Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
4.788
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) (JDAB) Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis ABDI MASSA: Jurnal Pengabdian Nasional Berdikari : Jurnal Ekonomi dan Statistik Indonesia RELASI: Jurnal Penelitian Komunikasi GEMAH RIPAH: Jurnal Bisnis Socius: Social Sciences Research Journal Jurnal Social Society Journal of Economics and Economic Policy Jurnal Maisyatuna
Mulyati, Awin
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health Social Sciences Other

Published : 58 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 58 Documents
Search

 2   3   4   5   6 
PENGARUH DISCOUNT, KUALITAS PRODUK, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP IMPULSE BUYING KONSUMEN MINISO CABANG ROYAL PLAZA SURABAYA Kharisma, Nadya Afiffatur; Pratiwi, Ni Made Ida; Mulyati, Awin
ECONOMOS Vol 4 No 03 (2024): EKONOMI DAN BISNIS
Publisher : KELOMPOK KOMUNITAS LABORATORIUM PENELITIAN (COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69957/grjb.v4i03.1687

Abstract

Kegiatan bisnis berkembang dengan sangat cepat, seperti yang ditunjukkan pada era globalisasi saat ini. Setiap usaha yang dijalankan tentunya ingin terus bertahan dan berkembang, maka dari itu setiap pelaku bisnis harus mampu menghadapi persaingan. Ini dibuktikan dengan banyaknya bisnis barang dan jasa, bisnis retail salah satunya. Miniso adalah salah satu merek retail paling terkenal di Indonesia. Sebagai perusahaan yang sedang viral dan memiliki banyak konsumen, tentunya mengambil objek tentang Miniso dapat memberikan banyak informasi yang menarik tentang perilaku konsumen dan tren belanja impulse buying. Dengan memberikan discount terhadap produk ditawarkan menarik keinginan konsumen untuk melakukan pembelian tidak terencana, kualitas produk dikatakan baik oleh konsumen jika harganya wajar, ekonomis, awet, aman, mudah dibuat, dan mudah digunakan, selain itu suasana toko yang nyaman ini mempengaruhi dampak positif kepada konsumen yaitu memberikan nilai tambah bagi konsumen yang datang. Karena banyaknya promosi yang ditawarkan, seperti discount yang diberikan, kualitas produk yang cukup modern, dan store atmosphere yang nyaman dan menarik, ini dapat meningkatkan penjualan. Penelitian bertujuan untuk mengetahui perilaku impulsive buying yang dipengaruhi oleh discount, kualitas produk, dan store atmosphere dalam pembelian Miniso cabang Royal Plaza Surabaya. Menggunakan metode kuantitatif dengan penelitian survei menggunakan kuesioner melalui Google Form sebagai instrumen, objek dalam penelitian ini Miniso cabang Royal Plaza Surabaya dengan responden yang berjumlah 100 konsumen Miniso cabang Royal Plaza Surabaya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Impulse Buying konsumen Miniso cabang Royal Plaza Surabaya dipengaruhi secara simultan oleh Discount, Kualitas Produk, dan Store Atmosphere.
PENGARUH PENGGUNAAN CONTENT MARKETING, VARIAN PRODUK, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BITTERSWEET BY NAJLA DI PLATFORM TIKTOK Susanti, Dila; Pratiwi, Ni Made Ida; Mulyati, Awin
ECONOMOS Vol 4 No 03 (2024): EKONOMI DAN BISNIS
Publisher : KELOMPOK KOMUNITAS LABORATORIUM PENELITIAN (COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69957/grjb.v4i03.1688

