Claim Missing Document
Check
Articles

Found 17 Documents
Search

Analisis Pengaruh Keterjangkauan Teknologi Informasi pada Live Streaming Shopping terhadap Minat Beli Mahasiswa Putri, Selamita Taufiah; Pinandito, Aryo; Nugraha, Dwi Cahya Astriya
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 8 No 2 (2024): Februari 2024
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Metode pemasaran dan penjualan di Indonesia terus berkembang, dipicu oleh munculnya fenomena live shopping. Beberapa platform e-commerce berlomba-lomba mengadopsi fitur live shopping, salah satunya TikTok. Live shopping TikTok menjadi pilihan teratas yang paling banyak digunakan sebagai media berjualan, namun tidak menjadi pilihan pertama berbelanja oleh konsumen. Ditemukan beberapa permasalahan yang dialami mahasiswa Universitas Brawijaya ketika mengikuti live shopping TikTok berkaitan dengan aspek-aspek keterjangkauan teknologi informasi. Permasalahan tersebut rupanya juga memengaruhi perilaku pembelian mereka. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji lebih rinci terkait aspek keterjangkauan teknologi informasi pada live streaming shopping yang memengaruhi minat beli mahasiswa. Aspek keterjangkauan teknologi informasi yang diteliti yakni visibility, metavoicing, guidance shopping, dan triggered attending. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner dengan jumlah sampel sebanyak 80 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah Generalized Linear Model (GLM). Hasil penelitian mengungkapkan bahwa tiga dari empat hipotesis dapat diterima, yaitu metavoicing, guidance shopping, dan triggered attending terbukti berpengaruh terhadap minat beli mahasiswa. Sementara variabel visibility tidak berpengaruh terhadap minat beli mahasiswa.
Analisis Kepuasan Mahasiswa terhadap Penggunaan Aplikasi Transportasi Online Azlya, Hasna; Pinandito, Aryo; Nugraha, Dwi Cahya Astriya
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 8 No 2 (2024): Februari 2024
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Transportasi online di Indonesia mengalami pertumbuhan yang signifikan, salah satunya Maxim yang popularitasnya semakin meningkat karena menawarkan tarif lebih terjangkau dibandingkan pesaingnya. Kelompok usia 17-24 tahun memiliki frekuensi yang lebih tinggi dalam menggunakan transportasi online dan mahasiswa merupakan salah satu kategori dalam rentang usia tersebut. Penelitian ini memfokuskan pada mahasiswa Universitas Brawijaya, yang dipilih karena memiliki jumlah mahasiswa terbanyak kedua di Indonesia. Kepuasan pengguna menjadi fokus utama yang diteliti karena menjadi salah satu indikator keberhasilan sebuah sistem atau produk dan perlu diperhatikan oleh setiap penyedia layanan. Meskipun Maxim populer, sejumlah masalah muncul dari hasil wawancara dengan mahasiswa Universitas Brawijaya, seperti ketidakjelasan informasi, ketidakakuratan lokasi, tampilan aplikasi yang membingungkan, kesulitan menggunakan fitur, dan lokasi yang tidak up to date. Penelitian kuantitatif melalui kuesioner disebarkan menggunakan teknik berupa purposive sampling kepada mahasiswa Universitas Brawijaya dan berhasil mendapatkan 98 responden. Analisis data menggunakan Analisis Generalized Linear Model (GLM) melalui R Studio. Hasil analisis mendukung semua hipotesis yaitu lima dari lima hipotesis yang menunjukkan bahwa masing-masing content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness memiliki pengaruh terhadap kepuasan mahasiswa dalam menggunakan aplikasi transportasi online.
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pengguna Aplikasi Gapura UB Anwar, Isna Bella Fajrina; Pinandito, Aryo; Nugraha, Dwi Cahya Astriya
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 8 No 3 (2024): Maret 2024
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Gapura UB merupakan portal sistem informasi berbentuk mobile app yang digunakan mahasiswa Universitas Brawijaya dalam melaksanakan beberapa kegiatan perkuliahan seperti absensi, melihat pengumuman, melihat nilai, dan sebagainta. Namun, dalam penggunaannya banyak mahasiswa yang masih mengeluhkan seperti seringnya error saat melakukan login, error muncul notifikasi, survey COVID-19 sebelum absensi yang perlu dihilangkan, tidak merasa adanya nilai guna setelah install. Hal ini memunculkan ketidak puasan pengguna dalam menggunakan sistem informasi yang seharusnya memudahkan dan bersifat praktis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna antara lain Content, Accuracy, dan Perceived of Usefulness, serta membuktikan pengaruh kepuasan pengguna terhadap Actual Use. Penelitian ini menggunakan metode EUCS dan TAM dengan jumlah sampel 100 mahasiswa aktif S1 Kampus UB Malang angkatan 2020 – 2021. Analisis data yang digunakan adalah Generalized Linear Model (GLM) dikarenakan data tidak terdistribusi normal. Diperoleh hasil bahwa variabel accuracy tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna. Sedangkan variabel content dan ease of use berpengaruh terhadap kepuasan pengguna serta kepuasan pengguna berpengaruh terhadap actual use dilihat dari nilai p-value yang berada di bawah 0.05.
