Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.914
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MIX : Jurnal Ilmiah Manajemen Jurnal Mirai Management Dinamis : Journal of Islamic Management and Bussiness JURNAL MANAJEMEN BISNIS JEMMA | Journal of Economic, Management and Accounting Jurnal Akuntansi Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Ekonomi Dewantara Journal of Technology Movere Journal Jurnal Manajemen Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Jurnal Social Society Jurnal Riset Bisnis, Manajemen, dan Ilmu Ekonomi Jurnal Cendekia Ilmiah Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Nurjannah
Universitas Andi Djemma
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences Other

Published : 21 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 21 Documents
Search

 1   2   3 
Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan Kafe Immune Kota Palopo Yuda Satria Nugraha; Wulan Guritno; Adri Kalatiku; Uun Lestari; Nurjannah Nurjannah
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Ekonomi Vol. 4 No. 3 (2023): Jurnal Bisnis, Manajemen dan Ekonomi
Publisher : Training & Research Institute - Jeramba Ilmu Sukses

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47747/jbme.v4i3.1337

Abstract

This study aims to determine the effect of price and product quality on customer satisfaction. The research population is all customers at the Immune Cafe in Palopo City. With the incidental sampling technique, a sample of 30 people was selected. This study uses a quantitative approach and inferential statistical analysis. The data used consists of primary data and secondary data. Data collection was carried out by providing instruments in the form of questionnaires to respondents. The data analysis model used is multiple linear regression analysis with two independent variables, namely price and product quality, and one dependent variable, namely customer satisfaction. The results showed that price and product quality simultaneously had a positive and significant effect on customer satisfaction. As for partially, price has no significant effect on customer satisfaction, while product quality has a positive and significant effect on customer satisfaction. This shows that the product quality variable is more dominant in influencing customer satisfaction than the price variable
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KFC (Studi Kasus KFC Jln. Ratulangi Palopo) Iren Marsela; Putri Reski Utama; Adolpina Patinggi; Nasruddin; Nurjannah
JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 2 No. 2 (2024): Februari
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jiem.v2i2.1005

Abstract

In the current era of globalization, it is quite challenging to predict economic growth and development. Changes in the global economy, social structure, and cultural landscape are to blame. It goes without saying that this will also impact how the global economy is structured. Changes in people's consumption habits have given birth to concepts that are beneficial to the food service industry, one of which is fast food. Many investors in the fast food sector are taking advantage of this economic opportunity. Fast food is ready-to-eat food that can be eaten immediately, such as fried chicken, hamburgers and pizza. Because it is easy to find ready-to-eat food on the market, a variety of foods can be offered according to taste and income. Plus, it takes less time and effort to prepare, making it ideal for people who are always on the go. In today's economy, some customers choose KFC over other fast food restaurants. Therefore, this research set limits on consumers of KFC fast food restaurants in the Palopo area, South Sulawesi. Because it is located close to the market and hypermarket, in terms of competition there are other fast food outlets in this place, such as Ok Bento and McDonald's. So with the many fast food outlets available, KFC always satisfies consumers.
Kajian Literatur: Strategi Personal Selling Melalui Relationship Marketing Pasca Pandemi COVID-19 Rahmat Riwayat Abadi; M. Ikhwan Maulana Haeruddin; Muh. Yushar Mustafa; Muh. Umar Data; Nurjannah Nurjannah
Jurnal Riset Bisnis, Manajemen, dan Ilmu Ekonomi Vol. 1 No. 1 (2024): FEB - JRBME
Publisher : PT Smart Media Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Salah satu strategi pemasaran yang menjadi kunci bagi organisasi, khususnya perusahaan/unit bisnis, yaitu strategi promosi. Dalam melakukan strategi promosi ada beberapa cara dan salah satunya yaitu strategi personal selling melalui relationship marketing. Penelitian ini pun kemudian menemukan masalah yang masih sedikit terjawab di dalam literatur pemasaran yakni kia tapa saja yang sebaiknya dilakukan oleh unit bisnis dalam menentukan strategi pemasarannya, terkhusus personal selling melalui relationship marketing di era pasca pandemi COVID-19. Dengan pendekatan metode analisis literatur, penelitian ini kemudian menyimpulkan bahwa secara umum, strategi personal selling melalui relationship marketing pasca pandemi COVID-19 di antaranya: (1) berkembangnya  koneksi digital; (2) fokus pada kebutuhan pelanggan; (3) menyediakan nilai tambah; (4) membangun kepercayaan; (5) personalisasi komunikasi; dan (6) menjaga hubungan jangka panjang.
Pengaruh Kualitas Produk Display dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Donatdut Kota Palopo Wiwik Tukan; Dini Miliani; Sitti Aisy; Nurjannah Nurjannah; Nasruddin Nasruddin
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 3 No. 4: Juni 2024
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v3i4.4189

