cover
Contact Name
Fifit Hadiaty
Contact Email
fifithadiaty@asmkencana.ac.id
Phone
+6281394476525
Journal Mail Official
fifithadiaty@asmkencana.ac.id
Editorial Address
Jl. Wastukencana No. 5C, Kota Bandung, Jawa Barat 40117, Indonesia
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
Secretary Administration Journal
Published by ASM Kencana Bandung
ISSN : 27986977     EISSN : 27986411     DOI : -
SECAD (Secretary Administration Journal) menerbitkan artikel hasil penelitian, studi kasus, dan tinjauan pustaka di bidang kesekretariatan dan administrasi perkantoran, meliputi namun tidak terbatas pada: manajemen administrasi, otomasi perkantoran, manajemen arsip dan informasi, korespondensi dan dokumentasi, layanan pelanggan, komunikasi organisasi, tata kelola dokumen digital, e-office, etika profesi sekretaris, serta integrasi teknologi informasi dalam proses administrasi (mis. OAS, ERP ringan, dan aplikasi kolaborasi). Jurnal menerima naskah berbahasa Indonesia atau Inggris yang orisinal, belum pernah dipublikasikan, dan melalui proses double-blind peer review. Terbit dua kali setahun (Juni & Desember) sejak 2021 dan dikelola oleh ASM Kencana Bandung.
Articles 75 Documents
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BIMBINGAN BELAJAR GENIUS Maryunizah, Dewi; Yanuarti, Ary
SECAD Vol 3 No 2 (2023): JURNAL SECAD
Publisher : SECAD

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam dunia jasa pendidikan harga merupakan salah satu tolak ukur untuk mendapatkan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan konsumen. Menurut penulis harga merupakan suatu nilai yang dapat ditukar dengan barang atau jasa yang dibutuhkan sesuai dengan kemampuan seseorang dalam membeli. Harga berbanding lurus dengan kualitas yang akan didapatkan oleh konsumen. Namun, bukan berarti harga murah kualitas yang didapatkanpun kurang baik. Adapun harga yang relatif minim namun konsumen mendapatkan kepuasan yang diharapkan. Kepuasan menurut penulis adalah segala sesuatu yang dirasa oleh konsumen memenuhi harapan. Pengaruh harga dan kualitas berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan konsumen dalam membeli produk jasa. Dibuktikan dengan hasil perolehan 0,887 artinya hubungan antara harga dan kualitas terhadap kepuasan konsumenadalah erat dan kuat. diketahui besarnya nilai R Square sebesar 0,754 atau dapat dikatakan bahwa besarnya koefisien determinasi kepuasan konsumen sebesar 75,40% artinya bahwa kepuasan konsumen 75,40% dipengaruhi oleh variabel harga dan kualitas dan sisanya 24,60% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti pada studi ini.
PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN Agustin, Tini; Rahmah, Yulia Fithriany; Haris, Iir Abdul; Ponirah, Ade
SECAD Vol 3 No 2 (2023): JURNAL SECAD
Publisher : SECAD

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah deskriptif verifikatif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT ABC. Pada penelitian ini sampling yang digunakan adalah sampling jenuh dengan jumlah sampel berjumlah 40 karyawan. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian yaitu wawancara, studi pustaka, studi pendahuluan, dan kuesioner. Data dianalisis menggunakan analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja (X1) berpengaruh negatif secara signifikan terhadap kinerja karyawan (Y) dengan nilai koefisien negatif sebesar -0,544. Sedangkan lingkungan kerja (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (Y) dengan nilai koefisien positif sebesar 0,643. Selain itu, beban kerja (X1) dan lingkungan kerja (X2) secara simultan berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan (Y) dengan nilai signifikansi beban kerja (X1) dan lingkungan kerja (X2) adalah 0,000 < 0,05.
PENGARUH PERENCANAAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP PERILAKU PRODUKTIF PEGAWAI (STUDI PENYELENGGARAAN IBADAH HAJI PADA KEMENTERIAN AGAMA PROVINSI JAWA BARAT) SE.,M.M, Nihayatul Adawiyah; Amelia, Risna; Arifin, Jaenal
SECAD Vol 3 No 2 (2023): JURNAL SECAD
Publisher : SECAD

