Claim Missing Document
Check
Articles

Strategi Humas Dalam Membangun Citra Positif PT Telkom Regional 1 Sumatera Melalui Instagram Aradian, Rafi; Parsono, Slamet
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas tantangan dan strategi Humas PT Telkom Regional 1 Sumatera dalam membangun citrapositif melalui media Instagram. Adanya transformasi organisasi dan perubahan struktural, terutama rangkap fungsi,menghambat peran Humas dalam memenuhi tujuannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi humasdalam membangun citra di PT Telkom Regional 1 Sumatera melalui media Instagram. Metodologi penelitian inimenggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, danstudi dokumentasi. Analisis data dilakukan untuk mengidentifikasi permasalahan, strategi yang dijalankan, sertaefektivitasnya. Teori Cutlip menjadi dasar dalam merancang strategi Humas untuk membangun citra positifperusahaan. Hasil penelitian ini mengungkapkan Humas Telkom Regional 1 Sumatera memulai denganmendefinisikan masalah melalui observasi terhadap kondisi perusahaan melalui media. Proaktif mencari danmengatasi informasi negatif, langkah kedua melibatkan pembuatan rencana dan program. Tahap pelaksanaan programdan komunikasi memaksimalkan media massa dan Instagram sebagai media utama. Terakhir, evaluasi programdilakukan secara rutin untuk menilai pencapaian target dan mengidentifikasi peluang perbaikan. Saran bagi objekpenelitian dan penelitian selanjutnya mencakup perluasan subjek penelitian hingga ke Telkom Indonesia sebagaikantor pusat, serta evaluasi dampak rangkap fungsi setelah satu tahun implementasi. Studi ini diharapkan memberikankontribusi dalam memahami dinamika strategi Humas di tengah transformasi organisasi dan mendukungpengembangan penelitian lanjutan. Kata kunci-Telkom Regional, humas, teori cutlip, media sosial, citra
Strategi Public Relations Officer (PRO) Rumah Sakit (RS) Advent Bandung Dalam Meningkatkan Pelayanan Informasi Tambayong, Leanny Sheany; Parsono, Slamet
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Rumah Sakit Advent Bandung dengan tujuan untuk mengetahui Strategi Public RelationsOfficer (PRO) Rumah Sakit (RS) Advent Bandung dalam meningkatkan kualitas pelayanan informasi bagimasyarakat melalui Instagram. RS Advent sebagai salah satu RS yang sudah berdiri sejak lama di Kota Bandungkerap kali dicap kuno. Akan tetapi, salah satu bentuk jawaban atas hal tersebut adalah RS Advent membuktikankualitas pelayanan informasi sudah mereka lakukan secara digital juga selain cara konvensional. Hasil padapenelitian ini menunjukan bahwa strategi yang dilakukan oleh PRO RS Advent dalam meningkatkan kualitaspelayanan informasi adalah dengan memaksimalkan peran mereka sebagai PRO dan mengelaborasikannya denganstrategi dalam penyampaian informasi. Penelitian ini ditinjau menggunakan teori PRO oleh Rosadi (2007) danmenggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakanmetode wawancara dan observasi. Berdasarkan analisis yang peneliti lakukan pada penelitian ini dapat disimpulkanbahwa Strategi Public Relations Officer (PRO) Rumah Sakit (RS) Advent Bandung Dalam Meningkatkan KualitasPelayanan Informasi dilakukan dengan memaksimalkan peran PRO sebagai komunikator, relationship builder,backup management, dan good image maker. Kata Kunci-public relations officer, PRO, pelayanan informasi.
PUBLIC SPEAKING BAGI MAHASISWA STAI YAPATA AL-JAWAMI KABUPATEN BANDUNG Purnama, Hadi; Ali , Aditya; Parsono, Slamet
JP2N : Jurnal Pengembangan Dan Pengabdian Nusantara Vol. 1 No. 3 (2024): JP2N: Mei - Agustus 2024
Publisher : Yayasan Pengembangan Dan Pemberdayaan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62180/tbm5t740

