Claim Missing Document
Check
Articles

Analisis Pengaruh Cafe Atsmosphere, Kualitas Pelayanan dan Customer Experience Terhadap Repurchase Intention Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi Umul Latifatul Munwaroh; Sulis Riptiono
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 3 No 5 (2021): JIMMBA
Publisher : P4M STIE Putra Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32639/jimmba.v3i5.952

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis mengetahui pengaruh Café Atmosphere, Kualitas Pelayanan dan Customer Experiece terhadap Repurchase Intention yang dimediasi Kepuasan Pelanggan pada pelanggan malindo corner Kebumen. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah nonprobability sampling dengan teknik purposive sampling. Total sampel yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data yang digunakan yaitu uji instrument validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik dan uji hipotesis dengan menggunakan program SPSS 25.0 for windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semua item pernyataan setiap variabel valid dan reliable. Model penelitian memenuhi kriteria uji asumsi klasik tidak terdapat multikolonieritas, heterokedastisitas, dan memenuhi asumsi normalitas. Berdasarkan hasil uji parsial (uji t) diperoleh hasil bahwa variabel Café atmosphere, kualitas pelayanan dan customer experience berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Café atmosphere, customer experience dan kepuasan pelanggan berpengaruh secara signifikan terhadap repurchase intention. Sedangkan variabel kualitas pelayanan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap repurchase intention.
Pengaruh Utilitarian Value dan Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Untuk Meningkatkan Repurchase Intention Rani Rizkia; Sulis Riptiono
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 3 No 5 (2021): JIMMBA
Publisher : P4M STIE Putra Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32639/jimmba.v3i5.953

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh utilitarian value dan service quality terhadap customer satisfaction untuk meningkatkan repurchase intention (Studi pada Konsumen BUMDes Mapan Mart). Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen BUMDes Mapan Mart dan teknik pengambilan sampel yang dilakukan menggunakan teknik pengambilan sampel non-probability sampling, dalam teknik non-probability sampling yang digunakan adalah teknik purposive sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang responden. Instrumen yang digunakan untuk memperoleh data adalah dengan menggunakan kuesioner. Metode penelitian bersifat kuantitatif, data yang diperoleh berdasarkan jawaban dari responden pada kuesioner, dianalisis dengan teknik statistik analisis regresi linear berganda, model regresi diuji dengan asumsi klasik agar memenuhi syarat dan layak dipakai untuk memprediksi pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Hasil perhitungan regresi diuji dengan uji t dan koefisien determinasi, sementara hasil perhitungan mediasi diuji dengan analisis jalur dan sobel test dengan bantuan program SPSS for Windows version 25.0. Setelah dilakukan analisis data, diperoleh hasil dan kesimpulan sebagai berikut: (1) Utilitarian Value berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction (2) Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction (3) Utilitarian Value tidak berpengaruh terhadap Repurchase Intention (4) Service Quality tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention, (5) Customer Satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention, (6) Utilitarian Value melalui Customer Satisfaction berpengaruh secara signifikan terhadap Repurchase Intention. (7) Service Quality melalui Customer Satisfaction berpengaruh secara signifikan terhadap Repurchase Intention.
Pengaruh Social Media Influencer Terhadap Brand Image dan Attitude yang Berdampak pada Purchase Intention Skin Mobile Legends melalui Review di Youtube Fauzi Nurohman; Sulis Riptiono
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 3 No 6 (2021): JIMMBA
Publisher : P4M STIE Putra Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32639/jimmba.v3i6.955