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Meterai Elektronik pada Mahasiswa Universitas Brawijaya Menggunakan TAM Termodifikasi Hanif, Muhammad Irvan; Mursityo, Yusi Tyroni; Nugraha, Dwi Cahya Astriya
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 8 No 13 (2024): Publikasi Khusus Tahun 2024
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Naskah ini akan diterbitkan di JUST-SI.
Pengaruh Kualitas Layanan Website Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode WebQual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA). (Studi Kasus: Departemen Teknik Elektro dan Informatika, Universitas Negeri Malang) Privanna, Aghnia Azka; Wijoyo , Satrio Hadi; Nugraha, Dwi Cahya Astriya
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 3 (2025): Maret 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Website Departemen Teknik Elektro dan Informatika, Universitas Negeri Malang berfungsi sebagai company profile dan memuat seluruh informasi yang dibutuhkan oleh departemen. Website ini menduduki peringkat pertama dalam jumlah akses dari seluruh departemen dan fakultas Universitas Negeri Malang. Meski demikian, fitur yang dibutuhkan pengguna belum sepenuhnya tersedia. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi pengaruh mutu website terhadap kepuasan pengguna dan mengevaluasi kesesuaian antara harapan dan kualitas layanan menggunakan metode WebQual 4.0 dengan tiga variabel utama, usability, information, service interaction dan Importance Performance Analysis (IPA). Penelitian melibatkan 98 responden yang mencakup mahasiswa, dosen, dan tenaga kependidikan. Analisis menggunakan regresi linear berganda menunjukkan pengaruh antara kualitas layanan website dan kepuasan pengguna. Hasil IPA menunjukkan nilai kesesuaian di bawah 100%, mengindikasikan harapan pengguna belum terpenuhi sepenuhnya. Perbaikan diusulkan pada atribut di kuadran pertama (concentrate here) dan ketiga (low priority), untuk meningkatkan relevansi website dan kepuasan pengguna.
Analisis Kualitas Website E-Learning Universitas Islam Bandung (E-Kuliah) Menggunakan Metode WebQual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA) Salsabila, Syahda Rani; Wijoyo, Satrio Hadi; Nugraha, Dwi Cahya Astriya
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 3 (2025): Maret 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis kualitas website e-Kuliah, sebuah website e-learning berbasis Moodle yang digunakan dalam mendukung pembelajaran di Universitas Islam Bandung, dan mengidentifikasi area perbaikan berdasarkan tingkat harapan/kepentingan dan kinerja aktual dari penilaian pengguna. Metode yang digunakan adalah WebQual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA) dengan fokus pada variabel usability quality, information quality, dan service interaction quality. Penelitian melibatkan 128 responden mahasiswa, dengan data dianalisis menggunakan WebQual Index (WQI) untuk mengukur kualitas dan IPA untuk mengevaluasi kesesuaian, kesenjangan, dan atribut prioritas perbaikan. Hasil WQI menunjukkan kualitas ketiga variabel dan keseluruhan tergolong baik. Namun, analisis IPA menunjukkan tingkat kesesuaian di bawah 100% dan kesenjangan bernilai negatif yang mengindikasikan kinerja website belum sepenuhnya memenuhi harapan pengguna. Uji Paired Sample T-Test juga mengkonfirmasi perbedaan signifikan antara kepentingan dan kinerja aktual. Kesimpulan penelitian ini merekomendasikan perbaikan untuk meningkatkan kualitas website pada atribut kuadran pertama dan ketiga analisis kuadran IPA, yaitu kemudahan penggunaan, navigasi, tampilan menarik, keterkinian dan kedetailan informasi, kemudahan komunikasi dengan admin, dan layanan sesuai dengan yang dijanjikan.
Analisis Kualitas Website SMP Negeri 21 Malang Menggunakan Metode WebQual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA) Ardelia, Ayunizar Fata; Wijoyo, Satrio Hadi; Nugraha, Dwi Cahya Astriya
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 3 (2025): Maret 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi informasi saat ini telah berkembang pesat, dan pengaruhnya terasa dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk di sektor pendidikan. Pendidikan di era modern dituntut untuk terus berinovasi, menyesuaikan dengan perkembangan teknologi guna meningkatkan mutu layanan pendidikan. Salah satu bentuk inovasi yang dihadirkan oleh teknologi adalah penggunaan website. SMP Negeri 21 Malang telah mengimplementasikan website untuk menyampaikan informasi dan menyediakan layanan akademik kepada siswa. Namun, masih terdapat beberapa masalah yang dihadapi oleh siswa, yang merasa bahwa website belum sepenuhnya memenuhi harapan mereka. Oleh karena itu, penilaian terhadap kualitas layanan website perlu dilakukan, mengingat penilaian ini belum pernah dilakukan sebelumnya. Penilaian ini menggunakan metode WebQual 4.0 dan IPA. Hasil pengujian terhadap 125 peserta didik SMP Negeri 21 Malang menunjukkan tingkat kesesuaian 91% dengan kesenjangan -0.29, mengindikasikan bahwa harapan pengguna belum sepenuhnya terpenuhi. Hasil pemetaan mengidentifikasi tiga atribut prioritas utama untuk perbaikan, yaitu pembaruan informasi, detail informasi, dan format tampilan informasi, serta empat atribut prioritas rendah, yaitu tampilan menarik, relevansi informasi, kemudahan pemahaman informasi, dan layanan pesan kontak. Atribut lainnya dinilai sudah baik dan perlu dipertahankan. Rekomendasi perbaikan untuk prioritas utama dan prioritas rendah disusun berdasarkan pedoman HHS Web Usability Guidelines.
