Claim Missing Document
Check
Articles

Analisis Kualitas dan Penerapan Software Quality Assurance pada Aplikasi Mobile Banking menggunakan Model ISO/IEC 9126 (Studi Kasus: BSI Mobile) Rizqullah, Nagata Andy; Az-Zahra, Hanifah Muslimah; Syawli, Almira
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 7 No 6 (2023): Juni 2023
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Mobile banking merupakan aplikasi yang membantu aktivitas sehari-hari nasabah bank melakukan transaksi perbankan melalui smartphone. Bank BSI merupakan salah satu bank yang memberikan layanan digital berupa aplikasi yang dikenal dengan BSI Mobile. Dalam pengembangan aplikasi mobile banking, kualitas software menjadi faktor yang sangat penting. Salah satu metode yang dapat digunakan untuk mengevaluasi kualitas software adalah model ISO/IEC 9126. Salah satu model SQA yang umum digunakan adalah model kualitas ISO/IEC 9126 yang terdiri dari enam karakteristik kualitas fungsionalitas, efisiensi, keandalan, kegunaan, pemeliharaan, dan portabilitas. Namun pada penelitian ini menggunakan 5 karakteristik yang dilakukan pengujian yaitu fungsionalitas, efisiensi, keandalan, kegunaan, dan portabilitas. Pada karakteristik pemeliharaan peneliti tidak melakukan pengambilan data, baik itu observasi atau wawancara kepada pengembang aplikasi BSI Mobile. Penggunaan model SQA yang tepat dapat meningkatkan kualitas perangkat lunak dan meminimalkan kesalahan pada pengembangan perangkat lunak. Penelitian ini bertipe non-implementatif analitik. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi secara langsung kepada partisipan penelitian yaitu pengguna BSI Mobile dengan wawancara, pemberian kuisioner, dan pengujian aplikasi BSI Mobile menggunakan software WAPT dan GTMetrix. Dibutuhkan reponden berjumlah 20 orang dengan syarat bahwa responden telah atau sedang menggunakan aplikasi BSI Mobile. Berdasarkan hasil pengujian, BSI Mobile layak atau berhasil memenuhi tiga karakteristik yaitu, fungsionalitas, reliabilitas, dan portabilitas. Sedangkan untuk karakteristik usabilitas dan efisiensi belum berhasil dicapai atau dipenuhi.
Perancangan User Interface Sistem Monitoring Akademik dan Kehadiran Siswa Terintegrasi Auto Notification berbasis Mobile dengan menggunakan Metode Human Centered Design (Studi Kasus: SMKN 6 Malang) Ramadhani, Saphira; Az-Zahra, Hanifah Muslimah
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 7 No 6 (2023): Juni 2023
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perancangan User Interface Sistem Monitoring Akademik Dan Kehadiran Siswa Terintegrasi Auto Notification Berbasis Mobile dengan Menggunakan Metode Human Centered Design (Studi Kasus: SMKN 6 Malang) bertujuan untuk mempermudah siswa dan wali murid serta pihak sekolah dalam memonitoring akademik dan kehadiran siswa SMKN 6 Malang. Perancangan antarmuka pengguna ini menggunakan metode human centered design (HCD), sedangkan pengujiannya menggunakan usability testing dan system usability scale (SUS). Perancangan ini melibatkan pengguna secara langsung dengan metode pengumpulan data berupa wawancara dan analisis data. Penelitian ini melibatkan siswa, guru, dan administrator di SMKN 6 Malang. Setelah analisis data selesai, penulis melakukan perancangan antarmuka berdasar data analisis kebutuhan pengguna. Kemudian dilakukan pengujian akhir berupa pengukuran efektivitas, efisiensi, dan kemudahan terhadap prototype. Pada Usability Testing terdapat tiga kelompok pengguna diantaranya siswa dan wali murid, guru, dan administrator. Dengan score aspek efektivitas mendapatkan success rate 92.4%, 97,9%, dan 90,00%. Pada aspek efisiensi menggunakan rumus time-based efficiency mendapatkan nilai 0,207 goal/detik, 0,101 goal/detik, dan 0,109 goal/detik. Sedangkan aspek kemudahan menggunakan system usability scale (SUS) didapatkan nilai sebesar 87,41, 86,66, dan 85 yang berada pada range “Acceptable” dengan grade scale B yaitu Adjective Ratings yaitu “Excellent”.
