Claim Missing Document
Check
Articles

Found 40 Documents
Search

Analisis Perencanaan dan Pengendalian Biaya Proyek Pada CV. Indo Truss Perdana Prabumulih Nelly Astuti; Oktariansyah Oktariansyah; Santi Puspita
Jurnal Media Akuntansi (Mediasi) Vol 4, No 1 (2021): Jurnal Media Akuntansi (MEDIASI), September 2021
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmediasi.v4i1.7269

Abstract

ABSTRACT The objectives to be achieved in this study are to determine the involvement of the company's parts in the preparation of the budget, and to find out the deviations in project costs that occur and the factors that cause them. As it is known that for decision making required planning and control of all existing resources, management requires information on a regular basis and coordination with all parts. For that we need an information system that is able to provide facilities for making these decisions. All existing management functions must cooperate and support each other for the implementation of all company activities so that they can be carried out properly. Based on the discussion that has been carried out, it is suggested to the company that in the process of preparing the budget, the deputy director who is in charge and responsible for its preparation is to involve the sections within the company such as the engineering department, the purchasing department and the finance department. This is so that the budget can be prepared carefully and flexibly and act as a good planning tool. Also, in order to avoid large deviations in wage costs, the company should improve the control function by holding tighter supervision of workers in the field, so that they work according to the specified time. For this reason, it is hoped that the project will be completed on time. Keywords: Planning and Control. ABSTRAK Tujuan yang ingin dicapai pada penelitian ini adalah untuk mengetahui keterlibatan bagian-bagian perusahaan dalam penyusunan anggaran, dan untuk mengetahui penyeimpangan-penyimpangan biaya proyek yang terjadi dan faktor-faktor penyebabnya. Sebagaimana diketahui bahwa untuk pengambilan keputusan diperlukan perencanaan dan pengendalian semua sumber daya yang ada, manajemen memerlukan informasi secara teratur dan koordinasi dengan semua bagian. Untuk itu diperlukan suatu sistem informasi yang mampu memberikan fasilitas untuk pengambilan keputusan tersebut. Seluruh fungsi manajemen yang ada harus saling bekerjasama dan saling mendukung untuk pelaksanaan semua kegiatan perusahaan agar dapat terlaksana dengan baik. Berdasarkan pembahasan yang telah dilakukan maka disarankan kepada perusahaan agar dalam proses penyusunan anggaran sebaiknya wakil direktur yang bertugas dan bertanggungjawab dalam penyusunannya untuk melibatkan bagian-bagian yang ada  dalam perusahaan seperti bagian teknik, bagian pembelian dan bagian keuangan. Hal ini dimaksudkan agar anggaran dapat disusun secara cermat dan fleksibel dan berperan sebagai alat perencanaan yang baik. Juga agar tidak terjadi penyimpangan biaya upah yang cukup besar, sebaiknya pihak perusahaan meningkatkan fungsi pengendalian dengan mengadakan pengawasan yang lebih ketat terhadap para pekerja di lapangan, agar mereka bekerja sesuai dengan waktu yang telah ditentukan. Untuk itu diharapkan proyek tersebut dapat diselesaikan tepat pada waktunya. Kata kunci: Perencanaan dan Pengendalian.
Analisis Sistem Penggajian dan Pengupahan Pada CV. Surya Kencana Metro Lampung Santi Puspita; Heryati Heryati
Jurnal Media Akuntansi (Mediasi) Vol 3, No 1 (2020): Jurnal Media Akuntansi (MEDIASI), September 2020
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmediasi.v3i1.5228