Abstract

Public speaking atau keterampilan berbicara kepada sekelompok besar orang adalah salah satu keterampilan komunikasi yang penting. Melalui public speaking, seseorang setidaknya dapat memberikan informasi, menginspirasi, memotivasi, menghibur, membujuk atau meyakinkan, dan membela. Public speaking dapat digunakan untuk berbagai kegiatan komunikasi seperti memberikan pidato, menjadi narasumber, penyiaran di media, hingga menjadi host (MC).   Dalam kegiatan Pengabdian Masyarakat "Pelatihan dan Praktik Dasar-Dasar Public Speaking bagi Mahasiswa" yang dilaksanakan di STAI Yapata Al-Jawami yang dilaksanakan oleh dosen dan mahasiswa Program Studi Hubungan Masyarakat Fakultas Ilmu Komunikasi dan Ilmu Sosial (FKS) Telkom University, dengan melibatkan sekitar 30 mahasiswa dari berbagai program studi. Melalui pelatihan tersebut, diharapkan mahasiswa STAI Yapata Al-Jawami memahami prinsip dan teknik public speaking  yang dapat meningkatkan kemampuan berkomunikasi, baik di lingkungan kampus maupun di luar kampus. Pelaksanaan kegiatan pelatihan ini telah berhasil meningkatkan kemampuan public speaking yang diukur berdasarkan pre-test dan post-test yang  diberikan sebelum dan sesudah kegiatan. Kata kunci: keterampilan komunikasi,  mahasiswa, public speaking
Propaganda Tempo Dalam Laporan Utama Pemilihan Presiden 2024 (Studi Analisis Wacana Kritis Majalah Tempo Edisis 14 Januari 2024) Hidayat, Muhammad Ferdie; Parsono, Slamet
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Bahasa bukan hanya sekadar sebagai alat komunikasi, tetapi juga merupakan medan perang kuasa, dalam hal ini peneliti ingin melihat wacana propaganda yang dihasilkan dalam laporan utama Majalah Tempo edisi 14 Januari 2024, Propaganda yang mana adalah upaya yang dilakukan secara sadar dan bersifat sistematis untuk membangun sebuah persepsi, serta mengendalikan pikiran atau kognisi, serta memanipulasi lansung perilaku agar memberikan respon yang sesuai dengan apa yang dinginkan propagandis. Dalam hal penulis ingin melihat pembentukan citra serta pembangunan branding Tempo sebagai media ideologis yang independen. Peneliti memilih teori analisis wacana kritis dengan model Van Dijk Penelitian ini pula menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan analisis wacana kritis model Van Dijk melalui dimensi Makro, Superstruktur, dan Mikro. Penelitian ini diharapkan menjadi referensi bagi studi komunikasi, khususnya kajian propaganda, media, dan media massa dalam pemberitaan politik. Secara praktis, penelitian ini bertujuan meningkatkan literasi media masyarakat, memperkuat partisipasi politik, dan mempertajam peran media dalam mendukung proses demokrasi. Hasil penelitian menunjukan Majalah Tempo edisi 14 Januari 2024 dalam laporan utama menegaskan dirinya sebagai media independen dengan analisis mendalam dan terukur. Dari segi sturktur Makro terfokus pada dinamika pemilihan presiden, mengulas dugaan keterlibatan Presiden Jokowi dalam mendukung pasangan Prabowo-Gibran, tantangan elektabilitas, serta strategi calon Presiden 2024. Dengan superstruktur yang terorganisasi, mencakup judul, pengantar, isi utama, dan penutup, laporan ini dibangun secara sistematis. Dari segi mikro, sintaksis deduktif-induktif menciptakan alur logis, sementara stilistika memperkaya narasi dengan istilah politik sehingga mampu membangun wacana politik yang kompleks namun terstruktur. Kata Kunci : Analisis wacana kritis Van Djik, Pemilihan Presiden 2024, Politik Media, Tempo, Wacana
Analisis Iklim Komunikasi Organisasi Pada Humas BRIN KST Samaun Samadikun Amir, Radinda Khoerunisa; Parsono, Slamet
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya tantangan dalam pada Humas BRIN KST Samaun Samadikun, khususnya terkait tumpang tindih peran dan ketidakteraturan alur koordinasi yang berpotensi menghambat efisiensi kerja. Meskipun struktur organisasi telah ditetapkan, dalam praktiknya masih ditemukan irisan kewenangan yang menimbulkan kebingungan dalam pelaksanaan tugas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana iklim komunikasi organisasi diterapkan di Humas BRIN KST Samaun Samadikun berdasarkan lima dimensi teori Redding, yaitu Supportiveness, Participative Decision Making, Trust/Confidence/Credibility, Openness & Candor, serta High Performance Goals. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif dengan metode studi kasus, serta teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi supportiveness mendominasi suasana kerja dan mendorong terbentuknya hubungan yang terbuka dan kolaboratif. Namun, kurangnya kejelasan pembagian peran menyebabkan tumpang tindih tanggung jawab, yang menandakan belum optimalnya penerapan dimensi High Performance Goals. Temuan ini menjadi acuan penting dalam merancang strategi komunikasi organisasi yang seimbang antara aspek hubungan interpersonal dan sistem kerja yang terstruktur. Kata Kunci: Humas, Iklim Komunikasi Organisasi, Supportiveness
Strategi Humas Pt Kcic Dalam Mengintegrasikan Kereta Cepat Whoosh Dengan Moda Transportasi Publik Di Bandung Riani, Oktaneshia Salsabila; Parsono, Slamet
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Karena berstatus sebagai ibu kota provinsi Jawa Barat, Bandung menjadi pusat perekonomian dan pariwisata dengan tingkat mobilitas masyarakat yang tinggi. PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) melalui Whoosh, selaku moda transportasi modern, hadir mewujudkan moda transportasi publik yang terintegrasi di Bandung Raya. Penelitian ini menggunakan teori Tahapan Strategi Humas Cangara (2020). Paradigma yang digunakan pada riset ini adalah konstruktivisme dengan pendekatan kualitatif deskriptif melalui teknik pengumpulan data observasi, dokumentasi, dan wawancara.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas PT KCIC melakukan strategi humas dengan beberapa tahapan dimulai menetapkan juru bicara perusahaan dan admin media sosial sebagai komunikator, menetapkan pelanggan dan stakeholders sebagai target sasaran, melakukan perencanaan mendalam dan penyusunan pesan, memilih media komunikasi konvensional (media luar ruang, elektronik, siaran pers untuk media mainstream) dan media baru (media sosial, website, dan aplikasi), dan melakukan evaluasi menggunakan media monitoring dan analisa data dari tiket penjualan. Strategi Humas, PT KCIC, Integrasi, Kereta Cepat Whoosh, Transportasi Publik.
Promotional Communication Strategy of Air Bambu Habiburrahman in Increasing Brand Awareness on Instagram @Airbambu.id Dilla Rahmatillah; Slamet Parsono
Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE) Vol 8 No 3 (2025): Sharia Economics
Publisher : Universitas KH. Abdul Chalim Mojokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31538/iijse.v8i3.7436

