Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
4.925
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mirai Management Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI AMALIAH: JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Bisnis Net : Jurnal Ekonomi dan Bisnis ARBITRASE: JOURNAL OF ECONOMICS AND ACCOUNTING International Journal of Health, Economics, and Social Sciences (IJHESS) Center of Knowledge Journal of Accounting Research, Utility Finance and Digital Assets (JARUDA) International Conference on Health Science, Green Economics, Educational Review and Technology (IHERT) Jurnal Pengabdian West Science Jurnal Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan (JIMK) Jurnal Riset Manajemen Management Dynamics: International Journal of Management and Digital Sciences
Hasibuan, Melisa Zuriani
Universitas Muslim Nusantara Al Washliyah
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 33 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

 1   2   3   4 
Pengaruh Distribusi dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT JNE Medan Johor Nindy Luffita Lubis; Melisa Zuriani Hasibuan; Toni Hidayat
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 2 (2023): Agustus 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertutujuan untuk mengetahui pengaruh distribusi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT JNE Medan Johor . populasi dalam penelitian ini yaitu pelanggan PT JNE Medan Johor sebesar 580 responden dengan batas toleransi sebesar 10% yang di hitung dengan rumus slovin maka diperoleh jumlah sampel 86 pelanggan dengan penentuan sampel menggunakan teknik random sampling. Teknik analisis data yang penulis gunakan dalam penelitian ini yaitu kuantitatif. Pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menggunakan kuisioner yang diberikan kepada responden. Data diolah menggunakan SPSS 29.0 for windows. Teknik analisis data yang digunakan adalah adalah uji validitas dan reliabilitas , uji asumsi klasik (uji normalitas ,uji heterokedastisitas,dan uji multikolineritas) , analisis regresi linier berganda Y = 1.070 + 0,422X1 + 0,147X2 dengan artinya distribusi dan kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan , dan uji hipotesis ( uji T, uji F, uji R) hasil uji T diperoleh Diperoleh nilai thitung Distribusi adalah 7,801 > ,663 dengan taraf signifikan 0,001 < 0,05 maka Ho diterima dan Ha ditolak nilai thitung Kualitas Pelayanan adalah 2,310 > 1,663 dengan taraf signifikan 0,023 < 0,05 Ho diterima dan Ha ditolak maka Distribusi dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan PT JNE Medan Johor , hasil uji F diperoleh nilai Fhitung 49,332 > Ftabel 3,11 dengan taraf signifikan sebesar 0,001 < 0,05, maka Ho di terima Ha ditolak. Hal ini berarti bahwa hipotesis yang menyatakan distribusi dan kualitas produk secara berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dapat diterima atau terbukti, hasil uji R2 diperoleh nilai 0,543 atau dengan persentase 54,3% artinya bahwa distribusi dan kualitas pelayanan sangat berpengaruh terhadap kepuasn pelanggan , sedangkan sisanya 45,7% dipengaruhi oleh variabel lain, yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Pengaruh Harga, Pelayanan Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Di UD Harapan Tani Di Kecamatan Beringin Kabupaten Deli Serdang Ariyanti, Cici Niken; Munawaroh, Munawaroh; Hasibuan, Melisa Zuriani; Hidayat, Toni; Radiansyah, Muhammad
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 8 No 2 (2023): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v8i2.4676

