cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ni Putu Ayu Mirah Mariati
Contact Email
ayumirahmariati@unmas.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
ayumirahmariati@unmas.ac.id
Editorial Address
Jalan Kamboja, No.11 A Denpasar Bali
Location
Kota denpasar,
Bali
INDONESIA
SENEMA
Published by Universitas Mahasaraswati
ISSN : -     EISSN : 29632552     DOI : -
Core Subject : Economy, Humanities, Education, Social,
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media
Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) sebagai wujud diseminasi kegiatan ilmiah pengabdian masyarakat yang dilakukan sivitas akademika Perguruan Tinggi Negeri/Swasta di Indonesia. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) merupakan hasil program pengabdian masyarakat yang terbit dua kali dalam satu tahun. Prosiding ini menyajikan naskah pengabdian kepada masyarakat yang dirancang secara tematik oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) dengan registrasi elektronik ISSN 2963-2552
Arjuna Subject : Seni dan Humaniora - Seni dan Humaniora (Lain-Lain)
Articles 690 Documents
 57   58   59   60   61 
PENERAPAN DIGITAL MARKETING DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN MOBIL DI PT. AGUNG AUTOMALL CABANG DENPASAR M Doni Permana Putra; Ketut Elly Sutrisni; Ni Ketut Ajeng Ayu Pramita Sari
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT. Agung Automall merupakan diler resmi untuk mobil dengan merek terlaris di Indonesia yaitu Toyota. Permasalahan yang terjadi adalah menurunnya jumlah kunjungan pembeli kendaraan ke diler sebagai akibat dari pandemi dan perkembangan informasi yang masive di media online. Tujuan dari penelitian ini adalah memberikan sosialisasi pentingnya digital marketing dalam meningkatkan penjualan, memberikan feedback yang positif kepada pembeli di website perusahaan dan selalu mengupdate konten di website atau sosial media agar traffic pengunjung meningkat. Kegiatan pengabdian masyarakat diawali dengan melakukan observasi dan wawancara terhadap karyawan dan konsumen dari PT. Agung Automall Cabang Denpasar. Dilanjutkan dengan memberikan edukasi melalui sosialisasi dan pelatihan digital marketing kepada karyawan sales PT. Agung Automall Cabang Denpasar dengan melakukan promosi melalui laman google ads dan facebook ads. Pelatihan tersebut berhasil membantu para karyawan sales dalam mengelola digital marketing di platform media sosial seperti facebook, instagram dan tiktok. Diharapkan dengan adanya kegiatan ini akan menghasilkan perbaikan secara kualitas dan kuantitas yang akan mempengaruhi penjualan mobil di PT. Agung Automall Cabang Denpasar.
PENERAPAN SISTEM PENCATATAN KEUANGAN DIGITAL DAN OPTIMALISASI MEDIA SOSIAL SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN DAYA SAING PADA BEX VILLA A.A. Sagung Istri Pramanaswari; Si Ngurah Ade Sastra Pujana
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tingkat persaingan dalam dunia bisnis menuntut setiap pemasaran untukmampu melaksanakan kegiatan pemasaran dengan lebih efektif dan efisien.Kegiatan pemasaran tersebut membutuhkan sebuah konsep pemasaran yangmendasar sesuai dengan kepentingan pemasar dan kebutuhan serta keinginan pelanggan.
UPAYA PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN MELALUI PELATIHAN PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN PADA PENGINAPAN WHITE HOUSE Ni Luh Nyoman Sherina Devi; I Ketut Pande Wahyu Krisna
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Laporan ini menyajikan hasil kegiatan pengabdian masyarakat yang bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelatihan peningkatan kualitas layanan di Penginapan White House, Ubud, Gianyar, Bali. Kegiatan ini dilaksanakan oleh tim pelaksana dari Universitas Mahasaraswati Denpasar pada periode 18 Juli hingga 19 Agustus 2024. Analisis situasi awal menunjukkan bahwa kualitas layanan pelanggan dan citra hotel belum optimal, yang berpotensi mengurangi kepuasan pelanggan. Untuk mengatasi masalah ini, dilakukan pelatihan dan sosialisasi kepada staf mengenai pentingnya kualitas layanan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pelatihan berhasil meningkatkan pemahaman dan keterampilan staf, dengan realisasi capaian program mencapai 100%. Diharapkan, laporan ini dapat menjadi referensi bagi pengembangan layanan di sektor pariwisata dan memberikan kontribusi positif bagi peningkatan kesejahteraan masyarakat setempat.