Abstract

This study analyzes the promotional communication strategy used by Air Bambu Habiburohman through their Instagram account @airbambu.id. The findings show that Air Bambu successfully adapts its communication style to the social and cultural context of its audience, which values sustainability and natural products. The use of casual language helps build emotional closeness and maintain relevance with the target market. Content formats such as aesthetic photos, short videos, and Reels are effectively used to deliver engaging and easily understood promotional messages. Collaborations with micro-influencers who share similar values and have a relevant audience have expanded reach, enhanced credibility, and strengthened the brand image. Additionally, prompt responsiveness and relevant promotional offers help foster customer loyalty and audience engagement. These strategies contribute significantly to building brand awareness and establishing long-term relationships with consumers.
Analisis Strategi Branding Transformasi Digital PT Pos Indonesia Catalignia, Lydian; Parsono, Slamet
Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 10, No 1 (2026): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi
Publisher : UMSU

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30596/interaksi.v10i1.16269

Abstract

PT Pos Indonesia telah resmi bertransformasi digital terhitung sejak 26 Agustus 2022. Walaupun PT Pos Indonesia telah berkembang mengikuti jaman, adanya persepsi kuno dan tidak berjalan mengikuti jaman dari masyarakat kepada PT Pos Indonesia. Hal tersebut yang membuat peneliti ingin mengetahui bagaimana strategi branding transformasi digital yang dilakukan oleh PT Pos Indonesia. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi branding transformasi digital PT Pos Indonesia. Penelitian ini menggunakan teori strategi branding dari Gelder serta Schultz Barnes dengan tiga sub-analisis tiga poin utama, yakni brand positioning, brand identity, dan brand communication. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif melalui teknik pengumpulan data observasi, wawancara dengan 3 orang informan, dan dokumentasi. Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa PT Pos Indonesia menerapkan beberapa strategi branding transformasi digital seperti melakukan beberapa analisis kompetitor, penguatan identitas korporat dan menyebarkan informasi transformasi digitalnya melalui beberapa platform media. Strategi branding transformasi digital yang dilakukan oleh PT Pos Indonesia mengharapkan dapat mengubah persepsi kuno terhadap PT Pos Indonesia serta penggunaan jasa layanan PT Pos Indonesia yang semakin marak digunakan. 
Strengthening digital Islamic activism: virtual ethnography of Bandung Hijrah Youth’s WhatsApp engagement Abdurrahman, Muhammad Sufyan; Salma, Aqida Nuril; Parsono, Slamet; Ali, Aditya; Widyaningrum, Septiana Yustika
Jurnal Studi Komunikasi Vol. 9 No. 1 (2025)
Publisher : Faculty of Communications Science, Dr. Soetomo University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25139/jsk.v9i1.9372