Perancangan User Experience Website Informasi Pelayanan Badan Narkotika Nasional Kabupaten Gresik dengan Metode Pendekatan Human-Centered Design Sari, Sennazianur Annisa; Sianturi, Riswan Septriayadi; Az-Zahra, Hanifah Muslimah
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 7 No 7 (2023): Juli 2023
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Badan Narkotika Nasional Kabupaten (BNNK) Gresik tidak hanya melayani warga Gresik saja, tetapi warga di wilayah sekitar Gresik juga yang tidak terdapat kantor BNNK. Masih banyak masyarakat Gresik yang tidak mengetahui informasi terkait alur permohonan pelayanan dengan akurat, hal ini membuat mereka sering bolak-balik untuk melengkapi persyaratan pelayanan. Kantor BNNK Gresik yang tidak menetap dan belum adanya berkas cadangan pun menjadi permasalahan bagi pihak pegawai, karena banyak data permohonan yang hilang ataupun rusak. Menindaklanjuti permasalahan tersebut maka dirancanglah website sistem informasi pelayanan dengan harapan masyarakat dapat melakukan permohonan layanan dengan mudah, pegawai BNNK Gresik pun tidak khawatir berkas permohonan layanan rusak. Agar mendapatkan hasil user experience yang baik digunakanlah Human-Centered Design yang berfokus terhadap kebutuhan pengguna, melibatkan stakeholder maupun masyarakat. Evaluasi desain solusi menggunakan pengujian usability yang pada masing-masing kelompok pengguna mengalami dua iterasi. Terhadap lima responden masyarakat, hasil akhir keberhasilan efektivitasnya stabil 100%, rata-rata nilai efisiensi meningkat menjadi 0,03 goals/sec, serta rata-rata kepuasan pengguna dengan menggunakan single ease question menjadi lebih baik di angka 6,57. Sementara itu pada empat responden pegawai BNNK Gresik tingkat keberhasilan efektivitasnya stabil 100%, efisiensinya meningkat lebih baik menjadi 0,032 goals/sec, dan kepuasan pengguna menjadi lebih mudah dengan nilai 6,75.
Perancangan User Experience Aplikasi Penyewaan Jas dengan Metode Human Centered Design (HCD) Studi Kasus Rumah Jas Kendari Pangayoman, Wishnuadji Surya; Az-Zahra, Hanifah Muslimah; Brata, Komang Candra
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 7 No 7 (2023): Juli 2023
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk menciptakan user experience yang dapat dinilai baik pada rancangan aplikasi Android Penyewaan Jas RJK (Rumah Jas Kendari). Hal ini dilandasi oleh proses transaksi yang dilakukan oleh Rumah Jas Kendari masih secara konvensional dan stakeholders di perusahaan tersebut sedikit kesulitan untuk memasarkan serta menerapkan strategi pemasaran bisnisnya. Penelitian ini juga didukung oleh kebutuhan masyarakat Indonesia terhadap jas yang memiliki harga tinggi. Pendekatan yang dipilih selama perancangan adalah Human Centered Design (HCD), dengan wawancara sebagai proses pengambilan datanya, serta penelitian ini diverifikasi dengan menggunakan usability test dengan tools Maze dan System Usability Scale (SUS), dan divalidasi dengan menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ).
Perancangan User Experience Aplikasi Storyou untuk Meningkatkan Engagement di Kalangan Remaja dengan Pemanfaatan Gamification (Studi Kasus: hayVee) Chintami, Ayura Safa; Az-Zahra, Hanifah Muslimah; Hikmiah, Ziadatul
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 7 No 6 (2023): Juni 2023
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sejumlah data terkait kesehatan mental mengenai kesadaran para remaja akan isu tersebut masih tergolong rendah. HayVee telah membuat berbagai macam program belajar terkait isu-isu tersebut. Namun, jumlah audiens remaja pada program hayVee masih sedikit sehingga memerlukan peningkatan user engagement. Untuk melaksanakan peningkatan user engagement, maka dirancang sebuah user experience bernama Storyou yang dapat mengedukasi para remaja di hayVee dengan cara belajar yang seru dan menyenangkan dengan mengimplementasikan berbagai elemen game meliputi perolehan poin, peringkat, papan peringkat, dan lain sebagainya. Untuk mengimplementasikan beberapa elemen game tersebut, diperlukan adanya penerapan gamification. Metode yang dirasa paling tepat dalam proses penerapan gamification adalah Player Centered Design, di mana user atau player menjadi pusatnya. Proses Player Centered Design meliputi analisis player, perancangan motivasi, implementasi game mechanics, serta evaluasi desain solusi. Proses tersebut menghasilkan 9 kebutuhan user terkait fitur dan konten serta 3 player scenario terkait penggunaan sistem, 11 misi terkait misi yang dapat membantu user, 6 motivasi untuk mendukung implementasi game mechanics, 5 strategi besar gamifikasi berdasarkan octalysis framework, serta hasil high-fidelity prototype sebagai hasil akhir. Sedangkan, untuk evaluasi dengan metode playtesting dilaksanakan sebanyak dua kali serta menghasilkan 5 rancangan iterasi sistem untuk iterasi awal dan 1 rancangan iterasi sistem untuk iterasi kedua.
