Claim Missing Document
Check
Articles

Found 37 Documents
Search

ANALISIS PELAYANAN PUBLIK DAN RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS NASABAH DI BANK PERKREDITAN RAKYAT MUHADI SETIA BUDI (BPR MSB) KABUPATEN BREBES Slamet Bambang Riono; Dwi Harini; Muhammad Syaifulloh; Suci Nur Utami
Jurnal Investasi Vol. 6 No. 2 (2020): Jurnal Investasi Nopember 2020
Publisher : Universitas Wiralodra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31943/investasi.v6i2.89

Abstract

Loyalitas nasabah merupakan tujuan setiap penyedia jasa (service provider). Loyalitas nasabah di Bank Perkreditan Rakyat Muhadi Setia Budi (BPR MSB) Brebes tidak hanya tentang loyalitas merek tetapi juga proses pembelian berulang. Untuk membentuk loyalitas, tidak sekadar atas dasar perilaku saja, sebab berarti tidak akan ada perbedaan jarak true loyalty dan spurious loyalty. Loyalitas nasabah hanya bisa diperoleh, jika nasabah merasa sangat puas, tanpa keluhan (complain). Penyelesaian keluh kesah nasabah akan berkaitan erat dengan pemulihan jasa (service recovery), sedangkan perilaku diam dari nasabah yang tidak atau kurang puas erat kaitan dengan studi tentang noncomplainers. Kualitas pelayanan publik merupakan suatu kondisi nasabah merasa aman dalam setiap transaksi dilakukan, bentuk pelayanan yang bermutu, sikap perhatian dan responsif kepada nasabah. BPR MSB perlu mengarahkan bisnis dan basis strateginya dengan konsep customer focused, agar mempertahankan nasabah, menjadi sebuah prioritas, karena lebih sulit dibandingkan mendapatkan nasabah baru. Relationship marketing dapat diartikan bahwa loyalitas nasabah harus dibangun dengan upaya keras agar semakin customized. Hubungan (partnership) yang kuat dengan pelanggan akan dapat menciptakan tingkat kepuasan. Jika kepuasan dirasakan terus menerus dalam jangka waktu yang lama, maka akan menciptakan loyalitas nasabah. Pada akhirnya akan meningkatkan hubungan yang baik antara bank dan nasabah. Hal ini merupakan salah satu cara pihak BPR MSB menjalin hubungan baik agar nasabah tetap loyal terhadap jasa-jasa pelayanan. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah; pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas nasabah; pengaruh kualitas pelayanan dan relationship marketing secara bersama-sama terhadap loyalitas nasabah. Hasil penelitian menunjukkan nilai thitung variebel relationship marketing (X2) sebesar 0.465 > dari nilai thitung variabel pelayanan publik (X1) sebesar 0.358, maka dapat dikatakan bahwa variebel relationship marketing (X2) memiliki pengaruh yang lebih dominan terhadap loyalitas nasabah (Y) dalam menggunakan jasa di BPR MSB. Nilai R Square sebesar 0.674, mengandung arti bahwa variavel pelayanan publik (X1) dan relationship marketing (X2) secara bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap loyalitas nasabah (Y) sebesar 67.40%, sedangkan sisanya (100% – 67.40% = 32.60% dipengaruhi oleh variabel lain di luar persamaan regresi atau variable yang tidak diteliti. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Tujuannya untuk menguji suatu teori atau hipotesis guna memperkuat atau bahkan menolak teori atau hipotesis hasil penelitian yang sudah ada. Instrumen yang digunakan dalam pengumpulan data adalah dengan kuesioner dan diolah dengan bantuan program SPSS
Pengelolaan Limbah Ternak Sapi menjadi Pupuk Kompos di Desa Banjaratma Kecamatan Bulakamba Kabupaten Brebes Novi Tiara Yanti; Suci Nur Utami
JAMU : Jurnal Abdi Masyarakat UMUS Vol. 2 No. 02 (2022): Februari
Publisher : LPPM Universitas Muhadi Setiabudi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (510.405 KB) | DOI: 10.46772/jamu.v2i02.772