Abstract

Internet telah menjadi media yang tidak terpisahkan dari kehidupan modern, tidak hanya sebagai sumber informasi tetapi juga sebagai peluang bisnis yang signifikan. Pelaku bisnis dapat memanfaatkan media sosial untuk melakukan promosi dan meningkatkan penjualan dengan biaya pemasaran yang lebih murah dan dapat menjangkau audiens yang lebih luas. TikTok menjadi salah satu sosial media yang saat ini marak digandrungi oleh para pelaku bisnis untuk mempromosikan produknya dengan mengunggah suatu foto atau video yang biasa disebut dengan content marketing. Dalam content marketing pelaku akan menjelaskan spesifikasi produknya seperti varian dan kualitas produk agar konsumen tahu dan tertarik untuk melakukan pembelian. Bisnis kuliner kini menjadi semakin diminati karena berhubungan dengan kebutuhan dasar manusia, yaitu makan, terutama dengan munculnya tren kuliner yang unik dan menjadi gaya hidup masyarakat. Terdapat salah satu industri food and beverage yang turut aktif menggunakan TikTok sebagai media promosinya yaitu Bittersweet by Najla yang mendapat julukan pelopor dessert box no 1 di Indonesia. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh penggunaan content marketing, varian produk, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk Bittersweet by Najla di platform TikTok. Dimana keputusan pembelian tidak terlepas dari bagaimana kualitas dan varian suatu produk yang dipasarkan oleh perusahaan melalui content marketing. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan model explanatory research dan descriptive research. Dalam penelitian ini terdapat 100 responden dari pengguna platform TikTok. dengan rentang umur 15-45 tahun, pernah membeli dan mengkonsumsi produk Bittersweet by Najla yang diambil dengan teknik sampel secara purposive sampling dengan rumus Cochran. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan menggunakan kuisioner setelah itu dilakukan pengujian. Berdasarkan dari hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing, varian produk, dan kualitas produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian baik secara parsial maupun simultan.
PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK AEROSTREET PADA MARKET PLACE SHOPEE DI SURABAYA Zahro, Fatimatus; Maduwinarti, Ayun; Mulyati, Awin
ECONOMOS Vol 4 No 04 (2024): EKONOMI DAN BISNIS
Publisher : KELOMPOK KOMUNITAS LABORATORIUM PENELITIAN (COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69957/grjb.v4i04.1693

Abstract

Kemajuan zaman yang baru telah meningkatkan pengguna internet khususnya di Indonesia. Dengan pesatnya perkembangan era baru dalam dunia pemasaran, penulis tertarik dengan pemasaran tierbaru saat ini yang mienggunakan tieknik digital markieting untuk digunakan siebagai tambahan atau piengiembangan pada mietodie piemasaran tradisional yang sudah ada siebielumnya. Siemakin piesatnya pierkiembangan tieknologi diiera modiern dapat mienyiebabkan pierubahan pierilaku manusia dalam bierbielanja . Markietplacie mienjadi triend shopping kiekinian di kalangan anak muda. Platform ie-commiercie yang populier di Indoniesia diantaranya ialah Shopieie. Digital markieting adalah salah satu miedia piemasaran yang banyak diminati olieh masyarakat . masyarakat juga mulai mieninggalakn piemasaran tradisional dan liebih miemilih piemasaran modiel modiern yaitu Digital Markieting mieningkatnya jumlah piengguna miedia sosial mienjadi pieluang yang biesar bagi pielaku bisnis untuk dapat miemasarkan produk produk yang dimilik . Pienielitian ini biertujuan untuk miengietahui siebierapa biesar Piengaruh Digital Markieting dan Onlinie Customier Rieviiew tierhadap Kieputusan Piembielian produk Aierostrieiet di Surabaya. Jienis pienielitian ini mienggunakan pienielittian kuantitatif. Populasi dalam pienielitian ini adalah Konsumien yang Piernah mielakukan piembielian produk Aierostrieiet di Surabaya dan mienggumpulkan data mienggunakan skala likiert . Siedangkan sampielnya mienggunakan 100 riespondien. Tieknik piengolahan data dalam pienielitian ini mienggunakan SPSS. Dapat disimpulkan Digital Markieting dan Onlinie Customier Rieviiew bierpiengaruh siecara signifikan tierhadap Kieputusan piembielian produk Aierostrieiet pada markiet placie Shopieie di Surabaya.
PENGARUH KARAKTERISTIK KEWIRAUSAHAAN, KEPERCAYAAN DIRI, DAN KEUNGGULAN BERSAING TERHADAP KINERJA USAHA SENTRA KULINER (UMK) DI PERUMTAS 3 SIDOARJO Sari, Hanny Rosa Puspita; Mulyati, Awin; Pratiwi, Ni Made Ida
ECONOMOS Vol 4 No 04 (2024): EKONOMI DAN BISNIS
Publisher : KELOMPOK KOMUNITAS LABORATORIUM PENELITIAN (COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69957/grjb.v4i04.1694

