditarik memakai teknik penarikan sampel bertujuan. Dengan bantuan SPSS versi 24, data yang diperoleh dari kuesioner dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Temuan mengindikasikan adanya dorongan positif yang bermakna dari kedua prediktor tersebut terhadap tercapainya kepuasan konsumen. Kualitas layanan mencatatkan koefisien 0,299 (t-hitung 9,982), sementara kualitas produk berada pada angka 0,263 (t-hitung 9,360). Model pengujian ini terbukti mampu mendeskripsikan 89,1% dari total variasi perubahan kepuasan konsumen. Nilai tambah dari studi ini bertumpu pada kemampuannya memberikan konfirmasi atas inkonsistensi literatur terdahulu dengan menyoroti perilaku spesifik konsumen fashion daring pada segmentasi area urban terkait.
PENGARUH TESTIMONI PELANGGAN DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN FASHION SHOPEE KEDIRI Sylvania Ethin; Hariyono; Hery Purnomo
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/p4sepx48

Abstract

Kajian ini mengeksplorasi kapasitas ulasan pelanggan beserta rekomendasi siber (E-WOM) dalam membangun keyakinan digital yang memicu penentuan transaksi fashion daring pada pengguna Shopee di kawasan Kota Kediri. Lewat kerangka kausalitas kuantitatif, informasi ditarik dari 100 partisipan purposif melalui instrumen angket lalu diproses memakai regresi linier berganda. Temuan pengujian mengonfirmasi bahwa opini pembeli terdahulu dan rekomendasi siber terbukti secara krusial mendorong keputusan pembelian. Testimoni pelanggan mencatatkan nilai t-hitung 5,145, sedangkan E-WOM mencapai t-hitung 9,349. Pengujian simultan menunjukkan nilai F-hitung sebesar 400,150. Model penelitian ini terbukti mampu menjelaskan 89% dari total variasi keputusan pembelian, sementara 11% terakhir dipengaruhi oleh variabel luar model. Baru-baru ini, penelitian ini menggabungkan testimoni pelanggan dan E-WOM ke dalam model penelitian untuk menguji perannya sebagai komponen yang memengaruhi kepercayaan pelanggan saat membuat keputusan pembelian online.
PENGARUH PROMOSI DIGITAL, PENGALAMAN PELANGGAN, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN WISH HAIR STUDIO Fajar Hendriawan; Hery Purnomo; Dian Kusumaningtyas
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/xytmrn88

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh promosi digital, pengalaman pelanggan, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan penggunaan Wish Hair Studio, baik secara parsial maupun simultan. Pendekatan penelitian menggunakan kuantitatif kausal dengan metode survei kepada 100 pelanggan sebagai responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan SPSS. Hasil uji validitas menunjukkan seluruh item pernyataan valid, sedangkan uji reliabilitas menghasilkan nilai Cronbach Alpha sebesar 0,763; 0,815; 0,839; dan 0,860 sehingga seluruh instrumen reliabel. Hasil penelitian membuktikan pengalaman pelanggan dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan secara parsial, sedangkan promosi digital tidak signifikan secara parsial. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan dengan nilai F = 212,673 dan Adjusted R Square = 0,865. Kebaruan penelitian terletak pada integrasi ketiga variabel dalam konteks barbershop modern pasca pandemi.
PERAN FRONTLINER DALAM STRATEGI RELATIONSHIP MARKETING UNTUK MEMBANGUN LOYALITAS NASABAH PT DIKA Joevanes Agustiana Sari; Ismayantika Dyah Puspasari; Rony Kurniawan
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/6m3x6z98

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis bentuk penerapan strategi relationship marketing yang dijalankan frontliner di PT Danamas Insan Kreasi Andalan (DIKA) dalam membangun loyalitas nasabah. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan data yang dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur terhadap enam informan dari level manajerial, divisi pemasaran, dan frontliner, didukung observasi dan dokumentasi, serta dianalisis melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, dengan keabsahan data dijaga melalui triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT DIKA menerapkan relationship marketing melalui program nasabah prioritas, kunjungan rutin nonproduk, dan personalisasi interaksi yang dijalankan frontliner secara konsisten. Frontliner terbukti menjalankan peran informatif, relasional, dan solutif secara bersamaan, dengan keberhasilan strategi ditentukan oleh kualitas sumber daya manusia, konsistensi pelaksanaan, dan sistem pendukung berupa basis data nasabah yang akurat. Penelitian ini menyimpulkan bahwa loyalitas nasabah pada perusahaan penyedia frontliner outsourcing terbentuk secara relasional-personal sehingga membutuhkan strategi pengelolaan hubungan dan dokumentasi interaksi yang berkelanjutan.
PEMANFAATAN TIKTOK LIVE DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN TANAMAN HIAS DI DESA PURWOTENGAH, KECAMATAN PAPAR, KABUPATEN KEDIRI Nisa Melinda; Subagyo Subagyo; Susi Damayanti
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/yx1p5325

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pemanfaatan TikTok Live sebagai media komunikasi pemasaran digital dalam meningkatkan penjualan tanaman hias di Desa Purwotengah, Kecamatan Papar, Kabupaten Kediri. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa TikTok Live dimanfaatkan untuk menampilkan produk secara real time, menjelaskan informasi tanaman, serta membangun interaksi langsung dengan konsumen. Strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan meliputi komunikasi interaktif, penyajian visual produk yang menarik, pemberian edukasi perawatan tanaman, serta promo dan diskon. Faktor pendukung meliputi luasnya jangkauan pengguna TikTok, kemudahan interaksi, kemampuan meningkatkan branding, dan dukungan teknologi. Adapun faktor penghambat meliputi aturan platform, risiko pelanggaran akun, biaya operasional, kendala pengiriman, dan persaingan usaha. Pemanfaatan TikTok Live terbukti mampu memperluas pasar, meningkatkan jumlah pelanggan baru, memperkuat branding usaha, serta meningkatkan penjualan tanaman hias.