Perancangan Pengalaman Pengguna Aplikasi Mobile Penyaluran Sampah Masker Medis menggunakan Metode Design Thinking (Studi Kasus: Dumask Indonesia) Ramadhani, Aulia Megha; Fanani, Lufti; Az-Zahra, Hanifah Muslimah
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 7 No 9 (2023): September 2023
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Awal tahun 2020, Indonesia digemparkan oleh penyebaran virus COVID-19 sehingga pemerintah menghimbau masyarakat wajib menggunakan masker. Hal ini rupanya memicu masalah baru yaitu penumpukan sampah masker yang menjadi alasan utama terbentuknya Dumask Indonesia. Dumask Indonesia berperan dalam menerima dan mengolah sampah masker. Namun semenjak pandemi COVID-19 mereda, sampah masker yang diterima mulai berkurang. Dumask Indonesia berencana ingin menerapkan sistem akumulasi poin sebagai daya tarik, disamping penyaluran sampah masker yang masih menerapkan biaya olah, tetapi belum mengetahui cara efektif dan efisien untuk mengimplementasikannya. Oleh karena itu, penulis melakukan penelitian untuk membuat perancangan pengalaman pengguna aplikasi mobile penyaluran sampah masker medis menggunakan metode Design Thinking dengan studi kasus Dumask Indonesia. Penelitian ini diharapkan dapat memudahkan masyarakat dalam menyalurkan sampah masker ke pihak Dumask Indonesia serta menarik lebih banyak minat untuk menyalurkan sampah masker. Penulis menggunakan metode Design Thinking dalam penelitian untuk lebih memahami kebutuhan dari sudut pandang pengguna. Hasil akhir penelitian ini berupa desain solusi dalam bentuk high-fidelity mockup beserta front-end aplikasi Android. Kemudian pada pengujiannya menggunakan metode usability testing dengan menghasilkan presentase 84.61% pada aspek efektivitas, 0.123 goals/detik pada aspek efisiensi berdasarkan waktu, serta memperoleh skor 83.75 dalam aspek kepuasan pengguna menggunakan kuisioner berstandar System Usability Scale (SUS).
Evaluasi dan Perbaikan Desain Antarmuka Pengguna Situs Web SMA Negeri 1 Kraksaan menggunakan Metode Website Usability Evaluation Tool (WEBUSE) dan Human Centered Design (HCD) Ayuningdias, Risky; Wijoyo, Satrio Hadi; Az-Zahra, Hanifah Muslimah
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 7 No 6 (2023): Juni 2023
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

SMA Negeri 1 Kraksaan memanfaatkan website sebagai media informasi. Namun pembuatannya tidak memperhatikan aspek usability dan belum pernah dilakukan evaluasi usability sehingga pengguna situs menemukan banyak permasalahan usability. Maka perlu dilakukan evaluasi usability situs web mengunakan metode WEBUSE (Website Usability Evaluation Tool) dan harus dilakukan perbaikan desain antarmuka, untuk memperbaiki permasalahan usability dengan lebih memperhatikan kebutuhan dan kepuasan pengguna menggunakan pendekatan Human Centered Design (HCD). Pertama dilakukan analisis konteks penggunaa yang berperan aktif terhadap situs web meliputi siswa, guru, orang tua, dan calon siswa. Lalu dilakukan evaluasi awal terhadap situs web dengan desain antarmuka saat ini yang menghasilkan 14 masalah dengan nilai usability sebesar 0,33 (poor). Selanjutnya dilakukan analisis kebutuhan pengguna website bersama 5 user yang harus terpenuhi dalam perancangan desain perbaikan secara fungsional maupun non-fungsional sekaligus tambahan kebutuhan konten. Setelah itu dilakukan perancangan desain perbaikan situs web sesuai kebutuhan dalam bentuk wireframe dan prototype. Kemudian dilakukan evaluasi kembali terhadap rekomendasi desain perbaikan (prototype) yang telah dirancang seperti evaluasi awal dan hasil nilai usability sebesar 0,95 (excellent). Melalui perbandingan antara hasil evaluasi awal dan akhir dapat disimpulkan bahwa prototype desain perbaikan yang telah dirancang berhasil meningkatkan nilai usability situs web dan telah memenuhi kebutuhan pengguna, sesuai dengan tujuan penelitian ini.
