Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.896
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IAES International Journal of Artificial Intelligence (IJ-AI) Dinamik Sainteks Interaksi : Jurnal Ilmu Komunikasi Jurnal Simetris Jurnal Transformatika Jurnal Edukasi dan Penelitian Informatika (JEPIN) Jurnal Informatika Upgris E-Dimas: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Ilmiah KOMPUTASI Journal of Applied Information, Communication and Technology (JAICT) Kinetik: Game Technology, Information System, Computer Network, Computing, Electronics, and Control Jurnal Sains dan Informatika Jurnal Pengembangan Rekayasa dan Teknologi Jurnal Surya Masyarakat Sarwahita : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Tekno Kompak Building of Informatics, Technology and Science Journal of Information Systems and Informatics Abdimasku : Jurnal Pengabdian Masyarakat Aiti: Jurnal Teknologi Informasi Jurnal Surya Masyarakat Teknika Jurnal Computer Science and Information Technology (CoSciTech) Information Science and Library Bulletin of Computer Science Research Jurnal Pengabdian Masyarakat Intimas (Jurnal INTIMAS): Inovasi Teknologi Informasi Dan Komputer Untuk Masyarakat SmartComp Tematik International Journal of Information Technology and Business Systematic Literature Review Journal Jurnal DIMASTIK
Prind Triajeng Pungkasanti, Prind Triajeng
Universitas Semarang
Religion Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 48 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 48 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
Penerapan Metode Entropy Dan Metode EDAS Dalam Penerimaan Karyawan Baru Sebagai Pendukung Keputusan Trenady, Revangga Alif; Mahendra, Rifqi Gusnar; Pungkasanti, Prind Triajeng
Building of Informatics, Technology and Science (BITS) Vol 6 No 2 (2024): September 2024
Publisher : Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47065/bits.v6i2.5473

Abstract

Selection of new employees is an important thing in a company, because of the variety of criteria that applicants have, so the right method is needed to determine the desired employees. So far, decisions have been made only from a Human Resource Development (HRD) perspective, which sometimes does not match the criteria expected by the company. Therefore, a system is needed to determine the results of new employee selection so that employees are found who meet the criteria expected by the company. This research applies the Entropy and Evaluation methods based on Distance from Average Solution (EDAS) as a decision support system. This research aims to assist companies in making decisions regarding the selection of new employees. The Entropy method is used to determine the weight of each selection criterion, while the EDAS method is applied to evaluate prospective employees. This research was conducted at a spring bed manufacturing company in Semarang by analyzing applicant data which included various criteria such as education, work experience, technical skills, test scores and expected salary. The applicant data sample taken from the company was 15 applicants. From the weighting calculations using the Entropy method and the EDAS method, the result was that Yulius Bagus Caesar had the highest suitability value, namely 1. The research results showed that the combination of Entropy weighting and the EDAS method could simplify the employee selection process based on the expected criteria. Thus, using a combination of Entropy weighting and the EDAS method can be a solution for companies to facilitate the selection of new employees
Aplikasi Perpustakaan Berbasis Unified Modelling Language Ismanto, Ismanto; Pungkasanti, Prind Triajeng
Information Science and Library Vol. 2 No. 2 (2021): Desember
Publisher : UPT Perpustakaan Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26623/jisl.v2i2.4349

Abstract

Perpustakaan SMA Islam Nahdlotusysyubban Ploso masih menggunakan cara konvensional atau cara manual dalam memanajemen pengolahan data buku-buku perpustakaan. Hal tersebut memunculkan beberapa permasalahan baik dalam lamanya proses pencatatan dan keakurasian data buku perpustakaan. Dari permasalahan tersebut perlu adanya sebuah aplikasi yang mendukung dalam proses kerja pustakawan. Dengan adanya aplikasi setidaknya akan mempercepat proses pelayanan perpustakaan, dikarenakan adanya dorongan perangkat lunak (software), perangkat keras (hardware), infrastruktur, dan Sumber Daya Manusia (SDM) yang terlatih. Aplikasi perpustakaan ini menggunakan bahasa Unified Modelling Language (UML)  dengan menggunakan permodelan   use case diagram, activity diagram, sequensi diagram dan class diagram. Metode Waterfall dipilih dalam pengembangan aplikasi perpustakaan ini.The Nahdlotusysyubban Ploso Islamic High School library still uses the conventional method or the manual method in managing the data processing of library books. This raises several problems both in the length of the recording process and the accuracy of library book data. From these problems, it is necessary to have an application that supports the librarian's work process. With the application, it will at least speed up the library service process, due to the encouragement of software (software), hardware (hardware), infrastructure, and trained Human Resources (HR). This library application uses the Unified Modeling Language (UML) using use case diagrams, activity diagrams, sequence diagrams, and class diagrams. The Waterfall method was chosen in the development of this library application.  Data Processing; Information Systems; Library; UML; Waterfall.
Sistem Informasi Perpustakaan Mudah Berbasis Web Purnomo, Hamron Sulistyo; Pungkasanti, Prind Triajeng
Information Science and Library Vol. 2 No. 2 (2021): Desember
Publisher : UPT Perpustakaan Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26623/jisl.v2i2.4353

