Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
4.925
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mirai Management Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI AMALIAH: JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Bisnis Net : Jurnal Ekonomi dan Bisnis ARBITRASE: JOURNAL OF ECONOMICS AND ACCOUNTING International Journal of Health, Economics, and Social Sciences (IJHESS) Center of Knowledge Journal of Accounting Research, Utility Finance and Digital Assets (JARUDA) International Conference on Health Science, Green Economics, Educational Review and Technology (IHERT) Jurnal Pengabdian West Science Jurnal Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan (JIMK) Jurnal Riset Manajemen Management Dynamics: International Journal of Management and Digital Sciences
Hasibuan, Melisa Zuriani
Universitas Muslim Nusantara Al Washliyah
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 33 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

 1   2   3   4 
PENGARUH KARAKTERISTIK WIRAUSAHA DAN KREATIVITAS TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA UMKM KULINER DI DESA BANDAR SETIA DELI SERDANG Anjuari, Rori; Hasibuan, Melisa Zuriani
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 7 No 2 (2022): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v7i2.3459

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh karakteristik wirausaha dan kreativitas wirausaha terhadap keberhasilan usaha pada UMKM kuliner di desa Bandar Setia Deli Serdang.Teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh yang berjumlah 55 responden. Metode pengumpulan data menggunakan angket/kuesioner. Hasil analisis regresi linear berganda diperoleh persamaan Y = 5,416 + 0,587 X1 + 0,290 X2. Pada uji parsial (Uji t) variabel karakteristik wirausaha berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha dengan nilai t hitung 8,336 > t tabel 2,006dan nilai signifikan 0,000< 0,05dan variabel kreativitas wirausaha berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha dengan nilai t hitung sebesar 3,502> t tabel 2,006   dan nilai signifikan 0,000 < 0,05. Hasil uji signifikan simulatif (Uji F) variabel karakteristik wirausaha dan kreativitas wirausaha secara simultan atau bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha dengan nilai F hitung 78,720 > F tabel 3,18dan nilai signifikan 0,000 < 0,05. Hasil uji koefisien determinasi (R2) diperoleh nilai R Square sebesar 0,752 artinya variabel keberhasilan usaha dapat dijelaskan sebesar 75,2% oleh variabel karakteristik wirausaha dan kreativitas wirausaha sementara sisanya 24,8% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
PENGARUH PROMOSI MEDIA SOSIAL DAN PELAYANAN PESAN ANTAR TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada Indomaret Tanjung Morawa) Hasibuan, Melisa Zuriani; Perangin-angin, Nova Juliana Putri
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 7 No 2 (2022): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v7i2.3564

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi media sosial dan pelayanan pesan antar terhadap tingkat kepuasan konsumen (studi kasus pada Indomaret Tanjung Morawa). Dengan jumlah populasi sebanyak 103 orang. Teknik penarikan sampel penelitian ini menggunakan Rumus Slovin, sehingga sampel penelitian ditetapkan sebanyak 82 orang. Hasil penelitian ini menunjukkan persamaan regresi linear berganda diperoleh persamaan Y = 4,563 + 0.621X1 + 0.468X2. Hasil uji t diperoleh nilai thitung = 8,545 > ttabel = 1,990 dan signifikansi 0,000 < 0,05, maka Ha diterima dan Ho ditolak yang berarti bahwa variabel Promosi Media Sosial (X1) secara parsial memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y). Nilai thitung = 4,514 > ttabel = 1,990 dan signifikansi 0,004 < 0,05, maka Ha diterima dan Ho ditolak yang berarti bahwa variabel Pelayanan Pesan Antar (X2) secara parsial memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y). Hasil uji F diperoleh nilai positif Fhitung = 50,069 > Ftabel = 3,11 dan signifikansi 0,000 < 0,05, artinya variabel promosi media sosial dan pelayanan pesan antar secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y). Nilai Adjusted R Square (R2) adalah 0,748 atau 74,8%, sedangkan sisanya 25,2% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Jadi penelitian ini disimpulkan bahwa Promosi Media Sosial (X1) dan Pelayanan Pesan Antar (X2) mempengaruhi Kepuasan Konsumen (Y).
PENGARUH EMPLOYEE ENGAGEMENT, KESEJAHTERAAN KARYAWAN AND LINGKUNGAN KERJA INTERNAL TERHADAP EMPLOYEE RETENTION DI PT. SELTECH UTAMA MANDIRI MEDAN Hartini, Puspita; Yuliana, Yayuk; Hasibuan, Melisa Zuriani; Batubara, Dedi Iskandar
JURNAL ILMU MANAJEMEN DAN KEWIRAUSAHAAN (JIMK) Vol 5 No 2 (2024): Desember
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muslim Nusantara Al-Washliyah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32696/jimk.v5i2.3516

