Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Pelayanan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pengunjung pada Objek Wisata Permandian Air Panas Makula Kabupaten Tana Toraja Bernike Friska Liling; Abedneigo Carter Rambulangi; Jens Batara Marewa
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 3 No. 6: September 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v3i6.5305

Abstract

This research aims to determine visitors' perceptions of service and its impact on their level of satisfaction and loyalty. This type of research is quantitative research. With data collection methods through observation, and questionnaires. The data analysis techniques used in this research are descriptive statistics and regression to identify factors that influence visitor satisfaction and loyalty. The results of this research show that factors such as service quality, price, cleanliness and facilities play an important role in determining the level of visitor satisfaction and loyalty. The practical implication of this research is the importance of tourist attractions continuing to improve service quality, in order to increase the satisfaction and loyalty of their visitors.
Analisis Tingkat Kepuasan Pelayanan Kepada Masyarakat pada Kantor Pertanahan Kabupaten Tana Toraja Carolina Paulus Polli; Isak Pasulu; Jens Batara Marewa
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 3 No. 6: September 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v3i6.5333

Abstract

This study used a questionnaire distributed to the public who registered their certificates for the first time. Sampling using the Krecjie and Morgan sample table, namely 33 samples. The data analysis technique used was processing public satisfaction survey data using a weighted average value. From the test results, it is known that the index value in the Public Satisfaction Survey at the Tana Toraja Regency Land Office is 77.73, which indicates a B-level service quality and a good level of service unit performance. The results of the study shot that the public is satisfied with the services received
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Konsumen pada Gerald Computer Kabupaten Tana Toraja Ika Ramli; Jens Batara Marewa; Helba Rundupadang
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 3 No. 6: September 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v3i6.5408

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan secara parsial dan simultan terhadap loyalitas konsumen. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 70 yang dipilih dengan menggunakan teknik accidental sampling. Prosedur pengumpulan data dari penelitian ini yaitu: kuesioner dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan uji regresi linear berganda. Hasil perhitungan dari hasil uji T pada variabel kualitas pelayanan dimana hasil Thitung 2,617>Ttabel 1,668, variabel kepuasan pelanggan dimana hasil Thitung 2,457>Ttabel 1,668. Berdasarkan hasil perhitungan uji F diperoleh hasil Fhitung 7,743 > Ftabel 3,13 dengan sig 0,001<0,05. Kesimpulan dari penelitian ini adalah variabel kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan secara parsial berpengaruh terhadap loyalitas konsumen pada Gerald Computer. Serta secara simultan variabel kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas konsumen pada Gerald Computer.
Pendampingan Penyusunan Anggaran Produksi Pada UMKM Mitra Markisa Toraja Kecamatan Rantetayo Kabupaten Tana Toraja Srisetyawanie Bandaso; Althon K. Pongtuluran; Agustinus Mantong; Jens Batara Marewa; Randi Tangdialla; Ade Lisa Matasik
Panggung Kebaikan : Jurnal Pengabdian Sosial Vol. 1 No. 3 (2024): Agustus : Panggung Kebaikan : Jurnal Pengabdian Sosial
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62951/panggungkebaikan.v1i3.583

Abstract

Mitra Toraja Markisa is a family business in Rantetayo sub-district which produces passion fruit into a drink that is rich in benefits. Production at Mitra Markisa Toraja has several obstacles that often affect the production process, including the limited passion fruit as the raw material in making the product, resulting in the expected production target sometimes not being achieved. This limitation of raw materials is caused by several things such as the failure of the passion fruit harvest due to plant pests or other things, the type of passion fruit needed sometimes experiences a decrease in stock because it is much sought after and other problems. In recording its production reports/budgets, Mitra Markisa Toraja still records manually in the ledger, which is recorded for one period/year. The products produced by Mitra Markisa Toraja have been distributed throughout Tana Toraja and North Toraja and have even been shipped outside Toraja. The purpose of the research to be achieved is to determine the results of the production budget analysis at the Mitra Toraja Markisa Industry.
Pengaruh Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai Puskesmas Tumbang Datu, Kecamatan Sangalla’ Utara Palangda, Alfrita; Marewa, Jens Batara; Biringkanae, Astriwati
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 2 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.540

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui  pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja pegawai secara parsial, untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja  terhadap kinerja pegawai secara parsial, dan untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai secara simultan puskesmas tumbang datu. Metode pengumpulan data yang digunakan yakni observasi dan kuesioner dan dianalisis menggunakan SPSS. Sampel yang digunakan sebanyak 30 orang responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinieritas,uji heteroskedastisitas, uji regresi linier berganda, uji parsal, uji simultan, uji koefisien korelasi, dan uji determinasi. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja secara parsial  berpengaruh terhadap kinerja pegawai. Lingkungan kerja secara parsial berpengaruh terhadap kinerja pegawai. Sedangkan secara simulltan disiplin kerja dan lingkungan kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai.
Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pertanian, Ketahanan Pangan dan Perikanan Kabupaten Tana Toraja Allo, Irayanti Pare; Biringkanae, Astriwati; Marewa, Jens Batara
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 2 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.541

