Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
7.029
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Nyimak: Journal of Communication Scientific Journal of Reflection : Economic, Accounting, Management and Business Patria Artha Management Journal Jurnal Madani JURNAL PEMASARAN KOMPETITIF Syntax Idea JURNAL SeMaRaK Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Syntax Transformation JURNAL ABDIMAS TRIDHARMA MANAJEMEN DEDIKASI PKM International Journal of Social Science Ekonomi dan Bisnis Jurnal Tadbir Peradaban Al-Buhuts (e-journal) Journal of Research and Publication Innovation International Journal of Sharia Business Management Jurnal PERKUSI: Pemasaran, Keuangan dan Sumber Daya Manusia Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia JURNAL ILMIAH EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI JURNAL AKADEMIK EKONOMI DAN MANAJEMEN Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Ilmu Komunikasi Jurnal Media Komunikasi Jurnal Konsisten Jurnal Ilmiah Manajemen Profetik
Surti Wardani
Universitas Pamulang
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 52 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 52 Documents
Search

 2   3   4   5   6 
Analisis Strategis Komunikasi Pemasaran dalam Meningkatkan Kinerja Ekonomi Perusahaan Wardani, Surti
JIMP: Jurnal Ilmiah Manajemen Profetik Vol. 1 No. 2 (2023): JIMP : Jurnal Ilmiah Manajemen Profetik
Publisher : Program Studi Manajemen, STIE Hidayatullah, Depok, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55182/jimp.v1i2.424

Abstract

Artikel ini menyoroti pentingnya strategis komunikasi pemasaran dalam meningkatkan kinerja ekonomi perusahaan. Dengan mengadopsi pendekatan analitis, penelitian ini membahas pengaruh komunikasi pemasaran yang efektif terhadap perilaku konsumen, peningkatan posisi pasar, dan pertumbuhan pendapatan. Menggunakan teori komunikasi pemasaran dan model perilaku konsumen sebagai kerangka analisis, penelitian ini menggali bagaimana komunikasi yang dirancang dengan baik dapat memfasilitasi interaksi yang lebih baik dengan konsumen, membangun kesadaran merek, dan menghasilkan loyalitas pelanggan. Selanjutnya, studi ini menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran yang efektif tidak hanya tentang penyampaian pesan yang menarik tetapi juga tentang memahami dan merespons kebutuhan dan preferensi konsumen secara dinamis. Ini mencakup penggunaan berbagai saluran dan media untuk mencapai target pasar secara efisien, serta adaptasi dengan tren pasar dan teknologi baru untuk mempertahankan relevansi. Analisis tersebut mengungkapkan bahwa perusahaan yang menerapkan strategi komunikasi pemasaran yang inovatif dan responsif cenderung mengalami peningkatan kinerja ekonomi melalui penjualan yang lebih tinggi dan penguatan posisi kompetitif. Penelitian ini berkontribusi pada pemahaman yang lebih luas tentang bagaimana praktik terbaik dan tren terkini dalam komunikasi pemasaran dapat digunakan sebagai alat strategis untuk mendukung keberhasilan ekonomi perusahaan.
MANAJEMEN SISTEM PENGELOLAAN SAMPAH YANG MAMPU MEMANFAATKAN POTENSI SAMPAH SECARA OPTIMAL Dhiani, Hanum Puspa; Arsid, H.; Awaludin, Taufik; Ma’fiyah, Ma’fiyah; Wardani, Surti
Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 2 No 3 (2021): Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : LPPM Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/al-jpkm.v2i3.13514