Abstract

Kelompok Tani Bahagia IV merupakan usaha peternakan sapi yang terletak di Desa Banjaratma Kecamatan Bulakamba Kabupaten Brebes, jenis sapi yang diternak yaitu Sapi Simmental atau yang sering disebut dengan sapi metal. Sapi metal adalah jenis sapi yang jinak dan mudah untuk dikelola, sapi ini lebih populer sebagai sapi penghasil daging / sapi potong dan juga sapi perah / sapi susu. Namun di Kelompok Tani Bahagia IV ini hanya memanfaatkan kotorannya untuk bahan utama pembuatan pupuk kompos. Dalam proses pembuatan pupuk kompos membutuhkan waktu 1 bulan, adapun bahan – bahan yang digunakan adalah kotoran sapi, tebu, ragi, sekam padi. Zaman sekarang petani lebih mengandalkan pupuk kimia sebagai media utama dalam pembudidayaan. Namun, penggunaan pupuk kimia yang berkepanjangan dapat menyebabkan kerusakan pada tanah serta dapat menghilangkan unsur zat hara pada tanah, selain itu biaya pembelian pupuk kimia juga relatif mahal dibandingkan dengan pupuk kompos. Pelaksanaan program pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengenalkan serta memberikan contoh proses pembuatan pupuk kompos dengan bahan dasar kotoran sapi. Kegiatan penyuluhan dan praktek pembuatan pupuk kompos sudah dilaksanakan di kelompok tani tersebut. Hasil pupuk kompos yang diperoleh diharapkan dapat diaplikasikan pada lahan pertanian untuk mengurangi penggunaan pupuk kimia agar dapat memperbaiki sifat fisik dan biologi tanah.
Preferensi Konsumen Berdasarkan Label Sertifikasi Halal Produk Pangan Lokal Suci Nur Utami
Journal of Technology and Food Processing (JTFP) Vol. 1 No. 02 (2021): Juli
Publisher : Program Studi Ilmu Teknologi Pangan Universitas Muhadi Setiabudi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (159.983 KB) | DOI: 10.46772/jtfp.v1i02.509

Abstract

Label sertifikasi halal tidak bisa dipisahkan dengan produk pangan di Kabupaten Brebes yang sebagian besar masyarakat merupakan penganut agama Islam. Label halal merupakan bentuk perlindungan bagi konsumen yang peduli pada jaminan halal suatu produk serta meningkatkan kualitas dan keunggulan bersaing bagi produk bagi produsen. Penelitian ini akan mengidentifikasi preferensi konsumen terhadap keputusan pembelian akan produk pangan lokal berlabel sertifikasi halal. Data dianalisis dengan menggunakan analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa label sertifikasi halal yang telah tercantum dalam kemasan produk pangan lokal di Kabupaten Brebes mempunyai pengaruh terhadap preferensi konsumen dalam keputusan pembelian produk berlabel sertifikasi halal. Namun, tingkat pengaruh dari label tersebut hanya sebesar 28,5 persen yang artinya masih ada variabel lain yang lebih mempengaruhi preferensi konsumen terhadap pembelian produk pangan lokal di Kabupaten Brebes yang tidak dibahas dalam penelitian ini.
Financial Feasibility Analysis of Coffee Roasting Business (Case Study in Coffee Misconception Shop) Muhammad Choiril Anam; Muhammad Juwanda; Suci Nur Utami
AURELIA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol 2, No 2 (2023): July 2023
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/aurelia.v2i2.731

Abstract

The coffee roasting business at the Kelirumologi Kopi shop has a very big opportunity to run because there are no competitors in the Kersana District area. But on the other hand, is this business financially viable or not? Therefore, this study aims to determine the feasibility of financial analysis in coffee roasting businesses in Kelirumology Coffee. The method used in this study is a quantitative method that is used to analyze the calculation of financial aspects such as Payback Period, Net Present Value and Profitability Index. The results of the study show that the calculation results from financial analysis are declared feasible to run because the Payback Period value is smaller than the investment age, namely 1 year 8.7 months with an investment age of 3 years, the NPV is more than 0 and has a positive value of Rp. 65,922,388 and PI is accepted because the calculation results show more than 1, namely 1.8.
Home Industrial Return Analysis Shrimp Cap Obor Tegal City: Analisis Keuntungan Home Industri Terasi Udang rebon Cap Obor Kota Tegal Natasya Natasya Febrian Camila; Suci Nur Utami; Muhammad Dini Adita
Journal of Agribusiness and Community Development (AGRIVASI) UMUS Vol. 1 No. 02 (2021): Desember
Publisher : Universitas Muhadi Setiabudi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46772/agrivasi.v1i02.708

