Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search
Journal : JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE

SISTEM OTOMATISASI RESPON PELANGGAN UMKM MENGGUNAKAN CHATGPT API Wibawa, M Bayu; Al Siddiqi, Cut Rian; Armia, Armia
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol 11, No 2 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i2.5299

Abstract

UMKM merupakan salah satu sektor penting dalam perekonomian Indonesia, namun masih menghadapi kendala dalam memberikan layanan pelanggan yang cepat dan konsisten akibat keterbatasan sumber daya. Respon pelanggan yang lambat sering kali berdampak pada menurunnya kepuasan dan loyalitas konsumen. Seiring dengan perkembangan teknologi kecerdasan buatan, khususnya Natural Language Processing (NLP), hadir peluang untuk mengatasi permasalahan tersebut melalui otomatisasi layanan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem otomatisasi respon pelanggan UMKM menggunakan ChatGPT API. Sistem yang dikembangkan memungkinkan pelanggan berinteraksi secara real-time untuk memperoleh informasi terkait produk, harga, ketersediaan stok, hingga proses pemesanan. Metode penelitian mencakup analisis kebutuhan UMKM, perancangan arsitektur sistem, integrasi ChatGPT API, serta pengujian kinerja sistem melalui studi kasus pada UMKM bidang kuliner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem mampu memberikan respon cepat, relevan, dan konsisten, sehingga dapat meningkatkan efisiensi operasional UMKM sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan demikian, implementasi sistem ini dapat menjadi solusi inovatif bagi UMKM dalam menghadapi tantangan pelayanan pelanggan di era digital.
REVITALISASI TAMAN LINGKUNGAN SEBAGAI RUANG INTERAKSI SOSIAL PADA PERMUKIMAN PADAT GAMPONG PEUNAYONG, KECAMATAN KUTA ALAM, KOTA BANDA ACEH Qadrunnada, Annisa; Jubhilla, Farah; Armia, Armia; Rusdi, Rusdi
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol 11, No 2 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i2.5759

Abstract

Abstrak— Taman lingkungan memiliki peran strategis sebagai ruang interaksi sosial pada kawasan permukiman padat perkotaan. Di Gampong Peunayong, Kecamatan Kuta Alam, Kota Banda Aceh, taman lingkungan yang ada belum berfungsi secara optimal dalam mendukung kohesi sosial akibat keterbatasan ruang, zonasi yang belum tertata, serta rendahnya kenyamanan fisik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kapasitas spasial dan kinerja sosial taman serta merumuskan strategi revitalisasi guna meningkatkan perannya sebagai ruang hidup kolektif masyarakat. Penelitian menggunakan pendekatan mixed-method dengan dominasi analisis kuantitatif spasial. Data dikumpulkan melalui observasi lapangan pada jam puncak aktivitas (06.00–08.00 dan 16.00–18.30), pengukuran luas efektif taman, serta penyebaran kuesioner kepada 30 responden dengan teknik purposive sampling. Analisis kuantitatif dilakukan melalui perhitungan rasio ruang (R = A/U) dan kepadatan spasial (D = U/A) untuk menentukan tingkat kenyamanan dan intensitas penggunaan ruang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada jam puncak, taman berada pada kategori cukup padat hingga padat, yang berdampak pada menurunnya kenyamanan dan terbatasnya variasi aktivitas sosial. Penelitian ini menyimpulkan bahwa revitalisasi berbasis zoning sosial (area aktif, pasif, dan transisi), peningkatan kenyamanan mikroklimat, penyediaan elemen duduk, kejelasan sirkulasi, serta peningkatan keamanan visual mampu meningkatkan kualitas interaksi dan kohesi sosial masyarakat. Revitalisasi taman lingkungan bukan sekadar upaya estetika, melainkan strategi spasial–sosial untuk memperkuat kualitas kehidupan kolektif pada permukiman padat perkotaan.