Abstract

Produksi sampah setiap hari kian meningkat seiring dengan bertambahnya jumlah produk dan pola konsumsi masyarakat. Konsekuensinya masalah sampah menjadi terabaikan seperti pengelolaan sampah yang sulit dikendalikan oleh masayarakat. Di masa Pandemi COVID-19 menjaga kebersihan lingkungan tempat tinggal sangat penting dengan cara pengelolaan sampah melalui pemanfaatan fasilitas yang ada untuk mengurangi penumpukan sampah khususnya sampah rumah tangga. Untuk itulah diadakan kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) Dosen Prodi Manajemen ini dengan tujuan untuk memberikan penyuluhan sekaligus guna membangun kesadaran masyarakat akan pentingnya mengelola sampah. Sebagai bentuk pelaksanaan salah satu Tri Dharma Perguruan Tinggi, PKM telah dilaksanakan pada tanggal 1-3 Juli 2021, bertempat di Jalan Abiasa RT 001 RW 002 Kelurahan Pondok Benda, Kecamatan Pamulang, Kota Tangerang Selatan. Tema yang diangkat adalah “Manajemen Sistem Pengelolaan Sampah Yang Mampu Memanfaatkan Potensi Sampah Secara Optimal". Metode yang digunakan berupa penyuluhan mengenai sampah sekaligus edukasi tentang cara pengelolaan sampah dengan memanfaatkan fasilitas yang ada dan juga simulasi pemilahan sampah oleh peserta. Hasil pelaksanaan kegiatan PKM ini masyarakat dapat menerapkan pengelolaan sampah yang baik dan benar di kehidupan sehari-hari dan dapat memanfaatkan fasilitas pengelolaan sampah yang ada di sekitar tempat tinggal masyarakat.
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Sebuah Perusahaan Automotif di Tangerang Selatan Wardani, Surti; Madina, Madina
Patria Artha Management Journal Vol 7, No 1 (2023): Patria Artha Management Journal
Publisher : Patria Artha University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33857/pamj.v7i1.692

Abstract

Intense competition in various automotive businesses requires proper HR management that support employee performance. One of the automotive companies is located in the South Tangerang area. The main objective of this research was to determine the effect of the work environment and work stress on employee performance at an automotive company in South Tangerang. The method used is quantitative research in causal associative approach. The sampling technique used was saturated sampling with 65 respondents. Data analysis techniques using descriptive, quantitative data analysis and also using the SPSS Version 26 application. The results obtained from data processing stated that all of the instrument tests were declared valid because the value of r hitung rtable, and also declared reliable because the CronbachAlpha value Standard Cronbach Alpha. In the classical assumption test, it states that the dependent variable and the independent variable are declared normally distributed because the significance value is 0.050, there is no multicollinearity obtained from the tolerance value of the variable 1 while the VIF value 10,this regression model has no autocorrelation which is indicated by a value of 1.948, and there is no heteroscedasticity disorder because the dots do not form a pattern. Quantitative analysis states that linear regression analysis X1 has a significant effect on Y, X2 has a significant effect on Y, while X1 and X2 simultaneously have a significant effect on Y. While X1 and X2 have a significanteffect on Y by 42.3%. Hypothesis test obtained value of F hitung F tabel or (42.345 2.750). This means that there is a simultaneous significant effect of work environment and work stress on employee performance at the automotive company in South Tangerang.
Penggunaan Komunikasi Digital Sebagai Kekuatan Branding dan Re- Branding Bagi UKM Di RT 02 RW 03 Kelurahan Pondok Benda Kecamatan Pamulang Tangerang Selatan Siaha Widodo, Arif; Wardani, Surti; Armansyah
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Ilmu Komunikasi Vol. 1 No. 1 (2024): JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT ILMU KOMUNIKASI
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/comm.v1i1.38169

