Articles
<![CDATA[Boosting E-Service Quality through IT Service Management of Online Stores ]]>
<![CDATA[Sandy Kosasi]]>;
<![CDATA[Vedyanto Vedyanto]]>;
<![CDATA[I Dewa Ayu Eka Yuliani]]>
<![CDATA[ Proceeding of the Electrical Engineering Computer Science and Informatics Vol 6: EECSI 2019 ]]>
Publisher : <![CDATA[IAES Indonesia Section ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.11591/eecsi.v6.1967
<![CDATA[The intention of conducting such the research was to evaluate mediating roles of IT service management on information system success model and IT governance, further boosting E-service quality. A method combining convergent triangulation and an explanatory, follow-up design was implemented. The population engaged middle-up online stores that have marketed products online in five-year time in West Kalimantan. Questionnaires were completed by 99 out of 112 managers. Quantitative analysis was performed through SEMPLS. In-depth interviews and FGDs with 5 key informants, however, yielded data used for qualitative analysis. Results conclusively reveal that information system success model is insignificant for E-service quality despite direct, positive influences gained. In other words, the business success of online stores has no reliance on this type of model. The focus should be on IT governance reinforcing IT service management. The fact is supported by qualitative findings emphasizing that such the governance is eminently influenced by information system success model and it is requisite to actualize IT service management for progressed E-service quality.]]>
<![CDATA[PEMBUATAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN BERBASIS WEB UNTUK MEMPERLUAS PANGSA PASAR ]]>
<![CDATA[Sandy Kosasi]]>
<![CDATA[ Prosiding SNATIF 2014: Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Informatika ]]>
Publisher : <![CDATA[Prosiding SNATIF ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Abstrak Tujuan penelitian menitikberatkan menghasilkan sistem informasi penjualan berbasis web sebagai sarana untuk memperluas pangsa pasar melalui transformasi proses bisnis kearah digitisasi, mobilitas modal dan liberalisasi produk dan jasa. Metode analisis perluasan pasar menggunakan analisis kesempatan pasar, dan menggunakan perancangan model bisnis, antarmuka pelanggan, komunikasi pasar dan rancangan implementasi. Perancangan aplikasi menggunakan model incremental development dengan pendekatan berorientasi objek. Untuk deskripsi pemodelan sistemnya menggunakan diagram use case, sequence dan class. Hasil perancangan aplikasi terdiri dari bagian front-end dan sistem manajemen konten dan secara spesifik meniadakan perantara, mengurangi biaya pembuatan, pengiriman, dan penyimpanan informasi. Digitisasi penjualan memberikan sejumlah kelebihan operasional seperti pemrosesan data pemesanan menjadi lebih mudah ditelusuri, sistem persediaan dan pembayaran lebih akurat, dapat membangun hubungan yang baik dengan pelanggan Sistem informasi penjualan berbasis web secara signifikan dapat memperluas pangsa pasar dengan proses bisnis yang lebih dinamis dan interaktif serta memiliki pola diferensiasi yang jelas untuk semua segmen masyarakat. Kata kunci: Aplikasi, Digitisasi Penjualan, Incremental Development, Website.]]>
<![CDATA[PEMBUATAN SISTEM E-GROCERY UNTUK MEMPERLANCAR PENDISTRIBUSIAN PRODUK ]]>
<![CDATA[Sandy Kosasi]]>
<![CDATA[ Prosiding SNATIF 2015: Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Informatika ]]>
Publisher : <![CDATA[Prosiding SNATIF ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Abstrak Tujuan penelitian menitikberatkan menghasilkan sistem E-Grocery sebagai sarana untuk memperlancar pendistribusian produk dan memperluas pangsa pasar melalui transformasi proses bisnis kearah digitisasi, mobilitas modal dan liberalisasi produk. Memiliki peluang menjangkau pelanggan dalam jumlah yang lebih banyak dengan kemampuan mendistribusikan produk secara cepat dan tepat. Perancangan sistem E-Grocery menggunakan model linear sequential dengan pendekatan berorientasi objek. Hasil perancangan sistem E-Grocery terdiri dari bagian front-end dan sistem manajemen konten dan secara spesifik meniadakan perantara, mengurangi biaya pembuatan, pengiriman, dan kemudahan pendistribusian produk. Digitisasi penjualan memberikan sejumlah kelebihan operasional seperti pemrosesan data pemesanan menjadi lebih mudah ditelusuri, sistem persediaan dan pembayaran lebih akurat, dapat membangun hubungan yang baik dengan pelanggan. Pembuatan sistem E-Grocery secara signifikan memberikan sejumlah kelebihan operasional seperti pemrosesan data menjadi lebih mudah ditelusuri, sistem pembayaran menjadi lebih akurat dan tidak memiliki piutang, informasi persediaan lebih akurat, dapat membangun hubungan personalisasi dengan pelanggan sehingga menjadi lebih dekat dan hal ini merupakan daya saing perusahaan. Kata kunci: Sistem E-Grocery, Pendistribusian, Perluasan Pangsa Pasar, Linear Sequential.]]>
