Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
7.655
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Riset Ekonomi & Bisnis Journal of Economics, Business, & Accountancy Ventura JMM17: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen Media Trend: Berkala Kajian Ekonomi dan Studi Pembangunan Matra Pembaruan: Jurnal Inovasi Kebijakan Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) EKONOMIS : Journal of Economics and Business NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI) Journal of Humanities and Social Studies Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) Referensi : Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan JURNAL PEMASARAN KOMPETITIF Maker: Jurnal Manajemen Journal of Economics, Business, and Government Challenges Revitalisasi : Jurnal Ilmu Manajemen Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Jurnal ABDINUS : Jurnal Pengabdian Nusantara RESLAJ: RELIGION EDUCATION SOCIAL LAA ROIBA JOURNAL IDEI: Jurnal Ekonomi & Bisnis Journal of Management and Bussines (JOMB) Nusantara Science and Technology Proceedings Jurnal Pengabdian Masyarakat Asia International Journal of Environmental, Sustainability, and Social Science CENDEKIA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Ilmu Manajemen Advantage Arus Jurnal Sosial dan Humaniora COVIT East Asian Journal of Multidisciplinary Research (EAJMR) Indonesian Journal of Business Analytics (IJBA) Journal Of Human And Education (JAHE) JDEP (Jurnal Dinamika Ekonomi Pembangunan) Journal of Economics Development Issues BULETIN BISNIS & MANAJEMEN (BBM) Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Economos : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia (JPMI) Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Nuruni Ika KW
Department Of Management, Universitas Pembangunan Nasional ”Veteran” Jawa Timur, Surabaya, INDONESIA
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Other

Published : 64 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 64 Documents
Search

 3   4   5   6   7 
PERAN BPJS DALAM IMPLEMENTASI PROGRAM JKK DAN JKM BAGI PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI DI BPJS KARIMUNJAWA Mumtaz, Wafiula; Wardhani, Nuruni Ika Kusuma
CENDEKIA: Jurnal Ilmu Pengetahuan Vol. 6 No. 1 (2026)
Publisher : Pusat Pengembangan Pendidikan dan Penelitian Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51878/cendekia.v6i1.8891

Abstract

The high risk of workplace accidents in the construction services sector requires adaptive and sustainable social protection for workers. The Work Accident Insurance (JKK) and Death Insurance (JKM) programmes organised by BPJS Ketenagakerja - an play an important role in providing protection for project workers who have risky job characteristics. This study aims to examine the role of BPJS Ketenagakerjaan in implementing the JKK and JKM programmes at construction service companies in BPJS Ketenagakerjaan Karimunjawa Surabaya, with a focus on collaboration patterns, socialisation strategies, and implementation barriers at the operational level. The study uses a qualitative method with a descriptive approach. Data were collected through in-depth interviews with ten informants consisting of BPJS Ketenagakerjaan officers and construction service project managers, then analysed thematically. The results of the study indicate that the implementation of the JKK and JKM programmes has generally been quite effective, particularly through inter-agency cooperation and integrated socialisation strategies. However, there are still obstacles in the form of low understanding among companies, delays in registering project workers, and administrative barriers in the claims process. The study concludes that strengthening inter-agency synergy, effective policy communication, and service innovation are key factors in improving the protection of workers in the construction services sector. ABSTRAK Risiko kecelakaan kerja yang tinggi pada sektor jasa konstruksi menuntut adanya perlindungan sosial ketenagakerjaan yang adaptif dan berkelanjutan. Program Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) dan Jaminan Kematian (JKM) yang diselenggarakan oleh BPJS Ketenagakerjaan berperan penting dalam memberikan perlindungan bagi pekerja proyek yang memiliki karakteristik kerja berisiko. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran BPJS Ketenagakerjaan dalam pelaksanaan program JKK dan JKM pada perusahaan jasa konstruksi di BPJS Ketenagakerjaan Karimunjawa Surabaya, dengan menitikberatkan pada pola kolaborasi, strategi sosialisasi, serta hambatan implementasi di tingkat operasional. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap sepuluh informan yang terdiri atas petugas BPJS Ketenagakerjaan dan pengelola proyek jasa konstruksi, kemudian dianalisis secara tematik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi program JKK dan JKM secara umum telah berjalan cukup efektif, terutama melalui kerja sama lintas lembaga dan strategi sosialisasi terpadu. Namun, masih terdapat kendala berupa rendahnya pemahaman perusahaan, keterlambatan pendaftaran pekerja proyek, serta hambatan administratif dalam proses klaim. Simpulan penelitian menegaskan bahwa penguatan sinergi antarlembaga, komunikasi kebijakan yang efektif, dan inovasi layanan menjadi faktor kunci dalam meningkatkan perlindungan pekerja sektor jasa konstruksi.
PENGARUH KETERSEDIAAN PRODUK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA UMKM GRIYA SNACK PASURUAN Mochammad Ismail Alfarizi; Wardhani, Nuruni Ika Kusuma
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 6 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/cwq6kj95