Abstract

ABSTRAK: Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh employee engagement, kesejahteraan karyawan, lingkungan kerja internal terhadap employee retention di PT. Seltech Utama Mandiri Medan. Jenis penelitian adalah kuantitatif. Populasi pada penelitian ini yaitu karyawan PT. Seltech Utaman Mandiri Medan sebanyak 175. Sampel diambil dengan menerapkan persamaan slovin, sehingga jumlah keseluruhan responden dalam penelitian ini sebanyak 64 karyawan. Teknik untuk mengumpulkan data pada penelitian ini yaitu dengan pengamatan, dokumentasi dan kuesioner dengan skala likert. Teknik analisa data menerapkan pengujian validitas, reliabilitas dan asumsi klasik. Teknik analisa data memanfaatkan regresi linear berganda dengan dibantu program SPSS. Hasil penelitian ini dengan parsial menampilkan employee engagement memberi pengaruh nyata dan positif pada employee retention. Kesejahteraan karyawan memberi pengaruh nyata dan positif pada employee retention. Lingkungan kerja internal memberi pengaruh nyata dan positif pada employee retention. Hasil uji F simultan menampilkan employee engagement, kesejahteraan karyawan, lingkungan kerja internal dengan simultan memberi pengaruh pada employee retention di PT. Seltech Utama Mandiri Medan Kata kunci: Employee Engagement, Kesejahteraan Karyawan, Lingkungan Kerja Internal, Employee Retention.
Pengaruh Kualitas Website dan Inlfuencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk di Marketplace Shopee (Studi Kasus pada Masyarakat Dusun IV Undian Tadukan Raga Deli Serdang) Ginting, Ayu Taniya; Fikri, Muhammad Hilman; Hutasuhut, Julianto; Hasibuan, Melisa Zuriani
Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi Vol 25, No 1 (2025): Februari
Publisher : Universitas Batanghari Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33087/jiubj.v25i1.5716

Abstract

The purpose of this research is to determine and analyze the influence of website quality and influencer marketing on product purchasing decisions at the Shopee marketplace in the Dusun IV Lottery Tadukan Raga Deli Serdang community. The type of research is quantitative. The population of this study was the entire community of Dusun IV Lottery Tadukan Raga Deli Serdang with 380 respondents. The sample in this study used the Slovin formula, the required sample was 80 samples from the 'Dusun IV Lottery Tadukan Raga' community. The research instrument uses a questionnaire with a Likert scale data measurement scale. Data analysis techniques use validity, reliability and classical assumption tests. The data analysis method uses multiple linear regression with the help of the SPSS program. The results of this research reveal that the quality of the website and influencer marketing simultaneously and partially have a positive and significant effect on product purchasing decisions at the Shopee Marketplace in the Dusun IV Lottery Tadukan Ratga Deli Serdang community.
PENGARUH PROGRAM VOUCHER DISKON HARGA DAN GRATIS ONGKIR TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK OBAT-OBATAN DI SHOPEE CAHAYA LESTARI (STUDI KASUS PADA MASYARAKAT MANDALA 1 MEDAN DENAI) Sitompul, Muhammad Saleh; Hasibuan, Melisa Zuriani; Safina, Wan Dian; Hidayat, Toni
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 1 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v10i1.6153