<![CDATA[RANCANG BANGUN WEB PENJUALAN TOKO SAHABAT STIKER ]]>
<![CDATA[Eko Cahyo Nugroho]]>;
<![CDATA[David David]]>;
<![CDATA[Sandy Kosasi]]>;
<![CDATA[Gusti Syariffudin Syariffudin]]>;
<![CDATA[Irawan Wingdes]]>
<![CDATA[ INFOSYS (INFORMATION SYSTEM) JOURNAL Vol 6, No 2 (2022): InfoSys Februari 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Potensi Utama ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.22303/infosys.6.2.2022.205-215
<![CDATA[Persaingan bisnis pada era teknologi informasi dan internet yang semakin maju dan berkembang perlu diperhatikan oleh pemilik toko Sahabat Stiker. Sahabat Stiker merupakan toko yang bergerak di bidang penjualan dan pemesanan stiker, plat motor dan berbagai peralatan lain. Terjadinya perubahan berbelanja yang dulunya dilakukan secara konvensional ke online perlu melibatkan penggunaan media online seperti website penjualan. Tanpa adanya media online, maka koko Sahabat Stiker akan mengalami kesulitan didalam memberikan pelayanan kepada konsumen seperti dalam hal pemberian diskon, komunikasi, dan penyampaian informasi produk untuk memenuhi keinginan konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah menghasilkan serta menggunakan media penjualan online yaitu website penjualan untuk mempromosikan produk dan layanantoko Sahabat Stiker menjadi lebih luas. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan design research beserta menggunakan RAD (rapid application development) sebagai metode perancangan sistem informasi penjualan berbasis website. Hasil penelitian ini merupakan perancangan website penjualan dalam memasarkan produk dan layanan toko Sahabat Stiker di sertai penggunaan fitur yang tersedia untuk membantu penjual melihat data penjualan maupun pemesanan yang dilakukan oleh pelanggan. Selain itu diharapkan focus penjualan tidak hanya pada website saja namun juga meluaskan pemasaran melalui berbagai platform lainnya, sehingga website took dapat semakin dikenal luas.]]>
<![CDATA[PEMANFAATAN RESTFUL WEB SERVICES PADA PERANGKAT LUNAK PENYEWAAN LAPANGAN BADMINTON ]]>
<![CDATA[Devi Widya Sari]]>;
<![CDATA[Sandy Kosasi]]>;
<![CDATA[Gat Gat]]>;
<![CDATA[David David]]>;
<![CDATA[I Dewa Ayu Eka Yuliani]]>
<![CDATA[ INFOSYS (INFORMATION SYSTEM) JOURNAL Vol 6, No 2 (2022): InfoSys Februari 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Potensi Utama ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.22303/infosys.6.2.2022.103-114
<![CDATA[Dalam proses penyewaan lapangan masih menerapkan pemesanan dengan cara mendatangi langsung ke lokasi penyewaan lapangan, serta belum adanya sistem yang dapat menghubungkan antara penyewa dan berbagai lapangan badminton secara online. Permasalahan yang dihadapi pengguna yaitu kesulitan saat melakukan pembatalan pesanan atau mengganti jadwal pemesanan pada saat pemesanan melalui media whatsapp, serta kesulitan melihat jadwal yang akan digunakan. Tujuan dari pembuatan perangkat lunak penyewaan lapangan badminton dengan menerapkan teknologi restful web services ini adalah mempermudah masyarakat dalam melakukan penyewaan lapangan badminton, Sehingga mempermudah petugas menangani pemesanan secara cepat dan akurat. Bentuk penelitian yang digunakan adalah studi kasus dengan metode penelitian design science research. Teknik pemodelan sistem yang digunakan adalah UML(Unified Modeling Language) serta metode perancangan perangkat lunak yang digunakan yaitu extreme programming (XP). Hasil pada penelitian ini berupa suatu perangkat lunak penyewaan lapangan badminton yang terdiri dari dua perangkat lunak yang berupa website dan mobile android, yang menerapkan teknologi restful web services untuk dapat saling terintegrasi, adapun fungsi aplikasi yang dihasilkan yaitu untuk melakukan penyewaan lapangan serta melakukan fungsi lainnya.]]>
<![CDATA[PENERAPAN TEKNOLOGI RESTFUL WEB SERVICE APLIKASI MOBILE JASA MAKE UP ]]>
<![CDATA[Vivien Kay Gow]]>;
<![CDATA[Sandy Kosasi]]>;
<![CDATA[Tony Wijaya]]>;
<![CDATA[David David]]>;
<![CDATA[Robertus Laipaka]]>