Abstract

Pelnelitlian ini belrtujuan untluk mengeltahui adalkah penlgaruh Karakteristik Kewilrausahaan, Kepercayaan Diri, dan Keunglgulan Bersaling Terlhadap Kinlerja Uslaha pada Sentra Kuliner Perumtas 3 di Sidoarjo. UMK di Indonesia telah membuat banyak kemajuan dalam beberapa tahun terakhir. Hal ini dikarenakan kapasitas mereka untuk menyerap sejumlah besar orang yang menganggur dan kontribusi mereka yalng signlifiklan terhladap Prolduk Domlestik Blruto. Uslaha Miklro Kelcil sendiri memiliki damlpak yalng signilfikan telrhadlap perelkonolmian naslional. Olleh karlena itlu, perlu adanya meningkatkan Karakteristik Kewirausahaan, meningkatkan Kepercayaan diri, meningkatkan keunggulan bersaing, dan juga meningkatkan kinerja usaha dengan cara memiliki pemahaman tentang Karakteristik Kewirausahaan, Kepercayaan Diri, dan Keunggulan bersaing. Sehingga pelaku usaha dapat mengembangkan strategi yang efektif untuk meningkatkan Kinerja Usaha. Penelitian ini menggunakan pendlekatan Kualntitlatif. Datla ini dikumpulkan dengan melalui kuesioner yang disebarkan kepada pelaku usaha sentra kuliner Perumtas 3 dengan jumlah 96 pelaku usaha. Teknik sampel yang digunakan yaitu teknik samlplling jenluh yalng telrmalsuk dallam jenlis nonl-probabillity sampling,sedangkan teknik analisis data menggunakan Uji Linier Berganda, Uji t, Uji F, Uji r (kolerasi), dan Uji R2 (koelfisilen detelrminlasi). Halsil penleliltian ini menulnjukkan bahlwa valrialbel Karakteristik Kewirausahaan, Kepercayaan Diri, dan Keunggulan Bersaing berpengaruh secara parsial maupun secara simultan terhadap Kinerja Usaha hal ini dikarenakan ketiga variabel tersebut saling mendukung dalam menciptakan lingkungan bisnis yang kompetitif.
PENGOLAHAN MAKANAN AGAR – AGAR DARI JAMU PAHITAN DENGAN BAHAN DASAR DAUN SAMBILOTO DAN KAYU SACANG Maullana Arifin, Muhammad; Erlangga, Erlangga; Khansa Rakha Dimas, Rocky; Safiyah, Resalatus; Dwi Yulianti, Annisa; Mulyati, Awin
ABDIMAS Vol 3 No 06 (2023): PENDIDIKAN MASYARAKAT
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Produk “JaGar” adalah suatu inovasi yang mengubah jamu pahitan tradisional menjadi makanan agar – agar dengan rasa manis, tetapi tetap mempertahankan karakteristik jamu pahitan. Visi dan Misi usaha “JaGar” berfokus pada pemanfaatan rempah – rempah Indonesia sebagai suatu bahan olahan inovatif. Hal ini merupakan salah satu konsep inovatif yang menggabungkan minuman tradisional jamu pahitan dengan tren makanan modern. Proses pengelolaan melibatkan adanya pemilihan bahan dasar jamu pahitan yaitu dari daun sambiloto dan kayu sacang yang memiliki karakteristik kesehatan yang diakui secara tradisional. Produk JaGar yang kami kembangkan ini membuat sebuah konsep Business Model Canvas guna memudahkan tim dalam merancang atau menggambarkan ide dari bisnis tersebut. Produk JaGar sendiri dalam pemasarannya dilakukan secara langsung dan tidak langsung, dimana secara langsung yaitu menawarkan kepada calon konsumen ke lapangan dan tidak langsung menggunakan media sosial. Selama kegiatan PMW kami mencoba untuk menjualkan produk JaGar ini dengan harga yang relatif terjangkau dan keuntungan yang kami peroleh adalah merugi, namun ke depannya kami akan berencana untuk mengembangkan dan memperhitungkan kembali produk JaGar ini. Bahan-bahan ini artinya akan diintegrasikan dengan agar-agar untuk menciptakan produk makanan yang kenyal, lezat serta mudah diterima dikalangan remaja. Dalam proses pembuatan produk JaGar sendiri terdapat beberapa tahapan yang harus dilalui, dimana yang pertama adalah pencucian bahan baku yaitu kayu secang dan daun sambiloto hingga produk JaGar siap untuk dihidangkan dan dipasarkan. Produk JaGar diharapkan dapat menjadi inovasi baru menggabungkan minuman ke dalam makanan. Dengan strategi pemasaran yang cermat dan perhitungan keuangan yang matang, diharapkan Jagar dapat memberikan kontribusi positif terhadap dunia bisnis makanan.
PENGARUH LIVE STREAMING DAN BRAND IMAGE TERHADAP PERILAKU IMPULSIVE BUYING PADA PEMBELIAN BITTERSWEET BY NAJLA DI SHOPEE Putri, Elisa Mardiani; Mulyati, Diana Juni; Mulyati, Awin
RELASI Vol 4 No 04 (2024): ILMU KOMUNIKASI
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69957/relasi.v4i04.1668