Abstract

Penelitian ini mengkaji dampak ketersediaan produk dan persepsi harga terhadap loyalitas pelanggan di UMKM Griya Snack Pasuruan. Studi ini dilatarbelakangi oleh isu penurunan omzet dan keluhan konsumen mengenai keterbatasan stok produk serta adanya perbedaan pandangan harga dibandingkan pesaing. Ketersediaan produk dan persepsi harga dinilai sebagai faktor kunci yang strategis untuk menjaga kesetiaan pelanggan, terutama di tengah ketatnya persaingan sektor makanan ringan. Menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan dari 104 pelanggan Griya Snack melalui kuesioner, lalu dianalisis memakai metode Partial Least Square (PLS) dengan SmartPLS. Hasilnya membuktikan bahwa baik ketersediaan produk (koefisien jalur 0,521; t-statistik 8,999) maupun persepsi harga (koefisien jalur 0,337; t-statistik 4,061) setiap faktor memiliki keterkaitan yang signifikan dan konstruktif terhadap terbentuknya loyalitas pelanggan. Secara keseluruhan, kedua aspek ini berperan penting dalam meningkatkan loyalitas, menggarisbawahi perlunya strategi manajemen stok dan harga yang selaras dengan pandangan konsumen. Temuan ini dapat menjadi panduan strategis bagi UMKM untuk merancang pemasaran yang lebih efektif dalam mempertahankan pelanggan.
Kualitas Pelayanan Customer Service dan Kepuasan Nasabah Bank BJB Cabang Surabaya Putri, Adiesta Aulia; Wardhani, Nuruni Ika Kusuma
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 5 No. 3: Maret 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v5i3.13893

Abstract

Kualitas pelayanan merupakan faktor penting yang menentukan kepuasan nasabah dalam sektor perbankan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan Customer Service terhadap kepuasan nasabah Bank bjb Cabang Surabaya. Pendekatan penelitian menggunakan metode kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada 30 nasabah yang pernah berinteraksi dengan layanan Customer Service. Instrumen penelitian disusun berdasarkan lima dimensi SERVQUAL dan diuji melalui uji validitas, reliabilitas, normalitas, serta analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh item pada variabel kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah valid dan reliabel, serta data berdistribusi normal. Analisis regresi mengindikasikan bahwa kualitas pelayanan Customer Service berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan aspek tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy berkontribusi langsung dalam membentuk pengalaman layanan yang memuaskan. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa penguatan kualitas pelayanan di area Customer Service menjadi strategi penting bagi Bank bjb untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah.
Sukses Optimalisasi IKD: Implementasi Program KALIMASADA Dalam Mewujudkan Kesadaran Administrasi Kependudukan Syanita Lailatussa’adah Syaifudin; Nuruni Ika Kusuma Wardhani
Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia (JPMI) Vol. 1 No. 2 (2023): Desember
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/jpmi.v1i2.682