OPTIMALISASI SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN LAYANAN DI TOKO SEMBAKO AKE JAYA I Ketut Setia Sapta; Kadek Ayu Cahya Ningsih
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Toko sembako sekarang ini, mendapatkan tekanan yang semakin besar untuk meningkatkan kualitas layanan demi mempertahankan loyalitas pelanggan dan bersaing dengan pasar modern serta platform e-commerce. Adapun tantangan dan kendala internal yang dihadapi seperti kurangnya service excellence dari SDM, koordinasi dan penyelarasan tujuan harian seperti melaksanakan morning briefing, terbatasnya pengembangan layanan online seperti promosi di media sosial salah satunya Instagram. Kegiatan ini bertujuan memberikan pemahaman kepada UMKM mengenai komunikasi internal melalui morning briefing, service excellence kepada pelanggan dan strategi untuk meningkatkan penjualan. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini adalah implementasi yang dilakukan dengan pemberian materi dan edukasi serta pendampingan secara langsung pada pelaku UMKM. Kegiatan ini memberikan peningkatan terhadap pemahaman mahasiswa magang mengenai pengelolaan sumber daya manusia yang baik.
STRATEGI PEMASARAN MELALUI MEDIA SOSIAL DAN PENERAPAN STRANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) KARYAWAN PADA BALIWID VILLA UBUD GIANYAR BALI Nengah Landra; Ni Kadek Sutya Dewi
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri pariwisata adalah kumpulan usaha yang fokus pada layanan, promosi, dan pengembangan yang berkaitan dengan perjalanan dan wisata. Dalam konteks ini, villa merupakan salah satu jenis penginapan yang sangat populer di kalangan wisatawan, terutama destinasi wisata yang menawarkan keindahan alam dan kekayaan budaya. Villa ini menawarkan suasana yang tenang dan tenteram, jauh dari hiruk pikuk perkotaan, sehingga menjadi pilihan yang tepat bagi wisatawan yang mencari kenyamanan dan privasi selama berlibur. Salah satu usaha penginapan yang menyediakan fasilitas yang lengkap dan suasana yang asri adalah Baliwid Villa Ubud Gianyar. Baliwid Villa Ubud Gianyar sebuah usaha penginapan yang beralamat di Jl. Ir. Sutami, Kemenuh, Sukawati, Gianyar Bali 80582. Dalam operasionalnya, Baliwid Villa Ubud Gianyar belum memiliki SOP kerja yang tertulis yang dapat mengarahkan karyawannya untuk melakukan suatu pekerjaan dengan efektif. Selain itu, Baliwid Villa Ubud Gianyar hanya melakukan promosi dengan wisatawan yang berkunjung ke Sumampan waterfall saja. Metode yang digunakan dalam menyelesaikan permasalahan dari Baliwid Villa Ubud Gianyar adalah melakukan observasi secara langsung terhadap masalah kemudian dianalisa secara mendalam untuk ditemukan solusi permasalhannya. Beberapa langkah yang dilakukan dalam pelaksanaan program kerja untuk menyelesaikan permasalahan tersebut antara lain: sosialisasi, pelatihan, penyebaran poster terakit SOP kerja dan pemanfaat media sosial untuk meningkatkan pemasaran. Setelah pelaksanaan program kerja, kinerja Baliwid Villa Ubud Gianyar berjalan lebih baik. Terdapat beberapa faktor pendukung dalam kelancaran program kerja seperti dukungan dari pimpinan Baliwid Villa Ubud Gianyar dan antusias karyawan untuk mengikuti program kegiatan.
