Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.218
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MIX : Jurnal Ilmiah Manajemen Scientific Journal of Reflection : Economic, Accounting, Management and Business Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Target : Jurnal Manajemen Bisnis DEDIKASI PKM Jurnal Disrupsi Bisnis Annals of Human Resource Management Research Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen) International Journal Multidisciplinary Science Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat : Kreasi Mahasiswa Manajemen Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Ecobankers : Journal of Economy and Banking Amanah Mengabdi
Ahyani, Ahyani
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Physics Social Sciences Other

Published : 16 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Kepuasan Konsumen pada Mandala Laundry Depok Angga Setiawan; Ahyani, Ahyani
Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen) Vol. 4 No. 1 (2024): Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen)
Publisher : UNPAM PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jism.v4i1.38273

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap kepuasan konsumen pada mandala laundry Depok baik secara parsial maupun secara simultan. Jenis penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan Mandala Laundry Depok. Jumlah sampel penelitian ini adalah sebanyak 91 pelanggan dan menggunakan teknik simple random sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan metode kuesioner atau angket. Analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan menggunakan alat bantu SPSS versi 26. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan (X₁) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y). Promosi (X₂) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y). Kualitas pelayanan dan promosi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada Mcdonald Ceger Pondok Aren Rachmandani, Dicky; Ahyani, Ahyani
Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen) Vol. 5 No. 1 (2025): Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen)
Publisher : UNPAM PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jism.v5i1.47825

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen pada Mcdonald Ceger Pondok Aren baik secara parsial maupun secara simultan. Metodologi penelitian yang digunakan menggunakan metode Asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan Mcdonald Ceger Pondok Aren, dengan jumlah sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Metode analisis data menggunakan uji regresi linier sederhana, regresi linier berganda, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji t parsial dan uji F simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan kualitas pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Mcdonald Ceger Pondok Aren, hal tersebut dapat dibuktikan dari persamaan regresi linier sederhana Y=-0,092+0.779X. Nilai korelasi sebesar 0,859 (sangat kuat). Nilai koefisien determinasi RSquare sebesar 73,9%. Nilai thitung 16.645 > ttabel 1,984 dengan signifikan 0,001 < 0,05. Terdapat pengaruh positif dan signifikan harga terhadap Kepuasan Konsumen Mcdonald Ceger Pondok Aren, hal tersebut dapat dibuktikan dari persamaan regresi linier sederhana Y=3.858+0,812X2. Nilai korelasi sebesar 0,783 (hubungan kuat). Nilai koefisien determinasi RSquare sebesar 61,3%. Nilai thitung 12.452 > ttabel 1,984 dengan signifikan 0,000 < 0,05. Terdapat pengaruh positif dan signifikan kualitas pelayanan dan harga secara simultan terhadap Kepuasan Konsumen Mcdonald Ceger Pondok Aren, hal tersebut dapat dibuktikan dari persamaan regresi linier berganda Y=-1.736+0,572X1+0,308X2. Nilai korelasi sebesar 0,880 (hubungan sangat kuat). Nilai koefisien determinasi R Square sebesar 22,5%. Nilai Fhitung 166.704 > Ftabel 3,94 dengan tingkat siginifikan 0,001 < 0,05.
Pelatihan Meningkatkan Jiwa Berwirausaha Bagi Warga Desa Cicalengka Kabupaten Tangerang Solihin, Dede; Jaswita, Derizka Inva; Ahyani, Ahyani
DEDIKASI PKM Vol. 6 No. 1 (2025): DEDIKASI PKM UNPAM
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/dkp.v6i1.46468

Abstract

Tujuan dari pelatihan ini adalah untuk memberikan pemahaman dan keterampilan praktis mengenai dasar-dasar kewirausahaan, pengelolaan usaha yang efektif, serta strategi pemasaran produk yang tepat guna. Dengan pelatihan ini, diharapkan dapat menciptakan individu yang mandiri dan berdaya saing dalam memulai dan mengelola usaha. Metode pelaksanaan pengabdian ini menggunakan pendekatan kombinasi antara teori dan praktik. Kegiatan dimulai dengan pemberian materi mengenai konsep kewirausahaan, dilanjutkan dengan workshop tentang perencanaan bisnis, pengelolaan keuangan, serta teknik pemasaran yang efisien. Peserta juga diberikan kesempatan untuk berdiskusi dan berlatih membuat rencana bisnis sederhana, agar dapat langsung mengaplikasikan ilmu yang diperoleh. Hasil dari pengabdian ini menunjukkan adanya peningkatan pemahaman warga mengenai pentingnya berwirausaha dan bagaimana memulai usaha secara mandiri. Peserta terlihat lebih percaya diri dalam mengelola usaha dan menerapkan konsep yang telah dipelajari dalam kegiatan sehari-hari. Dengan adanya pelatihan ini, masyarakat Desa Cicalengka diharapkan dapat mengembangkan usaha mikro yang berkelanjutan dan turut serta dalam meningkatkan perekonomian lokal.
Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Implikasinya pada Loyalitas Pelanggan Solihin, Dede; Ahyani, Ahyani
Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 6 No. 4 (2023): [Juli-Agustus] Jurnal Disrupsi Bisnis
Publisher : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/drb.v6i4.32063