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penetapan harga, pelayanan, dan word-of-mouth secara individu dan simultan pada keputusan berbelanja pada UD Harapan Tani di Kecamatan Beringin. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel sebanyak 93 orang dipilih secara acak dari populasi 1.326 pembeli di UD Harapan Tani yang berlokasi di Kecamatan Beringin Kabupaten Deli Serdang. Individu-individu tersebut merupakan bagian dari populasi penelitian pada tahun 2022 hingga 2023. Teknik analisis data meliputi regresi linier berganda, uji asumsi klasik, uji T, uji F, dan koefisien determinasi. Persamaan Y=5.133+0.544X1+0.158X2+0.284X3 diperoleh dari data penelitian menggunakan regresi linier berganda. Variabel yang mempunyai thitung 5,420 > ttabel 1,662 terdapat pengaruh yang signifikan pada pilihan pembelian. Variabel pelayanan dengan thitung 1,738 berpengaruh signifikan dan substansial terhadap keputusan pembelian dengan ttabel 1,662. Variabel word-of-mouth dengan thitung 2,703 dan ttabel 1,662 memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Pada UD Harapan Tani Kecamatan Beringin Kabupaten Deli Serdang variabel harga, pelayanan, dan word-of-mouth semuanya mempunyai pengaruh yang signifikan dan menguntungkan terhadap keputusan pembelian, yang ditunjukkan dengan Fhitung32.377>Ftabel2.71.
Pengaruh Beban Kerja, Team Work Dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. PLN Persero Unit Pelayanan Pengadaan (ULP) Delitua Husaini, Marisa; Hasibuan, Melisa Zuriani; Yuliana, Yayuk Yuliana; Habra, Mhd. Dani
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 1 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i1.5074

Abstract

Penelitian ini bertujuan dalam mengetahui dan mengenalisa Pengaruh Beban Kerja, Team Work Dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pln Persero Unit Pelayanan Pengadaan (ULP) Delitua. Jenis penelitian adalah kuantitatif. Untuk populasi penelitian ini, seluruh pekerja di PT. PLN Persero ULP Delitua yang berjumlah 60 karyawan. Seluruh karyawan PT. PLN Persero ULP Delitua, total 60 orang, diambil sebagai sampel jenuh dalam penelitian ini. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner dengan skala likert. Penggunaan metode analisa yaitu menerapkan pengujian validitas, reliabilitas dan asumsi klasik. Teknik analisa data menerapkan regresi linear berganda dibantu oleh program SPSS. Hasil temuan dengan parsial beban kerja tidak memberi pengaruh nyata dan tidak positif pada kinerja karyawan. Team work memberi pengaruh nyata dan positif pada kinerja karyawan. Budaya kerja memberi pengaruh nyata dan positif pada kinerja karyawan. Beban kerja, team work dan budaya kerja secara serentak memberi pengaruh nyata dan positif pada kinerja karyawan pada PT. PLN Persero Unit Pelayanan Pengadaan (ULP) Delitua dengan nilai Fhitung (26,541) > Ftabel (3,16), dan nilai sign. senilai 0,000 < 0,05. Nilai koefisien determinasi yang sudah disesuaikan (R Square) senilai 0,587 hal tersebut artinya 58,7% variabel dependen bisa diterangkan dari variabel independent sementara sisa hasil diterangkan melalui variabel lainnya selain variabel yang diamati.
Pengaruh Kualitas Layanan Logistik, Harga Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Ekspedisi Indah Logistik Cargo Agen Otonom Nasution Medan Salwa, Siti; Hasibuan, Melisa Zuriani; Hidayat, Toni
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 1 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i1.5076

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan logistik, harga, dan citra merek terhadap kepuasan konsumen Indah Logistik Cargo Agen Otonom Nasution Medan. Populasi penelitian ini adalah seluruh konsumen jasa ekspedisi Indah Logistik Cargo Agen Otonom Nasution Medan yang berjumlah 480 orang. Menggunakan tingkat kelonggaran 7,8% yang dihitung dengan rumus Slovin, diperoleh sampel sebesar 83 pelanggan dengan teknik random sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner. Data diolah menggunakan SPSS 29.0 for Windows. Teknik analisis data meliputi uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik (uji normalitas, heteroskedastisitas, dan multikolinearitas), analisis regresi linier berganda, serta uji hipotesis (uji T, uji F, uji R). Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas layanan, harga, dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa. Nilai thitung kualitas layanan adalah 2.419 > 1.66437 dengan taraf signifikan 0.023 < 0.05, nilai thitung harga adalah 2.419 > 1.66437 dengan taraf signifikan 0.023 < 0.05, dan nilai thitung citra merek adalah 2.504 > 1.66437 dengan taraf signifikan 0.019 < 0.05. Hasil uji F menunjukkan nilai Fhitung 5.894 > Ftabel 3.11 dengan taraf signifikan 0.008 < 0.05, artinya hipotesis bahwa kualitas layanan, harga, dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan dapat diterima. Hasil uji R2 menunjukkan nilai 0.551 atau 54.3%, yang berarti kualitas layanan, harga, dan citra merek sangat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, sementara 45.7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.
Peran Penggunaan Financiaal Technolgy Sebagai Upaya optimalisasi Pengembangan UMKM Dikota Medan Wirananda, Henny Andriyani; Safina, Wan Dian; Hasibuan, Melisa Zuriani; Samosir, Suhaila Husna
Jurnal Mirai Management Vol 9, No 1 (2024)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v9i1.7061