PENINGKATAN KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA PADA DITPOLAIRUD POLDA BALI I Wayan Sukadana; Komang Wanda Resta Antrovil
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini mengidentifikasi permasalahan terkait kualitas sumber daya manusia pada Ditpolairud Polda Bali, terutama kurangnya pelatihan, penguasaan teknologi, dan motivasi kerja. Kurangnya kompetensi personel berdampak pada efektivitas kinerja dalam menjaga keamanan wilayah perairan Bali yang semakin kompleks. Sebagai solusi, penelitian ini menyarankan peningkatan program pelatihan, pengembangan kompetensi, serta upaya untuk meningkatkan motivasi kerja personel. Implementasi solusi ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas sumber daya manusia Ditpolairud Polda Bali dan pada akhirnya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
UPAYA PENGEMBANGAN KOMPETENSI GURU SERTA MENINGKATKAN KEMAMPUAN NUMERASI SISWA DAN KEPEDULIAN SISWA TERHADAP LINGKUNGAN SEKOKAH SD NO. 2 SADING Ni Nyoman Suryani; I Gusti Putu Ngurah Surya Wardana
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengabdian masyarakat merupakan salah satu program Universitas Mahasaraswati yang bertujuan untuk mengembangkan kualitas sumber daya manusia melalui perluasan pengetahuan, keterampilan dan wawasan. Program ini dilaksanakan oleh civitas akademika untuk menciptakan nilai dharma bakti dan kepedulian sosial serta berperan aktif dalam meningkatkan kesejahteraan dan pemberdayaan yang baik. Kegiatan pengabdian ini diselenggarakan pada salah satu institusi pendidikan yaitu SD No. 2 Sading, berlokasi di Lingkungan Negara Kelurahan Sading, Kecamatan Mengwi, Kabupaten Badung. Pelaksanaan pengabdian ini diharapkan bermanfaat bagi institusi dan dapat meningkatkan kualitas sumber daya manusia serta memberikan pengetahuan. Dengan upaya pengembangan kompetensi guru serta meningkatkan kemampuan numerasi siswa dan kepedulian siswa terhadap lingkungan sekokah SD No. 2 Sading dapat meningkatkan moral dan kualitas peserta didik.
OPTIMALISASI TATA KELOLA ADMINISTRASI MELALUI DIGITALISASI ARSIP DAN SISTEM REKAPITULASI ORDER KALIBRASI Gde Bayu Surya Parwita; Made Ayu Anggita Lidyaswari; Ni Made Yuli Kartika Dewi
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan tata kelola administrasi dan operasional pada PT Nirmala Karya melalui penerapan digitalisasi sistem. Permasalahan utama yang dihadapi mitra meliputi pengelolaan arsip yang masih manual, sistem rekapitulasi order kalibrasi yang belum terstruktur, serta administrasi keuangan yang belum terdokumentasi secara sistematis. Metode pelaksanaan yang digunakan meliputi observasi, wawancara, perancangan sistem, pelatihan, pendampingan, dan evaluasi. Solusi yang diberikan berupa digitalisasi arsip perusahaan, pembuatan sistem rekapitulasi order kalibrasi berbasis digital, penyusunan sistem pencatatan keuangan sederhana, serta penyusunan panduan kerja administrasi. Selain itu, dilakukan pelatihan dan pendampingan untuk memastikan sistem dapat digunakan secara optimal oleh karyawan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan efisiensi dan efektivitas kerja, ditandai dengan kemudahan dalam pencarian arsip, meningkatnya ketepatan pencatatan data, serta lebih terstrukturnya pengelolaan administrasi keuangan. Penerapan sistem digital juga mendukung proses monitoring pekerjaan dan pengambilan keputusan yang lebih akurat. Meskipun terdapat kendala dalam proses adaptasi awal terhadap sistem digital, hal tersebut dapat diatasi melalui pendampingan secara bertahap.Dengan demikian, program ini berhasil memberikan solusi terhadap permasalahan administrasi dan operasional serta memberikan manfaat jangka panjang bagi peningkatan kinerja perusahaan.