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Social Media Influencer terhadap Brand Image dan Attitude yang berdampak pada Purchase Intention skin Mobile Legends. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah nonprobability sampling dengan teknik purposive sampling. Total sampel yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data yang digunakan yaitu uji instrument validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik dan uji hipotesis dengan menggunakan program SPSS 25.0 for windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semua item pernyataan setiap variabel valid dan reliable. Model penelitian memenuhi kriteria uji asumsi klasik tidak terdapat multikolonieritas, heterokedastisitas, dan memenuhi asumsi normalitas. Berdasarkan hasil uji parsial (uji t) substrukural I diperoleh hasil bahwa variabel Social Media Influencer terhadap Brand Image berpengaruh secara signifikan terhadap Brand Image. Pada substruktural II diperoleh hasil bahwa variabel Social Media Influencer berpengaruh secara signifikan terhadap Attitude. Pada substruktural III diperoleh hasil bahwa variabel Brand Image dan Attitude berpengaruh secara signifikan terhadap Purchase Intention. Sedangkan variabel Social Media Influencer tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Purchase Intention.
Does Islamic Religiosity Influence Female Muslim Fashion Trend Purchase Intention? An Extended of Theory of Planned Behavior Sulis Riptiono
IQTISHADIA Vol 12, No 1 (2019): IQTISHADIA
Publisher : Ekonomi Syariah IAIN Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21043/iqtishadia.v12i1.4384

Abstract

In this article we examine the effect of the variable Islamic Religiosity toward consumer purchase intention on Muslim fashion trends by using the extended of theory of planned behavior as the grand of the theory. Respondents in this study were female Muslim in Central Java, Indonesia. Data collected using purposive sampling and analysis tool used in this study is path analysis. The results showed that all hypotheses were accepted except hypotheses three. Subjective norms have the most influence on the intention to buy female Muslim fashion trends. Subjective norm variables have a significant effect on consumer attitudes and consumer purchase intentions on female Muslim fashion trends. Other findings state that the variable of Islamic religiosity does not have a significant effect on female Muslim purchase intention directly, but the Islamic religiosity variable indirectly influence toward female Muslim purchase intentions through consumer attitudes variables. Whereas for Perceived behavioral control variables have a positive effect on consumer purchase intention.Keyword: Islamic Religiosity, Theory of Planned Behavior, Female Muslim Fashion Trend, Purchase Intention
Pengaruh Transaction Convenience, Coupon Sales Promotion, dan Perceived Value terhadap Repurchase Intention dengan Customer Satisfaction sebagai Variabel Intervening : Studi pada Pengguna Shopee Pay di Kabupaten Kebumen Melinda Sukma; Sulis Riptiono
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis dan Akuntansi (JIMMBA) Vol. 4 No. 1 (2022): JIMMBA
Publisher : LP3M Universitas Putra Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1054.409 KB) | DOI: 10.32639/jimmba.v4i1.69

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh transaction convenience, coupon sales promotion, dan perceived value terhadap repurchase intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pengguna shopee pay di Kabupaten Kebumen. Populasi pada penelitian ini adalah masyarakat di Kabupaten Kebumen yang menggunakan shopee pay untuk bertransaksi. Penelitian ini menggunakan metode non probability sampling dengan sampel sebanyak 100 responden. Berdasarkan metode statistika dilakukan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik (uji multikolonieritas, uji heteroskedastisitas, dan uji normalitas), uji parsial, uji koefisien determinasi, analisis jalur, dan analisis sobel test. Alat bantu pengelolaan data menggunakan SPSS for windows versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan uji validitas dan reliabilitas semua variabel dinyatakan valid dan reliabel. Berdasarkan hasil uji t sub struktural I variabel transaction convenience tidak berpengaruh terhadap customer satisfaction, variabel coupon sales promotion dan perceived value berpengaruh terhadap customer satisfaction. Kemudian untuk sub struktural 2 variabel transaction convenience, coupon sales promotion, dan perceived value tidak berpengaruh terhadap repurchase intention, sedangkan customer satisfaction berpengaruh terhadap repurchase intention. Customer satisfaction dapat memediasi antara transaction convenience dan repurchase intention, customer satisfaction dapat memediasi antara coupon sales promotion dan repurchase intention, serta customer satisfaction dapat memediasi antara perceived value dan repurchase intention.
EXPERIENCE TOUR PADA ERA NEW NORMAL BERBASIS NEOPHILIAN PERSONALITY: PERAN TRAVEL MOTIVES Sulis Riptiono; Sigit Wibawanto
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 18, No 2 (2021): JMK EDISI DESEMBER 2021
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v18i2.585

