Claim Missing Document
Check
Articles

Memahami Impulsif Buying Dalam Proses Keputusan Pembelian Konsumen Dedy Ansari Harahap; Dita Amanah
Jurnal Manajemen Bisnis Performa Vol 19, No 1 (2022)
Publisher : Universitas Islam Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/performa.v19i01.9719

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk melihat dan memahami impulsive buying dalam proses keputusan pembelian konsumen dari penelitian-penelitian sebelumnya yang terbit dari berbagai artikel prosiding, jurnal, buku maupun tesis. Perilaku konsumtif konsumen berbelanja akan berdampak kepada penjual yang menyediakan produk berupa barang atau jasa dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Penjual harus tanggap dan responship dalam mengelola usahanya agar konsumen tetap berbelanja di tokonya. Sementara konsumen cenderung memiliki banyak pilihan dalam berbelanja dalam memenuhi kebutuhannya di sebuah toko. Keberhasilan pemasar mampu menjual produk pada konsumen sehingga konsumen merasa puas dan melakukan pembelian ulang adalah suatu keberhasilan strategi pemasaran dengan proses yang panjang bukan suatu kebetulan. Karena kesediaan pembeli untuk melakukan pembelian terhadap suatu produk, bukan merupakan keputusan yang tiba-tiba, namun merupakan hasil dari proses evaluasi dari berbagai alternatif. Keputusan pembelian yang dilakukan konsumen belum tentu semuanya direncanakan, situasi dan kondisi dapat mendorong munculnya perilaku impulsif.  Oleh karena itu, pemahaman perilaku konsumen penting dikaji untuk mengetahui tingkat intensitas kemungkinan konsumen  berperilaku tertentu dalam memutuskan pembelian suatu produk bagi semua pelaku usaha.
Studi Kepuasan Nasabah PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk Kantor Cabang Pembantu UPI Bandung Dedy Ansari Harahap; Dita Amanah
Jurnal Manajemen Bisnis Performa Vol 16, No 1 (2019)
Publisher : Universitas Islam Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/performa.v16i1.4610

Abstract

ABSTRAK Relationship marketing merupakan strategi pemasaran yang bertujuan untuk membangun hubungan dengan nasabah yang harus diadopsi oleh industri perbankan. Tujuan penelitian ini untuk menentukan dampak pemasaran relasional melalui dimensi komitmen, empati dan timbal balik terhadap kepuasan nasabah. Pendekatan kuantitatif dengan tipe penelitian eksplanatori digunakan pada penelitian ini. Jumlah sampel sebanyak 90 responden yang dipilih secara acak dengan teknik sampel non probability sampling. Kuesioner digunakan sebagai instrumen untuk mengumpulkan data dengan skala Likert sebagai pengukurannya dan kemudian dianalisis dengan metode analisis regresi linier berganda. Penelitian ini menemukan bahwa dimensi pemasaran relasional memiliki dampak positif terhadap tingkat kepuasan nasabah. Nilai R2 yang dihasilkan adalah sebesar 0,469 atau 46,90%. Artinya pengaruh variabel bebas (komitmen, empati dan timbal balik) terhadap variabel terikat (kepuasan nasabah) adalah sebesar 46,90% dan sisanya sebesar 53,10% dipengaruhi oleh variabel lain di luar studi ini. Kata Kunci: Komitmen, Empati, Timbal Balik, Kepuasan Nasabah, Bank ABSTRACT Relationship marketing is a marketing strategy that aims to build relationships between banks and customers that must be adopted by the banking industry. The purpose of this study is to determine the impact of relational marketing through the dimensions of commitment, empathy and reciprocity to customer satisfaction. The quantitative approach with the type of explanatory research was used in this study. The number of samples was 90 respondents who were randomly selected using non probability sampling techniques. The questionnaire was employed as an instrument to collect data with a Likert scale as a measurement and then analyzed by multiple linear regression analysis methods. This study found that the dimensions of relational marketing have a positive impact on the level of customer satisfaction. The value of R2 produced is equal to 0.469 or 46.90%. This means that the influence of independent variables (commitment, empathy and reciprocity) on the dependent variable (customer satisfaction) is 46.90% and the remaining 53.10% is influenced by other variables outside of this study. Keywords: Commitment, Empathy, Reciprocity, Customer Satisfaction, Bank
KEPUASAN PENGUNJUNG TEMPAT WISATA PEMANDIAN HAIROS WATERPARK MEDAN Dita Amanah; Kustoro Budiarta; Dedy Ansari Harahap
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 13, No 1 (2018): Jurnal PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v13i1.9816