<![CDATA[ INFOSYS (INFORMATION SYSTEM) JOURNAL Vol 6, No 2 (2022): InfoSys Februari 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Potensi Utama ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.22303/infosys.6.2.2022.127-140
<![CDATA[Proses pemesanan jasa make up di Pontianak masih menggunakan aplikasi sosial media. Kendala yang sering dihadapi adalah ketika pleanggan ingin memesan, maka pelanggan masih harus mentanyakan jenis dan harganya. Pelanggan juga harus menyesuaikan jadwal agar tidak terjadi pembentrokan jadwal dan masih harus mentunggu konfirmasi. Pemilik jasa make up juga kesusahan untuk melihat laporan pemesanan dalam kurun waktu tertentu, sehingga penulis berinisiatif untuk membuat aplikasi mobile untuk pemesanan jasa make up. Aplikasi mobile ini dibuat dengan menggunakan bahasa pemrograman XML dan java dengan tools android studio versi 4.1.3. Bentuk penelitian adalah survey, metode penelitian menggunakan action research, metode pengembangan sistem menggunakan XP dan pemodelan sistem menggunakan UML. Aplikasi mobile yang dibuat untuk admin dan pelanggan saling terintegrasi dengan restful web service. Hasil akhir dari penelitian ini adalah aplikasi mobile pemesanan jasa make up. Aplikasi mobile ini dapat digunakan untuk menambahkan jenis jasa make up, juga dapat untuk melihat, menghapus, dan mengubah. Pelanggan juga dapat menggunakan aplikasi untuk melakukan pemesanan, pemesanan yang dilakukan akan masuk ke keranjang belanja dan pelanggan dapat melalukan check out dan mengupload bukti pembayaran berupa gambar. Admin dapat melihat pesanan serta dapat melihat history laporan pesanan. Pengujian sistem menggunakan metode black box testing dengan teknik graph-based. Metode pengujian black box testing dijadikan pilihan dikarekan tahap pengujian pada metode extreme programming adalah menguji fungsi aplikasi agar sesuai dengan kebutuhan pengguna dalam hal ini adalah admin dan pelanggannya.]]>
<![CDATA[Perancangan Prototipe Sistem Pemesanan Makanan dan Minuman Menggunakan Mobile Device ]]>
<![CDATA[Sandy Kosasi]]>
<![CDATA[ JATISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi) Vol 1 No 2 (2015): JATISI MARET 2015 ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat (LPPM) STMIK Global Informatika MDP ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (768.998 KB)
|
DOI: 10.35957/jatisi.v1i2.36
<![CDATA[The purpose of this research resulted in a more efficient and effective prototype system application of ordering food and beverage through mobile devices in enjoying various types of food and beverage, and chances to increase the personalization relationship with online visitors or customers of a restaurant. This research is in form of a survey and uses research & development (R & D) method. The design of prototipe system applications use an agile model with extreme programming method, and the modeling of the system uses Unified Modeling Language (UML). This application system has three main interfaces of waiter (waitress), kitchen (chefs) and cashier (cashier). These three modules interconnected through the database integration processes. The architectural describe the software at the web server and its clients. The web server design uses apache software supported by PHP script with MySQL database.]]>
<![CDATA[Perancangan Sistem Electronic Customer Relationship Management Untuk Mempertahankan Loyalitas Pelanggan ]]>
<![CDATA[Sandy Kosasi]]>
<![CDATA[ E-JURNAL JUSITI : Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Vol 4 No 2 (2015): e-jurnal JUSITI ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Dipa Makassar ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Persaingan bisnis yang ketat dan pertumbuhan teknologi informasi yang sangat pesat membuat pelanggan mudah beralih ke pesaing. Loyalitas pelanggan semakin menunjukkan penurunan karena kemudahan menemukan berbagai barang dengan fitur terkini dengan memanfaatkan berbagai teknologi media sosial. Kondisi ini jelas mengharuskan manajemen perusahaan mencari terobosan baru agar dapat mempertahankan loyalitas pelanggannya. Sistem E-CRM (electronic Customer Relationship Management) merupakan solusi tepat dalam membangun hubungan yang erat antara perusahaan dengan pelanggan. Tujuan dari penelitian menghasilkan sistem E-CRM yang dapat membantu pihak manajemen distributor sparepart sepeda motor mengetahui dan mengelola semua pengetahuan dan kebutuhan pelanggan secara lebih personal sehingga dapat memberikan pelayanan yang lebih cepat dan berkualitas dalam meningkatkan kepuasan dan upaya mempertahankan loyalitas pelanggan. Perancangan sistem E-CRM menggunakan metode RAD (Rapid Application Development). Hasil penelitian memperlihatkan sistem E-CRM dapat memberikan kemudahan dalam mengelola semua data pelanggannya dan menarik calon pelanggan baru melalui fasilitas yang komunikatif dan interaktif secara online. Sistem E-CRM ini memiliki basis data pengetahuan dan informasi dari masing-masing pelanggan sehingga setiap saat dapat menyediakan dan menawarkan barang sesuai kebutuhan tanpa sepengetahuan mereka. ]]>