Abstract

Penggunaan perangkat digital dapat membantu pelaku UKM guna meningkatkan aktifitas pemasaran dan penjualan pada Branding dan Re-branding produk. Aktifitas tersebut merupakan bentuk komunikasi digital, yaitu proses menyampaikan pesan ataupun informasi dari komunikator kepada komunikan dengan menggunakan media digital. Komunikasi digital memiliki keunggulan dalam hal kecepatan dan kemudahan, serta daya tarik pesan yang jauh lebih unggul dengan beragam fitur teknologi yang memungkinkan pesan dikemas dan disampaikan dengan cara-cara yang unik dan menarik. Pelaku UKM di lingkungan RT 02 RW 03, masih menggunakan konsep pemasaran secara tradisional dan belum memaksimalkan penggunaan perangkat digital yang dimiliki, seperti telepon genggam dan laptop. Dalam rangka memenuhi kebutuhan tersebut dan sebagai bentuk berbagi pengalaman, pengetahuan serta wawasan kepada para pelaku UKM tersebut, maka tim dosen Program Studi Manajemen S-1, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pamulang, melakukan Pengabdian Kepada Masyarakat dalam bentuk pelatihan. Target sasaran peserta adalah pelaku UKM yang berada di lokasi RT 02 RW 03, Kelurahan Pondok Benda, Kecamatan Pamulang, Tangerang Selatan, Banten. Metode kegiatan dalam bentuk pelatihan dilakukan secara interaktif, diawali dengan pemaparan materi mengenai branding dan re-branding produk, diikuti tanya jawab dan diakhiri dengan praktek langsung oleh peserta, seperti penggunaan telepon genggam dan pengambilan gambar melalui kamera ponsel, sebagai bagian kegiatan branding atau pun re-branding produk UKM. Peserta memperoleh tambahan pengetahuan secara akademis, wawasan, dan ketrampilan penggunaan perangkat digital yang ada. Secara khusus peserta dapat mem-branding produknya lebih baik dan secara umum peserta akan membantu peningkatan pemasaran dan penjualan produk UKM, dan ikut serta menikmati kemajuan teknologi informasi dan komunikasi bagi perekonomian masyarakat.
Pelatihan Penerapan Kaidah Jurnalistik Pada Aktifitas Jurnalisme Warga di Kalangan Siswa SMK Putra Pertiwi Pondok Cabe Pamulang Tangerang Selatan Wardani, Surti; Komala, Ratna; Kurniawan, Herik
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Ilmu Komunikasi Vol. 1 No. 1 (2024): JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT ILMU KOMUNIKASI
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/comm.v1i1.38177

Abstract

Praktek jurnalisme warga membutuhkan penerapan kaidah jurnalistik yang tepat. Hal ini dikarenakan siapa saja dapat menjadi jurnalis warga di era digital, tidak terkecuali bagi siswa sekolah di tingkat lanjutan atas. Berkenaan hal tersebut, perlu diberikan pemahaman dalam bentuk pelatihan sebagai arahan agar siswa mampu memahami dan menerapkan apa saja yang menjadi kaidah jurnalistik pada aktifitas jurnalisme warga. Salah satu alat yang dapat dipergunakan dalam aktifitas jurnalisme warga dan umum dimiliki masyarakat saat ini, termasuk para siswa sekolah adalah ponsel (handphone). Dalam rangka memenuhi kebutuhan tersebut dan sebagai bentuk berbagi pengalaman, pengetahuan serta wawasan kepada para siswa di tingkat lanjutan atas, Universitas Pamulang, Fakultas Ilmu Komunikasi, Program Studi Ilmu Komunikasi melakukan Pengabdian Kepada Masyarakat dalam bentuk pelatihan di SMK Putra Pertiwi Pondok Cabe, dengan target sasaran peserta para siswa kelas XI jurusan Multimedia. Lokasi kegiatan berada di Jalan Raya Pondok Cabe No. 57, Pondok Cabe Ilir, Pamulang, Kota Tangerang Selatan, Banten 15418. Metode kegiatan dalam bentuk pelatihan dilakukan secara interaktif, diawali dengan pemaparan materi berkenaan jurnalisme warga, diikuti tanya jawab dan diakhiri dengan praktek langsung oleh peserta, seperti teknik pengambilan gambar melalui kamera ponsel, yang akan dipergunakan sebagai menjadi gambar latar maupun bukti pada aktifitas jurnalisme warga. Peserta memperoleh tambahan pengetahuan secara akademis dan teknis, serta wawasan, apa saja yang menjadi kaidah jurnalistik pada aktifitas jurnalisme warga. Secara khusus peserta dapat memanfaatkan ponselnya untuk kegiatan yang positif dan secara umum peserta akan membantu penerapan kaidah jurnalistik yang benar ketika melakukan aktifitas jurnalisme warga bagi masyarakat di sekitarnya ataupun di masyarakat umum.
Strategi Komunikasi dalam Meningkatkan Usaha Masyarakat di Kelurahan Pakulonan Kecamatan Serpong Utara Kota Tangerang Selatan Yopi, Muhamad; Praditya, Alvin; wardani, surti
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Ilmu Komunikasi Vol. 1 No. 2 (2024): JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT PRODI ILMU KOMUNIKASI
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/comm.v1i2.42456

