Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

Analisis persepsi konsumen terhadap 212 mart guna meningkatkan kualitas menggunakan metode fuzzy servqual Kusumanto, Ismu; Permata, Ekie Gilang; Tehniko, Tegie Gama; Nofirza, Nofirza; Hamdy, Muhammad Ihsan
INOVASI Vol 16, No 1 (2020)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (293.781 KB) | DOI: 10.29264/jinv.v16i1.6630

Abstract

Kualitas pelayanan adalah  hal utama bagi  minimarket untuk memuaskan harapan konsumen. 212 Mart merupakan pesaing baru dalam bisnis ritel, oleh karena itu 212 Mart harus memberikan pelayanan yang sesuai dengan harapan konsumen  agar konsumen merasa puas terhadap kualitas 212 Mart. Untuk mengukur kualitas pelayanan maka dilakukan penelitian terhadap persepsi dan harapan konsumen terhadap kualitas 212 Mart di Kota Pekanbaru. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisafaktor yang memepengaruhi persepsi konsumen terhadap 212 Mart dan bagaimana cara merancang pelayanan agar sesuai dengan harapan konsumen. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang berbelanja di 212 Mart, sampel yang diambil adalah 100 orang. Data dari 100 sampel akan di uji menggunakan uji reliabilitas serta validitas agar data valid dan reliabel. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Fuzzyservqual. Berdasarkan hasil pengolahan dan analisis diketahui dimensi yang memiliki nilai gap paling tinggi adalah dimensi Assurance  (-1.5175),  sedangkan dimensi tangibles (-1,37), releability (-0,318), responsiveness (-0,176)  dan empathy (0,315).  Dari hasi nilai gap dapat disimpulkan bahwa dimensi assurance adalah dimensi yang harus ditingkatkan dengan melakukan 1) Menambah fasilitas pendingin ruangan agar konsumen merasa nyaman, 2) Mempekerjakan petugas keamanan atau menggunakan CCTV di area parkir 212 Mart.
EVALUASI POSTUR DAN MANUAL HANDLING PEKERJA DI UNIT PANDAI BESI RONI MENGGUNAKAN METODE WORKPLACE ERGONOMIC RISK ASSESMENT (WERA) DAN OVAKO WORK POSTURE ANALYSIS SYSTEM (OWAS) Farmizan, Kemal Farmizan; Nofirza, Nofirza; Hamdy, Muhammad Ihsan; Melfa Yola; Misra Hartati
JURNAL PERANGKAT LUNAK Vol 6 No 1 (2024): Jurnal Perangkat Lunak
Publisher : Indragiri Islamic University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32520/jupel.v6i1.3065

Abstract

Unit Pandai Besi Roni merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang produksi alat alat perkakas dari besi atau yang lainnya, yang beralamatkan di Simpang Manga, Kec. Kelayang, Kab. Indragiri Hulu. Aktivitas yang diamati sebanyak 3 aktivitas dari 3 stasiun kerja. Kegiatan produksi masih menggunakan metode tradisional dan terdapat banyak aktivitas material secara manual, sehingga pastinya banyak sekali postur kerja yang tidak ergonomis. Tujuan penelitian dilakukan adalah untuk mengevaluasi postur kerja dan manual handling menggunakan metode Workplace Ergonomic Risk Assesment (WERA) dan Ovako Work Posture Analysis System (OWAS). Berdasarkan hasil penelitian dengan metode WERA, stasiun pembakaran dikategorikan level resiko medium mendekati low, stasiun pembentukan dan finishing dikategorikan level resiko medium mendekati high. Maka dari itu diperlukan metode OWAS agar mempermudah dalam melakukan penelitian lebih lanjut. Sedangkan hasil penelitian dengan metode OWAS, stasiun kerja dengan level risiko medium pada stasiun finishing, stasiun kerja dengan level risiko tinggi pada stasiun pembentukan. Usulan perbaikan yang diberikan adalah me-redesign ukuran meja pada stasiun pembentukan.
PERBAIKAN SISTEM KERJA DENGAN EVALUASI MANUAL HANDLING DI UNIT PANDAI BESI SODIK MENGGUNAKAN METODE LOADING ON THE UPPER BODY ASSESSMENT (LUBA) Syawal, Syawaluddin; Nofirza, Nofirza; Hamdy, Muhammad Ihsan; Anwardi, Anwardi; Harpito,, Harpito; Nazaruddin, Nazaruddin
JURNAL PERANGKAT LUNAK Vol 6 No 1 (2024): Jurnal Perangkat Lunak
Publisher : Indragiri Islamic University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32520/jupel.v6i1.3066