Abstract

ABSTRACT This research originated from a problem related to the late payment of salaries due to the duplication of duties of making salary registers and employee wages, there was also a problem in the dispatcher section, this dispatcher section is the division that has the authority to provide employee attendance lists every working day and in providing point assessments. (wages) for employees who get achievements in work. This results in a decrease in employee productivity. The purpose of this study was to determine the payroll and wages system at CV. Surya Kencana Metro Lampung. The research method used in this research is a qualitative method. Data collection techniques in this study using observation techniques, literature study, and documentation. In this data collection technique, the researcher uses secondary data, and the data analysis technique in this study is a qualitative descriptive analysis technique. The result of this research is that there is fraud committed by the dispatcher in assessing the percentage of points (wages) of employees, as well as the concurrent duties of making the payroll and wages with payroll and wage payers resulting in delays in paying salaries and wages of employees.               Keywords: Payroll and Wages System. ABSTRAK Penelitian ini berawal dari permasalahan terkait dengan keterlambatan pembayaran gaji akibat perangkapan tugas pembuat daftar gaji dan upah karyawan, juga ditemui masalah yang terdapat di bagian dispatcher, bagian dispatcher ini adalah bagian yang memiliki wewenang dalam menyediakan daftar kehadiran karyawan setiap hari kerja serta dalam memberikan penilaian poin (upah) bagi karyawan yang mendapatkan prestasi dalam bekerja. Hal ini berakibat pada penurunan produktivitas karyawan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sistem penggajian dan pengupahan pada CV. Surya Kencana Metro Lampung. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik observasi, studi pustaka, dan dokumentasi. Dalam teknik pengumpulan data ini, peneliti menggunakan data sekunder, dan teknik analisis data dalam penelitian ini adalah teknik analisis deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini adanya kecurangan yang dilakukan bagian dispatcher dalam penilaian persentasi poin (upah) karyawan, serta perangkapan tugas pembuat daftar gaji dan upah dengan pembayar gaji dan upah yang mengakibatkan keterlambatan pembayaran gaji dan upah karyawan.              Kata kunci: Sistem Penggajian dan Pengupahan.
Sistem Akuntansi Persediaan Pada CV. Ananda Putra Banyuasin Muhamad Najib; Totok Sudiyanto; Santi Puspita
Jurnal Media Akuntansi (Mediasi) Vol 2, No 2 (2020): Jurnal Media Akuntansi (MEDIASI), Maret 2020
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmediasi.v2i2.4944

Abstract

ABSTRACT CV. Ananda Putra Banyuasin is a manufacturing company located in Banyuasin Regency. This study aims to determine the implementation of the inventory accounting system at CV. Ananda Putra Banyuasin, which can be useful for the company to help improve the existing system. The data obtained is data from the company, namely in the form of company history data, organizational structure, tasks and functions as well as data related to the inventory accounting system, especially procedures for returning warehouse raw materials. The data analysis method in this research is quantitative analysis which analyzes the data, by collecting data related to the inventory accounting system obtained during the research, then comparing and analyzing the data obtained to conclude with existing theories. The results of this study show that in the procedure for returning inventory to the warehouse at CV. Ananda Putra Banyuasin, there is no written evidence in the form of documents or letters to return raw material supplies to the warehouse, so there is often a difference between the warehouse inventory records and the inventory records owned by the warehouse. Supply Card Section. So a good system and procedure for companies uses written evidence, so there is no discrepancy in the raw material inventory records. Keywords: Inventory Accounting System ABSTRAK    CV. Ananda Putra Banyuasin merupakan perusahaan manufaktur yang berlokasi di Kabupaten Banyuasin. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan sistem akuntansi persediaan pada CV. Ananda Putra Banyuasin, yang dapat bermanfaat bagi perusahaan untuk membantu memperbaiki sistem yang ada. Data yang di peroleh merupakan data dari perusahaan yaitu berupa data sejarah perusahaan, struktur organisasi, tugas dan fungsi serta data yang berhubungan dengan sistem akuntansi persediaan khususnya prosedur pengembalian persediaan bahan baku gudang. Metode analisis data dalam penelitian ini adalah analisis kuantitatif yang menganalisa data, dengan cara mengumpulkan data yang berkaitan dengan sistem akuntansi persediaan yang diperoleh saat penelitian, kemudian membandingkan serta menganalisa data yang diperoleh tersebut untuk disimpulkan dengan teori yang ada. Adapun hasil penelitian ini bahwa dalam prosedur pengembalian persediaan ke gudang pada CV. Ananda Putra Banyuasin, tidak ada bukti tertulis berupa dokumen atau surat pengembalian persediaan bahan baku ke gudang, sehingga sering terjadi selisih antara catatan persediaan Bagian Gudang dengan catatan persediaan yang dimiliki oleh Bagian Kartu Persediaan. Maka sistem dan prosedur yang baik untuk perusahaan menggunakan bukti tertulis, sehingga tidak terjadi selisih catatan persediaan bahan baku. Kata Kunci : Sistem Akuntansi Persediaan
PENGARUH STRATEGI PELAYANAN TERHADAP PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) DI BATURAJA Santi Puspita; Fikri Kurniawan
KOLEGIAL Vol 10 No 1 (2022): Januari-Juni 2022
Publisher : STIE DWI SAKTI BATURAJA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55744/kolegial.v10i1.185

