cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Frendy A. O. Pelleng
Contact Email
faopelleng@unsrat.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
faopelleng@unsrat.ac.id
Editorial Address
-
Location
Kota manado,
Sulawesi utara
INDONESIA
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS
Published by Universitas Sam Ratulangi
ISSN : 23389605     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Jurnal ini dikelola oleh Program Studi Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sam Ratulangi. Jurnal ini terbit 5 kali dalam setahun. Jurnal ini merupakan hasil publikasi karya ilmiah/makalah dari Pengajar, Alumni, Mahasiswa yang berhubungan dengan Manajemen Sumber Daya Manusia, Pemasaran, Keuangan, Kewirausahaan, dan bidang minat Administrasi Bisnis. Jurnal ini menerima draft untuk publikasi review buku, laporan penelitian, jurnal ilmiah umum yang bisa dikirimkan ke alamat email jurnal: jab.unsrat@gmail.com.
Arjuna Subject : -
Articles 457 Documents
 42   43   44   45   46 
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KEBAHAGIAAN KARYAWAN (WELL BEING) DI RSU GMIM BETHESDA TOMOHON Pontoan, Mindy Gracie Michella
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol. 16 No. 2 (2026): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan dan kepuasan kerja terhadap kebahagiaan karyawan (well-being) pada perawat di RSU GMIM Bethesda Tomohon. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 73 responden dari total 221 perawat. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda, uji t, dan uji F dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan dan kepuasan kerja secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kebahagiaan karyawan. Secara simultan, kedua variabel tersebut juga berpengaruh signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kepemimpinan yang efektif dan kepuasan kerja dapat mendukung kesejahteraan karyawan serta kualitas pelayanan rumah sakit.
Pengaruh Work Life Balance Dan Penempatan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT.PLN (Persero) UP3 Manado Kasno, Novia Permata
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol. 16 No. 2 (2026): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

TPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work life balance dan penempatan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT PLN (Persero) UP3 Manado. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi 172 karyawan dan sampel 64 responden yang ditentukan melalui rumus Slovin (tingkat kesalahan 10%). Data dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert dan dianalisis dengan metode SEM-PLS menggunakan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh indikator telah memenuhi kriteria validitas dan reliabilitas. Selain itu, work life balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap penempatan kerja dan kepuasan kerja, serta penempatan kerja juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Temuan ini menunjukkan bahwa pengelolaan keseimbangan kehidupan kerja yang baik dan penempatan kerja yang tepat dapat meningkatkan kepuasan kerja serta efektivitas organisasi. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk menerapkan kebijakan yang mendukung fleksibilitas kerja dan penempatan yang sesuai.
PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT PLN (PERSERO) UP3 MANADO Latuputty, Everd
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol. 16 No. 2 (2026): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kinerja karyawan merupakan faktor penting dalam menentukan keberhasilan organisasi, termasuk pada perusahaan milik negara seperti PT PLN (Persero) UP3 Manado. Peningkatan kinerja memerlukan komunikasi interpersonal yang efektif dan motivasi kerja yang tinggi. Komunikasi yang baik dapat menciptakan hubungan kerja yang harmonis, membangun kepercayaan, serta meningkatkan koordinasi, sementara motivasi kerja mendorong karyawan untuk bekerja secara optimal dan bertanggung jawab. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi interpersonal dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan, baik secara parsial maupun simultan. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei dan teknik total sampling terhadap 65 karyawan. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal dan motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, baik secara parsial maupun simultan.
Pengaruh Segmentasi Pasar Dan Strategi Promosi Terhadap Peningkatan Jumlah Nasabah PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Manado Rani Mailoor
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol. 16 No. 2 (2026): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh segmentasi pasar dan strategi promosi terhadap peningkatan jumlah nasabah pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Manado. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada nasabah, kemudian dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, serta analisis regresi linier berganda yang didukung oleh uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa segmentasi pasar dan strategi promosi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan jumlah nasabah, baik secara parsial maupun simultan. Segmentasi pasar yang tepat memungkinkan bank menyesuaikan produk dan layanan dengan kebutuhan nasabah, sedangkan strategi promosi yang efektif mampu meningkatkan minat serta keputusan masyarakat untuk menjadi nasabah. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa kedua variabel tersebut memberikan kontribusi yang cukup besar dalam meningkatkan jumlah nasabah. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa penerapan segmentasi pasar yang tepat dan strategi promosi yang efektif merupakan faktor penting dalam meningkatkan jumlah nasabah. Oleh karena itu, PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Manado disarankan untuk terus mengembangkan strategi pemasaran yang lebih terarah dan sesuai dengan karakteristik nasabah di wilayah tersebut.
Pengaruh Kualitas Layanan dan Pemanfaatan Teknologi Informasi melalui Aplikasi PLN Mobile terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. PLN (Persero) ULP Airmadidi rachel_rebecca_kaunang; Riane Johnly Pio; Sandra Ingried Asaloei
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol. 16 No. 2 (2026): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Transformasi digital dalam sektor pelayanan publik mendorong PT. PLN (Persero) menghadirkan layanan berbasis teknologi melalui aplikasi PLN Mobile guna meningkatkan kemudahan dan kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan pemanfaatan teknologi informasi terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada pelanggan PT. PLN (Persero) ULP Airmadidi. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier untuk menguji pengaruh parsial dan simultan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan pemanfaatan teknologi informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini mengindikasikan bahwa integrasi layanan konvensional dan digital dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, selama mampu memenuhi kebutuhan dan harapan pengguna. Penelitian ini memberikan wawasan bagi perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan dan mengoptimalkan pemanfaatan teknologi informasi guna menciptakan pengalaman layanan yang lebih efektif dan efisien, serta menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya dalam mengkaji faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan.
Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Logam Mulia di Pegadaian Unit Pembantu Cabang (UPC) Wanea Marpaung, Erentina; Pio, Riane Johnly; Asaloei, Sandra Ingried
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol. 16 No. 2 (2026): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan yang semakin ketat di industri jasa keuangan dan investasi emas mendorong Pegadaian Unit Pembantu Cabang (UPC) Wanea untuk terus meningkatkan daya tarik produk melalui strategi promosi dan kualitas layanan. Permasalahan yang diidentifikasi meliputi rendahnya pemanfaatan media digital dalam promosi serta antrian panjang yang berdampak pada keputusan pembelian logam mulia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Logam Mulia di Pegadaian UPC Wanea. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan 60 responden sebagai sampel, dipilih melalui teknik incidental sampling. Instrumen penelitian menggunakan skala Likert dan dianalisis menggunakan aplikasi SPSS versi 31. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian, kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian, serta promosi dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian logam mulia di Pegadaian UPC Wanea. Temuan ini memperkuat teori bahwa promosi yang efektif dan kualitas layanan yang baik berkontribusi positif terhadap keputusan pembelian. Manajemen Pegadaian UPC Wanea disarankan untuk meningkatkan promosi yang informatif dan memperhatikan kualitas layanan guna mendorong peningkatan keputusan pembelian.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Pegadaian Cabang Manado Utara Anggraini, Dewi Riskah; Riane Johnly Pio; Sandra Ingried Asaloei
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol. 16 No. 2 (2026): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Pegadaian Cabang Manado Utara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 60 responden yang diambil menggunakan teknik accidental sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Kepercayaan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Secara simultan, kualitas pelayanan dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Hal ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan dan kepercayaan sangat penting dalam meningkatkan kepuasan nasabah.  

