Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.66
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Algoritma JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri) Journal of Community Development Jurnal PkM MIFTEK Jurnal Algoritma Journal of Digital Literacy and Volunteering Indonesian Journal of Computer Science and Engineering Journal of Digital Literacy and Volunteering
Rinda Cahyana
Sekolah Tinggi Teknologi Garut
Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 26 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search
Journal : Jurnal Algoritma

 1 
RANCANG BANGUN SISTEM PENGELOLAAN SERVICE LEVEL AGREEMENT BERBASIS ONLINE Kusumah, Angga; Cahyana, Rinda
Jurnal Algoritma Vol 13 No 1 (2016): Jurnal Algoritma
Publisher : Institut Teknologi Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33364/algoritma/v.13-1.1

Abstract

Dewasa ini suatu organisasi menciptakan berbagai strategi bisnis untuk meningkatkan keunggulan kompetitif, dimana untuk mencapai keberhasilan suatu lembaga tergantung pada kualitas pelayanan yang diberikan. Sejumlah penelitian telah membahas mengenai service level agreement tetapi hanya sampai pada pembuatan dokumen dan layanan pengaduan permasalahan sampai pada helpdesk. Dari kedua riset tersebut belum teridentifikasi pengukuran tingkat kinerja pegawai berdasarkan tingkat kepuasan pengguna dan tanpa adanya sistem diketahui secara real time menyulitkan kinerja dalam pelaksanaan dan pengawasan kinerja. Berdasarkan permasalahan yang muncul penulis betujuan untuk membangun sistem pengelolaan service level agreement secara online. Metode pengembangan sistem menggunakan Rapid Application Development dan pemodelan sistem menggunakan Unified Modelling Language. Untuk pengujian aplikasi menggunakan metode pengujian black box testing. Hasil dari pengembangan ini berupa aplikasi sistem pengelolaan service level agreement berbasis online. Pengguna dapat melakukan pengawasan dan permintaan layanan dengan fasilitas tiket dan cek status permintaan dengan mengakses website serta informasi tingkat kinerja berdasarkan tingkat kepuasan pengguna dapat diketahui secara real time dengan melihat statistik dan report.
PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI KEPEGAWAIAN PADA DINAS PERINDUSTRIAN PERDAGANGAN DAN PENGELOLAAN PASAR KABUPATEN GARUT Ramadhan, Taopik; Cahyana, Rinda
Jurnal Algoritma Vol 13 No 1 (2016): Jurnal Algoritma
Publisher : Institut Teknologi Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33364/algoritma/v.13-1.164

Abstract

Permasalahan yang terjadi saat ini yaitu mengenai fitur kenaikan pangkat, kenaikan gaji berkala dan pensiun dimana saat ini pada pencarian data pegawai dan hitung tahun masih mengacu pada buku manual. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah metode Unified Software Development Procces. Adapun tahapan-tahapan dari metode Unified Software Development Procces dibagi menjadi beberapa bagian model atau tahapan yaitu model analisis, model perancangan, model implementasi, model development dan model pengujian. Metode Unified Software Development Procces merupakan salah satu metode pengembangan rekayasa perangkat lunak berorientasi objek yang secara konsisten beradaptasi dengan semakin besar serta semakin kopleks aplikasi/perangkat lunak yang dikembangkan. Sistem informasi kepegawaian ini menyediakan fitur-fitur yang berupa kenaikan pangkat, kenaikan gaji berkala dan pensiun. Sstem informasi kepegawaian juga menyediakan informasi untuk melakukan pencarian data pegawai dan hitung tahun. Dengan adanya system informasi kepegawaian pada dinas perindustrian, perdagangan dan pengelolaan pasar dapat membantu pengerjaan staff sub bag umum dan kepegawaian.
PENGEMBANGAN FITUR RETUR DARI SISTEM INFORMASI PERSEDIAAN BARANG Fathonah, Trisma Nur; ., Bunyamin; Cahyana, Rinda
Jurnal Algoritma Vol 13 No 1 (2016): Jurnal Algoritma
Publisher : Institut Teknologi Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33364/algoritma/v.13-1.219

Abstract

Persediaan adalah sebagai suatu aktivitas lancar yang meliputi barang – barang milik perusahaan dengan maksud untuk dijual dalam suatu periode usaha normal atau persediaan barang – barang yang masih dalam pekerjaan proses produksi ataupun persediaan bahan baku yang menunggu penggunaanya dalam suatu proses produksi. Hasil dari penelitian pada toko bahana electric ini belum adanya fitur retur barang dan belum adanya laporan retur barang, Retur barang ini membahas tentang barang yang mempunyai kerusakan, dan laporan retur barang ini membahas laporan data retur barang, dengan adanya penambahannya fitur retur barang ini dapat menjadi solusi bagi toko bahana electric. Tujuan dari penelitian ini yaitu bisa membuat fitur untuk retur barang yang rusak dan membuat laporan retur barang untuk memeberikan laporan kepada supplier.  Metodologi yang digunakan dalam pengembangan ini adalah menggunakan metode pengembangan Unified Software Depelopment Procces, yang terdiri dari 4 (empat) tahapan yaitu sebagai di bawah ini : Model Analisis, Model Perancangan, Model Implementasi, Model Deployment dan Model Pengujian. Penelitian ini menghasilkan aplikasi persediaan dan penjualan barang, yang didalamnya terdapat data supplier, data barang, data retur barang, transaksi penjualan, transaksi pembelian dan laporan. Dengan menggunakan aplikasi ini kasir dapat menyimpan data yang aman dan tersimpan di databse.
Penerapan Metode Customer Satisfaction Index dalam Sistem Pelaporan Masalah untuk Mengungkap Emosi Pelanggan Hidayat, Achmad Lutfi; Cahyana, Rinda; Fatimah, Dini Destiani Siti
Jurnal Algoritma Vol 20 No 2 (2023): Jurnal Algoritma
Publisher : Institut Teknologi Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33364/algoritma/v.20-2.1237