Abstract

Pandai besi dicirikan oleh proses produksi manual yang sering kali melibatkan waktu duduk dan berdiri yang lama. Keterlibatan dalam waktu yang lama dalam aktivitas ini dengan postur kerja yang tidak alamiah berpotensi membahayakan pekerja. Penelitian ini berusaha untuk menilai postur kerja dengan menggunakan metode Loading Upper On The Body Assessment (LUBA), yang bertujuan untuk mengetahui tingkat risiko ergonomi di Pandai Besi Sodik dan memberikan rekomendasi perbaikan berdasarkan pengukuran risiko ergonomi. Metode LUBA secara khusus mengevaluasi postur tubuh bagian atas selama bekerja.Setelah dilakukan analisis data, tiga aktivitas diklasifikasikan dalam kategori II, yang menandakan perlunya investigasi lebih lanjut dan perubahan korektif, meskipun tidak dengan segera. Selain itu, empat aktivitas dikategorikan sebagai III, yang membutuhkan tindakan perbaikan segera melalui desain ulang tempat kerja atau metode kerja. Perbaikan yang diusulkan meliputi perancangan tempat pembakaran untuk meningkatkan keselamatan pekerja dan membangun area pembentukan besi untuk meminimalkan cedera. Penyesuaian desain ini bertujuan untuk mengurangi risiko cedera dan mendorong postur kerja yang ergonomis.
Evaluasi Efektivitas Mesin Ripple Mill Melalui Pendekatan Overall Equipment Effectiveness (OEE) Gian Pramula; Hamdy, Muhammad Ihsan
Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan Vol. 2 No. 4 (2023): Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan
Publisher : Yayasan Inovasi Kemajuan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55826/tmit.v2i4.281

Abstract

PT Perkebunan Nusantara V (PTPN V), sebuah perusahaan milik negara di sektor perkebunan kelapa sawit, menggunakan beragam mesin dan peralatan yang terhubung secara terintegrasi di Tanah Putih. Proses produksi berlangsung secara berurutan antar mesin, dan kerusakan pada satu stasiun bisa menghambat seluruh produksi. Untuk mengukur efektivitas peralatan, PTPN V Tanah Putih menerapkan metode Overall Equipment Effectiveness (OEE), yang merupakan bagian dari Total Productive Maintenance (TPM). OEE membagi penilaian kinerja peralatan menjadi tiga aspek: Rasio Ketersediaan, Rasio Kinerja, dan Rasio Kualitas. PTPN V Tanah Putih telah mencapai standar internasional dalam nilai OEE. Untuk mempertahankan dan meningkatkan efektivitas mesin, perusahaan melakukan pemeliharaan dan perawatan yang rutin.
PERENCANAAN PERAWATAN MESIN VACUUM TRUCK MENGGUNAKAN METODE RELIABILITY CENTERED MAINTENANCE (RCM) DAN OVERALL MEASURE OF MAINTENANCE PERFORMANCE (OMMP) Mayuta, Fadhila Putra; Hamdy, Muhammad Ihsan; Lubis, Fitriani Surayya; Harpito, Harpito; Taslim, Rika
INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Vol 7 No 4 (2024): INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/intecoms.v7i4.11024