Abstract

The shrimp paste business is a potential business in Tegal City, it is supported by abundant marine products and a large number of businesses engaged in processing fishery products. However, to find out whether the business has the potential to continue to grow or not, an R/C Ratio analysis is needed. The research location is in the Home Industry of Terasi dan kerupuk Obor Tegal City, from the results of the analysis, the R/C Ratio value is 3.885 with a profit value of Rp. 21,834,129.12 in the production period in May 2022. From the value of the R/C ratio above, it can be concluded that the business is very profitable and feasible to continue to be developed.
AN ANALYSIS OF FARMING BUSINESS AND SHALLOT EFFICIENCY IN THE SIDOMAKMUR FARMER GROUP Rizqi Yudha Pratama; Suci Nur Utami; Muhammad Dini Adita
Journal of Agribusiness and Community Development (AGRIVASI) UMUS Vol. 1 No. 02 (2021): Desember
Publisher : Universitas Muhadi Setiabudi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46772/agrivasi.v1i02.810

Abstract

Shallots are one of the strategic horticultural commodities and have high economic value. The level of public consumption of shallots in Indonesia continues to increase. The abundance of shallot production in Brebes makes shallot prices fluctuate. The abundance of harvest yields also affected the decline in the price of shallots in Brebes. This study aims to determine the Analysis of Farming Profits and Efficiency of Shallot Farming in the Sidomakmur Farmer Group, Sidamulya Village, Wanasari District, Brebes Regency, Central Java. The research method used is descriptive quantitative. In one planting period, the Sidomakmur farmer group spends a total cost of Rp. 130,000,000 and get an income of Rp. 227.900.000. So that in one planting season the Sidomakmur farmer group has a profit of Rp. 97.900.000, and based on calculations with the formula NPMx/Px = 1, the efficiency of farming is 0.82 or 82%, which means that the Sidomakmur farmer group is less efficient in running the farming business because it is still below 1. It is expected that the Sidomakmur farmer group maximizes the existing potential. so that onion farming can be efficient.
PENGEMBANGAN AGRIBISNIS KAMBING PERANAKAN ETTAWA (PE) DI KECAMATAN TURI SLEMAN YOGYAKARTA (The Development of Ettawa Crossbreeds at Turi Subdistrict, Sleman, Yogyakarta) Suci Nur Utami, S. Pt., M. Si. Suci Nur Utami, S. Pt., M. Si.
AGRONOMIKA Vol 11 No 01 (2016): Agronomika Vol 11, No.01, Februari – Juli 2016
Publisher : Universitas Islam Batik Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menentukan prioritas pengembangan agribisnis kambing Peranakan Ettawa (PE) di Kecamatan Turi. Metode analisis data dengan perhitungan analisis Location Quotient (LQ), analisis SWOT, dan analisis Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Agribisnis Kambing PE di Kecamatan Turi merupakan komoditas unggulan agribisnis di bidang peternakan. Hal tersebut dibuktikan dengan hasil analisis LQ sebesar 2,32. Berdasarkan analisis SWOT yang telah dilakukan, agribisnis kambing PE berada pada kuadran 1 yang berarti ada pada kondisi strategi agresif, artinya memiliki beberapa kekuatan untuk memanfaatkan peluang yang ada. Prioritas strategi pengembangan agribisnis kambing PE di Kecamatan Turi adalah diferensiasi produk dengan tetap mempertahankan kualitas (TAS=14,991), dan kontinuitas dalam produksi susu (TAS=14,182).
Comparative Analysis of Rice Farming Income Using a Manual Harvesting System Using a Combine Harvester in the Farmers Group Tani Makmur Baros Village Ketanggungan District Brebes Regency SISWOYO; Suci Nur Utami; Khusnul Khotimah
Journal of Agribusiness and Community Development (AGRIVASI) UMUS Vol. 2 No. 1 (2022): Juni
Publisher : Universitas Muhadi Setiabudi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46772/agrivasi.v2i1.843

Abstract

Padi merupakan salah satu komoditas tanaman pangan yang paling utama di Indonesia. Upaya peningkatan terhadap produksi padi terus dilakukan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dalam rangka mendukung ketahanan pangan nasional. Perbaikan teknologi budidaya telah terbukti mampu meningkatkan produksi padi. Penelitian ini bertujuan untuk: menganalisa perbedaan hasil produksi usahatani padi sawah antara menggunakan tenaga manusia atau manual dengan menggunakan mesin panen kombinasi (combine harvester).Metode penentuan lokasi penelitian ini dilakukan secara sengaja (purvosive). Metode pengambilan sempel diambil dengan metode survai jenuh yaitu seluruh jumlah petani padi sawah yang ada di kelompok tani tersebut. Metode analisis data menggunakan dengan analisi statistik deskriptif, yaitu dengan menggambarkan atau mendeskripsikan jumlah rata-rata faktor produksi yang digunakan petani padi sawah di Kelompok Tani Tani Makmur Desa Baros Kecamaatan Ketanggungan Kabupaten Brebes yang meliputi lahan, benih, pupuk, pestisida, tenaga kerja, alat dan mesin, yang di sajikan dalam bentuk tabel.
Dampak Alih Fungsi Lahan Pertanian terhadap Lingkungan, Sosial dan Ekonomi dengan Metode Analitycal Hierarchy Process (AHP) Di Desa Bangsri Zidan Raafi Utama Putra; Suci Nur Utami; Muhammad Juwanda; Khusnul Khotimah
Journal of Agribusiness and Community Development (AGRIVASI) UMUS Vol. 3 No. 1 (2023): Juni
Publisher : Universitas Muhadi Setiabudi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46772/agrivasi.v3i1.1203