Page 46 of 46 | Total Record : 457

 42   43   44   45   46 

Filter by Year

2014 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 16 No. 2 (2026): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB) Vol. 16 No. 1 (2026): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB) Vol. 15 No. 4 (2025): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB) Vol. 15 No. 1 (2025) Vol. 14 No. 3 (2024) Vol. 14 No. 2 (2024) Vol. 14 No. 1 (2024) Vol. 13 No. 2 (2023) Vol. 13 No. 1 (2023) Vol. 12 No. 2 (2022) Vol. 12 No. 1 (2022) Vol 11, No 2 (2021) Vol 11, No 1 (2021) Vol 10, No 2 (2020) Vol 10, No 1 (2020) Vol 9, No 3 (2019) Vol 9, No 2 (2019): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 9, No 1 (2019): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 8, No 2 (2019): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 8, No 2 (2019): Marketing, Human Resources And Company Management Vol 8, No 1 (2019): Marketing And Financial Performance Vol 8, No 1 (2019): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 7, No 001 (2018): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol 6, No 004 (2018): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol 6, No 003 (2018): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol 6, No 002 (2018): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol 6, No 001 (2018): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS UNSRAT Vol 7, No 2 (2018) VOL 5. NO. 006 (2017): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS UNSRAT VOL 5. NO 005 (2017): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS UNSRAT VOL 5. NO 004 (2017): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS UNSRAT Vol 5, No 003 (2017): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS UNSRAT Vol 5, No 002 (2017): Jurnal Adminnistrasi Bisnis Vol 5, No 002 (2017): Jurnal Adminnistrasi Bisnis Vol 5, No 1 (2017): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol 4, No 4 (2016): Jurnal Administrasi Bisnis Vol 4, No 3 (2016): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol 4, No 2 (2016): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol 4, No 1 (2016): jurnal administrasi bisnis Vol 4, No 1 (2016): jurnal administrasi bisnis Vol 4, No 012 (2015): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol 3, No 011 (2015): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol 4, No 027 (2014): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol 3, No 001 (2014): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol 1, No 002 (2014): Administrasi Bisnis Vol 1, No 1 (2014): Administrasi Bisnis More Issue