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan perawatan perbaikan pada vacuum pump kemudian mengukur kinerja perawatan perusahaan serta mengusulkan perbaikan pada indikator yang memiliki kinerja paling rendah. PT. X merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa penyewaan alat berat. Jasa yang ditawarkan yaitu transportasi drilling di area rig migas. Perusahaan ini menjadwalkan pemeliharaan secara berkala, setiap unit truck telah menempuh jarak 10.000 km. Namun, pemeliharaan tersebut tidak berjalan sesuai yang dijadwalkan. Pemeliharaan banyak tertunda karena perusahaan mendahulukan unit yang rusak untuk perbaikan. Metode RCM dan OMMP digunakan untuk mengetahui komponen kritis mesin dan efektivitas kinerja perusahaan dalam melakukan perawatan. Hasil penelitian ini terdapat 4 komponen yang sering mengalami kerusakan, yaitu crank journal, bearing, seal piston, dan pressure gauge. Untuk kinerja bagian pemeliharaan, dari 14 indikator yang diukur terdapat 8 indikator yang tidak mencapai target perusahaan. Rekomendasi perbaikan yang diberikan yaitu melengkapi SOP perusahaan untuk perawatan dan melakukan penerapan Total Productive Maintenance (TPM). Kata Kunci: Perawatan, Sistem Kerja, RCM, OMMP, Vacuum Pump.
Design of a Corn Thresher and Corn Cob Chopper Using the Pahl & Beitz Method Unria, Habibah Isna; Hamdy, Muhammad Ihsan; Yola, Melfa; Nurainun, Tengku; Anwardi, Anwardi
Semesta Teknika Vol. 27 No. 2 (2024): NOVEMBER
Publisher : Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.18196/st.v27i2.23322

Abstract

The manual corn threshing process by farmers can slow down the processing and subsequent rotation of corn and affect the quality of the corn. In addition, waste from corn processing is not utilized correctly, so processing is needed. This study aims to design a corn threshing tool and corn cob shredder and to make the processing time more efficient so that the productivity and economy of farmers increase. The design method used is Pahl & Beitz, with four stages: planning and explaining tasks, designing product concepts, designing product shapes and details. The most recovered concept was produced based on the design method: concept variant 2. The corn threshing tool and corn cob shredder designed with a 240 kg/hour capacity can make the processing time more efficient. This is known from the results of testing. The tool can thresh 4 kg of corn in 1 minute, and corn cob waste is automatically chopped into powder that can be used as animal/poultry feed.
Pemilihan Supplier Battery Menggunakan Metode Fuzzy Analitycal Hierarchy Process (FAHP) (Studi Kasus: PT. XYZ) Alfahrizi, Salman; Hartati, Misra; Harpito, Harpito; Hamdy, Muhammad Ihsan; Yola, Melfa
Science and Physics Education Journal (SPEJ Vol 8 No 1 (2024): SPEJ (Science and Physic Education Journal)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/spej.v8i1.11098

Abstract

Supplier merupakan mitra bisnis yang memiliki peran krusial dalam menjamin ketersediaan barang pasokan yang dibutuhkan oleh perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Supplier battery terbaik dari beberapa Supplier yang bekerja sama dengan PT. XYZ menggunakan metode FAHP dan mengaplikasikan metode Fuzzy AHP dengan software expert choice 11 guna menghasilkan keputusan yang lebih akurat. Hasil penelitian menghasilkan proses perengkingan dengan menampilkan Supplier yang terpilih sebagai Supplier terbaik dengan memperoleh nilai tertinggi. Supplier terbaik pertama Supplier 3 dengan bobot 36,9%. Nilai didapatkan melalui dengan tahapan metode Fuzzy AHP/ FAHP dan didukung menggunakan software expert choice 11. Kata Kunci : Fuzzy AHP, Expert Choice, Pemilihan Supplier Terbaik
Analisis Risiko Kegagalan Produksi Di UMKM Kenanga Menggunakan Metode Fuzzy Failure Mode and Effect Analysis Rizki, Eis Nur; Nazaruddin, Nazaruddin; Hamdy, Muhammad Ihsan; Umam, Muhammad Isnaini Hadiyul; Suherman, Suherman
INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Vol 8 No 1 (2025): INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/intecoms.v8i1.13542