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kualitas produk, display, dan citra merek terhadap keputusan pembelian di Toko Donatdut, Kota Palopo. Metode yang digunakan adalah survei dengan kuesioner yang disebarkan kepada 30 konsumen Toko Donatdut. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, kualitas produk, display, dan citra merek tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Namun, secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai R² sebesar 0.741. Artinya, 74.1% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh ketiga variabel ini. Temuan ini mengindikasikan bahwa kombinasi dari kualitas produk yang baik, penataan produk yang menarik, dan citra merek yang positif dapat secara bersama-sama mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di Toko Donatdut Kota Palopo. Penelitian ini memberikan wawasan bahwa meskipun masing-masing faktor tidak signifikan secara individu, secara kolektif mereka memiliki dampak yang berarti pada perilaku pembelian konsumen. Ini penting bagi strategi pemasaran untuk meningkatkan daya tarik produk dan citra merek guna mendorong keputusan pembelian.
Pengaruh Harga, Lokasi, dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Caffe Solata Kota Palopo Sri Chessy Takundun; Wana M. Ngaji; Nadila Nadila; Nurjannah Nurjannah; Cici Mahmut
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 3 No. 4: Juni 2024
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v3i4.4191

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, lokasi, dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan di Café Solata Kota Palopo. Dengan menggunakan metode analisis regresi berganda, data dikumpulkan dari 30 responden yang sebagian besar adalah pelajar atau mahasiswa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga dan kualitas layanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan variabel lokasi tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi penetapan harga yang tepat dan peningkatan kualitas layanan adalah kunci utama dalam meningkatkan kepuasan pelanggan di Café Solata. Oleh karena itu, manajemen Café Solata disarankan untuk terus memperbaiki kualitas layanan dan menetapkan harga yang kompetitif untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Ms. Glow di Kota Palopo Nurjannah Nurjannah; Annisa Aziz; Adelia Safitri; Figo Sikombong
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 4 No. 1: November 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v4i1.5429

Abstract

Persaingan bisnis selalu menuntut adanya persaingan untuk dapat memenuhi kebutuhan konsumen melalui pengembangan produk. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh citra merek, kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk Ms. Glow di Kota Palopo. Metode pengambilan sampel menggunakan accidental sampling sebanyak 100 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis linear berganda. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa citra merek tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, dan harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk Ms. Glow di Kota Palopo.
Analisis Kualitas Bangunan terhadap Minat Beli Perumahan Permata Bukit Murante Palopo Isriana Isriana; Zahra Rismayanti; Ris Ris; Nurjannah Nurjannah; Muh Zadli Syahdi
Dewantara Journal of Technology Vol. 3 No. 2 (2023)
Publisher : Akademi Teknologi Industri Dewantara Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59563/djtech.v3i2.201

