Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.312
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship (IJBE) Jurnal Pamator : Jurnal Ilmiah Universitas Trunojoyo Madura JURNAL KOLABORASI Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi) Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Majalah Ilmiah Gema Maritim Jurnal Maritim Saintara : Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Maritim Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Sosiosaintifik ETAM: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat MODERAT: Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan Asian Journal of Management, Entrepreneurship and Social Science
Herdi Syam
Politeknik Negeri Samarinda
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 22 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

 1   2   3 
Perspektif Manajemen “George Robert Terry” pada Corporate Social Responsibility (CSR) Di Kabupaten Wajo Syam, Herdi; Najeminur, Najeminur; Patmasari, Eka; Abbas, Muh. Hasbi; Aris, Muhammad
Majalah Ilmiah Gema Maritim Vol 25 No 2 (2023): Gema Maritim Vol 25 No 2 Bulan September 2023
Publisher : Politeknik Bumi Akpelni

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37612/gema-maritim.v25i2.400

Abstract

Corporate Social Responsibility (CSR) is a program that synergizes corporate responsibility, the role of government, and how the community is the target of activities. This article results from research conducted in Wajo Regency, which started from the need for optimal CSR management related to planning and evaluation. The aim is to produce analytical material and stakeholder input to increase CSR management's effectiveness. The research method uses qualitative data collection techniques through observation, interviews, and literature analysis. Then, data processing is carried out using reduction techniques, and research results are displayed using descriptive sentences. Management of Corporate Social Responsibility (CSR) in Wajo Regency, if analyzed using George Robert Terry's management functions, found that the Regional Government has carried out or carried out management functions well, namely planning, organizing, implementing, and controlling. However, it is necessary to increase community empowerment in management functions.
Mystery Passenger: Evaluasi Pelayanan Kapal Motor Adithya Herdi Syam; Fabiola Bulimasena Luturmas; Maulita Maulita; Erna Erna; Maspawati Tokang
Saintara: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Maritim Vol 8 No 1 (2024): SAINTARA (Maret 2024)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat, Akademi Maritim Nusantara Cilacap

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52475/saintara.v8i1.254

Abstract

Upaya peningkatan kualitas pelayanan pada bidang transportasi khususnya transportasi laut terus diupayakan berbagai stakeholder, akan tetapi dibutuhkan berbagai strategi untuk mencapai hal tersebut, melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia, peningkatan sarana dan prasarana maupun pemanfaatan teknologi informasi, salah satu cara yang dapat digunakan untuk mengetahui kualitas pelayanan yang sesungguhnya yaitu dengan melibatkan pengguna layanan itu sendiri atau dengan kata lain melihat pelayanan dari sudut pandang penumpang, maka metode mystery passenger atau penumpang rahasia dianggap mampu melakukan hal tersebut, artikel ini merupakan hasil penelitian yang berasal dari kegiatan mystery passenger atau evaluasi secara rahasia menggunakan orang yang berperan sebagai penumpang Kapal Motor Adithya, kemudian diolah melalui teknik reduksi, display dan verifikasi menggunakan dimensi tangible, realibilty, responsiveness, assurance dan empathy yang kemudian disajikan secara naratif, adapun hasil penelitian bahwa Km. Adithya mampu memenuhi semua dimensi pelayanan dengan baik dengan beberapa indikator yang perlu dilakukan perbaikan oleh manajemen perusahaan, penelitian evaluasi pelayanan dengan menggunakan metode mystery passengger bertujuan untuk memberikan gambaran objektif kualitas pelayanan kapal laut dan khusus untuk manajemen Kapal Motor Adithya hasil evaluasi sebagai bahan masukan untuk perbaikan berkelanjutan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan dan akan bermuara pada eksistensi bisnis perusahaan.
Co-Authors Abbas, Muh. Hasbi Andi Anugrah Andi Supriadi Arditiya Ari Wibowo Aris, Muhammad Asmanurhidayani Asmanurhidayani Asmanurhidayani, Asmanurhidayani Edwin Halim Edwin Halim Eka Patmasari Erna Erna Fabiola Bulimasena Luturmas Fabiola Bulimasena Luturmas Feti Fahmimroah Indrawati Indrawati Indrawati Karim, Syafei Lia, Rakhel Luturmas, Fabiola Luturmas, Fabiola Bulimasena Maspawati Tokang Mastura Karateng Maulita Maulita Maulita Maulita Maulita, Maulita Mika Patayang Minarni Adham Muhammad Muhammad Aris Najeminur, Najeminur Patmasari, Eka Puji Astuti Amalia Puji Astuti Amalia Rahmat Rahmat Rusman Rusman Shanty Yahya Yahya, Shanty Yuniarni Yuniarni Yuniarni Yuniarni Zainal Abidin