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji peran motif perjalanan sebagai mediasi antara kepribadian neophilia dan pengalaman. Penelitian ini melibatkan 182 wisatawan di Kebumen sebagai sampel yang diambil dengan menggunakan tehnik purposive sampling. Data yang terkumpul diolah dengan menggunakan bantuan slat statistic SPSS dan dianalisis dengan menggunakan analisis jalur dan uji sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepribadian neophilia konsumen terbukti berpengaruh positif terhadap motif perjalanan wisatawan dan pengalaman. Hal ini menunjukkan bahwa semua hipotesis yang diuji dalam penelitian ini dinyatakan diterima. Temuan lain juga menunjukkan bahwa motif perjalanan terbukti sebagai pemediasi antara kepribadian neophilian dan pengalaman. Kata kunci: Kebumen, pandemic covid-19, tourism marketing, wisata travel ABSTRACT This study aims to examine the role of travel motives as a mediator between neophilic personality and experience. This study involved 182 tourists in Kebumen as samples taken using purposive sampling technique. The collected data was processed using SPSS statistical slats and analyzed using path analysis and Sobel test. The results showed that the consumer's neophilic personality proved to have a positive effect on tourists' travel motives and experiences. This shows that all the hypotheses tested in this study are accepted. Other findings also suggest that travel motives are shown to mediate between neophilian personality and experience. Keywords: Kebumen, pandemic covid-19, tourism marketing, travelling
ATTITUDE TOWARD GREEN PRODUCT SEBAGAI PEMEDIASI ANTARA ENVIRONMENTAL CONCERN, GREEN BRAND KNOWLEDGE DAN GREEN PURCHASE INTENTION Sulis Riptiono; Laili Yuntafi’ah
JURNAL EKONOMI DAN TEKNIK INFORMATIKA Vol 9 No 2 (2021): JURNAL EKONOMI DAN TEKNIK INFORMATIKA
Publisher : Politeknik Sawunggalih Aji

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (298 KB) | DOI: 10.37601/jneti.v9i2.176

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh environmental concern dan green brand knowledge terhadap green purchase intention dengan attitude toward green produk sebagai variabel intervening pada produk pantyliner avail pada mahasiswi STIE Putra Bangsa Kebumen dengan usia minimal 18 tahun. Total 100 kuesioner dibagikan kepada pada mahasiswi STIE Putra Bangsa Kebumen. Metode statistika yang dilakukan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji hipotesis, uji analisis korelasi, dan analisis jalur dengan program SPSS 24 for windows, Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa environmental concern dan green brand knowledge tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap green purchase intention. Selain itu, dengan uji Sobel hasil keseluruhan telah mengkonfirmasi bahwa attitude toward green produk memiliki pengaruh penuh sebagai variabel mediasi terhadap green purchase intention
WORKING UNDER PRESSURE THE ROLE OF TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP Sulis Riptiono
JURNAL EKONOMI DAN TEKNIK INFORMATIKA Vol 3 No 1 (2015): Jurnal Ekonomi dan Teknik Informatika
Publisher : Politeknik Sawunggalih Aji

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (64.183 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran dari pemimpin transformasional dalam menyelesaikan konflik yang terjadi dalam organisasi sehingga tidak mempengaruhi terhadap penurunan kinerja karyawan. Dengan metode analisis deskriptif menyebutkan bahwa seseorang yang bekerja dibawah tekanan akan berdampak terhadap job stress dan negative emotions. Kedua hal ini sebagai mediasi yang berpeluang menyebabkan terjadinya konflik. Konflik seharusnya dapat diselesaikan dengan cepat dan secara langsung sehingga tidak mempengaruhi kinerja karyawan. Dibutuhkan peran dari pemimpin transformasional sebagai moderasi antara konflik dan job performance untuk menjaga kestabilan kinerja karyawan dalam organisasi. Keywords: Working Under-pressure, Job Stress, Negative Emotion, conflict, Transformational Leadership, Job Performance
Pengaruh Islamic Religiosity dan Norma Subyektif terhadap Niat Beli Trend Busana Muslim:An Extended of Theory of Reason Action Sulis Riptiono
JURNAL EKONOMI DAN TEKNIK INFORMATIKA Vol 6 No 2 (2018): Jurnal Ekonomi Dan Teknik Informatika
Publisher : Politeknik Sawunggalih Aji