<![CDATA[Sistem Penunjang Keputusan Kelayakan Pemberian Kredit Pada Bpr Centradana Kapuas Menggunakan Topsis ]]>
<![CDATA[Rivan Andrean]]>;
<![CDATA[Sandy Kosasi]]>;
<![CDATA[I Dewa Ayu Eka Yuliani]]>
<![CDATA[ E-JURNAL JUSITI : Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Vol 9 No 1 (2020): e-Jurnal JUSITI ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Dipa Makassar ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.36774/jusiti.v9i1.642
<![CDATA[Sistem Penunjang Keputusan (SPK) adalah sistem yang dapat membantu seseorang dalam mengambil keputusan yang bersifat semi-terstruktur. Banyak permasalahan yang dapat diselesaikan dengan menggunakan SPK, salah satunya adalah penentuan kelayakan nasabah penerima kredit. Dalam penelitian ini, PT. BPR Centradana Kapuas menjadi bank yang diambil penulis sebagai referensi. Selama ini, pengambilan keputusan yang dilakukan, memiliki banyak kendala, salah satunya adalah proses pengambilan keputusan yang tidak efektif (penggunaan waktu yang cukup lama, tenang dan biaya yang terbuang). Ada beberapa metode yang dapat digunakan dalam membangun suatu SPK diantaranya adalah Technique for Order Preference by Similiarity to Ideal Solution (TOPSIS). Metode TOPSIS tidak hanya memperhitungkan nilai terdekat dengan solusi ideal positif, namun juga memperhitungkan nilai terjauh dari solusi ideal negative untuk menentukan alternatif terpilih. Bentuk penelitian ini menggunakan studi kasus sedangkan metode yang digunakan adalah Research and Development. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Metode perancangan aplikasi menggunakan Prototype dan alat pemodelan aplikasi yang digunakan adalah Flowchart, dan pengujian yang dilakukan menggunakan black-box testing. Hasil penelitian ini adalah perangkat lunak sistem penunjang keputusan kelayakan pemberian kredit pada BPR Centradana Kapuas menggunakan metode TOPSIS ini dapat membantu merekomendasikan calon debitur yang layak mendapatkan kredit]]>
<![CDATA[Pembuatan dan Pengujian Website Penjualan Elektronik Berbasis Progressive Web Application ]]>
<![CDATA[Muhammad Hapif]]>;
<![CDATA[Sandy Kosasi]]>;
<![CDATA[Gat Gat]]>
<![CDATA[ E-JURNAL JUSITI : Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Vol 10 No 2 (2021): e-Jurnal JUSITI ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Dipa Makassar ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.36774/jusiti.v10i2.891
<![CDATA[Para pelaku bisnis jual beli saat ini masih banyak yang hanya menjalankan sistem penjualan secara offline saja. Namun seiring meningkatnya jumlah persaingan dari usaha sejenis maka sistem penjualan seperti ini sudah kurang efektif, serta besarnya modal awal yang harus dikeluarkan apabila hendak membuka cabang baru. Progressive Web Application, yaitu teknologi web yang memungkinkan website menerima dan menampilkan informasi layaknya aplikasi native, memiliki fitur service worker agar web mampu melakukan load pada saat mode offline, dan memiliki kemampuan untuk menambahkan icon aplikasi pada halaman utama perangkat pengguna website. Website ini dirancang dengan menggunakan metode perancangan perangkat lunak model Rapid Application Development dengan bahasa pemrograman Php dan Mysql sebagai aplikasi pengolah database. Penelitian ini menghasilkan tahapan perancangan website dengan menerapkan Progressive Web Application mulai dari Web App Manifest dan Service Worker dengan menggunakan State While Revalidate Strategy dan Cache First Strategy serta pondasi Web Component. Pengujian website dilakukan menggunakan Chrome Lighthouse dengan hasil 8 dari 8 kriteria sebagai website yang menerapkan Progressive Web Application telah terpenuhi. Untuk perbaikan kedepannya, diharapkan website ini dapat dikembangkan kembali menggunakan berbagai strategi caching lainnya serta menggunakan Payment Gateway pada proses pembayaran, serta penambahan fitur tracking paket.]]>