Evaluasi dan Pemodelan Proses Bisnis pada Proses Pengiriman Barang di Divisi Operasional PT Mitra International Tbk Huwaidah, Najwa; Hanggara, Buce Trias; Nugraha, Dwi Cahya Astriya
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 3 (2025): Maret 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT Mitra International Tbk merupakan perusahaan jasa transportasi darat yang berfokus pada pengiriman barang sebagai aktivitas operasional utama. Divisi operasional perusahaan mengelola berbagai proses bisnis penting, seperti perencanaan rute dan jadwal, pelaksanaan pengiriman, pengelolaan pengemudi, dan pengecekan armada. Kendala yang dihadapi meliputi tingginya tingkat keterlambatan pengiriman, kendala teknis pada armada, serta penggunaan sistem manual yang meningkatkan risiko kesalahan administrasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi proses bisnis yang sedang berjalan guna mengidentifikasi akar masalah dan merancang solusi yang tepat. Pemodelan dilakukan menggunakan metode Business Process Model and Notation (BPMN) untuk memetakan alur kerja secara terperinci. Evaluasi dilanjutkan dengan pendekatan Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) untuk mengidentifikasi potensi kegagalan dan menetapkan prioritas perbaikan berdasarkan nilai Risk Priority Number (RPN). Berdasarkan hasil evaluasi, rekomendasi perbaikan disusun menggunakan metode Business Process Improvement (BPI) dengan fokus pada efisiensi dan efektivitas operasional. Simulasi proses bisnis rekomendasi menunjukkan peningkatan efisiensi waktu hingga 33,8% pada proses pelaksanaan pengiriman. Perbaikan ini diharapkan dapat mempercepat penyelesaian masalah, mengurangi risiko kesalahan, serta meningkatkan kepuasan pelanggan dan daya saing perusahaan di pasar yang kompetitif.
Analisis Kesuksesan Penggunaan Layanan BSI Mobile Menggunakan DeLone & McLean Model Izzah, Uzlifatul; Sianturi, Riswan Septriayadi; Nugraha, Dwi Cahya Astriya
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 13 (2025): Publikasi Khusus Tahun 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Naskah ini akan diterbitkan di Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer (JTIIK)
BANTUAN KUOTA INTERNET UNTUK PENDIDIKAN DARI PEMERINTAH INDONESIA: SEJAUH APA MANFAATNYA? Nugraha, Dwi Cahya Astriya; Priharsari, Diah; Aknuranda, Ismiarta; Liliana, Dewi Yanti; Fiaji, Noveria Anggraeni; Hanggara, Buce Trias; Putra, M. Gilvy Langgawan; Hendini, Indira Putri; Rahayuda, I Gede Surya; Zulvarina, Prima
Jurnal Sistem Informasi, Teknologi Informasi, dan Edukasi Sistem Informasi Vol 1 No 2 (2020): Desember
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25126/justsi.v1i2.36

Abstract

Esai ini adalah ringkasan dari sebuah diskusi yang membahas mengenai sejauh apa manfaat bantuan kuota internet untuk pendidikan yang dilakukan pada tanggal 16 november 2020 dengan total sepuluh peserta. Peserta mewakili beberapa golongan dari penerima pemberian bantuan kuota internet yaitu dosen & guru, mahasiswa dan siswa, dan orang tua siswa. Diskusi tersebut menghasilkan tiga hal terkait area penelitian, saran untuk pendidik dan institusi pendidikan, dan desain sosialisasi bantuan. Area penelitian tersebut adalah proses pembelajaran jarak jauh yang terjadi di Indonesia, perilaku pelajar terhadap teknologi, kondisi pendukung pembelajaran jarak jauh, dan kepentingan berkaitan dengan akses kuota internet yang perlu dibatasi atau tidak, dan bagaimana pembatasannya jika bantuan tersebut perlu dibatasi. Selain itu, dikumpulkan juga saran-saran yang dapat dilakukan pendidik dan institusi pendidikan yaitu: mengetahui kondisi siswa, mendesain proses belajar mengajar sesuai dengan kondisi siswa, dan khusus untuk anak yang belum dewasa dibutuhkan keterlibatan orang tua dalam mendesain pembelajaran. Satu hal yang tampak terlihat disorot oleh peserta diskusi adalah kekurangtahuan peserta diskusi mengenai adanya informasi yang lengkap mengenai bantuan kuota internet untuk pendidikan.