Abstract

Pemerintah Kota Surabaya bersama dengan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surabaya banyak menciptakan inovasi yang mana nantinya akan bisa menciptakan masyarakat Kota Surabaya yang sadar akan masalah pencatatan kependudukan. Dimana pencatatan tersebut termasuk penerbitan data dan juga dokumen yang bisa dilakukan dari pendaftaran penduduk, pencatatan sipil dan juga pengelolaan informasi mengenai kependudukan yang nantinya bisa digunakan untuk pelayanan publik, pemerintahan dan juga pembangunan.  Inovasi yang dilakukan merupakan hasil dari kerjasama antara pemerintah Kota Surabaya dan juga Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surabaya dalam menghadapi hal yang sudah diuraikan adalah adanya salah satu program yang biasa disebut sebagai program KALIMASADA (Kawasan Lingkungan Masyarakat Sadar Administrasi Kependudukan). Program ini ditujukan untuk memberikan pelayanan publik yang lebih efektif dan juga efisien. Penulis bertugas sebagai pemdamping layanan adminduk di Kecamatan Rungkut. Dimana metode yang digunakan dalam penyusunan juranal adalah dengan cara pendekatan secara langsung melalui kerjasama dan juga pendampingan Ketua RT dan juga masyarakat Kecamatan Rungkut mengenai adminduk dan juga kegiatan KALIMASADA yang merupakan salah satu cara untuk mengiptimalisasi pengaktifan IKD (Identitas Kependudukan Digital).
Co-Authors Achmad Abyan Zharfan Ahcmady, Anggie Christian Nur Ainul Yaqin Alifia, Firza Tsamara Almira Zakkiya Arofa Amelia Retno Wahyu Purnama Amelia, Novi Amirah, Anandah Anggraeni, Aulia Dwi Anisah, Azmi Listya Anita Fine Ardianita Ardianita Arya Yudha Nugraha Dewanti, Illona Ratna Dhianita Yasmin Faisal Prima Agdhanni Hery Pudjo Prastyono Icasania Septentia Ignathia Martha Hendrati Ignathia Martha Hendrati Ignatia Martha H Ignatia Martha H. Ilmiah, Ismiatul Ismail, Rizky Riza Izaak, Wilma Cordelia Kiky Asmara Lifia Hardiyani Martha Hendrati, Ignatia Mei Retno Adiwaty Mellania Ariya Nitta Moch. Virgiawan Anjasmara Mochammad Ismail Alfarizi Muhammad Yohanes Mumtaz, Wafiula Nabilah Amani SALSABILA Nanik Hariyana Naufal Putra Yundra Perkasa Nur Aisyah, Afinatus Nurkholish Majid Perdana, Ramadhanty Khansaputri Pratama, Ovitia Rerolia Fitria Putri Aisyah Putri, Adiesta Aulia Rahma, Tanzalina Aulia Rahmadhani, Novia Rizky Ramadhanty Khansaputri Perdana Reiga Ritomea Ariescy Rishelynia Nastiti Dwi Prayunda Rizky Hediyanti Ryan Oktavianto Ryandini, Fadilla Safira, Adelia Mayang Sandi Ariamanda Ariamanda Santoso, Anugrah Bayu Satuhu, Nia Hanifah Sauki, Moch Syahrir Sebastiana Viphindrartin Septentia, Icasania Sholihah, Dewi Deniaty Sishadiyati Syaifudin, Syanita Lailatussa’adah Syanita Lailatussa’adah Syaifudin Thalib, Mochammad Rayyan Theodora Cicelia Khristi Tri Kartika Pertiwi Utomo, Diajeng Intan Putri Wilma Izaak Zumrotul Fitriyah Zumrotul Fitriyah, Zumrotul