Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : KOMUNIKATA57

STRATEGI KOMUNIKASI DIGITAL BANK BCA DALAM MENSOSIALISASIKAN AMAN TRANSAKSI PERBANKAN UNTUK MENGHINDARI KEJAHATAN CYBER CRIME Rhamadhan, Mohammad Ryan; Bachtiar, Alfan; Barizki, Rezzi Nanda; Desilawati, Nur; Alamsyah, Alamsyah
KOMUNIKATA57 Vol 5 No 2 (2024): KOMUNIKATA57
Publisher : FISIP IBI-K57 Prodi Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55122/kom57.v5i2.1525

Abstract

Sosialisasi transaksi perbankan yang aman untuk menghindari kejahatan siber serta mengetahui cara mengatasi kejahatan siber dan menemukan kendala dari strategi yang diterapkan oleh Bank BCA. Subjek penelitian ini adalah staf Bank BCA dan nasabah Bank BCA yang menjadi korban kejahatan siber, karena peneliti ingin mengetahui strategi yang telah dilakukan oleh Bank BCA dan cara pencegahan serta penanganannya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Penentuan informan kunci menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa 7 informan kunci dari staf Bank BCA dan nasabah Bank BCA yang terdampak kejahatan siber menunjukkan pentingnya kesadaran data pribadi yang bersifat rahasia. Faktor pendukung termasuk peran aktif staf Bank BCA, adanya kampanye "Tolak Dengan Anggun," serta penggunaan media sosial secara bijak. Sementara itu, faktor penghambat berasal dari nasabah yang apatis, kesulitan dalam teknologi, banyaknya nasabah yang sudah berusia lanjut, dan kurangnya pengetahuan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah betapa pentingnya strategi digital yang diterapkan oleh Bank BCA dalam menangani dan mengurangi jumlah kasus kejahatan siber di Indonesia, serta upaya Bank BCA untuk meningkatkan infrastruktur keamanan digital dan melindungi data nasabah.
STRATEGI KOMUNIKASI DIGITAL BANK BCA DALAM MENSOSIALISASIKAN AMAN TRANSAKSI PERBANKAN UNTUK MENGHINDARI KEJAHATAN CYBER CRIME Rhamadhan, Mohammad Ryan; Bachtiar, Alfan; Barizki, Rezzi Nanda; Desilawati, Nur; Alamsyah, Alamsyah
KOMUNIKATA57 Vol. 5 No. 2 (2024): KOMUNIKATA57
Publisher : FISIP IBI-K57 Prodi Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55122/kom57.v5i2.1525

Abstract

Sosialisasi transaksi perbankan yang aman untuk menghindari kejahatan siber serta mengetahui cara mengatasi kejahatan siber dan menemukan kendala dari strategi yang diterapkan oleh Bank BCA. Subjek penelitian ini adalah staf Bank BCA dan nasabah Bank BCA yang menjadi korban kejahatan siber, karena peneliti ingin mengetahui strategi yang telah dilakukan oleh Bank BCA dan cara pencegahan serta penanganannya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Penentuan informan kunci menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa 7 informan kunci dari staf Bank BCA dan nasabah Bank BCA yang terdampak kejahatan siber menunjukkan pentingnya kesadaran data pribadi yang bersifat rahasia. Faktor pendukung termasuk peran aktif staf Bank BCA, adanya kampanye "Tolak Dengan Anggun," serta penggunaan media sosial secara bijak. Sementara itu, faktor penghambat berasal dari nasabah yang apatis, kesulitan dalam teknologi, banyaknya nasabah yang sudah berusia lanjut, dan kurangnya pengetahuan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah betapa pentingnya strategi digital yang diterapkan oleh Bank BCA dalam menangani dan mengurangi jumlah kasus kejahatan siber di Indonesia, serta upaya Bank BCA untuk meningkatkan infrastruktur keamanan digital dan melindungi data nasabah.
STRATEGI KONTEN KREATIF DOTEENS DALAM MENINGKATKAN AUDIENCE ENGAGEMENT MELALUI INSTAGRAM Barizki, Rezzi Nanda; Apriani, Yohana
KOMUNIKATA57 Vol. 5 No. 1 (2024): KOMUNIKATA57
Publisher : FISIP IBI-K57 Prodi Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55122/kom57.v5i1.1255

Abstract

Penelitian ini bersifat kualitatif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pemilihan konten kreatif yang dilakukan Doteens dalam meningkatkan brand Engagement audiens melalui Instagram dan kendala-kendala yang terjadi dalam pembuatan konten Doteens dalam meningkatkan Engagement audiens. Penelitian ini dilakukan secara offline dan online dengan melakukan observasi di Dootens. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sampel dalam penelitian ini dipilih menggunakan metode purposive sampling dengan beberapa kriteria. Analisis data penelitian adalah deskriptif kualitatif. Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa Doteens dalam memilih konten kreatif untuk meningkatkan Engagement audiens melalui Instagram harus melakukan beberapa tahapan untuk mendapatkan hasil yang ingin dicapai. Tahapan yang dilakukan seperti menentukan segmentasi, target, dan posisi dalam mendistribusikan konten. Media yang digunakan untuk memperkenalkan Doteens adalah Instagram karena dianggap sebagai media paling instan dan memiliki fitur-fitur menarik sehingga informasi dapat tersebar luas dengan cepat.