Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

Role of Organizational Citizenship Behavior in Mediating The Relationship Between Job Involment and Job Performance Purnama, Chamdan; Hakim, Lukman; Fatmah, Dinda; Rahmah, Mirhamida; Rahmah, Zakiyah Zulfa
The International Journal of Business Review (The Jobs Review) Vol 4, No 2 (2021): The International Journal of Business Review. December 2021
Publisher : Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/tjr.v4i2.38932

Abstract

Research that aims to study examined the direct and indirect effect of job involvement on job performance through organizational citizenship behavior. This study was designed as an explanator research which aims to provide an explanation of the causal relationship between variables through hypothesis testing and aims to obtain appropriate testing in drawing causal conclusions. The sample of this study was 65 responden Fajar Printing employees using the saturated sample technique. This study uses analysis technique the PLS (Partial Least Squares regression) with the SmartPLS version 3.0 program to find that job involvement has no significant direct effect on job performance. Meanwhile, indirectly, job involvement has an effect on job performance through organizational citizenship behavior. This shows that organizational citizenship behavior is able to bridge the influence of job involvement on job performance, which can be interpreted that job involvement can have a good effect on job performance when accompanied by organizational citizenship behavior owned by company employees. The results of this study are expected to add new knowledge that will enrich the theory of human resource management, especially those related to job performance. In addition, it is hoped that these findings will help future research in paying attention to factors that can affect job performance
Strategi Peningkatan Pemasaran Melalui Media Sosial Terhadap UMKM di Desa Kintelan (Studi Kasus UMKM di Desa Kintelan Kelurahan Puri Kabupaten Mojokerto) Zakiyah Zulfa Rahmah; Yusriyah Rahmah; Chamdan Purnama; Dinda Fatmah; Mirhamida Rahmah
BUDIMAS : JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT Vol 4, No 1 (2022): BUDIMAS : VOL. 04 NO. 01, 2022
Publisher : LPPM ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/budimas.v4i1.3081

Abstract

Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) diharapkan dapat memanfaatkan media sosial sebagai sarana pemasaran online untuk memperoleh ruang lingkup pemasaran yang lebih luas. Saat ini media sosial sudah sangat mudah diakses dan sangat digemari oleh siapapun diseluruh dunia, oleh sebab itu para pebisnis UMKM dianjurkan untuk menggunakan media sosial sebagai sarana untuk berbagi informasi tentang produk yang ditawarkan kepada konsumen secara online. Penelitian ini bertujuan untuk membantu dan meyakinkan para pebisnis UMKM di Desa Kintelan tentang betapa bermanfaatnya media sosial sebagai sarana untuk meningkatkan ruang lingkup pemasaran mereka. Dengan adanya penelitian mengenai strategi peningkatan pemasaran melalui media sosial, dapat diketahui seberapa besar pengaruh dan manfaat media sosial terhadap pengembangan pemasaran UMKM di Desa Kintelan Kabupaten Mojokerto Jawa Timur.
Innovative Behavior And Organizational Commitment To Mediate The Influence Of Organizational Culture On Job Performance Mirhamida Rahmah; Dinda Fatmah; Lukman Hakim; Syaiful Hasani; Yusriyah Rahmah; Zakiyah Zulfa Rahmah
Strategic : Jurnal Pendidikan Manajemen Bisnis Vol 22, No 1 (2022): Strategic
Publisher : Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/strategic.v22i1.44927

Abstract

In this era of uncertainty and environmental change accompanied by an increasingly fierce level of competition, it is very necessary for human resources who have innovative behavior so that an organization can survive. Organizational progress will also be achieved if human resources have good performance. The reason for this study was to clarify the job of innovative behavior and organizational commitment to intercede the impact of organizational culture on job performance. Populace of this study are graphic design employee of Offset Printing Companies (OPC) in East Java. The sample utilized upwards of 160 individuals with the cluster sampling technique. The analytical procedure used is Path Analysis using the SmartPLS version 3. The aftereffects of this study are relied upon to assist future exploration in focusing on the elements that with canning influence the exhibition of visual computerization representatives. The consequences of this study are likewise expected to add new information that will enhance the hypothesis of human asset the board and organizational behavior theory, especially those related to the job performance of employees of OPC.Di era ketidakpastian dan perubahan lingkungan yang disertai dengan tingkat persaingan yang semakin ketat, sangat diperlukan sumber daya manusia yang memiliki perilaku inovatif agar suatu organisasi dapat bertahan. Kemajuan organisasi juga akan tercapai jika sumber daya manusia memiliki kinerja yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui  pekerjaan perilaku inovatif dan komitmen organisasi dapat memediasi pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan desain grafis Percetakan Offset di Jawa Timur. Sampel yang digunakan sebanyak 160 orang dengan teknik cluster sampling. Prosedur analisis yang digunakan adalah analisis jalur menggunakan SmartPLS versi 3. Penelitian ini diharapkan dapat menambah informasi baru yang akan memperkuat hipotesis perilaku inovatif dan komitmen organisasi dalam memediasi pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan, terutama yang berkaitan dengan kinerja karyawan OPC
PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN Mirhamida Rahmah; Lukman Hakim; Dinda Fatmah; Chamdan Purnama; Syaiful Hasani; Yusriyah Rahmah; Zakiyah Zulfa Rahmah
Jurnal Education and Development Vol 11 No 2 (2023): Vol.11 No.2.2023
Publisher : Institut Pendidikan Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (259.858 KB) | DOI: 10.37081/ed.v11i2.4326

