Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.731
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Interaksi : Jurnal Ilmu Komunikasi Interaksi Jurnal Komunikasi Jurnal Ilmu Komunikasi Jurnal Dakwah Risalah Jurnal The Messenger JPW (Jurnal Politik Walisongo) Isamic Communication Journal Alhadharah: Jurnal Ilmu Dakwah INJECT (Interdisciplinary Journal of Communication) An-Nida : Jurnal Komunikasi Islam Jurnal Ilmu Komunikasi As Sibyan : Jurnal Kajian Kritis Pendidikan Islam dan Manajemen Pendidikan Dasar Santri: Journal of Pesantren and Fiqh Sosial Jurnal Dakwah dan Komunikasi ADMA: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Alhadharah: Jurnal Ilmu Dakwah Journal Media Public Relations Jurnal Riset Rumpun Agama dan Filsafat Jurnal SMART (Studi Masyarakat, Religi, dan Tradisi) Iqtida: Journal of Da'wah and Communication
Alifa Nur Fitri
UIN Walisongo
Religion Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Nursing Social Sciences Other

Published : 32 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 32 Documents
Search

 1   2   3   4 
Peningkatan Literasi Digital Masyarakat dalam Pemanfaatan MediaDigital untuk Informasi dan Promosi Ni'mah, Nilnan; Fabriar, Silvia Riskha; Fitri, Alifa Nur; Pangestu, Arief Cahyo
ADMA : Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Vol. 6 No. 2 (2025): ADMA: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Mayarakat: In-Progress
Publisher : LPPM Universitas Bumigora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30812/adma.v6i2.5281

Abstract

Pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan di Desa Mlandi, Kecamatan Garung, Kabupaten Wonosobo, dengan tujuan meningkatkan literasi digital pemerintah desa dalam mengelola media sebagai sarana informasi dan promosi. Kegiatan ini menggunakan pendekatan Asset-Based Community Development (ABCD), yang memanfaatkan aset dan potensi desa yang sudah ada seperti sumber daya manusia yang cukup melek digital dan memiliki website dan media sosial untuk publikasi informasi dan promosi potensi desa. Kegiatan meliputi pelatihan dan pendampingan dalam bentuk Forum Group Discussion (FGD), kunjungan Diskominfo, dan pelatihan teknis dan strategi konten digital. Pemerintah desa dilatih untuk menggali potensi lokal, merancang strategi komunikasi, dan menciptakan konten menarik. Program ini melibatkan kolaborasi dengan institusi pendidikan, Diskominfo Wonosobo, dan konten kreator lokal. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan kemampuan dan keterampilan literasi digital aparatur desa. Hal ini terlihat dari bertambahnya jumlah konten yang dipublikasikan secara konsisten di website dan akun Instagram desa setelah pendampingan, meningkatnya trafik kunjungan media desa dibandingkan sebelum program, serta testimoni positif dari peserta pelatihan yang menyatakan bahwa pendampingan membantu mereka memahami strategi komunikasi digital, produksi konten, dan pemanfaatan media untuk informasi dan promosi desa secara lebih efektif. 
Analisis Sentimen Publik dan Strategi Manajemen Isu pada Kasus Keluhan Pelanggan Rosalia Indah: Studi di Platform X dan Portal Berita Online Nesty, Galih Putri Milan; Fitri, Alifa Nur
Journal Media Public Relations Vol. 5 No. 2 (2025): Journal Media Public Relations (JMP)
Publisher : Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Tulang Bawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37090/0we4sv34

Abstract

Media sosial telah menjadi arena utama pertarungan reputasi bagi organisasi, di mana satu keluhan pelanggan dapat berkembang menjadi krisis publik yang masif. Penelitian ini menganalisis kasus keluhan kehilangan barang di Bus Rosalia Indah yang viral di Platform X, untuk memahami bagaimana sentimen publik terbentuk serta bagaimana strategi manajemen isu perusahaan memengaruhi dinamika krisis. Menggunakan desain Qualitative Descriptive Case Study, penelitian ini mengumpulkan data sekunder berupa unggahan warganet, pemberitaan media online, serta pernyataan resmi perusahaan dalam periode sejak kemunculan isu hingga dua minggu setelah respons terakhir. Analisis isi kualitatif dengan kerangka Situational Crisis Communication Theory (SCCT) dan Proses Manajemen Isu menunjukkan bahwa perusahaan cenderung menggunakan strategi Denial dan Distancing, yang tidak selaras dengan persepsi publik yang telah menetapkan atribusi tanggung jawab tinggi kepada perusahaan. Akibatnya, sentimen publik berkembang negatif dan bergeser dari kritik operasional menuju kritik moral terhadap komunikasi perusahaan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa krisis reputasi digital tidak hanya ditentukan oleh jenis respons PR, tetapi oleh kecocokan antara strategi komunikasi dan emosi kolektif publik. Oleh karena itu, organisasi jasa disarankan untuk mengadopsi deep social listening serta menerapkan strategi Rebuild berbasis empati dan akuntabilitas sebagai respons utama dalam krisis berbasis pengalaman pelanggan.
Co-Authors Adeni - Adeni Adeni Adeni Adeni Adeni Ahmad Fathoni Amelia Rahmi Aulia Suminar Ayu Auliya, Mustafida Ayu, Aulia Suminar Farida Rachmawati Farida Rachmawati, Farida Fitri Fitri Fitri Fitri Fitri Fitri Fitri Fitri Hanifa, Millata Indrayani, Heni Ita Musfirowati Hanika Karim, Abdul Mafriha Azida Muhajarah, Kurnia Muhammad Nuqlir Bariklana Mustofa Hilmi Mustofa Hilmi Mustofa Hilmi Muttaqin, Royhan Imamul Nesty, Galih Putri Milan Ni'mah, Nilnan Nilnan Ni'mah Nilnan Ni’mah Nuha, Ahmad Ulin Nuriyatul Lailiyah Pangestu, Arief Cahyo Silvia Riskha Fabriar Siti Rohmah Siti Rohmah Siti Rohmah TATI NURHAYATI