Abstract

Reporting or complaints are communications made to convey conditions that can be used for consideration in making decisions about services. Drinking Water Services (PAM) is managed by the Mekarwangi Village Owned Enterprise. When a problem occurs with the service, the customer must make a report to the officer by coming directly to the BUMDes office, which sometimes records the complaint being lost so it is not conveyed to the technician and results in the problem report not being handled immediately. . Based on these problems, the aim of this research is to build a Village PAM problem reporting system so that customers can report directly their complaints, so that the Rational Unified Process (RUP) methodology is the choice which has Inception, Elaboration and Construction stages, while for modeling Unified Modeling is implemented Language (UML) and black box testing as system testing. The results of this research were successful in developing a web-based system by applying the Customer Satisfaction Index method to the problem reporting system to reveal customer expressions. Knowing the customer's condition can help PAM Desa to immediately handle problems, so that service quality can be maintained and the service provided meets customer expectations. The problem reporting service system can run well based on the results of the functional suitability calculation which obtains a percentage value of 100%, or in the sense that it meets the criteria.
Analisis Sentimen Layanan Sistem Informasi Akademik Mahasiswa Menggunakan Algoritma Naive Bayes Hidayat, Taupik; Cahyana, Rinda; Julianto, Indri Tri
Jurnal Algoritma Vol 21 No 1 (2024): Jurnal Algoritma
Publisher : Institut Teknologi Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33364/algoritma/v.21-1.1514

Abstract

AISnet For Students is an academic information system built by the Garut Institute of Technology to make it easier for students to carry out various campus academic administration activities online. This research aims to conduct sentiment analysis of online academic services at the Garut Institute of Technology by involving students as research subjects. This sentiment analysis will be carried out using the Naive Bayes Algorithm to explore student views and opinions regarding these academic services. This research was conducted with the aim of identifying potential problems that may occur in online academic services at the Garut Institute of Technology. Apart from that, this research also aims to provide recommendations that can help in improving the quality of these services. Research shows that students have positive sentiments towards academic services on campus. However, there are several problems that need to be overcome, such as technical problems and lack of features in the system. The solution to overcome this problem is to develop a user-friendly system, improve network quality, improve system features, conduct training or socialize the use of the system to students, and apply the latest technology and innovation in online student academic system services. The results of this research have the potential to provide benefits to educational institutions by helping to improve online academic services better. The results are expected to increase satisfaction and quality of services provided to students. Apart from that, this research can also be a reference or reference for further research related to sentiment analysis in the academic field or other fields. Where the Naive Bayes algorithm is used to analyze student sentiment towards academic services on the Garut Institute of Technology campus. The final results show that negative sentiment is greater than positive sentiment. Where negative sentiment is 54.75% and positive sentiment is 45.24%, this is because in the AISNet application most users provide reviews for the updates which are not real time. The following is the final result with an accuracy of 80.06%, a resolution of 83, 11 and recall 75.21.
Co-Authors ., Bunyamin Afrizal, Nabil Nur Al Sidqi, Muhammad Affan Alawiyah, Dini Angga Kusumah, Angga Asep Nurzaman Asri Mulyani Asyah, Cha Cha Nisya Bajuri, Ahmad Dede Kurniadi Dewi Tresnawati Dianto, Fajar Eri Dimitri Mahayana Dini Destiani Siti Fatimah Eri Satria Fathonah, Trisma Nur Fauzi, Sandi Muhtar Firdaus Al Anwari, M Riadi Fitri Nuraeni Hidayat, Achmad Lutfi Hilmi Aulawi Indri Tri Julianto Latifah, Ayu Leni Fitriani, Leni Luthfi Nurwandi Muhammad Rikza Nashrulloh Muhammad Syauqi Mubarok, Muhammad Syauqi Nasrulloh, Muhammad Rikza Nurhidayanti, Shopi Ramadhan, Taopik Ramdani, Rizki Ridwan Setiawan Rodiansyah, Novan Rostilawati, Detila Santoso, Bambang Tri Siti Nuraisah, Siti Siti Nursaadah, Siti SRI RAHAYU Taupik Hidayat, Taupik Yosep Septiana Yudi Setiawan