Perancangan User Experience Aplikasi Penunjang Peternak Ayam Telur dengan Metode Human Centered Design (Studi Kasus Peternak Desa Kedawung) Kusworo, Muhammad Aziz; Az-Zahra, Hanifah Muslimah; Brata, Komang Candra
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 7 No 9 (2023): September 2023
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Di era digital saat ini, perkembangan teknologi berdampak pada berbagai aspek, salah satu contohnya pada bidang peternakan seperti pada peternak ayam telur. Penelitian ini bertujuan untuk memenuhi kebutuhan peternak ayam terkait informasi yang dapat diperoleh sebagai acuan perkembangan budidaya ayam petelur, maka untuk memudahkan beternak ayam petelur dengan melakukan perancangan user experience yang baik sebagai penunjang peternak ayam telur. Pendekatan yang digunakan dalam melakukan perancangan user experience yaitu dengan penggunaan metode human centered design. Tahap awal yang dilakukan yaitu menganalisis konteks dan juga kebutuhan pengguna, merancang desain solusi, dan evaluasi desain solusi. Hasil yang diperoleh diantaranya telah dibuatnya wireframe, user flow, dan pembuatan mockup high-fidelity dengan menggunakan tools figma. Pelaksanaan usability testing terhadap 10 orang pengguna dilakukan pada tahap evaluasi desain solusi yang memperoleh 100% untuk aspek efektivitas, 251,61 goals/detik untuk aspek efisiensi serta 81,5% pada aspek kepuasan. Sedangkan untuk pengujian user experience dari desain yang dibuat dengan menggunakan benchmark UEQ memperoleh kategori excellent pada setiap aspek. Nilai dari hasil pengujian pada aspek attractiveness menghasilkan 2,33, perspicuity menghasilkan 2,33, efficiency menghasilkan 2,10, dependability menghasilkan 2,30, stimulation menghasilkan 2,13, serta novelty menghasilkan 1,78.
Evaluasi dan Perbaikan Desain Tata Layout serta Navigasi pada Website Kejaksaan Tinggi Jawa Timur menggunakan Metode Human-Centered Design Pratama, Robbi Meidyansyah; Az-Zahra, Hanifah Muslimah; Syawli, Almira
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 7 No 9 (2023): September 2023
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Website Kejati Jatim merupakan sistem informasi resmi Kejaksaan Tinggi Jawa Timur berupa portal resmi yang memuat informasi berita, layanan yang tersedia, dan profil kantor. Berdasarkan observasi, wawancara dengan stakeholder, dan pengalaman peneliti ditemukan permasalahan bahwa website kurang optimal seperti penempatan konten informasi dan navigasi yang belum efektif serta penataan layout yang belum efisien. Selain itu, belum pernah dilakukan evaluasi dan perbaikan website terkait nilai efektivitas dan efisiensi. Berdasarkan permasalahan tersebut, website Kejati Jatim perlu dilakukan evaluasi dan perbaikan desain tata layout serta navigasi menggunakan metode Human-Centered Design. Tahap evaluasi didasarkan pada skenario tugas yang diselesaikan oleh 15 partisipan menggunakan tree testing yang mencakup tingkat success rate, directness, time spent, first click, dan destination. Hasil evaluasi awal diperoleh persentase rata-rata sebesar 59,8% pada aspek success rate, 28,5% pada aspek directness, 75,6 detik pada aspek time spent, 55,2% pada aspek first click, dan 59,8% pada aspek destination. Perancangan desain solusi dilakukan pengujian card sorting dengan metode closed card sorting guna mengelompokan konten pada navigasi halaman berdasarkan kebutuhan pengguna dengan output berupa sitemap. Hasil evaluasi desain solusi mengalami peningkatan persentase rata-rata dan dianggap telah memenuhi kebutuhan pengguna sebesar 100% pada aspek success rate, 69,4% pada aspek directness, 29 detik pada aspek time spent, 80,8% pada aspek first click, dan 100% pada aspek destination.