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Analisis Pemanfaatan Financial Technology Sebagai Upaya Optimalisasi Potensi UMKM di Kota Medan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif yang bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan financial technology sebagai upaya optimalisasi potensi UMKM di Kota Medan. Subyek penelitian ini adalah 4.377 UMKM di Kota Medan dan objek dalam penelitian ini adalah 90 UMKM pengguna financial technology berupa GoPay, Ovo dan ShopeePay di Kota Medan di Kecamatan Delitua, Medan Amplas dan Medan Johor selama tahun 2019-2021. Teknik analisis yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa penerapan Financial Technology berupa GoPay, OVO dan AhopeePay sangat membantu UMKM khususnya UMKM Dimsum dan Boba dalam menjalankan usahanya. Fintech memberikan peluang bagi UMKM untuk meningkatkan akses terhadap nasabah baru dan kemudahan transaksi karena layanan keuangan yang diberikan Fintech memiliki jangkauan yang lebih luas. Berdasarkan hasil penelitian juga dapat disimpulkan bahwa Financial Technology seperti GoPay, OVO dan ShopeePay sangat efektif untuk mengoptimalkan UMKM di Kota Medan. Hal ini terlihat dari rata-rata pendapatan yang diperoleh pelaku UMKM Dimsum dan Boba yang meningkat sebesar 50-66%. Hal ini menandakan bahwa aplikasi GoPay, OVO dan ShopeePay dapat membantu UMKM untuk meningkatkan usahanya agar lebih berkembang. Pasalnya, aplikasi GoPay, OVO dan ShopeePay menjadi peluang bagi UMKM untuk menjual produknya ke wilayah yang lebih luas. Kata Kunci: Financial, Technology, UMKM
ANALYSIS OF ZAKAT ACCOUNTING TREATMENT BASED ON PSAK NO.109 IN MEASURING TRANSPARENCY AND ACCOUNTABILITY IN ZAKAT AML INSTITUTIONS YATIM MANDIRI MEDAN Sri Fitria Jayusman; Ricka Putri; Munawaroh; Melisa Zuriani Hasibuan; Horia Siregar; Toni Hidayat
Journal of Accounting Research, Utility Finance and Digital Assets Vol. 2 No. 2 (2023): October
Publisher : PT. Radja Intercontinental Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54443/jaruda.v2i2.99

Abstract

This research aims to analyze the zakat accounting treatment implemented by the Amil Zakat Yatim Mandiri Medan Institute and whether it is in accordance with PSAK No.109. Apart from that, the aim of this research is to analyze transparency and accountability in the presentation of financial reports implemented by the Amil Zakat Yatim Mandiri Medan Institute. The research method used is a qualitative method with descriptive analysis using primary data taken from financial report data and the interview method. The results of the research concluded that the Amil Zakat Yatim Mandiri Medan Institution in its zakat accounting treatment was in accordance with PSAK No.109 whichseen from the financial position report data which separates zakat, infaq/alms funds and non-zakat, infaq/alms funds in the financial position report. The accountability measurements carried out by the Amil Zakat Yatim Mandiri Medan Institution in presenting and distributing financial reports are in accordance with the performance indicators of the Medan Amil Zakat Yatim Mandiri Institution in distributing funds, as well as indicators of financial reports that have been published and carried out independent audits. The Yatim Mandiri Medan Amil Zakat Institution is still not transparent in submitting financial reports, seeing that only reports on changes in funds are submitted on the official Yatim Mandiri website and magazines every month and carry out their programs very openly and transparently by placing all activities that have been carried out on the official Yatim website. Mandiri and released a magazine entitled Yatim Mandiri Inspiration for Care.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Mega Niaga Sejahtera Sintia Rahayu Mardyaningrum; Melisa Zuriani Hasibuan
JURNAL RISET MANAJEMEN (JURMA) Vol 2 No 4 (2024): December : Jurnal Riset Manajemen
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54066/jurma.v2i4.2721