Abstract

This article analyzes the satisfaction of visitors to the tourist attractions of Hairos Waterpark Medan. The sample in this study was 90 respondents with a purposive sampling as a sampling technique that is only addressed to respondents who have made visit to Hairos Waterpark. Data analysis technique used is a simple linear regression because it only analyzed service quality to the visitor satisfaction in Hairos Waterpark. The regression result was Y = 3.006 + 0.269X + e. The t test result was 3.452 and the coefficient of determination was 0.119. These results indicate that service quality positively and significantly influence to the visitor satisfaction in Hairos Waterpark Medan. Therefore, Hairos Waterpark management really needs to consider the quality of service in influencing people to visit Hairos Waterpark and further affecting visitor's satisfaction. Limitations and suggestions are also discussed in this article. Keywords: Service Quality, Satisfaction, Waterpark, Simple Linear Regression
PERCEIVED RISK AND SECURITY IN CREATING ONLINE PURCHASING DECISION AT MARKETPLACE IN INDONESIA Dita Amanah; Dedy Ansari Harahap; Muji Gunarto; Purwanto Purwanto
JABE (Journal of Applied Business and Economic) Vol 7, No 2 (2020): JABE (Journal of Applied Business and Economics)
Publisher : UNIVERSITAS INDRAPRASTA PGRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30998/jabe.v7i2.7553

Abstract

Pembelian online telah menjadi tren saat ini. Banyak faktor yang memengaruhinya, termasuk persepsi risiko dan keamanan yang diterima konsumen saat berbelanja online. Tujuan artikel ini adalah untuk menganalisis pengaruh risiko dan keamanan yang dirasakan pada keputusan pembelian online mahasiswa. Sebanyak 150 mahasiswa sebagai responden yang merupakan konsumen dan telah berbelanja online di Lazada Indonesia. Mereka dipilih berdasarkan teknik purposive sampling dan kemudian dianalisis dengan metode analisis regresi linier berganda. Hasil analisis regresi adalah Y = 2,329 - 0,171 X1 + 0,459 X2 + e. Risiko dan keamanan yang dirasakan secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian siswa di Lazada Indonesia (F = 27.937). Namun, secara parsial persepsi risiko memiliki nilai t negatif yang berarti tidak berpengaruh pada keputusan pembelian (t = -1.967). Sebaliknya, keamanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian siswa di Lazada Indonesia (t = 5,879).
PENGARUH DYNAMIC PRICING AND DYNAMIC BUNDLING TERHADAP PERSEPSI KETIDAKADILAN HARGA DAN KEPUASAN KONSUMEN Purwanto , Purwanto; Dedy Ansari Harahap; Dita Amanah; Muji Gunarto
JOURNAL OF APPLIED BUSINESS ADMINISTRATION Vol 5 No 1 (2021): Journal of Applied Business Administration - Maret 2021
Publisher : Politeknik Negeri Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30871/jaba.v5i1.2117

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh antara dynamic pricing dan dynamic bundling terhadap persepsi ketidakadilan harga yang akhirnya menentukan tingkat kepuasan umum dalam membeli sebuah produk/jasa. Sebesar 340 responden dijadikan sebagai sampel setelah melalui proses penyaringan. Hasil analisis menemukan bahwa harga dinamis berpengaruh signifikan terhadap persepsi ketidakadilan harga. Kedua dynamic bundling berpengarauh tidak signifikan terhadap persepsi ketidakadilan harga. Ketiga persepsi ketidakadilan harga yang disebabkan oleh dynamic pricing berpengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan. Terakhir persepsi ketidakadilan harga yang disebabkan oleh dynamic bundling berpengaruh signifikan terhadap kepuasann.
PKM Penenun di Desa Barung-Barung Kecamatan Lima Puluh Kabupaten Batubara Armaini Rambe; Fauzia Agustini; Dita Amanah; Dedy Ansari Harahap
Pelita Masyarakat Vol 1, No 1 (2019): Pelita Masyarakat, September
Publisher : Universitas Medan Area

