Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

Implementasi Manajemen Pendidikan Karakter Dalam Mengembangkan Minat, Sikap Dan Perilaku Positif Siswa di Madrasah Aliyah Laboratorium Kecamatan Telanaipura Kota Jambi Tahun Pelajaran 2023/2024 Andika Andika
Student Research Journal Vol. 2 No. 1 (2024): Februari : Student Research Journal
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Yappi Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/srjyappi.v2i1.946

Abstract

Islamic education is a conscious, planned effort in preparing students to know, understand, live up to the process of believing in Islamic teachings in their lives, or it can be said that it is an attempt to change individual behavior in their personal lives, social life and the surrounding natural life through educational process that is based on Islamic values so that later students are able, able and skilled in carrying out life as an effort to maintain their survival and development. For this reason, in writing this thesis, the type of research used by the author is a qualitative descriptive research method, emphasizing the power of direct field observation and then analyzing data from existing data sources. And the results of this study indicate that Islamic education and life skills are a component that cannot be separated, because both are a unified whole in relation to life. This research also shows that the concept of life skills can be used as a new direction in Islamic education, by integrating several aspects of life skills with Islamic education. From the results of this study it can be concluded that the application of life skills can provide abilities, abilities and skills to students both in the fields of information technology and religion. As a provision to live their lives, it is hoped that each student will have personal, rational, social, academic and vocational skills that are integrated in Islamic education. The results of this study are expected to be used as a constructive vehicle in relation to improving the quality of Islamic education in the future, both theoretically and practically, besides that the results of this research cannot be said to be final, therefore it is hoped that there will be further researchers who review the results of this study.
Persepsi Kepuasan Pelanggan Terhadap Layanan Gangguan Kelistrikan Di PT PLN (Persero) ULP Karebosi Kota Makassar Andika Andika; Uriyani Uriyani; Elsi Mina Datu; Rohani Rohani
Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara Vol. 2 No. 5 (2025): Oktober - November 2025
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi kepuasan pelanggan terhadap layanan gangguan kelistrikan di PT PLN (Persero) ULP karebosi. Layanan gangguan merupakan aspek penting dalam menjaga keandalan pasokan ListrikĀ  dan kualitas pelayanan publik. Prnrlitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara mendalam, observasi lapangan, serta dokumentasi untuk memperoleh Gambaran nyata mengenai pengalaman dan penilaian pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Tingkat kepuasan pelaggan berada pada kategori cukup baik, terutama pada aspek sikap professional petugas, kemudahan pelaporan melalui aplikasi PLN mobile, dan kualitas komunikasi petugas di lapangan. Meskipun demikian, pelanggan masih memerlukan ketidakosistenan kecepatan penangganan gangguan, ketidak akuratan inforamsi dari call center atau aplikasi, serta belum optitimalnya pembaruan status laporan secara real time. Temuan ini mengindikasikan perlunya peningkatan koordinasi internal, perbaikan sistem informasi dan pelaporan, serta pengembangan fitur layanan digital agar dapat memberikan inforamsi lebih jelas dan cepat kepada pelanggan Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan bahwa meskipun pelayan gangguan kelistrikan ULP karebosi sudah berjalan cukup baik, masih terdapat ruang untuk peningkatan, terutama dalam hal responsivitas dan akurasi inforamsi. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi PLN dalam meningkatkan kualitas layanan serta memperkuat kepuasan pelanggan dimasa mendatang.
PERSEPSI KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN GANGGUAN KELISTRIKAN DI PT. PLN (Persero) ULP KAREBOSI KOTA MAKASSAR Andika Andika; Uriyani Uriyani; Elsi Mina Datu; Rohani Rohani
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 2 No. 12 (2025): Desember 2025
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi kepuasan pelanggan terhadap layanan gangguan kelistrikan di PT PLN (Persero) ULP karebosi. Layanan gangguan merupakan aspek penting dalam menjaga keandalan pasokan ListrikĀ  dan kualitas pelayanan publik. Prnrlitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara mendalam, observasi lapangan, serta dokumentasi untuk memperoleh Gambaran nyata mengenai pengalaman dan penilaian pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Tingkat kepuasan pelaggan berada pada kategori cukup baik, terutama pada aspek sikap professional petugas, kemudahan pelaporan melalui aplikasi PLN mobile, dan kualitas komunikasi petugas di lapangan. Meskipun demikian, pelanggan masih memerlukan ketidakosistenan kecepatan penangganan gangguan, ketidak akuratan inforamsi dari call center atau aplikasi, serta belum optitimalnya pembaruan status laporan secara real time. Temuan ini mengindikasikan perlunya peningkatan koordinasi internal, perbaikan sistem informasi dan pelaporan, serta pengembangan fitur layanan digital agar dapat memberikan inforamsi lebih jelas dan cepat kepada pelanggan. Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan bahwa meskipun pelayan gangguan kelistrikan ULP karebosi sudah berjalan cukup baik, masih terdapat ruang untuk peningkatan, terutama dalam hal responsivitas dan akurasi inforamsi. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi PLN dalam meningkatkan kualitas layanan serta memperkuat kepuasan pelanggan dimasa mendatang