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah Seberapa besar PengaruhPerencanaan dan Budaya Organisasi Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai saatPenyelenggaraan Ibadah Haji Pada Kementerian Agama Provinsi Jawa Barat, baiksecara simultan maupun parsial. Tujuan penulis melakukan penelitian ini adalah untukmengetahui dan menganalisis perencanaan, budaya organisasi dan produktivitaskerja pegawai serta besarnya pengaruh perencanaan dan budaya organisasi terhadapproduktivitas kerja pegawai saat Penyelenggaraan Ibadah Haji Pada KementerianAgama Provinsi Jawa Barat, baik secara simultan maupun parsial.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode dengan pendekatandeskriptif dan verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawaiPenyelenggaraan Ibadah Haji Pada Kementerian Agama Provinsi Jawa Barat dengansampel sebanyak 50 orang. Data dalam penelitian ini adalah data primer, dimana datatersebut didapatkan dari jawaban responden terhadap kuesioner yang penulissebarkan.Hasil analisa data yang telah penulis lakukan, maka didapatkan hasil bahwaterdapat pengaruh perencanaan dan budaya organisasi terhadap produktivitas kerjapegawai Penyelenggaraan Ibadah Haji Pada Kementerian Agama Provinsi Jawa Baratbaik secara parsial maupun secara simultan. Produktivitas kerja pegawai dipengaruhioleh variabel perencanaan serta budaya organisasi sebesar 76,90% dan sisanyasebesar 14,10 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
PERANAN GAYA KOMUNIKASI PIMPINAN TERHADAP BAGIAN ADMINISTRASI DI PT TRI REKA DINAMIS Yanuarti, Ary; Putri, IndryNadia Susilo
SECAD Vol 4 No 1 (2024): JURNAL SECAD
Publisher : SECAD

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini adalah utuk mengetahui bagaimana gaya komunikasi pimpinan ini terhadap bagian administrasi di PT. TRI REKA DINAMIS dengan menggunakan metodologi kualitatif deskriptif, yaitu proses menggambarkan situasi yang terjadi di perusahaan berdasarkan fakta dan informasi yang sudah terkonfirmasi melalui data-data yang telah diolah oleh penulis. Penelitian ini dilakukan dengan observasi dan juga penyebaran kuisioner dengan jumlah responden 12 orang. Setelah melakukan analisis dan pembahasan masalah, penulis memperoleh kesimpulan bahwa jika komunikasi antara pimpinan dengan karyawan terjalin dengan baik maka perusahaan akan dengan mudah untuk mencapai tujuannya. Gaya komunikasi juga harus diperhatikan oleh pimpinan disuatu perusahaan karena akan berdampak terhadap kinerja karyawan terutama bagian administrasi di PT. TRI REKA DINAMIS. Dengan demikian hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Peranan Gaya Komunikasi Pimpinan Terhadap Bagian Administrasi Di PT. TRI REKA DINAMIS terlaksana cukup baik. Dengan skor rata-rata hasil penelitian 3,56 dengan kategori Terlaksana Cukup Baik. Sehingga dapat disimpulkan gaya komunikasi pimpinan terhadap karyawannya sangat berpengaruh terhadap kemajuan perusahaan.
TINJAUAN IMPLEMENTASI PELAYANAN KEPEGAWAIAN BIDANG MUTASI DAN STATUS KEPEGAWAIAN DI BADAN KEPEGAWAIAN NEGARA REGIONAL III BANDUNG S.E. M.M.,CESP, Risna Amelia; A.Md., A.P.S, Desty Rizki Ristiani Amalia
SECAD Vol 4 No 1 (2024): JURNAL SECAD
Publisher : SECAD

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian yang bertujuan untuk mengetahui pelayanan yang di lakukan oleh Badan Kepegawaian Negara Regional III Bandung khususnya pada bidang mutasi dan status kepegawaian. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif yaitu penulis menggambarkan hasil observasi dan menganalisa data-data yang diperoleh di lapangan, dengan populasi 30 orang dan mengambil semua populasi sebagai sampel dengan metode penelitian saturation sampling. Setelah melakukan analisis dan pembahasan masalah, penulis memperoleh Kesimpulan bahwa Tinjauan Implementasi Pelayanan Kepegawaian Bidang Mutasi dan Status Kepegawaian di Badan Kepegawaian Negara Regional III Bandung sudah Terlaksana Dengan Baik, dengan perolehan nilai rata-rata 4,516.
TINJAUAN DISIPLIN KERJA KARYAWAN MIXUE DI CV MITRA BOGA RASA BANDUNG S.Pd., M.M, Dewi Maryunizah; A.Md., A.P.S, Madyan Hakiki
SECAD Vol 4 No 1 (2024): JURNAL SECAD
Publisher : SECAD