Abstract

SMP Islam Sultan Agung 1 adalah sebuah lembaga pendidikan yang terletak di daerah yang strategis, dipusat   kota semarang. Seiring berkembangnya teknologi serta meningkatnya kebutuhan serta semakin kompleksnya permasalahan yang dihadapi, membuat lembaga pendidikan ini membutuhkan aplikasi sistem informasi yang   dapat membantu mempercepat penyelesaian pekerjaan.Tujuan dari tugas akhir yang penulis lakukan adalah terciptanya aplikasi sistem informasi perpustakaan pada SMP Islam Sultan Agung 1. Diharapkan dengan aplikasi sistem informasi perpustakaan admin unit kerja perpustakaan dapat mengelola data buku, data anggota, data transaksi peminjaman dan pengembalian buku buku perpustakaan dengan lebih baik. Metode yang digunakan untuk pembuatan tugas akhir ini adalah metode observasi, wawancara dan studi pustaka. Data yang digunakan adalah data data primer   yang diperoleh dari petugas perpustakaan, siswa selaku pemustaka dan studi literasi. Berdasarkan analisa data yang dilakukan disimpulkan bahwa diperlukan aplikasi sistem informasi perpustakaan yang dapat untuk memasukkan data buku, data anggota, data transaksi peminjaman dan pengembalian, sehingga segala data akan tersimpan dalam database. Tersimpannya data dalam database akan memudahkan dalam pengelolaan dan pengolahan data.Sultan Agung 1 Islamic Junior High School is an educational institution located in a strategic area, in the center of Semarang city. Along with the development of technology and the increasing needs and increasingly complex problems faced, this educational institution requires an information system application that can help to accelerate the completion of work. The aim of the study is to create library information system application at SMP Islam Sultan Agung 1. It is hoped that Librarians can manage the books data, members data, data on borrowing and returning books in the library well. This research method using observation, interviews and literature study. The primary data were collected by interviewing the librarian and students as the users, while the secondary data was collected by literature studies. Based on the the result study, It is concluded that a library information system application is needed to entry the books data, members data, data on borrowing and returning books in the library, so that all data will be stored in the database. Storing the data in the database will facilitate the management and the processing of data.  
Sistem Informaasi Perpustakaan Berbasis Web dengan Framework Codeigniter Nugroho, Lingga Arum; Pungkasanti, Prind Triajeng
Information Science and Library Vol. 2 No. 2 (2021): Desember
Publisher : UPT Perpustakaan Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26623/jisl.v2i2.4351