Abstract

The Hijrah Movement in Greater Bandung represents a dynamic form of digitally mediated Islamic activism, where WhatsApp Groups (WAGs) play pivotal roles in dawah engagement. However, research on how digital platforms shape religious identity, trust formation, and communal accountability in online Islamic communities remains limited. This study examined how the hyper-personal model can explain the role of WAGs in fostering relational intimacy and sustaining collective identity within a movement. Using a qualitative virtual ethnography approach, including in-depth interviews and content analysis of WAG Kopdar Masjid BDG Raya, this research investigates the mechanisms through which asynchronous communication, selective self-presentation, and feedback loops influence community engagement. Findings reveal that WAGs enhance perceived trust and belonging by enabling curated self-disclosure, reinforcing positive group norms, and facilitating collaborative decision-making. These digital interactions strengthen spiritual bonds and extend to offline initiatives such as charity programs and Dawah safaris, bridging digital and traditional religious mobilisation. The study advances the hyper-personal model by demonstrating its applicability to digitally mediated Islamic activism. It offers empirical evidence that digital platforms reshape authority structures, spiritual discourse, and social cohesion in contemporary Islamic communities. It also highlighted the potential risks of misinformation, echo chambers, and platform dependency. This research mainly contributes to Islamic studies, digital communication, and social movements, providing insights into the complex interplay between online and offline religious engagement.
PENGUATAN SOFT SKILLS SISWA MELALUI PELATIHAN PERSONAL BRANDING DAN PUBLIC SPEAKING DI MA AL-JAWAMI Slamet Parsono; Muhammad Sufyan Abdurrahman; Aditya Ali
JP2N : Jurnal Pengembangan Dan Pengabdian Nusantara Vol. 3 No. 3 (2026): JP2N: Mei - Agustus 2026
Publisher : Yayasan Pengembangan Dan Pemberdayaan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62180/0nx2f298

Abstract

Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (Abdimas) ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi personal branding dan public speaking siswa MA Al-Jawami sebagai bekal dalam pengembangan diri, kesiapan melanjutkan pendidikan ke jenjang yang lebih tinggi, serta menghadapi tantangan dunia digital. Di era media sosial dan komunikasi terbuka, kemampuan membangun citra diri yang positif serta keterampilan berbicara di depan umum menjadi kebutuhan penting bagi generasi muda. Permasalahan yang dihadapi mitra adalah masih rendahnya kepercayaan diri siswa dalam menyampaikan gagasan, kurangnya pemahaman tentang strategi membangun identitas diri yang autentik, serta keterbatasan keterampilan komunikasi persuasif. Metode pelaksanaan kegiatan meliputi pemaparan materi, diskusi interaktif, simulasi praktik public speaking, penyusunan profil personal branding, serta evaluasi melalui pre-test dan post-test. Materi difokuskan pada konsep dasar personal branding, teknik vokal dan bahasa tubuh, penyusunan pesan yang efektif, serta pemanfaatan media sosial secara bijak dan strategis. Kegiatan ini diharapkan mampu meningkatkan pemahaman dan keterampilan siswa dalam menyusun pesan, mengelola kepercayaan diri, serta menampilkan diri secara lebih percaya diri di depan audiens. Peserta juga mampu merancang konsep personal branding sederhana yang mencerminkan potensi dan nilai diri masing-masing. Dengan demikian, kegiatan ini memberikan kontribusi nyata dalam penguatan kapasitas komunikasi siswa serta mendukung pembentukan karakter yang percaya diri, komunikatif, dan adaptif terhadap perkembangan zaman.