Abstract

Keputusan pembelian merupakan proses evaluatif yang dilakukan konsumen untuk menentukan apakah akan melakukan pembelian suatu produk. Salah satu strategi promosi yang digunakan penjual untuk memengaruhi keputusan tersebut adalah pemberian voucher diskon harga, yakni potongan harga yang diberikan sebagai bentuk insentif atas tindakan tertentu dari konsumen. Di samping itu, ongkos kirim adalah biaya layanan pengiriman yang dibebankan kepada pembeli dalam transaksi daring. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh voucher potongan harga dan bebas baiaya kirim produk obat-obatan di toko Cahaya Lestari melalui platform Shopee, dengan lokasi penelitian di Kelurahan Mandala 1, Medan Denai. Populasi berjumlah 219 orang, dengan 69 responden ditetapkan memakai  rumus Slovin. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner, sedangkan analisis dilakukan dengan regresi linier berganda, uji asumsi klasik, uji hipotesis, dan koefisien determinasi. Hasil analisis data memperlihatkan pada program voucher diskon harga secara parsial memiliki dampak signifikan pada penetapan pembelian konsumen, terlihat pada nilai thitung (3,520) > ttabel (1,996) memiliki nilai signifikansi sebanyak 0,001< 0,05. Gratis ongkir berdampak pada penetapan pembeli, terlihat pada nilai thitung  (7,463) > ttabel (1,996) memiliki  nilai signifikansi sebanyak 0,000< 0,05. Keputusan pembelian masyarakat di Kelurahan Mandala 1, Medan Denai, dipengaruhi secara simultan oleh implementasi program voucher diskon harga dan pemberian layanan gratis ongkir, terlihat pada nilai Fhitung (61,261) > Ftabel (3,14) dengan tingkat signifikasi 0.000.
THE INFLUENCE OF WORK LIFE BALANCE, INTERNAL COMMUNICATION, AND TEAM WORK ON EMPLOYEE PERFORMANCE AT PT. BANK SUMUT CABANG KOORDINATOR MEDAN Dwi Indah Lestari; Anggia Sari Lubis; Melisa Zuriani Hasibuan; Horia Siregar
International Conference on Health Science, Green Economics, Educational Review and Technology Vol. 7 No. 1 (2025): 9th IHERT (2025): IHERT (2025) FIRST ISSUE: International Conference on Health
Publisher : Universitas Efarina

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54443/ihert.v7i1.466

Abstract

This research aims to determine the effect of work-life balance, internal communication, and teamwork on employee performance at PT. Bank Sumut Medan Coordinator Branch. The approach used is a quantitative method, with a population of 125 employees and a sample of 56 respondents determined through simple random sampling using the Slovin formula. Data collection was conducted through observation and interviews, while data analysis used multiple linear regression with the help of SPSS version 26 software. The results show that partially, work-life balance and internal communication have a positive and significant effect on employee performance. Meanwhile, teamwork does not have a significant impact on employee performance. Simultaneously, the three independent variables significantly influence employee performance with a coefficient of determination (R²) of 0.971, which means 97.1% of the variation in employee performance can be explained by work-life balance, internal communication, and teamwork. This finding indicates the importance of managing work balance and effective communication in supporting the improvement of human resource performance in the banking work environment.
Pelatihan Peningkatan Kualitas Sumber Daya Manusia Bagi UMKM Wulandari, Sari; Samosir, Suhaila Husna; Siregar, Horia; Hasibuan, Melisa Zuriani; Habra, Mhd.Dani; Tumanggor, Mutawaqil Bilah
Amaliah: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 9 No 1 (2025): Amaliah Jurnal: Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : LPPI UMN AL WASHLIYAH