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (964.493 KB) | DOI: 10.31289/pelitamasyarakat.v1i1.2632

Abstract

This article aims to increase partners' knowledge and skills in utilizing songket woven fabric. Reject coal, make online management and marketing systems effective. The method of activities is carried out in the form of assistance through counseling and training stages with lecture methods, question and answer, demonstrations which include preparation, implementation and evaluation. To determine the level of success of activities carried out monitoring and evaluation can be seen during preparation, process and end of the activity. The first meeting included preparation and planning, during the implementation phase counseling included knowledge of using reject woven fabrics. Training on making tissue boxes, bags, wallets and tablecloths, business management and assisting partners in training to market products online. The results of the activities of Partners 1 and 2 already have the knowledge and skills to make various bags, wallets and tablecloths. compile simple business management and make cash books and partners already have a website and utilize online media as a means of marketing products. Products are arranged in the Coal Workshop Cluster and Creative House. Various souvenir products have been exhibited at various national exhibition events. The impact of the activities of weavers was able to increase the economy and reduce unemployment in the Coal District. This can be seen from several residents who have joined the business.
Strategi Pengembangan Usaha Hamper “Kasih Kamu” Bandung Dita Amanah; May Elisa Debora Simarmata; Dedy Ansari Harahap
Jurnal Abdimas Berdaya : Jurnal Pembelajaran, Pemberdayaan dan Pengabdian Masyarakat Vol 5, No 01 (2022): Jurnal Abdimas Berdaya
Publisher : Universitas Islam Lamongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30736/jab.v5i01.214

Abstract

Studi ini dilakukan pada salah satu bisnis online di Bandung yang bernama Kasih Kamu, yang menjual beragam hampers yang terdiri dari dari lilin aromaterapi, hiasan akrilik, dan snack hampers. Hasil observasi menunjukkan adanya beberapa permasalahan yang dihadapi oleh bisnis ini yaitu promosi pada sosial media yang kurang konsisten, kurangnya modal untuk beriklan, logo dan nama bisnis yang kurang sesuai dengan produk, foto produk, desain dan packaging yang kurang menarik. Usaha ini masih menggunakan strategi samudera merah karena tergolong baru dan banyak pesaing. Observasi terhadap jalannya usaha dan membuat angket dan menanyakannya kepada pemilik dan karyawan usaha ini merupakan metode pengumpulan data penelitian ini. Solusi yang telah diberikan adalah menggunakan aplikasi hookle agar promosi menjadi konsisten, mengubah logo dan nama bisnis, serta mengoptimalkan foto produk dan packaging di media sosial sebagai wadah periklanan.
THE DECISION OF CHOOSING A UNIVERSITY: THE IMPACT OF EDUCATION COSTS Dedy Ansari Harahap; Dita Amanah; Muji Gunarto; Purwanto Purwanto
JIM UPB (Jurnal Ilmiah Manajemen Universitas Putera Batam) Vol 9 No 2 (2021): JIM UPB Volume 9 No 2 2021
Publisher : Universitas Putera Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33884/jimupb.v9i2.3712

Abstract

A Student Decision on Choosing a University: Impact of Education Costs. This study aims to analyze the effect of the cost of education on students' decisions to continue their studies in tertiary institutions. This study uses a quantitative approach with an explanatory research type. The research sample consisted of 380 respondents and statistically processed with the simple linear regression method using the SPSS version 26.0 application. The results showed that the cost of education had an effect on students' decision to choose a university. These findings indicate that higher education institutions must take into account the tuition fees charged to students. This is related to the level of students' ability to complete their studies at a college. Several studies have shown that in general the cost of education is important for universities to attract and retain students who are studying.
Local Tourists' Assessment of the Elements of Tourism Development in Medan Fauzia Agustini; Dita Amanah; Dedy Ansari Harahap
Journal of Indonesian Tourism, Hospitality and Recreation Vol 5, No 1 (2022): Journal of Indonesian Tourism, Hospitality and Recreation (April Edition)
Publisher : Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/jithor.v5i1.42498