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (316.307 KB)

Abstract

The development of Muslim fashion business in Indonesia is growing rapidly. It has influencetoward increasingintention to buy consumers on the trend of Muslim fashion. The purpose of this studyis to examineconsumers purchaseintention towardMuslim fashion trend using the extended of Theory of Reason Action (TRA) with the variable Islamicreligiosity. Respondents of the study are Muslim people includes men and women who follow the development ofMuslim fashion trend. Data analysis tools used in this research is by using path analysis. The results showed that thesubjective norms and Islamic religiosityvariables have a positive effect on consumer attitudes on the fashion trend ofMuslims. Subjective norms and consumer attitudes toward the trend of Muslim fashion have a positive effect onconsumer buying intention on the trend of Muslim fashion. The different results are shown in hypothesis testing numberfour which states that Islamic religiosity variable has no significant on consumer buying intention on Muslim fashiontrend, but it can influence indirectly through consumer attitudes on Muslim fashion trend.
MENGUJI MEMORABLE TOURISM EXPERIENCES TERHADAP NIAT KUNJUNG ULANG WISATAWAN PADA GEOPARK DI KEBUMEN Sulis Riptiono
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 19, No 2 (2022): JMK EDISI DESEMBER 2022
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v19i2.941

Abstract

Memorable tourism experiences telah menjadi konsep yang penting dalam pemasaran wisata khususnya menumbuhkan niat pengunjung untuk berkunjung ulang. Makadari itu, tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh dimensi-dimensi MTE’s terhadap niat berkunjung ulang pada Geopark Karangsambung di Kebumen. Studi ini melibatkan sebanyak 100 wisatawan yang berkunjung pada objek wisata tersebut. Tehnik pengambilan sample yang digunakan dengan convenience sampling. Data yang terkumpul diolah dengan menggunakan SPSS versi 28 dan dianalisis menggunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari ketujuh variable dari MTE’s, terdapat empat variable yang diterima dan tiga variable yang ditolak. Local culture, knowledge, involvement, dan novelty secara signifikan terbukti berpengaruh pada revisit intention. Sedangkan hedonism, refreshment, dan meaningfulness tidak terbukti memberukan pengaruh pada revisit intention. Novelty merupakan variable yang memiliki pengaruh terbesar bagi niat wisatawan untuk melakukan kunjungan ulang pada Geopark Karangsambung. Kata kunci: geopark, memorable tourism, niat kunjung ulang, pemasaran wisata, pengalaman  ABSTRACT Memorable tourism experiences have become an important concept in tourism marketing, especially in cultivating visitor intentions to revisit. Therefore, the purpose of this study was to examine the effect of MTE's dimensions on intention to return to the Karanggulung Geopark in Kebumen. This study involved as many as 100 tourists who visited the tourist attraction. The sampling technique used is convenience sampling. The collected data were processed using SPSS version 28 and analyzed using multiple regression analysis. The results showed that of the seven variables from MTE's, there were four variables that were accepted and three variables that were rejected. Local culture, knowledge, involvement, and novelty are significantly proven to have an effect on revisit intention. Meanwhile, hedonism, refreshment, and meaningfulness are not proven to have an effect on revisit intention. Novelty is the variable that has the greatest influence on tourist intentions to make a repeat visit to the Karanggulung Geopark. Keywords: experiences, geopark, marketing tourism, memorable tourism, revisit intention