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada Masyarakat ini mengkaji peran Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) dalam meningkatkan usaha mikro kecil menengah (UMKM) di Kelurahan Pakulonan. Dengan tingkat pemahaman yang bervariasi mengenai TIK, penelitian ini menyoroti pentingnya strategi komunikasi yang adaptif untuk meningkatkan penjualan dan daya saing UMKM. Analisis menunjukkan bahwa pemanfaatan media sosial, optimasi SEO, dan kampanye pemasaran kreatif dapat membantu UMKM menarik lebih banyak pelanggan dan bersaing lebih efektif di pasar lokal yang ketat. Tujuan yang ingin dicapai dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini secara umum untuk menemukan bahwa kurangnya pengetahuan tentang peluang pasar menjadi salah satu hambatan utama bagi para pelaku UMKM dalam mengembangkan bisnis mereka. Seperti mengembangkan pemahaman dan keterampilan penggunaan teknologi informasi dan Komunikasi (TIK) pada UMKM, meningkatkan kompetivitas UMKM di pasar lokal, meningkatkan pengetahuan tentang peluang pasar, dan membangun strategi komunikasi yang berkelanjutan. Dukungan yang berkelanjutan dari pemerintah, sektor swasta, dan komunitas sangat penting untuk mengatasi hambatan ini. Dengan strategi komunikasi yang berkelanjutan dan adaptif, seperti pelatihan pasar dan analisis tren, UMKM dapat lebih mudah mengenali dan memanfaatkan peluang pasar yang ada, sehingga mampu meningkatkan ketahanan dan pertumbuhan usaha. Hasilnya Tingkat pemahaman UMKM tentang pemanfaatan teknologi infromasi dan komunikasi (TIK) cenderung bervariasi, tergantung pada berbagai faktor seperti latar belakang pendidikan, kesadaran tentang pentingnya TIK, kurangnya pengetahuan dan keterampilan, dan dukungan dari program pemerintah. Dukungan yang berkelanjutan dari berbagai pihak, termasuk pemerintah, swasta, dan komunitas, sangat penting untuk kesuksesan ini.
Pemantapan Penggunaan Komunikasi Digital Guna Perluasan Pemasaran Produk UMKM Binaan di Desa Ciampea Udik Kecamatan Ciampea Kabupaten Bogor Jawa Barat wardani, surti; Dimyati, Ahmad; Hanum, Nurilah
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Ilmu Komunikasi Vol. 1 No. 2 (2024): JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT PRODI ILMU KOMUNIKASI
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/comm.v1i2.42457