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian yang ini bertujuan untuk mengetahui tingkat keberhasilan dari pelaksanaan disiplin kerja karyawan Mixue di CV Mitra Boga Rasa Bandung.Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif. Metode ini bertujuan untuk mendeskripsikan kondisi yang ada berdasarkan data yang diperoleh. Sumber data dalam penelitian ini yaitu data primer. Data tersebut kemudian diukur dan dihitung secara langsung sehingga menghasilkan informasi atau penjelasan yang dinyatakan dalam bentuk angka atau bilangan.Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu dengan melakukan observasi dan menyebarkan kuesioner. Hasil pengumpulan data tersebut akan diolah secara kuantitatif menggunakan model skala likert untuk memperoleh hasil distribusi frekuensi yang kemudian menjadi gambaran penelitian sebenarnya. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Mixue di CV Mitra Boga Rasa Bandung. Sampel yang digunakan adalah 42 sampel dan menggunakan teknik Sampel Jenuh artinya semua populasi digunakan sebagai sampel.Hasil penelitian yang diperoleh dari perhitungan statistik deskriptif menunjukkan bahwa Pelaksanaan Disiplin Kerja Karyawan Mixue di CV Mitra Boga Rasa Bandung sudah terlaksana dengan baik dengan memperoleh nilai rata- rata sebesar 3,80 dan terbukti bahwa disiplin kerja sangat berperan penting. Supaya disiplin kerja karyawan Mixue berjalan lebih baik, maka setiap karyawan harus menerapkan disiplin diri yang baik. Disiplin diri ini mencakup ketaatan terhadap peraturan perusahaan, tanggung jawab dalam menyelesaikan tugas, dan komitmen untuk terus meningkatkan kualitas kerja.
PENGARUH SOFT SKILL DAN IKLIM KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA NOTULIS PADA SEKRETARIAT DPRD KOTA BOGOR , S.E.,M.M, Nihayatul Adawiyah; S.Kom.,M.M., Neneng Milasari,
SECAD Vol 4 No 1 (2024): JURNAL SECAD
Publisher : SECAD

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah Seberapa besar Pengaruh Soft Skill Dan Iklim Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Notulis Pada Sekretariat DPRD Kota Bogor , baik secara simultan maupun parsial. Tujuan penulis melakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Soft Skill, Iklim Kerja dan Produktivitas Kerja serta besarnya Pengaruh Soft Skill Dan Iklim Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Notulis Pada Sekretariat DPRD Kota Bogor , baik secara simultan maupun parsial. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai Sekretariat DPRD Kota Bogor yang berjumlah 45 orang, dari jumlah populasi tersebut seluruhnya dijadikan sampel. Data dalam penelitian ini adalah data primer, dimana data tersebut didapatkan dari jawaban responden terhadap kuesioner yang penulis sebarkan. Hasil analisa data yang telah penulis lakukan, maka didapatkan hasil bahwa terdapat Pengaruh Soft Skill Dan Iklim Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Notulis Pada Sekretariat DPRD Kota Bogor , baik secara parsial maupun secara simultan.
TINJAUAN PROSES KOMUNIKASI PADA CREW TOKO MIXUE DI PT PUTERAMAS GROUP ,, S.E. M.M, Ninin Nurhidayati; A.Md., A.P.S, Nadia Destriana
SECAD Vol 4 No 1 (2024): JURNAL SECAD
Publisher : SECAD