Abstract

Sumber daya manusia adalah aset dalam sebuah organisasi dalam meningkatkan kinerja sebuah organisasi. Lingkungan yang baik dapat mempercepat karyawan dalam hal melakukan kepuasan kerja dan megatasi stress kerja dan berdampak pada peningkatan kinerja karyawan.  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stres kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai Dinas Pertanian, Ketahanan Pangan, dan Perikanan Kabupaten Tana Toraja. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan menggunakan kuesioner. Berdasarkan hasil uji parsial (uji t) diketahui bahwa stres kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai Dinas Pertanian, Ketahanan Pangan, dan Perikanan Kabupaten Tana Toraja dengan nilai t hitung -0,263 < t tabel  2,004 dan nilai signifikan 0,793 > 0,05, dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai Dinas Pertanian, Ketahanan Pangan, dan Perikanan Kabupaten Tana Torja. Berdasarkan hasil uji simultan (uji f) stres kerja dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai Dinas Pertanian, Ketahanan Pangan, dan Perikanan Kabupaten Tana Toraja dengan nilai fhitung  3,50 > ftabel 3,16 dan nilai signifikan 0,042 < 0,05.
Pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Sekretariat DPRD Kabupaten Toraja Utara Saruran, Resthary; Marewa, Jens Batara; Biringkanae, Astriwati
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 2 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.542

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai pada Sekretariat DPRD Kabupaten Toraja Utara. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan sampling jenuh dimana seluruh populasi dijadikan sampel sebanyak 72 pegawai negeri sipil dan honorer, teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kuantitatif dengan aplikasi SPSS versi 25, dengan menggunakan analisis regresi linier berganda , uji asumsi klasik, uji t, uji fdan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh variabel bebas motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap variabel terikat kinerja pegawai, hal ini dapat dilihat melalui uji f dengan memperoleh nilai signifikansi untuk pengaruh X1 dan X2 terhadap Y sebesar 0,000. Nilai signifikansi ini lebih kecil dari 0,05, jika dibandingkan dengan nilai F hitung dengan F tabel maka diperoleh 35,605 > 3,977, sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai Sekretariat DPRD Kabupaten Toraja Utara.
Pengaruh Beban Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Toraja Utara Leppong, Fantriawan; Ramba, Dina; Marewa, Jens Batara
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 2 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.545

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh beban kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Toraja Utara. Penelitian menggunakan metode kuesioner dan populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai sebanyak 42 orang dan semua anggota dijadikan sampel yang disebut sampling jenuh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, dan beban kerja dan disiplin kerja berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Dengan pengujian koefisien determinasi diperoleh nilai sebesar 0.606 atau 60,6% variabel kinerja pegawai dapat dijelaskan oleh variabel beban kerja dan disiplin kerja sedangkan sisanya sebesar 39,4% dijelaskan oleh variabel lain.
Pengaruh Pelatihan dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil Daerah Kabupaten Tana Toraja Tangkelayuk, Trimurni; Marewa, Jens Batara; Biringkanae, Astriwati
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 2 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.546

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis pengaruh pelatihan dan motivasi terhadap kinerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Pendapatan Daerah (BPKPD) Kabupaten Tana Toraja. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Data primer diperoleh dari kuesioner penelitian. Sumber data dalam penelitian ini diperoleh dari lokasi penelitian pada Kantor Badan Pengelolaan Keuangan Dan Pendapatan Daerah (BPKPD), Kabupaten Tana Toraja. Populasi adalah seluruh pegawai Badan Pengelolaan Keuangan Dan Pendapatan Daerah (BPKPD), Kabupaten Tana Toraja, sebanyak 62 orang dan sampel yang digunakan berjumlah 62 orang. Teknik pengumpulan data berupa kuesioner dan observasi, dan studi Pustaka. Teknik Analisis Data yang digunakan beruapanUji Instrumen Penelitian, Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Asumsi Klasik (Uji Normalitas), Analisis Regresi Linier Berganda. Uji Hipotesis (Uji t) dan uji koefisien determinasi Berdasarkan hasil penelitian ini, didapatkan bahwa pelatihan dan motivasi berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap kinerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Pendapatan Daerah (BPKPD) Kabupaten Tana Toraja.
Pengaruh Kedisiplinan Kerja dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Aparat di Lembang Sa’dan Tiroallo Ta’diampang, Sian; Marewa, Jens Batara; Ramba, Dina
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 2 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.548

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kedisiplinan kerja terhadap produktivitas kerja aparat Kantor Lembang Sa’dan Tiroallo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang diperoleh melalui kuesioner. Sumber data berasal dari aparat Kantor Lembang Sa’dan Tiroallo, Kabupaten Tana Toraja, dengan populasi sebanyak 30 orang yang sekaligus dijadikan sebagai sampel penelitian. Teknik pengumpulan data meliputi kuesioner, observasi, dan studi pustaka. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan beberapa teknik, yaitu uji instrumen penelitian (uji validitas dan reliabilitas), uji asumsi klasik (uji normalitas), analisis regresi linier sederhana, uji hipotesis (uji t), dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedisiplinan kerja berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja aparat Kantor Lembang Sa’dan Tiroallo. Berdasarkan uji t, diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,000 (<0,05) dan nilai t-hitung sebesar 3,629, yang lebih besar dari t-tabel sebesar 1,7011. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa semakin tinggi tingkat kedisiplinan kerja, semakin meningkat pula produktivitas kerja aparat.