Abstract

Di masa globalisasi ini banyak orang yang menyukai makanan manis. Salah satu makanan yang sangat digemari oleh generasi milenial sekarang adalah dessert. Bittersweet By Najla adalah tempat penelitian ini. Selama ini yang kita tahu bahwa dessert selalu disajikan dipiring namun Najla Farid Bisyir mencoba inovasi membuat dessert box yang dapat dimakan langsung ditempatnya dan bisa praktis dibawa kemana saja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh live streaming dan brand image terhadap perilaku impulsive buying. Penelitian kuantitatif dipilih untuk menjadi jenis penelitian ini. Semua orang yang telah membei produk dari Bittersweet By Najla membentuk populasi penelitian. Dalam penelitian ini diperoleh sampel sebanyak 100 responden melalui penggunaan kuesioner dan teknik non-probability purpose sampling. Temuan penelitian menunjukkan bahwa Live Streaming dan Brand Image berdampak pada Impulsive Buying. Oleh karena itu, live streaming dan brand image bersamaan memiliki dampak terhadap impulsive buying.
Pengaruh Modal Usaha, Tenaga Kerja Dan Jam Kerja Terhadap Kinerja Usaha UMK Toko Kelontong Di Kecamatan Tambaksari Kota Surabaya Hutomo, Achmad Adhiaksa; Mulyati, Awin; Pratiwi, Ni Made Ida
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 5 No. 2 (2024): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v5i2.5302

Abstract

The purpose of this study was to determine and analyse the effect of business capital, labour, and working hours on the business performance of grocery store MSEs in Tambaksari District, Surabaya City. The research method used is quantitative method. Quantitative methods are used to collect and analyse the necessary data. The sample technique used is non probability sampling with purposive sampling technique totalling 70 respondents. Based on this research, the research instrument used a questionnaire that was distributed directly. The questionnaire contains statements about the indicators in the variables of business capital, labour, working hours and business performance. The data obtained were then analysed using multiple linear regression methods to determine the effect between the independent variable and the dependent variable. The results showed that partially business capital and labour have an influence on the business performance of MSEs of grocery stores in Ploso Village, Tambaksari Subdistrict, Surabaya City. While in partial testing, the working hour variable has no effect on the business performance of MSE grocery stores in Ploso Village, Tambaksari Subdistrict, Surabaya City. Business capital, labour, and working hours have a positive effect on the business performance of MSE grocery stores in Ploso Village, Tambaksari Subdistrict, Surabaya City after being tested together. This shows that together they can affect business performance.
PENGARUH BRAND IMAGE, TRUST DAN SALES PROMOTION TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KLINIK KECANTIKAN ATHENA SURABAYA Rachmawati, Ainur; Mulyati, Awin; Nasution, Ute Chairuz M.
Journal of Economic and Economic Policy Vol. 1 No. 3 (2024): Journal of Economic and Economic Policy
Publisher : PT ANTIS INTERNATIONAL PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61796/ijecep.v1i3.28