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian yang dituangkan bertujuan untuk mengetahui proses komunikasi yang terjadi secara internal antara crew toko Mixue PT Puteramas Group serta secara eksternal dengan bagian administrasi keuangan atau staf kantor PT Puteramas Group. Selain itu, penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi hambatan-hambatan yang terjadi dalam proses komunikasi tersebut serta upaya-upaya yang dapat dilakukan untuk mengatasi hambatan yang terjadi.Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian analisis kuantitatif deskriptif, dimana penulis menggambarkan hasil observasi dan menganalisis data yang diperoleh secara langsung di lapangan. Populasi dalam penelitian ini adalah 65 orang crew toko Mixue yang aktif bekerja di Puteramas Group, dengan sampel penelitian sebanyak 35 responden.Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan tabulasi data dan rekapitulasi data. Data dalam penelitian ini disebut dengan data primer dimana data tersebut diperoleh secara langsung oleh penulis dari responden yaitu crew toko Mixue PT Puteramas Group. Hasil analisa data yang sudah disebarkan dan diisi oleh crew toko Mixue PT Puteramas Group, maka didapatkan hasil bahwa proses komunikasi yang terjadi pada crew toko Mixue PT Puteramas Group sebesar 3,93 yang terbilang sudah “Terlaksana dengan Baik”.
ANALISIS POTENSI KONTRIBUTIF PELAKSANAAN MEETING, INCENTIVE, CONVENTION, AND EXHIBITION (MICE) DI SARI ATER KAMBOTI HOTEL & CONVENTION BANDUNG ,ST.,MM., Donny Heryadi; Indahsari, Febby
SECAD Vol 4 No 1 (2024): JURNAL SECAD
Publisher : SECAD

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Jurnal berjudul “Analisis Potensi Kontributif Pelaksanaan Meeting, Incentive, Convention, and Exhibition (MICE) di Sari Ater Kamboti Hotel & Convention Bandung” Ini merupakan hasil karya sederhana yang ditulis dan diteliti oleh Donny Heryadi,ST.,MM. dan Febby Indahsari. Kegiatan penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses dan pelaksanaan Meeting, Incentive, Convention, and Exhibition (MICE), menganalisis potensipotensi yang berkontribusi dalam keberhasilan bisnis hotel melalui MICE, serta pengembangan strategi pemasaran yang lebih kompetitif di Sari Ater Kamboti Hotel & Convention Bandung. Menggunakan metode penelitian kualitatif yang mana teknik pengumpulan data penelitian melalui wawancara secara terstruktur dengan 3 (tiga) sampel. Pembatasan masalah yang dibahas mengenai meeting/rapat, baik pelaksanaan rapat oleh pemerintahan maupun instansi swasta. Hasil penelitian di Sari Ater Kamboti Hotel & Convention Bandung ini memperoleh nilai terlaksana dengan baik. Dimensi fasilitas hotel dan teknologi informasi menjadi faktor paling berpotensi dalam mendukung keberhasilan pelaksanaan MICE di Sari Ater Kamboti Hotel & Convention Bandung.
INSIGHT FROM RELATION TACIT KNOWLEDGE ON TEACHER SATICFACTION AND PERFORMANCE IN PRIVATE VOCATIONAL SCHOOL Junaedi, Dudun; Amelia, Risna
SECAD Vol 4 No 2 (2024): JURNAL SECAD
Publisher : SECAD

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Guru berpengalaman diperlukan untuk mendukung aktivitas utama lembaga pendidikan vokasi agar mampu menghantarkan para siswa bersaing di era revolusi industri dan menjadi bagian dari society 5.0. Menganalisis hubungan tacit knowledge on teacher saticfaction and Performance in Private vocational school Deskriftif inferensial melalui survey menggunakan kuesioner terhadap 334 guru Sekolah menengah kejuruan (SMK) swasta yang tersebar di Jawa barat yang dipilih secara acak sederhana. Prosedur pengolahan data menggunakan SEM untuk menjawab masalah penelitian. Sikap terhadap kondisi dan tantangan dalam pekerjaan yang rendah termasuk penghargaan menyebabkan para guru berpengalaman membatasi optimalisasi fungsi pengalaman untuk mendorong meningkatnya kinerja guru.Tacit knowledge tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja akibat lemahnya pengharhan terhadap guru berpengalaman di SMK swasta. Memberikan penjelasan mengenai pentingnya tata kelola tacit knowledge terhadap kinerja di pendidikan vokasional melalui sistem yang terstruktur yaitu knowledge management.