Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

Pengaruh Pelatihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan CV Alfa Mandiri Pratama Indra Novendri; Meili Bugis; Awan Anhara
KARIR Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 4 No. 1 (2025): KARIR Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Prodi Manajemen Universitas Pamulang Kampus Serang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/karir.v4i1.48583

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan bagaimana kualitas layanan mempengaruhi kepuasan pelanggan di PT. Asuransi Reliance Indonesia dan berapa banyak kualitas layanan yang akan mempengaruhi kepuasan pelanggan. Lokasi diambil untuk penelitian ini di PT. Asuransi Reliance Indonesia bekerja di sektor jasa asuransi. Waktu penelitian ini dilakukan mulai Juli hingga 2023. Metode yang digunakan di sini adalah deskripsi kuantitatif di mana populasi penelitian adalah konsumen PT. Asuransi Reliance Indonesia. Dalam jumlah sampel yang digunakan, 90 sampel menggunakan metode SPSS Versi 2 Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana, koefisien korelasi torsi produk, koefisien pengukuran, dan uji signifikansi koefisien (uji-t). Temuan menunjukkan bahwa kualitas layanan dan kepuasan pelanggan menerima jawaban positif dari konsumen, dan regresi sederhana variabel layanan untuk kepuasan pelanggan menerima hasil y = 8,11 + 0,898x. Koefisien survei mencapai nilai KD yang tersisa sebesar 56,1% (100% -56,1%) =3,9% dipengaruhi oleh faktor-faktor selain penelitian ini. Ini didasarkan pada uji signifikansi koefisien (uji-t) yang menerima tabel nilai-t untuk jumlah (10.610> 1.987). Dengan kata lain, H0 ditolak dan diterima. Ini menunjukkan bahwa PT mempengaruhi kepuasan pelanggan dengan kualitas layanan. Asuransi Reliance Indonesia. Kata kunci : Pelatihan, Pengembangan SDM, Kinerja Karyawan
Dampak Disiplin Kerja dan Motivasi Intrinsik Terhadap Kinerja Karyawan di Pt. Tirta Tangsel Mandiri, Kota Tangerang Selatan Novendri, Indra; Pratami, Ayu; Zakri, Melvin
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2351

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh disiplin kerja dan motivasi intrinsik terhadap kinerja karyawan di PT. Tirta Tangsel Mandiri, Kota Tangerang Selatan. Kedua variabel tersebut dipandang sebagai faktor penting yang dapat mendorong peningkatan produktivitas dan efektivitas kerja. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Sampel penelitian berjumlah 75 responden yang merupakan karyawan perusahaan, ditentukan melalui metode total sampling dan purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner sebagai instrumen utama. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, korelasi product moment, koefisien determinasi, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, serta uji hipotesis dengan uji t dan uji F. Hasil uji validitas menunjukkan seluruh item pada setiap variabel valid dengan nilai korelasi di atas R² tabel (0,225). Uji reliabilitas memperoleh hasil 0,702 untuk variabel X1 (disiplin kerja), 0,721 untuk X2 (motivasi intrinsik), dan 0,869 untuk variabel Y (kinerja), menandakan instrumen reliabel. Model regresi linear berganda yang diperoleh adalah Y = 18,153 + 0,592X1 + 0,301X2, yang berarti peningkatan disiplin kerja dan motivasi intrinsik masing-masing berkontribusi 0,592 dan 0,301 terhadap kinerja. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh sebesar 32,8% terhadap kinerja, sedangkan 67,2% sisanya dipengaruhi faktor lain di luar penelitian. Uji t menunjukkan nilai 3,223 > t-tabel 1,993 dengan signifikansi 0,002, sedangkan uji F menghasilkan 5,344 > F-tabel 2,73 dengan signifikansi 0,007. Temuan ini membuktikan bahwa disiplin kerja dan motivasi intrinsik, baik secara parsial maupun simultan, berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.
Pengaruh Kompetensi dan Kompensasi terhadap Kinerja Pegawai Palang Merah Indonesia Provinsi Banten Pratami, Ayu; Novendri, Indra
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2610

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan tujuan untuk mendeskripsikan objek penelitian ataupun hasil penelitian melalui data atau sampel yang telah terkumpul untuk mendapatkan hasil dari penelitian. Sedangkan berdasarkan analisis dan jenis datanya penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, yakni merupakan teknis analisis data yang menggunakan angka-angka agar pemecahan masalah dapat dihitung secara real dengan perhitungan statistik. Hasil pengujian menunjukan diperoleh hasil t hitung sebesar 2,819 lebih besar dari t tabel atau 2,819 > 1,990. Berdasarkan kriteria pengujian uji t maka dapat disimpulkan bahwa Ha diterima, artinya kompetensi (X1) berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai. Hasil diperoleh hasil thitung sebesar 5,383 lebih besar dari ttabel atau 5,383 > 1,990. Berdasarkan kriteria pengujian uji t maka dapat disimpulkan bahwa Ha diterima, artinya kompensasi (X2) berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai. Hasil pengujian secara simultan diperoleh F hitung sebesar 59,153 dan F tabel dengan tingkat α = 0,05 dan df 1 = (k-1) = 1 dan df 2 = (n-k) = 81, sehingga didapatkan nilai Ftabel sebesar 3,96 maka f hitung > ftabel atau 59,153 > 3,96. Didapatkan nilai signifikansi sebesar 0,000 dengan α = 0,05 maka sig < α atau 0,000 < 0,05 yang artinya Ha diterima, yaitu kompetensi (X1) dan kompensasi (X2) berpengaruh pada kinerja pegawai (Y). Hasil uji hipotesis kompetensi (X1) yang menegaskan bahwa semakin tinggi kompetensi pegawai, semakin baik pula kinerja mereka. Kompensasi (X2) mengindikasikan bahwa memadai dan adil dapat memotivasi pegawai untuk bekerja lebih baik. Hasil ini mengonfirmasi bahwa kombinasi kompetensi dan kompensasi memainkan peran penting dalam meningkatkan kinerja keseluruhan pegawai.