Abstract

Kepuasan pelanggan sangat penting bagi perusahaan karena berkontribusi langsung pada retensi pelanggan, peningkatan penjualan, dan reputasi yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh brand image, trust dan sales promotion terhadap kepuasan pelanggan di Klinik Kecantikan Athena Surabaya. Penulis tertarik memilih judul ini karena adanya fenomena yang terjadi, yaitu adanya peningkatan kesadaran masyarakat akan pentingnya perawatan kulit yang membuat persaingan bisnis di industri perawatan kulit semakin meningkat. Hal itu menjadikan semakin banyak Perusahaan yang bergerak di industri perawatan kulit tumbuh di kota Surabaya. Penulis memilih Klinik Kecantikan Athena sebagai tempat yang di teliti karena Klinik Kecantikan Athena adalah salah satu klinik kecantikan yang didirikan oleh seorang dokter yang juga kerap mengedukasi masyarakat perihal perawatan kulit, cream abal abal didalam content nya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang dibagikan kepada pelanggan klinik. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang dipilih dengan cara mengandalkan pertimbangan peneliti atau faktor-faktor tertentu dalam pemilihannya. Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi berganda untuk menguji hipotesis yang diajukan Pengujian hipotesis ini dibuktikan melalui uji t (parsial) bahwa Brand Image tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, Trust berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, juga Sales Promotion berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Serta uji F (Simultan) dengan F hitung lebih besar dari F table. Dengan perolehan nilai determinasi (R2) sebesar atau 23,3 %, sedangkan sisanya 76,8% lainnya dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti oleh penulis seperti variabel kualitas layanan, harga, word of mouth dan lain-lain
Strategi Digital dan Affiliate Marketing terhadap Keputusan Pembelian Gen Z: Studi Kasus Produk Antarestar di TikTok Shop Muflif, Dika Nabil; Pratiwi, Ni Made Ida; Mulyati, Awin
Maisyatuna Vol. 6 No. 3 (2025): Jurnal Maisyatuna
Publisher : STAI Denpasar Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53958/mt.v6i3.780

Abstract

This study aims to examine the influence of Digital Marketing and Affiliate Marketing on the purchasing decisions of Antarestar products on TikTok Shop among Generation Z in Surabaya. The research method employed is a quantitative approach using questionnaires distributed via Google Forms to collect data from respondents. The population in this study consists of Generation Z individuals in Surabaya who have used Antarestar products. A total of 30 respondents were selected using purposive sampling. Data were analyzed and hypotheses tested using SPSS version 22. The results of the partial test (t-test) reveal the following findings: (1) Digital Marketing has a significant influence on the purchasing decisions of Antarestar products on TikTok Shop, indicating that the presence of Antarestar on the platform tends to increase purchase decisions among Gen Z consumers in Surabaya; (2) Affiliate Marketing also significantly influences purchase decisions, suggesting that promotional efforts through affiliates positively impact consumer decisions. (3) Furthermore, the simultaneous test (F-test) shows that Digital Marketing and Affiliate Marketing together have a significant impact on purchasing decisions. These findings indicate that Digital Marketing can help build brand awareness and initial interest, while Affiliate Marketing can enhance consumer trust through recommendations and reviews by affiliates. Therefore, both Digital Marketing and Affiliate Marketing are crucial variables that Antarestar should prioritize to achieve better marketing outcomes. Keywords: Digital Marketing, Affiliate Marketing, Purchasing Decision
PENGARUH BRAND IMAGE, TRUST DAN SALES PROMOTION TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KLINIK KECANTIKAN ATHENA SURABAYA Rachmawati, Ainur; Mulyati, Awin; Nasution, Ute Chairuz M.
Journal of Economic and Economic Policy Vol. 1 No. 3 (2024): Journal of Economic and Economic Policy
Publisher : PT ANTIS INTERNATIONAL PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61796/ijecep.v1i3.28

