Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.006
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Farmaka Majalah Farmasetika Sciences of Pharmacy eProceedings of Management
Pahlevi, Muhamad Reza
Unknown Affiliation
Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Health Professions Immunology & microbiology Materials Science & Nanotechnology Medicine & Pharmacology Public Health

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : eProceedings of Management

 1 
Strategi Komunikasi Digital Jabar Digital Service Dalam Upaya Transformasi Layanan Publik Digital Pahlevi, Muhamad Reza; Lestari, Martha Tri
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Transformasi layanan publik digital merupakan salah satu inisiatif strategis pemerintah untuk meningkatkan efisiensi,transparansi, dan aksesibilitas layanan kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi danmenganalisis strategi komunikasi digital yang diterapkan oleh Jabar Digital Service (JDS) melalui website PortalJabarprov.go.id. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif, penelitian ini mengumpulkan data melalui wawancaramendalam dan observasi terhadap interaksi pengguna dengan portal tersebut. Fokus utama dari penelitian ini adalahuntuk mengidentifikasi langkah-langkah yang diambil oleh JDS dalam menyampaikan informasi dan edukasi kepadamasyarakat mengenai berbagai layanan publik yang tersedia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa JDS telahmelakukan berbagai upaya signifikan dalam transformasi digital, termasuk pengembangan konten yang informatif danuser-friendly. Namun, penelitian ini juga menemukan bahwa masih terdapat beberapa kendala dalam penerapanstrategi komunikasi, seperti kurangnya sosialisasi yang efektif dan tantangan dalam menjangkau segmen masyarakattertentu. Hal ini berdampak pada efektivitas penyampaian informasi dan penerimaan masyarakat terhadap layananpublik digital yang disediakan. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan pengembangan strategi komunikasiyang lebih terintegrasi dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, serta pentingnya melibatkan masyarakat dalamproses transformasi layanan publik digital. Dengan demikian, diharapkan bahwa upaya ini dapat meningkatkanpartisipasi masyarakat dan memperkuat hubungan antara pemerintah dan warga dalam era digital. Kata Kunci-transformasi layanan publik, komunikasi digital, Jabar Digital Service, strategi komunikasi, partisipasimasyarakat.
Co-Authors Asherlia, Dwita Fatma, Ira Dwi Garnadi Jafar, Garnadi Kasihtheisya, Naida Kiik, Rosa Virginia Lian, Kevin Efraim Maria Elvina Tresia Butar-Butar Martha Tri Lestari Maryana Ulfah, Raden Roro Nurfadillah, Rizal Pratama, Reza Rafli, Tri Muhamad Rahmat Santoso, Rahmat Rinaldi, Muhammad Dodit Roni, Asep Sagita, Novaliana Devianti Syarfa, Ahmad Wijaya, Teguh Pradinata Yuni Kartika, Yuni Zaelani, Diki