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32696/ajpkm.v9i1.5156

Abstract

The government is promoting a revival program for Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs). In this context, MSMEs are required to improve the quality of their human resources. The objective of this community service program is to improve the quality of human resources at Puri Aren Cair. The methods used in The role of MSMEs in the Indonesian economy is not only as a job creator, as evidenced by the percentage reaching 90% compared to large businesses, but MSMEs are also capable of introducing various local products to the international world. Human resource development (HRD) is an important element for the development and sustainability of a company, because without good HRD, company performance can be less than optimal and ultimately affect sales. There are various aspects that need to be considered to build the quality of human resources in order for small industries to be more successful.
PENGARUH PENGHARGAAN NON MONETER DAN ROTASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. INDO PRIMA ALAM MAKMUR DELITUA KABUPATEN DELI SERDANG Azzahra, Fadya; Hasibuan, Melisa Zuriani; Rukmini, Rukmini; Hidayat, Toni
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 1 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v10i1.6154

Abstract

Capaian kerja pegawai mencerminkan capaian kinerja dan etos kerja individu selama menjalankan tugas serta tanggung jawabnya selama periode tertentu. Sementara itu, penghargaan non-moneter merujuk pada bentuk apresiasi yang tidak diberikan dalam bentuk uang tunai, melainkan berupa pengakuan, dukungan moral, jaminan sosial, atau pengakuan atas perkembangan karier, yang seluruhnya ditujukan untuk meningkatkan motivasi dan semangat kerja karyawan. Rotasi kerja yaitu pemindahan tugas antar posisi bagi karyawan yang bertujuan mengatasi kejenuhan, mendorong motivasi, serta memperkaya pengetahuan dan keterampilan mereka. Riset ini bertujuan untuk menguji pengaruh penghargaan non-moneter baik secara terpisah maupun bersamaan, rotasi kerja menunjukkan pengaruh terhadap tingkat kinerja karyawan, terhadap PT Indo Prima Alam Makmur Delitua, Kabupaten Deli Serdang. Dari total populasi sebanyak 150 karyawan, ditetapkan 60 orang sebagai sampel menggunakan rumus Slovin. Studi ini memperoleh data melalui proses wawancara sebagai metode utama, observasi langsung dan penyebaran kuesioner. Metode analisis yang diterapkan mencakup perhitungan koefisien determinasi, uji hipotesis, pengujian asumsi klasik, serta regresi linier berganda. Penghargaan non-moneter terbukti secara signifikan dan positif memengaruhi peningkatan kinerja karyawan, sebagaimana ditunjukkan oleh hasil analisis, karenanya bisa dilihat dari besaran thitung (3,689) > ttabel (2,001) secara besaran signifikansinya 0,001< 0,05, pada dampak positif dan signifikan rotasi kerja pada kinerja karyawan tercermin dari besaran thitung (4,499) > ttabel (2,001) secara besaran signifikansinya 0,000< 0,05, penghargaan non-moneter dan rotasi kerja melalui simultan terbukti berdampak signifikan pada kinerja karyawan di PT Indo Prima Alam Makmur Delitua, Kabupaten Deli Serda, karenanya bisa dilihat dari besaran Fhitung (48,067) > Ftabel (3,16) dengan tingkat signifikasi 0.000.
The Influence of Emotional Value, Social Value, and Price Value on the Decision to Use NICE Bus Transportation Intan Ramadhani; Emelia Rahmadany Putri Gami; Julianto Hutasuhut; Melisa Zuriani Hasibuan
International Journal of Health, Economics, and Social Sciences (IJHESS) Vol. 7 No. 3: July 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/ijhess.v7i3.8006