Abstract

Perusahaan yang maju umumnya berkembang dari perusahaan yang menganggap HRD sebagai alat bagi pekerja, kini berubah menjadi penghargaan bagi sumber daya manusia yang kompeten. Tren saat ini adalah pekerja yang memiliki pengetahuan baru sesuai dengan dinamika perubahan yang sedang berlangsung. Modal manusia yang mengacu pada pengetahuan, pendidikan, pelatihan, keahlian, keahlian tenaga kerja perusahaan sangat penting, dibandingkan dengan masa lalu. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah pendidikan dan pelatihan berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada CV. Percetakan Fajar. Dalam penelitian ini jumlah sampel adalah 65 orang. Teknik sampel yang digunakan adalah teknik sampel jenuh. Dengan menggunakan teknik analisis regresi linier berganda dengan menggunakan software SPSS versi 25. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini membuktikan bahwa terdapat pengaruh positif yang signifikan antara pendidikan terhadap kinerja karyawan, artinya semakin tinggi faktor pendidikan maka kinerja karyawan semakin tinggi. Pelatihan berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. Artinya pelatihan yang tinggi akan berpengaruh terhadap kinerja karyawan
The Intervening of Customer Satisfaction can Improve on Customer Loyalty Chamdan Purnama; Dinda Fatmah; Mirhamida Rahmah; Syaiful Hasani; Yusriyah Rahmah; Zakiyah Zulfa Rahmah
West Science Journal Economic and Entrepreneurship Vol. 1 No. 10 (2023): West Science Journal Economic and Entrepreneurship
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/wsjee.v1i10.483

Abstract

This study aims to examine and analyze the effect of product differentiation on customer satisfaction, to test and analyze the effect of product differentiation on customer loyalty, to test and analyze the effect of customer satisfaction on customer loyalty and to test and analyze the indirect effect of product differentiation on customers loyalty through customer satisfaction at Balekambang Mojokerto District, East Java. The sample in this study is 110 tourists sampling used in this study is to use the accidental sampling method. Data was collected using a questionnaire that has been tested for validity and reliability. Data analysis used in this study is linear regression analysis with SPSS for Windows version 24. Based on the results of regression analysis, it was found that first product differentiation has a significant positive effect on customer satisfaction. Second, product differentiation has a direct positive effect on customer loyalty. Third, customer satisfaction has a significant positive effect on customer loyalty. Fourth, product differentiation indirectly has a significant positive effect on customer loyalty through customer satisfaction.
Peranan Pendapatan Nasional sebagai Maslahah Ekonomi dalam Kerangka Ekonomi Islam Rahmah, Zakiyah Zulfa; Yuliani; Mutfarida, Binti
JURNAL ILMIAH EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Vol. 1 No. 2 (2024): Juli
Publisher : CV. KAMPUSA AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jemba.v1i2.98

Abstract

Analisis mengenai pendapatan nasional, baik dalam konteks ekonomi konvensional maupun Islam, menjadi fokus utama penelitian ini. Tujuan kajian ini adalah untuk merumuskan pemahaman tentang konsep pendapatan nasional, perspektif ekonomi Islam terhadapnya, serta faktor-faktor yang mempengaruhi pendekatannya. Metodologi penelitian yang diterapkan melibatkan teknik kepustakaan dan penalaran yang ketat. Referensi dari literatur serta karya-karya terkait menjadi landasan utama dalam pengembangan argumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendapatan nasional suatu negara adalah total pendapatan yang diterima oleh masyarakat dalam satu tahun. Indikator seperti PDB atau GNI digunakan untuk memperkirakan pendapatan tersebut, yang mencakup nilai semua tenaga kerja dan produk yang dihasilkan di dalam batas negara atau oleh penduduknya. Dalam konteks ekonomi Islam, pendapatan nasional melibatkan konsep-konsep seperti ghanimah, zakat, sedekah, infaq, ushr, jizyah, kharaj, pajak pertambangan, dan wakaf. Faktor-faktor yang memengaruhi pendapatan termasuk bunga dan penawaran total, penggunaan dan dana cadangan, serta investasi.
Penelusuran Peran Waktu dalam Kepuasan Konsumen Kaitannya dengan Kualitas Layanan dan Kesetiaan Konsumen Rahmah, Zakiyah Zulfa; Yuliani; Mutfarida, Binti; Zuraidah; Zunaidi, Arif
JURNAL ILMIAH EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Vol. 1 No. 2 (2024): Juli
Publisher : CV. KAMPUSA AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jemba.v1i2.99