PENDAMPINGAN PENGUATAN MANAJEMEN OPERASIONAL DAN KUALITAS PELAYANAN BARISTA PADA C&T COFFEE AND EATERY Made Ika Prastyadewi; Joenathan Handalukman; Putu Yusi Pramandari
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri kopi gelombang ketiga (third wave coffee) di Indonesia menuntut integrasi antara kualitas produk dan profesionalisme manajemen operasional. C&T Coffee and Eatery sebagai mitra pengabdian menghadapi permasalahan berupa rendahnya kedisiplinan staf, lemahnya kontrol inventaris, serta keterbatasan komunikasi dengan wisatawan mancanegara. Program pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan tata kelola operasional dan kualitas pelayanan barista melalui pendekatan pendampingan intensif. Metode yang digunakan meliputi observasi awal, perancangan instrumen administrasi, pelatihan pelayanan, implementasi sistem, serta evaluasi berkala. Hasil menunjukkan bahwa penerapan sistem absensi harian berbasis rekapitulasi digital mampu meningkatkan kedisiplinan staf. Standarisasi stock opname harian berhasil menurunkan pemborosan bahan baku sebesar 15–20% dan meningkatkan akurasi ketersediaan stok. Selain itu, pelatihan Basic English dan penggunaan menu bilingual terbukti meningkatkan kepercayaan diri barista serta kualitas interaksi dengan pelanggan internasional. Program ini berkontribusi dalam menciptakan sistem kerja yang lebih efisien, transparan, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN MELALUI PELATIHAN SERVICE EXCELLENT DAN PEMBARUAN SOP PADA KARYAWAN FRONT OFFICE DI LASANTI VILLAS SEMINYAK I Gusti Ngurah Bagus Gunadi; Ni Made Dea Pramestya Putri
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan Pengabdian Masyarakat ini yang dilaksanakan di Lasanti Villas Seminyak bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan karyawan Front Office melalui pelatihan service excellent serta pembaruan Standard Operating Procedure (SOP). Latar belakang kegiatan ini adalah pentingnya kualitas pelayanan dalam industri hospitality yang sangat bergantung pada kinerja karyawan, khususnya pada bagian Front Office sebagai garda terdepan dalam berinteraksi dengan tamu. Namun, masih ditemukan permasalahan seperti belum optimalnya penerapan service excellent serta belum adanya Standard Operating Procedure (SOP) yang terstruktur, sehingga mempengaruhi konsistensi pelayanan dan kepuasan tamu di Lasanti Villas Seminyak. Program ini dilaksanakan selama 35 hari dengan berbagai kegiatan yang meliputi observasi, pelatihan, pendampingan, serta evaluasi kinerja karyawan. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini yaitu pembaruan SOP, pelatihan service ecxellent, membuat form fedback tamu dan review serta memberikan reward kepada karyawan yang sudah memenuhi standar service excellent. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan keterampilan karyawan dalam memberikan pelayanan yang profesional, tersusunnya SOP Front Office yang lebih terstruktur, serta meningkatnya kepuasan tamu yang ditunjukkan melalui peningkatan review pada platform online. Seluruh program kerja yang direncanakan dapat terlaksana dengan baik dengan tingkat keberhasilan mencapai 100%. Program ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan serta memperkuat daya saing usaha di bidang hospitality.

Page 59 of 69 | Total Record : 690

 57   58   59   60   61 

Filter by Year

2022 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 2 No 2 (2023): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 2 No 1 (2023): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 1 No 2 (2022): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 1 No 1 (2022): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)