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Implikasinya Pada Loyalitas Pelanggan Pengguna Mobil Wuling di Kota Tangerang Selatan. Metode Penelitian ini menggunakan metode kasualitas. Populasi pada penelitian ini adalah pengguna mobil Wuling di Tangerang Selatan. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling yaitu sampel diambil sebanyak 95. Pegumpulan data menggunakan kuesioner dan kemudian dianalisis dengan menggunakan uji statistik dengan metode SEM (Structural Equation Modelling) dengan menggunakan software PLS 3.0. Hasil penelitian ini sebagai berikut: Kualitas Produk dan promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Wuling. Kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kualitas Produk, Harga, dan Promosi berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kepuasan pelanggan belum mampu memediasi pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan. Kepuasan pelanggan mampu memediasi pengaruh Harga terhadap loyalitas pelanggan. Kepuasan pelanggan belum mampu memediasi pengaruh promosi terhadap loyalitas pelanggan.
Strategi Storytelling Marketing Sebagai Inovasi Promosi Produk Umkm Desa Situgadung di Era Digital Solihin, Dede; Jaswita, Derizka Inva; Ahyani, Ahyani
AMANAH MENGABDI Vol. 2 No. 2 (2025): AMANAH MENGABDI
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/pkm.v2i2.691

Abstract

Program pengabdian masyarakat ini berfokus pada keterbatasan kemampuan promosi UMKM Desa Situgadung yang belum mampu bersaing di era digital. Storytelling marketing diperkenalkan sebagai strategi inovasi promosi untuk memperkuat identitas merek dan meningkatkan daya tarik produk. Metode yang digunakan meliputi observasi lapangan, pendampingan, serta pelatihan pembuatan konten digital bagi pelaku UMKM. Hasil menunjukkan bahwa teknik storytelling membantu UMKM menyusun narasi merek yang unik, meningkatkan keterlibatan audiens, dan memperluas visibilitas produk di berbagai platform digital. Program ini berdampak pada peningkatan efektivitas promosi serta daya saing UMKM lokal. Temuan ini menegaskan pentingnya promosi kreatif berbasis digital dan dapat menjadi model pemberdayaan masyarakat di wilayah lain
THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY AND PROMOTIONS ON PURCHASING DECISIONS AT GRAND BOWLING SERPONG BRANCH Ahyani, Ahyani; Rahayu, Suharni; Nuraldy, Hafis Laksmana; Metarini, Rr. Ayu
International Journal Multidisciplinary Science Vol. 3 No. 2 (2024): June: International Journal Multidiciplinary
Publisher : Asosiasi Dosen Muda Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56127/ijml.v3i2.1296

Abstract

This research explores the impact of service quality and promotions on consumer purchasing decisions at Grand Bowling, both partially and simultaneously. The research method used is a quantitative associative approach. The sample was selected using a saturated sampling method using the Slovin formula, which resulted in a sample of 99 respondents. The data collection tool used was a questionnaire, while data analysis was carried out through simple and multiple regression analysis. The research results show that service quality and promotions positively and significantly influence purchasing decisions. This is proven through a multiple linear regression model, which produces the equation Y = 4.488 + 0.535X1 + 0.757X2. Overall, service quality and promotion simultaneously have a positive and significant effect on purchasing decisions, as shown by the results of the F test with a significance of 0.000 < 0.050. These findings confirm that the quality of service and promotions influences consumer purchasing decisions at Grand Bowling.
Co-Authors Angga Setiawan Anggita, Nanda Aprilliani, Siti Barnawi, Barnawi Budiman, Surya Darmadi Darmadi Hendrawan Hendrawan itriyani, Nur Jaswita, Derizka Inva Jeriyando, Jeriyando Juhaedi, Edi Khumaedilah, Thakfif Liestoyo, David Dwi Metarini, Rr. Ayu Nuraldy, Hafis Laksmana Nurasih, Siti Prastio, M. Adam Rachmandani, Dicky Rahayu, Suharni Rahmad Setiawan Saepurrohman9, Riki Solihin, Dede Susanto, Noto Triwulan, Novy Ubaydillah, Ragil