Abstract

This study aims to analyze the influence of emotional value, social value, and price value on the decision to use NICE Bus transportation on the Kualanamu Airport – Millenium Plaza (Helvetia) route. Safe, comfortable, and affordable public transportation is an essential need for the community to support daily activities. However, the utilization of the NICE Bus is still not optimal due to varying perceptions regarding the emotional, social, and price aspects offered. This study uses a quantitative approach with a survey method by distributing questionnaires to 90 respondents who are NICE Bus users. The independent variables in this study are emotional value, social value, and price value, while the dependent variable is the usage decision. The data analysis technique uses multiple linear regression to test the simultaneous and partial influence of the three independent variables on the usage decision. The results of the study show that emotional value has a significant influence on the usage decision, particularly in terms of comfort and emotional satisfaction when using the NICE Bus. Social value also has a significant influence, especially regarding ease of access and travel efficiency perceived by passengers. Price value is proven to have a significant influence, indicating that affordable ticket prices that match the provided facilities are an important consideration in the usage decision. This study provides practical contributions for NICE Bus management in developing customer satisfaction-oriented marketing strategies to increase passenger volume and ensure the sustainability of transportation services.
THE ROLE OF HUMAN RESOURCES IN CUSTOMER SERVICE QUALITY AT PT. BANK SUMUT MEDAN COORDINATOR BRANCH Muhammad Dimas Alfahri; Muhammad Gilang Anugrah; Alya Azizah; Dwi Indah Lestari; Melisa Zuriani Hasibuan; Julianto Hutasuhut; Toni Hidayat
Journal of Accounting Research, Utility Finance and Digital Assets Vol. 4 No. 1 (2025): July
Publisher : PT. Radja Intercontinental Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54443/jaruda.v4i1.249

Abstract

Human Resource Development is a strategic element for Bank Sumut to realize excellent service and maintain competitive advantage amidst the increasingly tight competition in the banking industry. Through structured and sustainable training and development programs, Bank Sumut equips employees with the knowledge, skills, and attitudes needed to provide the best service to customers. The main focus of human resource development includes improving communication skills, empathy, problem solving, and in-depth understanding of bank products and services. Competent employees are not only able to handle transactions efficiently, but also provide fast and precise solutions to various customer problems . Supervision and evaluation of training programs are carried out continuously to ensure their effectiveness, while awards and incentives are given to high-performing employees to strengthen the organizational culture that supports excellent service. In addition, the role of customer service and product knowledge are important components in providing valid information according to operational standards. By focusing on comprehensive human resource development , Bank Sumut ensures that every interaction with customers reflects a commitment to excellent service. This increases customer satisfaction and loyalty, strengthens the bank's reputation in the eyes of the public, and supports sustainable business growth. Competent, motivated, and customer-oriented human resources are the main key in creating a positive service experience and differentiating Bank Sumut from other financial institutions.
Co-Authors Alya Azizah Andrian Harianto Anggia Sari Lubis, Anggia Sari Angin, Deliana Br Perangin Anjuari, Rori Ariyanti, Cici Niken AYU LESTARI Ayu Lestari Azzahra, Fadya Batubara, Dedi Iskandar Deliana Br Perangin Angin Dilla Putri Sisca Dewi Dwi Indah Lestari Emelia Rahmadany Putri Gami Ginting, Ayu Taniya Habra, Mhd. Dani Habra, Mhd.Dani Hartini, Puspita Hidayat, Toni Husaini, Marisa Intan Ramadhani Jayusman, Sri Fitria Julianto Hutasuhut Lisa Aprianti M. Radiansyah Maulia Agustina Muhammad Dimas Alfahri Muhammad Gilang Anugrah Muhammad Hilman Fikri Munawaroh Munawaroh Munawaroh Nasution, Isna Asdiani Nindy Luffita Lubis Nur Hazizah Perangin-angin, Nova Juliana Putri Prista Dwi Hartini Rambe, Mellissa Ricka Putri Rukmini Rukmini Safina, Wan Dian Salwa, Siti Sari Wulandari Septiana, Asni Silvano, Louis Sintia Rahayu Mardyaningrum Siregar, Horia Sitompul, Muhammad Saleh Sri Fitria Jayusman Suhaila Husna Samosir Toni Hidayat Toni Hidayat Trianto, M. Bayu Tumanggor, Mutawaqil Bilah Wiebowo, Merry Wijaya, Azhari Wirananda, Henny Andriyani Yuliana, Yayuk Yuliana