Perancangan User Interface dan User Experience Aplikasi Alumni SMK Telkom Malang “WIKUSAMA” berbasis Website menggunakan Metode Human Centered Design (HCD) Soegiarto, Devina Andhita Jaya; Az-Zahra, Hanifah Muslimah; Zulfarina, Prima
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 7 No 7 (2023): Juli 2023
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

SMK Telkom Malang merupakan salah satu SMK swasta di Kota Malang. Kedekatan alumni SMK Telkom Malang saat ini cukup terbatas, sehingga proses penyebaran informasi hanya menggunakan grup pada aplikasi Whatsapp melalui pihak sekolah sebagai perantara. Proses tracer study alumni SMK Telkom Malang menggunakan Google Spreadsheet yang dapat hilang atau tertumpuk berkas lain. Berdasarkan permasalahan yang ada, penelitian ini bertujuan untuk merancang antarmuka dan pengalaman pengguna website alumni yang dapat membantu alumni dan guru untuk melakukan penyebaran informasi. Penelitian ini menggunakan metode Human Centered Design dikarenakan metode ini berfokus pada pengguna sehingga dapat ditemukan permasalahan dan kendala yang dialami pengguna. Penelitian ini menghasilkan rancangan aplikasi berbasis website dalam bentuk high-fidelity prototype untuk dua segmentasi pengguna yaitu alumni dan guru. Prototype diujikan dengan metode Usability Testing. Hasil pengujian menunjukkan seluruh pengguna dapat menyelesaikan tugas dengan baik. Terdapat hasil efektivitas pada dua segmentasi pengguna sebesar 100%, hasil efesiensi sebesar 0,08 pada segmentasi alumni dan 0,09 pada segmentasi guru SMK Telkom Malang.
Co-Authors Abiddin, Ahmad Zainal Additama, Galang Alfrian Bayu Admaja Dwi Herlambang, Admaja Dwi Akbar, Hanif Mujahid Akbar, Muhammad Aminul Al Huda, Fais Alfaridzi, Mohamad Gilang Alfi Nur Rusydi Almira Syawli, Almira Anggraini, Aulia Septy Anugrah, Hidananta Rifqi Arden Philo, Daniel Arianto, Fariz Aribowo, Amalina Zakiyah Salsabila Arrazzaq, Andrio A. Arwani, Wafiq Nur Muhammad Aryo Pinandito Auliya, Meida Dela Risyafa Ayuningdias, Risky Azizunhakim, Mohammad Faudzan Azzahra, Hafia Chintami, Ayura Safa Destiara, Firda Didik Dwi Prasetya Dwi Lestari, Yuana Effendy, Jasmine Cecilia Putri Fahrunnisa, Ayu Fanani, Lufti Farhan, Admi Faris Fauzan, Muhammad Fardan Fitra Abdurrachman Bachtiar Halimah, Marsa Fatin Hanggara, Buce Trias Hapsari, Odilia Ning Intan Restu Hapsari, Winda Putri Hasbi, Fahmi Izza Hayashi, Yusuke Hendarto, Bahyyazid Ramadhan Herawati, Ruth Aulia Herman Tolle Hikmiah, Ziadatul Hirashima, Tsukasa Irfany, Muhammad Alvin Nur Ismiarta Aknuranda Kamiza, Vicky el Fathea Khalid Rahman, Khalid Komang Candra Brata Krisna, Arya Wira Kurniawan, Rifqi Rizqullah Kusworo, Muhammad Aziz Lutfi Fanani Malau, Debora Maulana, Tubagus Ghiffari Mochamad Chandra Saputra, Mochamad Chandra Mulyadi, Alfansya Achmad Mutiarahma, Pradya Nasution, Isyraqy Naposo Naurasvary, Annisa Shofhah Nicholas, Manuel Niken Hendrakusma Wardani Nugraha, Dwi Cahya Astriya Nugroho, Darryl Dwi Pamesthi, Radya Farrel Pangayoman, Wishnuadji Surya Permana, Ferdiansah Dwika Prakoso, Bondan Sapta Pratama, Robbi Meidyansyah priharsari, diah Prima Zulvarina, Prima Purnomo, Welly Ramadhani, Aulia Megha Ramadhani, Nur Izzah Maula Ramadhani, Saphira Retno Indah Rokhmawati, Retno Indah Riswan Septriayadi Sianturi Rizqullah, Nagata Andy Rosaldy, Althaf Taqy Rizky Sabrine, Aurhiel Chatlea Sari, Sennazianur Annisa Sasongko, Daniel Indra Satrio Hadi Wijoyo Senoaji Sayuti, Ahmad Pratama Setiawan, Muhammad Haris Soegiarto, Devina Andhita Jaya Teoktista, Novi Tri Afirianto, Tri Ubaydillah, Achmad Afif W., Veronica Alfiani Reynaldis Wahyuningtyas, Maria Imaculata Astrid Wibisono Sukmo Wardhono, Wibisono Sukmo Widodo, Alifian Rofi'una Yaasiin, Farassulthana Azzahra Willary Yusi Tyroni Mursityo Zuhairunisa, Alvita Risqi Zulfarina, Prima