Abstract

Dengan adanya perkembangan informasi, telekomunikasi dan teknologi yang semakin pesat, peran teknologi informasi telah memberikan manfaat yang signifikan diberbagai bidang. Hal ini menuntut agar bisa menghasilkan informasi yang memenuhi spesifikasi kebutuhan pemakai informasi. SD Negeri Karangwotan 01 Pati terdapat perpustakaan sekolah yang berisi bermacam-macam buku pelajaran dan buku penunjang lainnya untuk menambah wawasan siswa-siswinya. Perpustakaan tersebut masih menggunakan sistem pencatatan secara manual atau pembukuan dalam melakukan transaksi peminjaman dan pengembalian buku serta daftar kehadiran pengunjung siswa-siswi. Metode manual seperti itu kurang efektif, karena jumlah data transaksi yang semakin banyak tentu akan menambah kesulitan dalam mengolah data perpustakaan. Sehubungan dengan permasalahan tersebut, maka dibutuhkan sebuah Sistem Informasi Perpustakaan Berbasis Web pada SD Negeri Karangwotan 01 Pati untuk mengatasi permasalahan pada sistem lama yang masih manual. Metode penelitian yang digunakan adalah metode pengumpulan data dengan cara studi pustaka atau tinjauan pustaka. Sedangkan metode pengembangan sistem yang digunakan yaitu metode waterfall yang terdiri dari Analysis, Design, Code, dan Test menggunakan framework codeigniter. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuat sistem perpustakaan berbasis web, yang mana diharapkan dapat membantu mempermudah staf perpustakaan dan semua pihak yang terkait dalam mengolah data buku menjadi mudah, efektif dan efisien.By the rapid development of information, telecommunication, and technology, the role of information technology has provided significant benefits in various fields. This requires that it can produce information which fulfills the specifications of the needs of information users. Karangwotan 01 Pati Elementary School has a school library that containts kinds of text books and other supporting books to broaden students insights. The library of that school still uses a manual recording system of book keeping in borrowing and returning book transactions as well as students attendance lists. The manual methods like that are less effective because the increasing amount of transaction data will certainly increase the difficulty in processing library data. According to these prolems, we need library information system based web in Karangwotan 01 Pati Elementary School to overcome problems in the old system that is still manual. The research method used was the method of data collection by means of literature study or literature review. While the system development method used is the waterfall method which consists of Analysis, Design, Code, and Test using a codeigniter framework. The purpose of this research is to create a web-based library system, which is expected to help make it easier for library staff and all parties involved in processing book data to be easy, effective and efficient.
OPTIMASI PEMANFAATAN MS. POWER POINT SEBAGAI MEDIA PEMBELAJARAN GURU MADRASAH ALIYAH DI WILAYAH KKM MA ARIF DEMAK Hidayati, Nurtriana; Wakhidah, Nur; Pungkasanti, Prind Triajeng
TEMATIK Vol. 2 No. 2 (2022): Juli
Publisher : Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26623/tmt.v2i2.4670

Abstract

Madrasah merupakan satuan pendidikan formal dalam binaan Menteri Agama yang menyelenggarakan pendidikan umum dan kejuruan dengan kekhasan Agama Islam. Madrasah Aliyah (MA) merupakan jenjang pendidikan menengah sebagai lanjutan dari Sekolah Menengah Pertama, MTs, atau bentuk lain yang sederajat, diakui sama atau setara Sekolah Menengah Pertama atau MTs. MA berada dalam ruang lingkup Kelompok Kerja Madrasah (KKM). KKM Ma arif Demak memiliki 32 MA yang tersebar di wilayah kerja KKM Ma arif Demak. Selama pandemic Covid 19 yang dimulai sejak Maret 2020, proses pelaksanaan pendidikan di KKM Ma arif Demak dilakukan secara daring. Proses pelaksanaan pendidikan secara daring menyebabkan: 1) materi yang diberikan tidak tersampaikan dengan baik; 2) tampilan media pembelajaran kurang menarik; 3) keterbatasan kuota pembelajaran baik dari sisi siswa maupun guru apabila proses pelaksanaan pendidikan dilakukan dengan cara conference terus menerus; dan 4) siswa merasa kesulitan dalam mengulang materi pembelajaran apabila proses pelaksanaan pendidikan dilakukan dengan cara conference. Oleh sebab itu, MA di KKM Ma arif Demak membutuhkan sebuah media interaktif yang dapat digunakan dan dimanfaatkan sebagai media pembelajaran. Salah satu aplikasi yang mudah untuk digunakan sebagai media interaktif pembelajaran adalah Ms. Power Point. Ms. Power Point menyediakan beberapa fitur diantaranya: efek, gambar, animasi, suara, serta video. Seluruh fitur yang disediakan Ms. Power Point dapat dimanfaatkan sebagai daya tarik penyampaian bahan ajar kepada siswa dalam mengikuti proses pelaksanaan pendidikan.
PEMANFAATAN APLIKASI EDMODO SEBAGAI ALAT BANTU PENGAJARAN PADA GURU SD NEGERI WONOSARI 01 SEMARANG Pungkasanti, Prind Triajeng; Wakhidah, Nur; Hidayati, Nutriana
TEMATIK Vol. 2 No. 2 (2022): Juli
Publisher : Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26623/tmt.v2i2.4385