Abstract

Alih fungsi lahan pertanian mengakibatkan perubahan sosial, ekonomi, dan lingkungan. Bagi petani yang melakukan atau yang terdampak alih fungsi lahan pada tingkat sosial ekonomi atau lingkungan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Mixed method dengan cara menggabungkan atau mengkombinasikan atara metode kuantitatif dan metode kualitatif. Hasil penelitian ini mengungkapkan nilai prioritas bobot untuk masing – masing faktor prioritas bobot tertinggi yang mempengaruhi alih fungsi lahan adalah faktor lingkungan yaitu 0,208. Kemudian faktor sosial dengan nilai prioritas 0,158 serta yang terakhir adalah faktor ekonomi yaitu 0,109 dengan nilai consistency ratio (CR) sebesar -1,019 dimana syarat CR adalah 0,1. Kondisi lingkungaan setelah dan sebelum adanya industri memanglah berubah dimana dampak limbah industri yang ditimbulkan dapat menyebabkan pencemaran air, banjir, hingga unsur hara yang berkurang. Jumlah pendapatan sebelum adanya kawasan industri tidak berubah hanya saja yang dekat dengan industri bertambah dengan mendirikan kost ataupun kontrakan. Dari segi sosial perubahan tingkat pendidikan sekolah semakin maju dan perubahnya tingkat pekerjaan dari seorang petani menjadi pekerja pabrik dengan kapasitas hasil gaji yang cukup. Kata Kunci : Alih Fungsi Lahan, Perubahan Lingkungan, Sosial dan Ekonomi, Kawasan Industri, Consistensi Ratio.
Pendampingan Strategi Pemasaran Berbasis Teknologi bagi UMKM Arum Manis untuk Meningkatkan Perekonomian Masyarakat di Desa Cihaur, Kecamatan Banjarharjo Widiya Ananda; Slamet Bambang Riono; Muhammad Syaifulloh; Suci Nur Utami
SAFARI :Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol. 2 No. 4 (2022): Oktober : Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia
Publisher : BADAN PENERBIT STIEPARI PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (227.998 KB) | DOI: 10.56910/safari.v2i4.132

Abstract

Para pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) terus berbenah diri aagar bisa bertahan menghadapi segala bentuk hambatan/tantangan, seperti turunnya daya beli masyarakat. Kondisi tersebut bisa berakibat bangkrut atau tutup para pelaku usaha. Diperlukan terobosan baru strategi marketing yang lebih inovatif baik offline maupun online. Digital marketing membantu pelaku usaha dalam promosi dan pemasaran produk/jasa mereka dan memperluas pangsa pasar baru, karena ada keterbatasan waktu, jarak dan cara berkomunikasi. Tujuan kegiatan pendampingan ini sebagai kepedulian tim pengabdian dari Universitas Muhadi Setiabudi, sehingga perlu disosialisasikan kebiasaan bisnis yang unggul dan kompetitif, terkait tata kelola pemasaran produk melalui teknologi digital. Metode yang dilakukan dalam kegiatan ini adalah menggunakan metode partisipas dan aksi. Kegiatan pengabdian dilakukan dengan cara pendampingan strategi pemasaran berbasis teknologi pada kelompok pengrajin arum manis dan pembuatan media pasar berbasis sosial media. Tahap awal dalam kegiatan praktik dilakukan dengan cara pendahuluan, yaitu melakukan proses partisipatif yang dimulai dengan metode pendekatan untuk membangun keterbukaan, dukungan dan keterlibatan masyarakat. Hasil dari dialog bersama pelaku UMKM, menghasilkan banyak informasi terkait proses pembuatan produk arum manis dari saat masih menjadi bahan mentah sampai pada proses siap untuk dipasarkan. Strategi ini secara langsung mampu meningkatkan dan mengembangkan nilai jual pelaku UMKM.