Abstract

Jumlah kecacatan pada UMKM kenanga mengalami ketidakstabilan setiap bulannya dan pada 4 bulan terakhir jumlah persentase meningkat, kecacatan yang terjadi karena berbagai sebab yang perlu untuk diketahui. Penelitian dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis terjadinya risiko dalam proses produksi di UMKM Kenanga menggunakan metode Fuzzy FMEA, untuk mengukur prioritas risiko dalam proses produksi, untuk merancang usulan perbaikan proses produksi. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode Fuzzy Failure Mode and Effect Analysis yang didukung dengan software MATLAB. Hasil dari penelitian ini yaitu didapatkan 14 jenis kegagalan yang terjadi dengan 23 penyebab kegagalan pada proses produksinya. Dengan nilai FRPN tertinggi yaitu 840 pada jenis kegagalan melempem dan yang terendah yaitu 304 pada jenis kegagalan tidak seragam. Usulan tindakan perbaikan dengan 5W+1H difokuskan pada peningkatan proses produksi dan pelatihan pekerja. Pelatihan dan kesadaran mereka tentang prosedur kerja yang baik dapat mengurangi kemungkinan terjadinya risiko-risiko yang akan terjadi. Kata Kunci: Pengendalian Kualitas, Fuzzy FMEA, MATLAB, 5W+1H
Penilaian Kinerja Karyawan dengan Menggunakan Metode Behaviorally Anchor Rating Scale dan Management By Objectivitas di PT. Cahaya Riau Al-Ghozy, Athaullah Ahmad; Nur, Muhammad; Suherman, Suherman; Lubis, Fitriani Surayya; Hamdy, Muhammad Ihsan
Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi Vol 25, No 1 (2025): Februari
Publisher : Universitas Batanghari Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33087/jiubj.v25i1.5802

Abstract

This research aims to determine the performance of production employees at PT. CR uses two assessment methods, namely Behaviorally Anchor Rating Scale (BARS) and Management By Objectives (MBO). PT. CR experienced a significant decline in performance during the period March 2023 to February 2024, where production did not reach the target of 7,000 tons per month. The main problems faced by the company are employee indiscipline, late attendance, and high levels of absenteeism without clear explanation. In this research, the BARS method is used to assess employee work behavior based on a structured assessment scale, while the MBO method is used to determine individual work targets objectively. The research results show that the application of performance appraisal using these two methods is able to provide a more comprehensive evaluation of employee performance and offer solutions to improve their performance. By implementing this method, companies can carry out structured employee performance assessments using the BARS method and strategies for achieving monthly production targets using the MBO method.
Analisis Strategi Pemasaran Usaha Pada UMKM Menggunakan Pendekatan Blue Ocean Strategy (BOS) Dan Technique For Order Preference By Similarity To Ideal Solution (TOPSIS) Putri, Feby Ananda; Nazaruddin, Nazaruddin; Nur, Muhammad; hamdy, Muhammad ihsan; suherman, suherman
Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi Vol 25 No 2 (2025)
Publisher : Prodi Teknik Industri Universitas Muhammadiyah Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30587/matrik.v25i2.8684

Abstract

Pastel mini maknyos adalah UMKM yang dimana bergerak dalam bidang makanan atau cemilan. Permasalahan yang dialami dalam perusahaan adalah dalam permintaan konsumen yang semakin sedikit dan pemasaran yang dilakukan hanya melalui perkataan orang, dan tidak aktif dalam social media. Permasalahan lainnya adalah diversifikasi produk yang terbatas. Tujuan dari penelitian ini untuk merancang usulan strategi menggunakan metode BOS dan untuk menganalisis strategi mana yang terbaik dalam pengambilan keputusan menggunakan metode TOPSIS. Hasil dari metode Bos dan Topsis yang didapat yaitu alternatif 6 = 0,652 dan alternatif 8= 0,652. Dimana hasil alternatif 6 yaitu menentukan varian rasa dengan menciptakan rasa baru yaitu coklat keju, coklat kacang, dan abon sapi, sedangkan untuk alternatif 8 yang terpilih yaitu meningkatkan keaktifan dan efektifitas UMKM dalam menggunakan media sosial untuk promosi dan interaksi dengan pelanggan.