Abstract

Pemerintah mewajibkan semua penduduk mengikuti program wajib belajar pendidikan dasar selama dua belas tahun dengan rincian enam tahun pendidikan di sekolah dasar, tiga tahun di sekolah menengah pertama, dan tiga tahun di sekolah menengah atas. Sistem pengajaran yang diterapkan di sekolah selama ini masih menggunakan metode pengajaran Teacher Learning Center (TCL) yang mana guru hanya memberikan materi di depan kelas dan memberikan tugas untuk mengukur penangkapan siswa mengenai materi yang diberikan pada saat itu. Sistem pengajaran TCL hanya bisa dilakukan saat Proses Belajar Mengajar (PBM) dilakukan secara tatap muka pada saat guru dan siswa bertemu di dalam kelas. Namun pada pandemic Covid-19 ini PBM TCL tidak dapat dilakukan, sehingga Pemerintah dalam hal ini Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan dituntut untuk mengeluarkan kebijakan pendidikan dengan mengedepankan kesehatan dan keselamatan peserta didik, pendidik, tenaga kependidikan, keluarga dan masyarakat, maka pembelajaran secara daring, salah satunya SDN Wonosari 01 Semarang. PBM di SDN Wonosari 01 Semarang juga sudah menggunakan aplikasi pengajaran secara daring, namun belum adanya keseragaman dalam menggunakan aplikasi pembelajaran secara daring tersebut, sehingga menjadi kendala bagi guru, siswa, dan terutama bagi orang tua siswa yang ikut membantu mendampingi siswa selama PBM. Edmodo merupakan platform media sosial, seperti facebook yang dikembangkan khusus untuk siswa dan guru dalam suatu ruangan kelas virtual yang dapat berfungsi untuk melaksanakan pembelajaran yang menarik dan mudah digunakan (Subiyantoro, 2013). Edmodo membuat pembelajaran menjadi dapat diselenggarakan dimana saja dan kapan saja tidak terbatas ruang dan waktu. Pemanfaatan Aplikasi Edmodo sebagai aplikasi yang digunakan dalam PBM di SDN Wonosari 01 Semarang sehingga memudahkan para guru dalam menyampaikan materi, memberikan tugas, dan video pembelajaran, selain itu memudahkan para guru untuk melakukan penilaian dan merekap kehadiran siswa.
Perencanaan Strategi SI/TI Pada Aplikasi SEABANK Menggunakan Kombinasi SWOT DAN AHP Ari Muhamad Imran; Anggi Farika Sari; Septia Nike Bela Sapira; Prind Triajeng Pungkasanti
Computer Science and Information Technology Vol 5 No 1 (2024): Jurnal Computer Science and Information Technology (CoSciTech)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37859/coscitech.v5i1.6618

Abstract

SeaBank is a digital banking service launched by Sea Group, a technology company from Singapore. SeaBank provides various digital banking services, such as money transfer, bill payment, e-wallet top-up, and investment.In a nutshell, SeaBank is a digital banking service that offers convenience and ease of use for its users. The results of the study show that the Sea Bank application has strengths in the form of competitive interest rates, user-friendly and intuitive applications, free admin fees, good service and transaction security, and rapid revenue growth. However, the Sea Bank application also has weaknesses in the form of lower daily transaction limits than Jenius, the absence of credit card features, suboptimal customer service, less diverse promo and reward programs, and a lack of innovative breakthroughs in the services provided. On the other hand, the Sea Bank application has opportunities in the form of the potential to expand online or mobile banking services, economic growth, the large number of Shopee users, the target market of millennials, and the market trend towards digital banks. However, the Sea Bank application also faces threats in the form of government regulation changes, economic uncertainty, Jenius's complete features, the potential for cyber security vulnerabilities, and changes in consumer behavior trends in using banking services. Based on the results of the SWOT analysis, the most appropriate SI/IT strategy for the Sea Bank application is to implement attractive loyalty programs, improve data security and privacy, and optimize the use of technology.
Weight Produk untuk Pemilihan Pembina Pegawai Pemerintah Non Pegawai Negeri Telkom lampung Fahmi, Khoirul; Bimo Wahyu Syahputro, Bimo Wahyu Syahputro; Pungkasanti, Prind Triajeng
Jurnal Ilmiah Komputasi Vol. 23 No. 3 (2024): Jurnal Ilmiah Komputasi : Vol. 23 No 3, September 2024
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32409/jikstik.23.3.3623

