Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.958
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Jurnal Ners Jurnal Kesehatan Tambusai AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis Jurnal Sehat Indonesia (JUSINDO) Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Innovative: Journal Of Social Science Research Journal of Economics and Management Scienties Al-Ihtiram: Multidisciplinary Journal of Counseling and Social Research Jurnal Penelitian dan Pengkajian Ilmiah
Syahidin, Rukhiyat
Unknown Affiliation
Religion Humanities Astronomy Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 22 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Jurnal Ners

 1 
Pengaruh Mutu Pelayanan Terhadap Kualitas Pelayanan Serta Implikasinya Pada Kepuasan Pasien Rawat Jalan Poliklinik Jiwa Latifah, Husnah; Mulyani, Sri Rochani; Syahidin, Rukhiyat; Nugroho, Ahmad Yanwar
Jurnal Ners Vol. 9 No. 2 (2025): APRIL 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v9i2.37076

Abstract

Mental health disorders are increasingly becoming a pressing issue in Indonesia, especially in areas with limited access to adequate mental health services. Therefore, this study holds significant urgency in evaluating the quality of mental health services provided, to ensure that patients' needs are adequately met, as well as to provide recommendations for improving services to enhance patient well-being. This study aims to understand and analyze service quality, service performance, and patient satisfaction among outpatients at the Mental Health Clinic of RSUD Pakuhaji, Tangerang Regency. The research uses a quantitative method with data collection conducted through questionnaires. The results indicate that the service quality at RSUD Pakuhaji is fairly good in terms of the clarity of warning signs, but there is a lack of implementation of Standard Operating Procedures. The quality of service was rated positively regarding the healthcare workers' friendliness, although the cleanliness of the facility still needs improvement. Patient satisfaction was also rated well, particularly concerning the friendliness towards children, the elderly, and individuals with disabilities, although the use of internet technology for registration remains inadequate. The analysis shows that service quality has a positive and significant effect on both service performance and patient satisfaction, although the indirect effect of service quality through service performance on patient satisfaction is less significant. Improvements in specific aspects are expected to further enhance patient satisfaction.
Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Perawat Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum Mutiasari Duri Riau Pertiwi, Amelia Suci; Suharsono, Teguh Nurhadi; Syahidin, Rukhiyat; Malik , Rahdian; Paramata, Vip
Jurnal Ners Vol. 9 No. 4 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v9i4.50386

Abstract

Rumah sakit merupakan institusi layanan kesehatan yang dituntut untuk menjaga kualitas pelayanan melalui kinerja perawat. Faktor beban kerja dan stres kerja menjadi aspek penting yang dapat memengaruhi kinerja perawat. Beban kerja yang berlebihan tanpa diimbangi dengan sumber daya yang memadai berpotensi menurunkan kualitas layanan, sedangkan tingkat stres kerja yang tinggi dapat berdampak pada kesehatan mental serta menurunkan produktivitas perawat. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh beban kerja (X1) dan stres kerja (X2) terhadap kinerja perawat (Y) di RS Umum Mutiasari Duri Riau. Desain penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Instrumen skala Likert dikonversi ke skala interval dengan MSI sebelum analisis. Uji asumsi klasik terpenuhi. Hasil regresi linier berganda menunjukkan model: Ŷ = 0,594 + 0,033X1 + 0,743X2 + ε. Secara parsial, X1 tidak berpengaruh signifikan terhadap Y (α=0,05), sedangkan X2 berpengaruh positif dan signifikan terhadap Y (α=0,05). Secara simultan, X1 dan X2 berpengaruh signifikan terhadap Y (uji F). R² = 0,680 menunjukkan 68% variasi kinerja perawat dijelaskan oleh kedua prediktor; SEE = 0,261Penelitian ini menegaskan pentingnya pengelolaan beban kerja yang proporsional serta strategi manajemen stres yang efektif guna meningkatkan kinerja perawat di rumah sakit. Kata kunci: Beban kerja, stres kerja, kinerja perawat, regresi linier berganda, Rumah Sakit Umum Mutiasari Duri
Analisis Komunikasi, Motivasi, dan Lingkungan Kerja Melalui Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Instalasi Pelayanan Private Rumah Sakit Wahidin Sudirohusodo Makassar Subeno, Fransiska Carmelia; Aripin, Zaenal; Syahidin, Rukhiyat; Kosasih, Kosasih; Paramarta, Vip; Yuliaty, Farida
Jurnal Ners Vol. 9 No. 4 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v9i4.50577

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh komunikasi internal, motivasi, serta lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan, dengan menempatkan kepuasan kerja sebagai variabel antara. Latar belakang masalahnya adalah Instalasi Pelayanan Private RS Wahidin Sudirohusodo Makassar, yang seharusnya menjadi layanan unggulan untuk meningkatkan reputasi dan pendapatan, justru belum mencapai target kontribusi keuangan dan tingkat kepuasan pasien, suatu kesenjangan yang perlu dikaji dari perspektif faktor internal SDM. Data berupa kuesioner yang dikumpulkan dengan menggunakan skala likert yang diberikan kepada 70 pegawai dari berbagai level jabatan, ditambah wawancara terbatas dan kajian dokumen laporan kinerja. Metode analisis jalur digunakan untuk menginvestigasi pengaruh langsung dan tidak langsung dari komunikasi internal, motivasi, lingkungan kerja, kepuasan kerja, dan kinerja. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa pegawai yang memiliki motivasi kuat dan berada dalam lingkungan kerja yang nyaman menunjukkan peningkatan kinerja yang signifikan, yang terlihat dari produktivitas, mutu layanan, serta rasa puas dalam bekerja. Sebaliknya, komunikasi internal belum berdampak substansial terhadap peningkatan tersebut. Berdasarkan temuan itu, rekomendasi praktis yang paling prioritas adalah fokus pada dua hal peningkatan motivasi pegawai lewat program pengakuan dan pelatihan, serta penciptaan lingkungan kerja yang lebih produktif. Sistem komunikasi internal yang masih belum optimal juga harus diperbaiki, karena mustahil mengharapkan peningkatan kinerja layanan premium di instalasi ini tanpa pembenahan ketiga aspek tersebut.
Co-Authors Anathasia, Sophiana Enjellin Ardyansyah, Mukhlas Asnar, Etty Sofia Mariati Biantara, Irgi Budiman, Rocky Fransiskus Dianvayani, Giska Djogo, Ony Farida Yuliaty Firdaus Firdaus Firdaus Firdaus Hio, Aro Die KOSASIH KOSASIH, KOSASIH Kumorowani, Riyan Putri Latifah, Husnah Malik , Rahdian Malik, Rahadian Mariati Asnar, Etty Sofia Mayrawati, Nora mulyani, sri rochani Nandita, Nandita Ni Putu Emy Darma Yanti Nugroho, Ahmad Yanwar Nugroho, Taufan Palittin, Normayanti Pamungkas, Bugie Zurisdianto Paramata, Vip Pertiwi, Amelia Suci Philips, Grace Angela Pratiwi, Ema Vika Putri, Annisha Dwi Rulia, Rulia Saepudin, Didin Sari Paraisu, Wo’i Megah Mayang Sikki, Nurhaeni Subeno, Fransiska Carmelia Suharsono, Teguh Nurhadi Taufik Zulfikar TRIANA, I KETUT DIAN LANANG Utojo, Widjadjanti Utoyo, Widjajanti Vip Paramarta Wirawan, Chevie Zaenal Aripin