Abstract

This study aims to analyze the influence of leadership style and work discipline on employee performance at PT Mega Niaga Sejahtera. The research design uses a quantitative descriptive approach with an ordinal scale, where the respondents were taken using a simple purposive sampling method of 50 people through distributed questionnaires. Data analysis used consisted of instrument testing, classical assumption testing, multiple linear regression analysis, and hypothesis testing. Data were processed using SPSS 24.0 for Windows. The results of the study prove that leadership style and work discipline simultaneously or together have a positive and significant effect on employee performance at PT Mega Niaga Sejahtera. The t-value of leadership style is 1.122> 1.676 with a significance level of 0.268> 0.05, the t-value of work discipline is 12.490> 1.676 where the significance level is 0.000 <0.05 so that it means that X1 is not accepted, while X2 is accepted in influencing employee performance at PT Mega Niaga Sejahtera. The results of the determination coefficient (R2) indicate that leadership style and work discipline have an effect on employee performance of 77.2% and the remaining 22.8% of employee performance is influenced by other factors not examined in this study.
PENGARUH PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT BELI SMARTPHONE OPPO Hasibuan, Melisa Zuriani; Siregar, Horia
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 6 No 1 (2021): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v6i1.2116

Abstract

This study aims to analyze the effect of price perception on Oppo smartphone buying interest in the community of Sukamulia Village Dusun II, Pagar Merbau District. This research uses a quantitative descriptive approach. With a population of 1,174 respondents with a tolerance limit of 10% which is calculated by the Slovin formula, a total sample of 92 respondents was obtained with a sampling technique using random sampling techniques. Data collection was carried out by giving a list of statements to respondents, namely the people of Sukamulia Village Dusun II, Pagar Merbau District. This study uses the technique of simple Linear Regression Analysis, t test, and the coefficient of determination. The results of multiple linear regression analysis obtained Y = 3.292 + 0.389X. Partial test results (t test) indicate that price perception variable it has a significant effect on buying interest in oppo smartphones. This can be seen from the value of t arithmetic (3,080)> t table (1,662) with a significant 0.003 < 0.05. With an R square value of 0.521. This means that the effect of variable X on variable Y is 52.1%, while the remaining 47.9% is influenced by other variables not included in this study.
ANALISIS KINERJA KEUANGAN PADA DINAS KEHUTANAN PROVINSI SUMATERA UTARA JL. SISINGAMANGARAJA MEDAN Angin, Deliana Br Perangin; Hasibuan, Melisa Zuriani
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 6 No 1 (2021): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v6i1.2118

Abstract

Penelitian ini berjudul “Analisis Kinerja Keuangan Pada Dinas Kehutanan Provinsi Sumatera Utara Jl. Sisingamangaraja Medan”. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kinerja keuangan Dinas Kehutanan Provinsi Sumatera Utara dilihat dari analisis rasio keserasian belanja, besarnya belanja tidak langsung dan sisanya dialokasikan untuk belanja langsung. Besarnya belanja tidak langsung berada pada kisaran 82%, 78%, 83%. Hal ini disebabkan oleh besarnya belanja pegawai yang terdiri dari gaji dan tunjangan serta tambahan penghasilan Pegawai Negeri Sipil (PNS) sebesar 17,5%, 30%, 16,9%. Selama periode tiga tahun anggaran kinerja keuangan Dinas Kehutanan Provinsi Sumatera Utara dinilai tidak baik selama tahun 2018-2020. Kemudian kinerja keuangan Dinas Kehutana Provinsi Sumatera Utara dilihat dari analisis efektivitas belanja selama tiga tahun sudah efektif 100% yaitu sebesar 291,30%, 140,56%, 160,16%. Sedangkan kinerja keuangan Dinas Kehutanan Provinsi Sumatera Utara dilihat dari analisis efisiensi belanja daerah bahwa realisasi anggaran belanja Dinas Kehutanan tergolong tidakn efisien karena interval efisensinya diatas 100%. Hal ini diketahuai bahwa efisensi belanja Dinas Kehutanan sebesar 632,02%, 462,15%, 407,92% selama 2018-2020.
PENGARUH LOKASI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PERUMAHAN SUBSIDI MULIA GARDEN (STUDI KASUS PERUMAHAN SUBSIDI MULIA GARDEN DESA NAGA REJO) Lestari, Ayu; Hasibuan, Melisa Zuriani
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 6 No 1 (2021): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v6i1.2119