Abstract

Kualitas pembina sangatlah penting dalam upaya memilih individu yang tepat untuk posisi tersebut di sebuah perusahaan. Saat ini Pegawai Pemerintah Non Pegawai Negeri (PPNPN) sedang dalam proses pemilihan pembina baru Telkom cabang lampung yang biasanya ditunjuk langsung oleh pimpinan. memiliki sisi cenderung negative, di antaraya adalah tidak bisa melihat kemampuan yang dimiliki olch calon Pembina baik itu kemampuan sosial, perencanaan, pengelolaan, dan lain sebagainya yang hal ini hanya bisa diketahui melalui proses seleksi. Sehingga kadangkala yang terjadi adalah terpilihnya Pembina yang tidak memiliki kemampuan yang dibutuhkan untuk membina PPNPN, Berdasarkan situasi tersebut maka diperlukan suatu system pendukung keputusan yang dapat membantu pihak perusahaan untuk mempermudah dalam memilih atau menunjuk seorang Pembina PPNPN, salah satu metode yang di gunakan untuk mendukung keputusan pemilihan Pembina yaitu Metode weight product dengan pencocokan kriteria dan bobot, didalam pengambilan keputusan, proses weight produk merupakan proses membandingkan antara nilai data faktual dan suatu kriteria yang akan dinilai dengan alternatif dan diharapkan untuk mengetahui perbedaan kompetensinya. Adapun permasalahan muncul ketika sangat sulit untuk menemukan calon pembina yang sesuai dengan kriteria tertentu karena banyaknya kandidat yang tersedia. Selain itu, terdapat berbagai pertimbangan seperti kepribadian, lama kerja, kinerja, pendidikan, umur, serta golongan yang membuat proses pemilihan menjadi semakin kompleks. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan model sistem pendukung pengambilan keputusan yang dapat mempermudah dan memfasilitasi proses pemilihan calon pembina. Setiap parameter akan dinilai berdasarkan 5 skala tingkatan kepentingan. Penelitian ini menggunakan sejumlah calon pembina sebagai sampel data yang akan diuji. Hasil dari penelitian ini berupa daftar peringkat calon pembina sesuai dengan kriteria yang dipilih, yang dapat dijadikan rekomendasi dalam proses pemilihan calon pembina.
Upaya Peningkatan Kemampuan Siswa SMK Negeri 3 Kendal Melalui Pelatihan Artificial Intelligence Utomo, Victor Gayuh; Ardima, Muhammad Basyier; Pungkasanti, Prind Triajeng
Bahasa Indonesia Vol 21 No 02 (2024): Sarwahita : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/sarwahita.212.6

