Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

Measuring Community Satisfaction Through Smart Government and Quality of Service in Mal Pelayanan Publik Triyandra, Annisa Citra; Riyandra, Raudhah Mutiara; Hendra, Muhammad David; Amran, Sri Oktika; Adriyani, Ayu
Jurnal Perspektif Vol 7 No 1 (2024): Jurnal Perspektif: Jurnal Kajian Sosiologi dan Pendidikan, Universitas Negeri Pad
Publisher : Labor Jurusan Sosiologi, Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/perspektif.v7i1.903

Abstract

The implementation of smart government and improving the quality of service at the Pekanbaru City Public Service Mall is a form of implementing the smart city program carried out by the Pekanbaru City government for the community. This realization is evidenced by faster, more effective, and economical services. The efforts made by the government aim to make it easier for the public to carry out government bureaucratic affairs, which are sometimes still considered complicated. Smart government and improving the quality of services that have been carried out are expected to satisfy the community in terms of service. In this study, the author uses the S-O-R theory to make it easier for researchers to analyze existing problems. This S-O-R theory is used as a basis by researchers to see the communication process that takes place in public services where the stimulus conveyed by the message source can be received and interpreted by the target of communication or the recipient of the message in the form of perception or attitude. This study aims to determine the effect of smart government and service quality simultaneously on community satisfaction at the Pekanbaru City Public Service Mall. The research method used is quantitative,e with data collection techniques using a questionnaire with a total sample of 100 respondents taken based on a random sampling technique for data processing in this study using SPSS with multiple regression analysis techniques. Based on the results of this study, it was found that there was an influence between smart government and service quality on community satisfaction at the Pekanbaru City Public Service Mall, partially or simultaneously. The coefficient of determination test shows that the contribution of smart government influence and service quality to community satisfaction at the Pekanbaru City Public Service Mall is 0.411, which means that the smart government variable influences the community satisfaction variable and also service rate of 41.1% and the rest is influenced by other factors that are not present in this research.
Nagari Website Content Production Training to Increase Digitalization and Openness of Information Dissemination Means in Nagari Koto Laweh Tanah Datar Hanafi Saputra; Annisa Citra Triyandra; Sri Oktika Amran
ABDI: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Vol 7 No 2 (2025): Abdi: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat
Publisher : Labor Jurusan Sosiologi, Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/abdi.v7i2.1345

Abstract

Website banyak dimanfaatkan oleh instansi pemerintahan sebagai upaya digitalisasi informasi dan keterbukaan informasi publik. Namun, pengelolaan website oleh instansi belum bergerak progresif dalam mencapai keterbukaan informasi publik. Nagari Koto Laweh pun sebagai instansi pemerintahan yang telah memiliki website resmi sejak tahun 2017 belum dikelola dengan baik, sehingga informasi belum tersedia sebagaimana mestinya. Maka, perlu adanya produksi konten website nagari sebagai sarana informasi publik sehingga informasi tentang nagari dapat diakses khalayak luas. Kegiatan produksi konten website dilaksanakan dalam bentuk pelatihan dengan metode partisipatif. Program pelatihan ini dilaksanakan pada bulan Juli sampai Agustus 2024 dengan tahapan metode pelaksanaan pre-program, program, dan post-program. Program pengabdian ini diikuti oleh perangkat nagari di Koto Laweh Kabupaten Tanah Datar. Hasil dari program pengabdian ini adalah konten website berupa foto dan caption yang telah diunggah pada website serta kelengkapan data dan informasi nagari pada website sebagai keterbukaan informasi. Dengan pengabdian tersebut turut menerapkan prinsip learning by doing, dimana peserta langsung melaksanakan proses pelatihan secara langsung untuk menghasilkan output sesuai target pengabdian yang dilakukan.
Penerapan Pendidikan Karakter Terhadap Perilaku Merokok di SMA N 1 Batang Onang Harahap, Elina Wasila; Nurlizawati, Nurlizawati; Amran, Sri Oktika
Naradidik: Journal of Education and Pedagogy Vol. 1 No. 4 (2022): Naradidik: Journal of Education & Pedagogy (December 2022)
Publisher : Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (316.615 KB) | DOI: 10.24036/nara.v1i4.86