Abstract

This study aims to determine the effect of location and product quality on purchasing decisions of Mulia Garden Subsidized Housing (Case Study of Mulia Garden Subsidized Housing in Naga Rejo Village). This study uses a quantitative descriptive approach. With a total population of 56 respondents. The sample used in this study is a saturated sample, so the number of samples obtained is 56 respondents. Data collection is done by providing a list of statements to respondents, namely to consumers of Subsidized Housing Mulia Garden, Naga Rejo Village. This study uses the technique of Multiple Linear Regression Analysis, t-test, F-test, and Coefficient of Determination. The results of multiple linear regression analysis obtained Y = 1.146 + 0.260X1 + 0.801X2. The results of the partial test (t test) show that location (X1) has a significant effect on consumer purchasing decisions. It can be seen from tcount 3,292 > ttable 1,674 with a significant 0.002 <0.05. Meanwhile, the Product Quality variable (X2) has a significant effect on Consumer Purchase Decisions. This can be seen from the value of tcount (18.702) > ttable (1.674) with a significance of 0.000 <0.05. Meanwhile, the results of the simultaneous test (f test) of the two independent variables on the dependent variable. The results showed that the location and product quality variables together had a significant influence on consumer purchasing decisions, it was seen from the value of fcount (324,256) > ftable (3.17) with a significant value of 0.000 <0.05. With an R square value of 0.924. This means that the effect of variable X1 and variable X2 on variable Y is 92.4%, while the remaining 7.6% is influenced by other variables not included in this study.
Co-Authors Alya Azizah Andrian Harianto Anggia Sari Lubis, Anggia Sari Angin, Deliana Br Perangin Anjuari, Rori Ariyanti, Cici Niken AYU LESTARI Ayu Lestari Azzahra, Fadya Batubara, Dedi Iskandar Deliana Br Perangin Angin Dilla Putri Sisca Dewi Dwi Indah Lestari Emelia Rahmadany Putri Gami Ginting, Ayu Taniya Habra, Mhd. Dani Habra, Mhd.Dani Hartini, Puspita Hidayat, Toni Husaini, Marisa Intan Ramadhani Jayusman, Sri Fitria Julianto Hutasuhut Lisa Aprianti M. Radiansyah Maulia Agustina Muhammad Dimas Alfahri Muhammad Gilang Anugrah Muhammad Hilman Fikri Munawaroh Munawaroh Munawaroh Nasution, Isna Asdiani Nindy Luffita Lubis Nur Hazizah Perangin-angin, Nova Juliana Putri Prista Dwi Hartini Rambe, Mellissa Ricka Putri Rukmini Rukmini Safina, Wan Dian Salwa, Siti Sari Wulandari Septiana, Asni Silvano, Louis Sintia Rahayu Mardyaningrum Siregar, Horia Sitompul, Muhammad Saleh Sri Fitria Jayusman Suhaila Husna Samosir Toni Hidayat Toni Hidayat Trianto, M. Bayu Tumanggor, Mutawaqil Bilah Wiebowo, Merry Wijaya, Azhari Wirananda, Henny Andriyani Yuliana, Yayuk Yuliana