Abstract

Kepuasan pelanggan sangat penting bagi perusahaan karena berkontribusi langsung pada retensi pelanggan, peningkatan penjualan, dan reputasi yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh brand image, trust dan sales promotion terhadap kepuasan pelanggan di Klinik Kecantikan Athena Surabaya. Penulis tertarik memilih judul ini karena adanya fenomena yang terjadi, yaitu adanya peningkatan kesadaran masyarakat akan pentingnya perawatan kulit yang membuat persaingan bisnis di industri perawatan kulit semakin meningkat. Hal itu menjadikan semakin banyak Perusahaan yang bergerak di industri perawatan kulit tumbuh di kota Surabaya. Penulis memilih Klinik Kecantikan Athena sebagai tempat yang di teliti karena Klinik Kecantikan Athena adalah salah satu klinik kecantikan yang didirikan oleh seorang dokter yang juga kerap mengedukasi masyarakat perihal perawatan kulit, cream abal abal didalam content nya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang dibagikan kepada pelanggan klinik. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang dipilih dengan cara mengandalkan pertimbangan peneliti atau faktor-faktor tertentu dalam pemilihannya. Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi berganda untuk menguji hipotesis yang diajukan Pengujian hipotesis ini dibuktikan melalui uji t (parsial) bahwa Brand Image tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, Trust berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, juga Sales Promotion berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Serta uji F (Simultan) dengan F hitung lebih besar dari F table. Dengan perolehan nilai determinasi (R2) sebesar atau 23,3 %, sedangkan sisanya 76,8% lainnya dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti oleh penulis seperti variabel kualitas layanan, harga, word of mouth dan lain-lain
Co-Authors Abdul, Sadam Adhistamala, Adhistamala Agustin, Alfianti Agustin, Intan Dwi Aini, Nike Nur Ayu Putri Ayun Maduwinarti Azhari, Ayu Baadila, Nanda Rizky Darsono, Intan Ayu Septia Dwi Putri, Dwi Dwi Yulianti, Annisa Erlangga Erlangga Farisa, Indri Fatimatus Zahro, Fatimatus Febianti, Intan Fitriyani, Liza Hutomo, Achmad Adhiaksa Irawan, Wahyu Izza, Nurrohmatul Khansa Rakha Dimas, Rocky Kharisma, Nadya Afiffatur Krisnawati, Silla Lathifa, Laily Nur Latifah, Siti Suryani Nur Maharani, Devina Yulia Maruta, IGN Anom Maruto, IGN Anom Maullana Arifin, Muhammad Mega Rahmawati, Mega Muarifah, Indah Muflif, Dika Nabil Mulyati, Diana Mulyati, Diana Juni Muniroh, Hajar Nasution, Ute Chairuz Nasution, Ute Chairuz M. Ni Made Pratiwi, Ni Made Novianty, Cindy Novitasari, Anggun Dwi Nusaputri, Syariy Pratiwi, Ni Made Ida Pujianto, Agung Purbayani, Riris Verdina Putri, Dwi Adianti Tasya Putri, Elisa Mardiani Putri, Karlinda Anika Rigita Putri, Rani Budianawati Rachmawati, Ainur Rachmawati, Ika Rahmandwika, Arfian Rizky Rahmawati, Cindy Sekar Ratih, Faradika Maria Riyanto, Bela RR. Ella Evrita Hestiandari Safiyah, Resalatus Saputra, Marga Saputra, Vony Saputri, Angelina Devi Sari, Hanny Rosa Puspita Sari, Nindi Siti Khomariyah, Siti Sri Andayani Sunarti Susanti, Dila Susantik, Susantik Titik Suryani Tjahjono, Endro Ulifa, Mariya Wati, Anna Firinda Widayanti, Lisa Wulandari, Zanualita