Abstract

Kualitas pelayanan berperan penting dalam suatu perusahaan disaat persaingan di bidang bisnis terjadi sangat ketat dan terus berubah. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah, kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah, kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah, dan kepuasan nasabah dalam memediasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah di Bank Syariah Indonesia. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dan desain penelitian yang digunakan adalah desain riset kausal. Subjek dalam penelitian ini adalah nasabah di Bank Syariah Indonesia dan objek dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan, kepuasan nasabah, dan loyalitas nasabah. Data dikumpulkan dengan pencatatan dokumen dan metode kuesioner, dengan analisis PLS dengan software SmartPLS. Hasil penelitian menemukan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah, kepuasan nasabah berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah, dan kepuasan nasabah memediasi sempurna pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah. Hasil penelitian ini diharapkan dapat membantu penelitian masa depan dalam memperhatikan faktor-faktor yang dapat mempengaruhi loyalitas nasabah. Hasil studi ini juga diharapkan dapat menambah pengetahuan baru yang akan memperkaya teori manajemen manajemen pemasaran maupun teori perilaku organisasi, khususnya yang terkait dengan loyalitas nasabah.
Analisis Pengaruh Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) terhadap Pertumbuhan dan Pengembangan UMKM di Indonesia Rahmah, Zakiyah Zulfa; Karem, Nahdya Alfaina; Andriani
JURNAL ILMIAH EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Vol. 1 No. 2 (2024): Juli
Publisher : CV. KAMPUSA AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jemba.v1i2.100

Abstract

Objek kajian ini adalah Bank Pembiayaan Rakyat Syariah di Indonesia, dengan data yang dikumpulkan dari situs web Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Penelitian ini mengandalkan data sekunder, seperti dokumen, catatan, atau laporan historis yang tersusun rapi dalam arsip. Pendekatan yang digunakan meliputi studi literatur dan diskusi. Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa BPRS telah berhasil menerapkan praktik manajemen yang efektif dalam mengelola rasio Dana Pihak Ketiga (DPK) terhadap pembiayaan, khususnya untuk sektor UMKM. BPRS juga telah mendapatkan tingkat kepercayaan yang tinggi dari masyarakat dalam pembiayaan UMKM, yang tercermin dari peningkatan jumlah pembiayaan yang disalurkan setiap tahunnya. Hal ini sejalan dengan pertumbuhan jumlah UMKM di Indonesia yang terus meningkat setiap tahunnya.
Enhancing loyalty in Islamic hospitals: Exploring customer experience as mediating variables Purnama, Chamdan; Rahmah, Mirhamida; Fatmah, Dinda; Hasani, Syaiful; Rahmah, Yusriyah; Rahmah, Zakiyah Zulfa; Mulyono, Sugeng; Anam, Chairul
Review of Islamic Social Finance and Entrepreneurship Volume 3 Issue 2, 2024
Publisher : Center for Islamic Economics and Development Studies [P3EI]

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20885/RISFE.vol3.iss2.art2

Abstract

Purpose – This study investigates the impact of service quality and corporate image on customer experience and loyalty within health institutions.Methodology – Utilizing a correlation research design, data were collected from 80 hospital patients using a purposive sampling technique. Data were analyzed using regression analysis in SPSS version 25.Findings – The findings reveal that Service quality and corporate image significantly enhance customer experience. Moreover, while service quality directly influences loyalty, the impact of corporate image on loyalty is mediated by customer experience.Implications – The study suggests Hospitals should focus on improving service efficiency, communication, and patient satisfaction in order to strengthen patient loyalty. Additionally, cultivating a positive corporate image through patient interactions can further enhance the customer experience, leading to increased loyalty. Originality – This study introduces a novel conceptual model that integrates customer experience as a mediating variable to explain loyalty dynamics in health institutions. This study's contributions are particularly relevant for hospital management, although the relatively small sample size may limit the broader applicability of the results.
OPTIMALISASI STRATEGI PEMASARAN UMKM MELALUI TWITTER: PERSPEKTIF LITERASI DIGITAL DAN NILAI ISLAMI Rahmah, Zakiyah Zulfa; Sulistyowati, Sulistyowati
Jurnal Ekonomi dan Bisnis (EK dan BI) Vol 7 No 2 (2024)
Publisher : Politeknik Bisnis Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37600/ekbi.v7i2.1753

Abstract

The development of digital technology provides great opportunities for Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) to improve competitiveness, especially through social media platforms such as Twitter. Twitter allows MSMEs to reach a wide audience, facilitate interactive communication, and optimize marketing costs. This research aims to explore MSME marketing strategies through Twitter by integrating digital literacy and Islamic values, such as shidq (honesty), amanah (trust), and ikhlas (sincerity). The method used is literature review, which analyzes various studies related to digital literacy, digital marketing, and sharia principles in business. The results showed that although Twitter has great potential as a marketing tool, MSME players still face challenges in digital literacy, especially related to content management and digital identity. The integration of Islamic values in digital marketing is proven to not only increase customer trust but also create long-term loyalty. In conclusion, Twitter can be a strategic tool for MSMEs to develop marketing that is transparent, interactive, and in accordance with Islamic principles. With the optimization of technology and the application of ethical values, MSMEs can develop sustainably in the midst of global market competition.