p-Index From 2021 - 2026
7.937
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IJCCS (Indonesian Journal of Computing and Cybernetics Systems) JIK Jurnal Ilmu Komputer Jurnal Simetris Format : Jurnal Imiah Teknik Informatika JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA Jurnal Komputasi IKRA-ITH Informatika : Jurnal Komputer dan Informatika JURNAL REKAYASA TEKNOLOGI INFORMASI Jurnal Rekam Medis dan Informasi Kesehatan METHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi J I M P - Jurnal Informatika Merdeka Pasuruan JURNAL TEKNOLOGI DAN OPEN SOURCE IKRA-ITH ABDIMAS JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Jurnal Pendidikan dan Konseling Jurnal Mnemonic JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) Journal Sensi: Strategic of Education in Information System CICES (Cyberpreneurship Innovative and Creative Exact and Social Science) Jurnal Abdi Insani JTIULM (Jurnal Teknologi Informasi Universitas Lambung Mangkurat) JURNAL PENDIDIKAN, SAINS DAN TEKNOLOGI Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) JPM: JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT INSERT: Information System and Emerging Technology Journal Jurnal Pengabdian dan Edukasi Sekolah (Jubaedah) International Journal of Social Science, Educational, Economics, Agriculture Research, and Technology (IJSET) Jurnal Impresi Indonesia Prosiding Seminar Nasional Sisfotek (Sistem Informasi dan Teknologi Informasi) ABDINE Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Ilmu Multidisplin Jurnal Indonesia Sosial Teknologi Innovative: Journal Of Social Science Research Majalah Ilmiah METHODA Media Abdimas Jurnal Karya untuk Masyarakat (JKuM) Jurnal Komputasi
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JURNAL REKAYASA TEKNOLOGI INFORMASI

Perbandingan Kinerja IndoBERT dan KNN Dalam Analisis Sentimen Ulasan Tokopedia Google Playstore Gaol, Gunawan Lumban; Ichwani, Arief
Jurnal Rekayasa Teknologi Informasi (JURTI) Vol 9, No 4 (2025): Jurnal Rekayasa Teknologi Informasi (JURTI)
Publisher : Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jurti.v9i4.26305

Abstract

Perkembangan aplikasi e-commerce di Indonesia mendorong meningkatnya jumlah ulasan pengguna pada platform Google Playstore. Ulasan tersebut mengandung informasi penting mengenai persepsi dan tingkat kepuasan pengguna terhadap layanan aplikasi. Namun, besarnya volume data ulasan menyebabkan analisis manual menjadi tidak efisien. Oleh karena itu, diperlukan pendekatan otomatis berbasis Natural Language Processing (NLP) untuk mengklasifikasikan sentimen ulasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan kinerja model IndoBERT dan K-Nearest Neighbor (KNN) dalam analisis sentimen ulasan aplikasi Tokopedia di Google Playstore. Dataset yang digunakan berjumlah 12.172 ulasan pengguna yang diklasifikasikan ke dalam tiga kelas sentimen, yaitu positif, netral, dan negatif. Proses pelabelan sentimen dilakukan menggunakan kamus InSet. Evaluasi performa model dilakukan menggunakan metrik akurasi, precision, recall, dan F1-score, serta dianalisis menggunakan confusion matrix. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model IndoBERT memiliki performa yang lebih unggul dibandingkan KNN dalam seluruh metrik evaluasi. Temuan ini menunjukkan bahwa model berbasis transformer lebih efektif dalam memahami konteks bahasa Indonesia pada data ulasan aplikasi.
Co-Authors Adi Widiantono Adib Faishol Adrianta, Ade Tirta AMELIA FEBRIANA, AMELIA Aminu, Yusuf Andika Setiawan, Andika Anggoro, Rio Astrina Dewi Farida Azizah, Anik Hanifatul Badie Uddin Binastya Anggara Sekti Budi Tjahjono Chandra, Michlee Septian Dewi Marini Diah Aryani, Diah Emon Sulaksana Eva Milenia Surya Buana Evi Martaseli Fabio Sepriano Fahreza Bahran Farida, Astrina Dewi Febriyana, Vira Fitri Nur Utami Gaol, Gunawan Lumban Hani Dewi Ariessanti Hastuti, Hera Hendry Gunawan Hendry Gunawan, Hendry Hermansyah Herwanto, Agus Hosizah Hosizah Husbi, Fazhli Ridwan Imam Taufik Indrawan, Heronimus Erwin Iswahyudi, Raden Teddy Iwan Setiawan Jepri Halomoan Simbolon Jorgy Qori Qurani Joseph Febrian Julianti, Khoirunisa Kartini Kartini Kundang Karsono Kus Hendrawan Muiz Lili Hastuti Marchel Antonius Sirait Mira Asmirajanti Mohamad Alrifqi Muhammad Hadi Arfian MUNAWAR Nabilla Nabilla Nabilla Nabilla Nilasari, Rifani Nina Nurhasanah, Nina Nixon Erzed Nizirwan Anwar Noviandi Noviandi Nurfilael, Gagas Nurfilae Nurmalasari, Mieke Pratama, Anggoro Yudha Purwadi, Yusuf Agung Rachmah, Alfinda Rahman Indra Kesuma Raidah Hanifah Ramadhan, Naufal Maulana Rendy Nurmarianto Riya Widayanti Rizki Reza Saputra Roland, Muhammad Saragih, Muhammad Daffa Arjuna Fiarnanda Septian Priyo Utomo Setiawati, Popong Sori Mahummat Siringo Ringo Suprapto Suprapto Sutanto, Imam Syarah Syarah Syihan Achmad Tria Saras Pertiwi Tugiman Ulum, Muhamad Bahrul Vincentia Vicitta Rara Violy Vira Febriyana Vitri Tundjungsari Wicaksono, Imam Eko Widia Sari Widodo, Agung Mulyo Yanathifal Salsabila Anggraeni Yasir Muharram Fauzi Yohanes Bagas Ari Widatama Yulfitri, Alivia Yulhendri Yulhendri