Abstract

Penelitian analisis kualitas bangunan terhadap minat beli Perumahan Permata Bukit Murante Palopo telah dilakukan. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui signifikansi hubungan antara kualitas bangunan terhadap minat beli Perumahan Permata Bukit Murante Palopo. Metode pengumpulan data dengan menggunakan tindakan observasi, wawancara dan kuesioner kepada responden pelanggan Perumahan Permata Bukit Permata Murante Palopo. Data yang didapatkan akan dianalisis secara deskriptif, uji validitas, dan uji reabilitas, serta analisis regresi berganda. Dari hasil analisis didapatkan nilai F hitung (76.236) > F tabel (1,687) dan nilai T hitung 6,758 > T tabel 3.259 dengan nilai probabilitas = 0,000 < 0,05 yang menunjukkan bahwa kualitas dan keberagaman bangunan perumahan dapat meningkatkan minat beli masyarakat terhadap Perumahan Permata Bukit Murante Palopo. Penelitian ini dapat memberikan saran dan rekomendasi bagi pengembang perumahan dalam mengembangkan strategi pemasaran dan meningkatkan kualitas bangunan guna menarik minat beli.
Pengaruh Marketing Mix dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen di Cafe Solata Kota Palopo Nurjannah Nurjannah; Cici Mahmut; Nisma Tria Aulia; Puput Febrianti Fandy; Muh Aidil
Journal Social Society Vol. 5 No. 2 (2025): Juli - Desember 2025
Publisher : Pustaka Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54065/jss.5.2.2025.813

Abstract

Urgensi dari penelitian ini adalah untuk memberikan pemahaman yang lebih mendalam mengenai faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan konsumen, khususnya dalam konteks persaingan usaha kuliner yang semakin kompetitif di Kota Palopo. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh marketing mix dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Café Solata Palopo. Secara khusus, penelitian ini mengevaluasi pengaruh marketing mix dan kualitas pelayanan secara simultan, serta pengaruh masing-masing variabel secara parsial terhadap tingkat kepuasan pelanggan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner, wawancara terstruktur, dan observasi lapangan. Sampel penelitian terdiri dari 30 responden yang dipilih melalui teknik incidental sampling. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara simultan, kombinasi variabel marketing mix (produk, harga, promosi, dan lokasi) dan kualitas pelayanan memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen pada tingkat signifikansi 5 persen. Namun, ketika diuji secara parsial, variabel marketing mix tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan, sedangkan variabel kualitas pelayanan memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Temuan ini mengindikasikan bahwa kualitas pelayanan, yang mencakup aspek responsivitas, empati, dan keandalan tenaga kerja, memiliki pengaruh yang lebih kuat terhadap kepuasan pelanggan dibandingkan dengan elemen-elemen dalam strategi marketing mix. Oleh karena itu, disarankan agar pihak manajemen Café Solata lebih memfokuskan perhatian pada peningkatan kualitas pelayanan melalui pelatihan karyawan dan standarisasi prosedur layanan, serta melakukan evaluasi terhadap strategi marketing agar mampu mendukung peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan secara berkelanjutan.
Pengaruh Desain Kemasan, Iklan Media Sosial dan Testimoni Konsumen terhadap Minat Beli Produk Cushion Glad2glow (Studi Kasus Mahasiswa Feb Angkatan 2022 Universitas Andi Djemma Palopo) Nurjannah Nurjannah; Becky Flanda; Cici Mahmut; Amanda Amanda; Komang Wangi Maharani
Journal Social Society Vol. 5 No. 2 (2025): Juli - Desember 2025
Publisher : Pustaka Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54065/jss.5.2.2025.814