Abstract

A b s t r a c tThis study was to analyzed the assessment of local tourists on the elements of tourism development in Medan. This research is descriptive research with the sampling technique used Accidental Sampling. Samples were 354 respondents who are the community of Medan City. Data were collected through literature study and questionnaire distribution. The results which are categorized as the best three are the development of hotels in the city of Medan, the ease of use of public transportation and the condition of electricity. On the other hand, the results of the assessment of the three worst categories are road conditions, traffic, and cleanliness of the city. The community and the Medan city government must care and work together in advancing the tourism sector in the city that the city of Medan is expected to get the nickname of the city of Paris van Sumatra.A b s t r a kPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis penilaian wisatawan lokal terhadap unsur-unsur pengembangan pariwisata di Kota Medan. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan teknik pengambilan sampel menggunakan Accidental Sampling. Sampel sebanyak 354 responden yang merupakan masyarakat Kota Medan. Pengumpulan data dilakukan melalui studi kepustakaan dan penyebaran kuesioner. Hasil yang masuk dalam kategori tiga terbaik adalah perkembangan hotel di kota Medan, kemudahan penggunaan transportasi umum dan kondisi kelistrikan. Sedangkan hasil penilaian dari tiga kategori terburuk adalah kondisi jalan, lalu lintas, dan kebersihan kota. Masyarakat dan pemerintah kota Medan harus peduli dan bersinergi dalam memajukan sektor pariwisata di kota sehingga kota Medan diharapkan mendapat julukan kota Paris van Sumatra.
POLA PERILAKU IBU RUMAH TANGGA SEBAGAI PENGGUNA MEDIA SOSIAL DI KOTA MEDAN Emilia Ramadhani; Fauzia Agustini; Dita Amanah
Jurnal Kajian Gender dan Anak Vol 6, No 1 (2022)
Publisher : IAIN Padangsidimpuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24952/gender.v6i1.5523

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui media sosial yang sering digunakan ibu rumah tangga di Medan, rata-rata lama penggunaan media sosial dan mengetahui pendapat mereka tentang kegunaan media sosial. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, studi pustaka dan penyebaran angket. Sampel berjumlah 210 orang. Data dianalisis menggunakan Microsoft Excel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden adalah ibu rumah tangga yang bekerja baik di pemerintah maupun swasta, paling sering menggunakan situs online shop untuk menunjang kebutuhan dengan rata-rata penggunaan media sosial 3-4 jam sehari. Ibu rumah tangga di kota Medan berpendapat bahwa media sosial sangat berguna untuk pencarian informasi. Secara umum mereka menyatakan puas karena media sosial telah memberikan banyak manfaat bagi pemenuhan kebutuhan hidup sehari-hari. Hasil ini mengindikasikan bahwa telah terjadi pola pergeseran perilaku pengguna media sosial bagi ibu rumah tangga. Saat ini, Facebook sangat jarang digunakan oleh ibu rumah tangga dan ini berbeda dengan beberapa tahun sebelumnya dimana Facebook sangat populer di kalangan ibu rumah tangga yang bekerja maupun tidak bekerja. Perubahan perilaku konsumen ini dapat disebabkan oleh perubahan dan situasi gaya hidup terutama pada masa pandemi yang mengakibatkan ibu rumah tangga di kota Medan paling sering mengakses toko online karena mereka merasa lebih aman berbelanja online daripada berbelanja offline.Kata Kunci : Media Sosial, Ibu Rumah Tangga, Kota MedanAbstractThis study intended to determine the social media that is often used by housewives in Medan, the average length of use of social media and to find out their opinion about the use of social media. Data was collected through observation, interviews, literature study and distributing questionnaires. The sample was 210 people. Data were analyzed using Microsoft Excel. The results showed the majority of respondents were housewives who work in the government and the private sector, they most often used online shop sites to support their needs with an average use of social media 3-4 hours a day. Housewives in Medan thought that social media is very useful for finding information. In general, they expressed satisfaction because social media has provided many benefits for fulfill the needs of daily life. These indicate that there has been a shift in the behavior pattern of social media users for housewives. Currently, Facebook is an application that is rarely used by housewives and this is different from the previous few years where Facebook was very popular among working and non-working housewives. This change in consumer behavior can be caused by changes and lifestyle situations, especially during the pandemic which housewives in Medan most frequently accessing online stores because shopping online is safer than shopping offline.