Abstract

Komunikasi dapat berpengaruh dalam berbagai bidang, diantaranya bidang pemasaran. Dalam kegiatan pemasaran, penyampaian informasi secara tepat sangat dibutuhkan. Hampir semua organisasi ataupun perusahaan di bidang bisnis menggunakan komunikasi pemasaran untuk mempromosikan apa yang mereka tawarkan dan mencapai tujuan finansial dan nonfinansial organisasi dan individu, tidak terkecuali pelaku UKM/UMKM. Komunikasi digital membantu menyampaikan pesan ataupun informasi dari penjual/produsen kepada pembeli/konsumen dengan menggunakan media digital, dengan karakteristik yang jauh berbeda dengan komunikasi tradisional. Dari hasil observasi dan tinjauan lokasi, sebagian besar pelaku usaha belum memaksimalkan penggunaan komunikasi digital untuk membantu perluasan produk mereka dan masih menggunakan cara tradisional, serta jangkauan produk hanya berkisar di daerah setempat atau sampai pada tingkat kecamatan saja. Sebagai pelaku usaha maka kreatifitas dan inovasi kemajuan teknologi harus dimanfaatkan semaksimal mungkin dan diiringi dengan optimalisasi SDM yang mumpuni dalam penggunaan komunikasi digital tersebut. Sebagai kelanjutan dari program sebelumnya, maka tim dosen PKM bermaksud melakukan kegiatan PKM pada Desa Ciampea Udik sekaligus untuk melihat perkembangan yang telah dilakukan para pelaku usaha UKM dan UMKM guna perluasan produk ke berbagai daerah. Kegiatan akan dilaksanakan dengan metode seminar dan diskusi serta praktek langsung mengenai komunikasi digital yang telah dipergunakan selama ini. Acara akan berlangsung selama tiga hari; Kamis – Sabtu, 2-4 Mei 2024, dengan harapan di akhir kegiatan peserta yang merupakan sebagian besar para pelaku UKM/UMKM dan masyarakat umum memperoleh tambahan pengetahuan, wawasan dan peningkatan ketrampilan mengenai komunikasi digital, sehingga dapat memanfaatkannya bagi perluasan produk dan berujung pada peningkatan penjualan. Target luaran yang akan dicapai adalah publikasi kegiatan dalam bentuk jurnal dan publikasi pada media massa online.
Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Motivasi Kerja Terhadap Produktivitas Karyawan PT Bank Panin Menteng Prada Jakarta Pusat Wardani, Surti; Enggo Laksono, Madyo
Jurnal Media Komunikasi Vol. 1 No. 1 (2024): Media Komunikasi
Publisher : Program Studi Ilmu Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/mdkm.v1i1.39413

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan transformasional dan motivasi kerja terhadap produktivitas karyawan Bank Panin Menteng Prada Jakarta Pusat pada divisi marketing. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik kuantitatif asosiatif kausal. Sampel pada penelitian ini adalah 85 orang karyawan divisi marketing, dengan menggunakan teknik sampel jenuh. Metode uji statistik dan pengolahan data di buat dengan aplikasi SPSS 26. Uji kelayakan data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas dan uji asumsi klasik. Teknik analisis data menggunakan uji regresi linear sederhana, uji regresi linear berganda, uji korelasi, uji determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini adalah kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas karyawan, hal ini terbukti dari hasil uji parsial (uji t) dimana hasil dari thitung > ttabel yaitu (6,140 > 1,989) Hal tersebut juga diperkuat dengan nilai sig.<0,05 atau (0,000<0,05 Motivasi kerja juga berpengaruh positif dan signifikanterhadap produktivitas karyawan, hal ini terbukti dari hasil uji parsial (uji t) dimana hasildari thitung > ttabel yaitu (8,508 > 1,989) hal tersebut juga diperkuat dengan nilai Sig.<0,05 atau (0,000<0,05. Kemudian kepemimpinan transformasional dan motivasi kerja secara simultan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan, hal ini terbukti dari hasil uji simultan (uji F) dimana hasil Fhitung > Ftabel yaitu (40,049 > 3,11), hal ini juga di perkuat dengan p value <Sig. 0,05 atau (0,000<0,05). Kata Kunci: Kepemimpinan Transformasional, Motivasi Kerja dan Produktivitas Karyawan
Transformasi Interaksi Bisnis dan Konsumen dalam Era Komunikasi Digital Wardani, Surti
Jurnal Tadbir Peradaban Vol. 3 No. 2 (2023): Jurnal Tadbir Peradaban
Publisher : Prodi Manajemen STIE Hidayatullah Depok