Abstract

Penelitian ini memiliki urgensi yang tinggi karena persaingan pasar yang semakin kompetitif menuntut perusahaan untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi minat beli konsumen secara lebih mendalam. Tujuan penelitian ini adalah yaitu untuk mengetahui pengaruh desain kemasan, iklan media sosial dan testimoni konsumen terhadap minat beli produk Cushion Glad2Glow pada Mahasiswa. Penelitian ini dilakukan pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Angkatan 2022 Universitas Andi Djemma Kota Palopo. Waktu penelitian ini dilaksanakan dari bulan April sampai Juni 2025. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, observasi, dan wawancara. Adapun jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kualitatif dan kuantitatif. Sumber data ada dua yaitu data primer dan data sekunder.  Dalam penelitian ini yang akan dijadikan populasi adalah seluruh mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis angkatan 2022 Universitas Andi Djemma Palopo yang menggunakan produk Cushion Glad2Glow. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswa yang menggunakan Cushion Glad2Glow yang ditetapkan dalam penelitian ini sebanyak 30 sampel. Penelitian ini menggunakan sampling incidental. Studi ini menggunakan analisis deskriptif, uji validitas dan reliabilitas, dan analisis regresi linear berganda, yang mencakup uji F, uji t, dan koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Desain Kemasan berpengaruh negatif namun signifikan terhadap Minat Beli produk Cushion Glad2Glow. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa secara simultan variabel Desain Kemasan, Iklan Media Sosial, dan Testimoni Konsumen berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli produk Cushion Glad2Glow. Dengan demikian, hipotesis secara simultan diterima.
Analisis SWOT dalam Merancang Strategi Pemasaran pada UKM Kue Bagea di Kota Palopo Yuda Satria Nugraha; Nurjannah Nurjannah; Eka Febrianti; Anita Susanti; Didi Chandra Aditya
MAMEN: Jurnal Manajemen Vol. 4 No. 4 (2025): Oktober 2025
Publisher : Yayasan Literasi Sains Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55123/mamen.v4i4.6137

Abstract

The increasingly fierce competition in the culinary business requires business actors to develop appropriate marketing strategies in order to survive and thrive. This study aims to analyze the marketing strategies of Bagea Cake SMEs in Palopo City in increasing sales volume. The research method used is descriptive qualitative with data collection techniques through observation, interviews, and questionnaires. A SWOT analysis was conducted to identify the strengths, weaknesses, opportunities, and threats they have. Based on the analysis results, Bagea Cake SMEs in Palopo City are in quadrant I, indicating that SMEs are classified as growing businesses and have a strong and promising position. The strategies that can be used are the Strength-Opportunity (SO) strategy or progressive (growth) strategy. Progressive strategies that can be applied to Bagea Cake SMEs in Palopo City include optimizing the quality of distinctive taste and attractive packaging to expand the market, maintaining customer loyalty and hygienic production processes to build a strong brand image, and using quality raw materials and brand identity as competitive advantages.
Co-Authors Abadi, Rahmat Riwayat Adelia Safitri Adi Muhammad Fatwah M Adolpina Patinggi Adri Kalatiku Amanda Amanda Andi Nurrahma Gaffar Anita Susanti Annisa Aziz Ardiansyah Ardiansyah Ayu Anugrah Becky Flanda Cicit Mahmut Didi Chandra Aditya Dini Miliani Dody Hermawan Eka Febrianti Eka Feby Wahyuningtyas Erwina Erwina Figo Sikombong Firman Pandu Ramadhan Hesti Ardianti Idha Sari Iren Marsela Isriana Isriana Komang Wangi Maharani M. Ikhwan Maulana Haeruddin Magfirah Magfirah Muh Aidil Muh Syukri Muh Zadli Syahdi Muh. Ardiansyah Muh. Haerdiansyah Syahnur Muh. Ikram S. Muh. Syukri Muh. Umar Data Muh. Yushar Mustafa Muhammad Haekal Yunus Munawir Nadila Nadila Nasruddin Ni Kadek Purniasih, Ni Putu Ayu Lilis Yulianti, Ni Komang Purnami Sari, Nisma Tria Aulia Nurfatima Azzahra Puput Febrianti Fandy Putri Reski Utama Rafiqah Asaff Rahmada Indah Sari Renaldi Renaldi Ris Akril Nurimansjah Ris Ris Rudianto Rudianto Sitti Aisy Sri Chessy Takundun Suci Suci Umi Kalsum Uun Lestari Wana M. Ngaji Wiwik Tukan Wulan Guritno Yuda Satria Nugraha Zahra Rismayanti