Abstract

The students of SMK Negeri 3 Kendal, especially the Software and Game Development (PPLG) competency, has not received knowledge related to artificial intelligence which is starting to be widely used in the world of work. The school wanted the student to have knowledge in artificial intelligence. The reason is that artificial intelligence has begun to be widely used in the world of work. To satisfiy the need, this community service proposed to increase the ability of students at SMK Negeri 3. In this community service, the discussed artificial intelligence would be centered on the Large Language Model (LLM). The community service was carried out using the method of raising awareness/increasing understanding of artificial intelligence issues. The training/increasing understanding activity itself is carried out in 4 stages, namely pre-test, presentation, practice and post-test. From the results of the presentation of presentation and practice, several weaknesses emerged. This is related to understanding how artificial intelligence works, the application of artificial intelligence and how to recognize artificial intelligence results. This community service activity conveys correct information regarding these matters. By comparing pre-test and post-test results, which has 8 questions, there is an increase of their knowledge with an average of 25%. The greatest increase in understanding occurred in the question ‘Does AI really understand what it is doing?’ which relates to understanding how artificial intelligence works. The increase in understanding on this question occurred by 50%.   Abstrak Dalam kegiatannya, SMK Negeri 3 Kendal, utamanya kompetensi Pengembangan Perangkat Lunak dan Gim (PPLG), belum mendapat pengetahuan terkait kecerdasan buatan yang mulai banyak digunakan dalam dunia kerja. Pihak sekolah memiliki keinginan agar par siswa dapat memiliki pengentahuan terkait kecerdasan buatan. Hal ini karena kecerdasan buatan sudah mulai banyak dimanfaatkan dalam dunia kerja. Pengabdian masyarakat ini mengusulkan peningkatan kemampuan para siswa SMK Negeri 3 Kendal untuk menjawab masalah yang telah dipaparkan. Secara khusus, pada pengabdian masyarakat ini, pengenalan kecerdasan buatan yang dimaksud akan berpusat pada bentuk Large Language Model (LLM). Kegiatan pengabdian kepada masyarakat kali ini dilakukan dengan metode penyadaran/peningkatan pemahaman terhadap masalah kecerdasan buatan. Kegiatan pelatihan/peningkatan pemahaman sendiri dilakukan dalam 4 tahap, yaitu pre-test, pemaparan/penyuluhan, praktek dan post-test. Dari hasil pemaparan materi dan praktek didapatkan bahwa terdapat beberapa kelemahan yang mengemuka. Hal ini terkait pemahaman cara kerja kecerdasan buatan, terapan kecerdasan buatan dan cara mengenali hasil kecerdasan buatan. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini menyampaikan informasi yang benar terkait hal-hal tersebut. Hasil dari pre-test dan post-test yang mencakup 8 poin, menunjukkan terdapat peningkatan pemahaman dari peserta dengan rata-rata sebesar 25%. Peningkatan pemahaman terbesar terjadi pada pertanyaan tentang kebenaran bahwa AI memahami apa yang dilakukannya yang terkait pemahaman cara kerja kecerdasan buatan. Peningkatan pemahaman pada pertanyaan ini terjadi sebesar 50%.
Perencanaan Strategi SI/TI Pada Aplikasi Dana Menggunakan Metode SWOT Dan Perbandingan AHP Aldiansyah Fathul Majid; Mochamad Bagus Okta Eka Pramuditya; Prind Triajeng Pungkasanti
Computer Science and Information Technology Vol 5 No 3 (2024): Jurnal Computer Science and Information Technology (CoSciTech)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research evaluates user satisfaction with the Dana application using a combination of two methods: SWOT analysis and utilizing one of the decision support system (DSS) methods using the Analytical Hierarchy Process (AHP) method. The SWOT method consists of strengths, weaknesses, opportunities, and threats. (Threats). The purpose of this research is to make the Dana application much better in the future. The main findings indicate that the majority of users show positive satisfaction with the service, supported by the highest rating in the Opportunities criterion in the SWOT analysis with a score of 2.329. This describes the potential of the Dana application to excel and grow in competition with competitors. In the context of AHP method evaluation, three main criteria were evaluated: application appearance, application features, and bank transfer on the Dana application. The evaluation of the application appearance yielded a score of 2.10 and an average rating of 3.16, indicating that most users are satisfied with the application interface. However, there is potential to improve the appearance aspect to better align with user preferences and needs. The application features received a score of 2.32 and an average rating of 3.02. These results show that most users are satisfied with the variety of features offered by the Dana application. Nevertheless, there is potential for improvement in certain features, and a deep understanding of user needs could be a primary focus to enhance customer satisfaction in this aspect. Bank transfer on the Dana application received a score of 2.35 with an average rating of 3.48. Overall, this research provides an understanding of customer satisfaction criteria on the Dana application and serves as a basis for developers to focus on further improvements and developments to achieve optimal satisfaction levels.
Co-Authors Agusta Praba Ristadi Pinem Aldiansyah Fathul Majid Anggi Farika Sari Annisa Cahya Listya Ardianto, Brian Ardima, Muhammad Basyier Ari Muhamad Imran Aria Hendrawan, Aria Basworo Ardi Pramono Bimo Wahyu Syahputro, Bimo Wahyu Syahputro Cholil, Saifur Rohman Christioko, B. Very Diah Ayu Putri Larasati Didin Herlinudinkhaji, Didin Dimas Dwi Budiarjo EB, Gita Aprinta Edi Widodo Edi Widodo, Edi Fajriannoor Fanani, Fajriannoor Gita Aprinta Hadi, Soiful Handayani, Sri Henny Indriyawati Henny Indriyawati Hidayati, Nutriana Indah Permatasari Nurma’arif Irfan, Muhammad Nur Ismanto Ismanto Khoirudin Khoirudin, Khoirudin Khoirul Fahmi Kusumaningrum, Yulinda Mahendra, Rifqi Gusnar Mochamad Bagus Okta Eka Pramuditya Mohammad Sani Suprayogi Mohammad Sani Suprayogi Mufrodi, Hafidz Nugroho, Lingga Arum Nur Wakhidah Nur Wakhidah Nuraisha, Safira Nurtriana Hidayati Odi, Hafidz Mufrodi S.Kom. Palupi, Kinanthi Sekar Pangesti, Mey Tri Widya Prabowo, Raihan Ary Purnomo, Hamron Sulistyo Putra, Rafli Danu Kusuma Ramadhania, Salwa Rizal Rafli Fajar Kurniawan Septia Nike Bela Sapira Sihmawanto, Fahreza Dandy Susanto Susanto Susanto Susanto Titin Winarti Titis Handayani Trenady, Revangga Alif Victor Gayuh Utomo Wijayatno, Ganef Tri Wildan, Dzanuar Auzi ZAMAN, BADROE