Abstract

This research is motivated by the presence of students smoking in the school environment which is a violation of school regulations. Character education is one way to reduce students' smoking behavior at school. This study looks at how the application of character education to smoking behavior at SMA N 1 Batang Onang. This study uses a qualitative case study type. The informant selection technique was purposive sampling, which was based on the researcher's criteria. Data collection was carried out by interviewing the principal, deputy head of curriculum, deputy student affairs, counseling teacher, 5 subject teachers, 16 students, and 3 parents as well as the surrounding community at SMA N 1 Batang Onang, then observing activities at school such as classrooms, cafeteria, in the parking lot, and outside the school and the latest data is in the form of documentation in the form of photos, lesson plan documents and so on. In this study using data analysis Miles and Huberman namely data reduction, data presentation, and data verification. The theory used in research on the application of character education to smoking behavior at SMA N 1 Batang Onang is Thomas Lickona's character theory. The results of this study are character education at SMA N 1 Batang Onang, application of character education at SMA N 1 Batang Onang, smoking behavior at SMA N 1 Batang Onang.
Interaksi Simbolik Mahasiswa Pendidikan Sosiologi Universitas Negeri Padang melalui Fitur Close Friend Instagram Allifa Faradila; Amran, Sri Oktika
Jurnal Perspektif Vol 9 No 1 (2026): Jurnal Perspektif: Jurnal Kajian Sosiologi dan Pendidikan, Universitas Negeri Pad
Publisher : Labor Jurusan Sosiologi, Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/perspektif.v9i1.1464

Abstract

Masalah utama penelitian ini menganalisis bagaimana perkembangan teknologi internet menciptakan perubahan dalam cara manusia berinteraksi, yang terlihat melalui fenomena penggunaan fitur close friend instagram sebagai ruang interaksi simbolik. Tujuan penelitian ini untuk menggambarkan interaksi simbolik mahasiswa Pendidikan Sosiologi melalui fitur close friend instagram. Penelitian ini dianalisis menggunakan Teori Interaksionisme Simbolik oleh Herbert Blumer. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis studi kasus. Informan dalam penelitian berjumlah 10 orang yang dipilih secara purposive dengan kriteria mempunyai akun instagram dan aktif menggunakan close friend, dengan rentang umur 18-24 tahun serta mahasiswa Pendidikan Sosiologi yang aktif semester Januari-Juni 2025. Data penelitian dikumpulkan melalui observasi partisipasi, wawancara mendalam, serta studi dokumen. Analisis data dilakukan dengan model Miles&Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mahasiswa Program Studi Pendidikan Sosiologi Universitas Negeri Padang menggunakan fitur close friend instagram karena close friend dimaknai sebagai ruang aman dan nyaman untuk mengekspresikan diri. Pemaknaan close friend sebagai ruang aman dan nyaman terbentuk akibat adanya interaksi antara informandengan audiens melalui simbol-simbol yang ada di fitur close friend. Makna terhadap fitur close friend bersifat dinamis sesuai dengan pengalaman individu dalam penggunaan fitur close friend. Sehingga menunjukkan bahwa penggunaan fitur close friend di Instagram membentuk pola interaksi simbolik antara mahasiswa di ruang digital serta mampu mengelola strategi komunikasi yang lebih selektif di media sosial.
Penggunaan Aplikasi Mobile Payment dengan Tinjauan Teori Difusi Inovasi Viola Destriyani Syara; Zahra Fauziah Anwar; Ranti, Ranti; Sri Oktika Amran
Social Empirical Vol. 1 No. 2 (2024): Social Empirical: Prosiding Berkala Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/scemp.v1i2.45

Abstract

Penelitian ini mengungkapkan bagaimana sebuah inovasi mempermudah pekerjaan seseorang serta dapat menuntaskan pekerjaan dengan cepat. Pada penelitian ini menjelaskan bagaimana sebuah inovasi mobile payment membantu seseorang dalam melakukan transaksi pembayaran. Aplikasi mobile payment terdiri dari beberapa aplikasi yaitu dana, shoopepay ovo dan gopay. Pada penelitian ini inovasi mobile payment dianalisis menggunakan teori difusi inovasi dengan teori tersebut dapat dianalisis bagaimana sebuah inovasi dapat diterima oleh masyarakat. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan analisis teori difusi inovasi. Dari 100 orang sample acak di Instagram menunjukkan bahwa 75% orang menggunakan aplikasi dana, dan 25% orang menggunakan shoopepay. Dari hasil sample tersebut dapat dilihat bahwa inovasi mobile payment diterima oleh masyarakat karena sebagian besar dari mereka telah memanfaatkan aplikasi tersebut dalam menjalankan kehidupan sehari-hari. Dari hasil g-form yang telah dilakukan banyak orang merasakan manfaat dari penggunaan mobile payment tersebut, mereka merasa mudah untuk melakukan transaksi dan mereka juga membantu mengurangi penebangan pohon dengan cara mengurangi pemakaian duit kertas.