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55182/jtp.v3i2.426

Abstract

Artikel ini menggali perubahan paradigma dalam komunikasi bisnis dan konsumen yang dipicu oleh adopsi teknologi digital. Pusat perhatiannya adalah pada peran vital yang dimainkan oleh komunikasi digital, yang telah mengubah cara perusahaan berinteraksi dengan konsumen, mitra, dan pihak terkait lainnya. Dengan menggunakan platform digital, media sosial, dan alat komunikasi online, perusahaan kini memiliki cara baru untuk membangun hubungan dengan audiens mereka. Dalam konteks ini, penelitian ini menganalisis berbagai literatur terbaru dan studi kasus yang menggambarkan bagaimana strategi komunikasi digital dapat menjadi kunci sukses. Penggunaan media sosial, misalnya, memungkinkan perusahaan untuk berkomunikasi secara langsung dengan konsumen, menciptakan keterlibatan yang lebih besar dan kesempatan untuk mendengarkan umpan balik langsung. Di samping itu, platform digital seperti website perusahaan dan alat komunikasi online seperti email dan pesan instan memfasilitasi interaksi yang lebih efisien antara bisnis dan pelanggan. Meskipun terdapat manfaat yang jelas, terdapat pula tantangan yang perlu diatasi dalam mengimplementasikan strategi komunikasi digital. Misalnya, mengelola citra merek secara online memerlukan pemantauan yang konstan terhadap percakapan online dan respons yang cepat terhadap masukan pelanggan. Selain itu, perusahaan juga perlu mempertimbangkan aspek privasi dan keamanan dalam komunikasi digital mereka. Dampak dari komunikasi digital tidak hanya terbatas pada kinerja bisnis, tetapi juga pada kepuasan konsumen. Dengan memanfaatkan teknologi digital dengan bijaksana, perusahaan dapat memperkuat hubungan dengan pelanggan mereka, meningkatkan loyalitas, dan memperoleh keunggulan kompetitif di pasar yang semakin terhubung secara digital.
Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Bengkel Mobil Mars Auto Cinere Depok Fatimah, Siti; Wardani, Surti
Jurnal Ilmiah PERKUSI Vol. 5 No. 1 (2025): PERKUSI
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/j.perkusi.v5i1.29892

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Bengkel Mobil Mars Auto Cinere, Depok. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan pendekatan asosiatif kausal.Data dikumpulkan melalui angket kuesioner dan ukuran sampel dihitung menggunakan rumus Slovin, maka diperoleh 91 responden,kemudian untuk analisis data dilakukan dengan menggunakan SPSS versi 29 sebagai alat hitung. Analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, autokorelasi, regresi linear berganda, koefisien korelasi, koefisien determinasi, serta uji T dan F.Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi (X1) memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, kualitas pelayanan (X2) juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Bengkel Mobil Mars Auto Cinere, Depok.
Co-Authors Ahmad Dimyati Ahmad Dimyati Aliffa, Salsabila Puti Alo Liliweri Ana Febriana Anwar, Mauludin Arif Siaha Widodo Armansyah Armansyah Armansyah Arsid Arsid Arsid, H. Dedek Kumara Dhiani, Hanum Puspa Dini M Sunarya Enggo Laksono, Madyo Fadillah, Oktaviani Nur Faisal Faisal H. Arsid Hanum Puspa Dhiani Hanum, Nurilah Kumara, Dedek kurniawan, herik Ma’fiyah, Ma’fiyah Madina, Madina Ma’fiyah Ma’fiyah Mutmainnah Mutmainnah Mutmainnah Mutmainnah Nugroho Adi Utomo Parwati, Rika Praditya, Alvin Putri Alifah Marta Qisthi Aldila Qoriah Ratna Komala, Ratna Ridzki Rinanto Sigit Rika Parwati Rika Parwati Salsha Salbila Saputri Fatmala Sheila Ardilla Yughi Shihata Al Fajr Adhiimulloh Siti Fatimah Submission JORAPI Taufik Awaludin Taufik Awaludin, Taufik Utomo, Nugroho Adi Warman Yopi, Muhamad Yughi, Sheila Ardilla