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of service strategy on increasing customer satisfaction at the regional drinking water company (PDAM) in Baturaja. The research method used is descriptive method with qualitative and quantitative data analysis techniques, the measuring tools used are validity test, reliability test, simple linear regression analysis, correlation coefficient analysis (r), coefficient of determination (KD) and hypothesis testing (t test). The results of this study reveal that there is an influence of service strategy on increasing customer satisfaction at the regional drinking water company (PDAM) in Baturaja. Based on the results of data analysis that has been carried out with the results of simple linear regression Y = 2.973 + 0.871 X, from this equation it can be seen that the coefficient is positive, meaning that there is a positive relationship between service strategy and customer satisfaction. The results of the analysis of the coefficient of determination or R Square is 0.682 or 68.2%. This shows that customer satisfaction (Y) is influenced by 68.2% by service strategy (X), while the remaining 31.8% is influenced by other variables not examined in this study
Pengaruh Pelatihan Kerja dan Kompensasi Finansial Terhadap Prestasi Kerja Pegawai Pada Lapas Narkotika Kelas II.B Banyuasin Desi Ratnasari; Edduar Hendri; Santi Puspita
Jurnal Manajemen dan Investasi (MANIVESTASI) Vol. 2 No. 2 (2020): Jurnal Manajemen Dan Investasi (MANIVESTASI), Desember 2020
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmanivestasi.v2i2.5268

Abstract

ABSTRACT The population in this study were employees of the Banyuasin Class IIB Narcotics Lap which amounted to 82 respondents and used saturated sample techniques, data collection techniques using Questionnaires and Documentation. The data analysis technique used is simple linear regression, multiple linear regression, correlation coefficient analysis, coefficient of determination (R2), using the hypothesis T test and F test with the help of SPSS 23 for windows software.The results of the t-test study indicate that there is an effect of Job Training (X1) with a significant value of 0.11 <0.05, meaning that partially there is a significant effect of Job Training on Employee Job Performance. As for the Financial Compensation variable (X2) with a significant value of 0.000> 0.05, it means that partially there is a significant effect of Financial Compensation on Employee Performance. From the results of the discussion of the F test simultaneously, a significant value of 0.000> 0.05 means that H0 is rejected. Ha is accepted. So it can be concluded that there is a significant influence between Job Training and Financial Compensation on Employee Performance at the Class IIB Banyuasin Narcotics Prison. Keywords: Job Training, Financial Compensation and Employee Job Performance ABSTRAK Pengaruh Pelatihan Kerja dan Kompensasi Finansial Terhadap Prestasi Kerja Pegawai Pada Lapas Narkotika Kelas IIB Banyuasin. ”Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai yang ada pada Lapas Narkotika Kelas IIB Banyuasin yang berjumlah 82 responden dan menggunakan teknik sampel jenuh, teknik pengumpulan data menggunakan Kuesioner dan Dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear sederhana, regresi linear berganda, analisis koefisien korelasi, koefisien determinasi (R2), dengan menggunakan hipotesis uji T dan uji F dengan bantuan software SPSS 23 for windows.Hasil dari penelitian uji t menunjukan bahwa ada pengaruh Pelatihan Kerja (X1) dengan nilai signifikan 0,11<0,05, artinya secara parsial ada pengaruh yang signifikan Pelatihan Kerja terhadap Prestasi Kerja Pegawai. Sedangkan untuk variabel Kompensasi Finansial (X2) dengan nilai signifikan 0,000 > 0,05, artinya secara parsial ada pengaruh yang signifikan Kompensasi Finansial terhadap Prestasi Kerja Pegawai. Dari hasil pembahasan uji F secara simultan diperoleh nilai signifikan 0,000 > 0,05 artinya H0 ditolak Ha diterima. Maka dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara Pelatihan Kerja dan Kompensasi Finansial terhadap Prestasi Kerja Pegawai pada Lapas Narkotika Kelas IIB Banyuasin. Kata kunci: Pelatihan Kerja, Kompensasi Finansial Dan Prestasi Kerja Pegawai
Pengaruh Pengembangan Karier, Penempatan Jabatan Dan Motivasi Terhadap Prestasi Kerja Pegawai Pada Dinas Lingkungan Hidup dan Pertanahan Provinsi Sumatera Selatan Muhammad Kurniawan; Santi Puspita; Riski Panduwinata
Jurnal Manajemen dan Investasi (MANIVESTASI) Vol. 4 No. 1 (2022): Jurnal Manajemen dan Investasi (MANIVESTASI), Juni 2022
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmanivestasi.v4i1.10277

Abstract

ABSTRACT In facing the challenges in the era of globalization, it is necessary to find an explanation on how to make improvements and improvements and improve the performance of Civil Servants (PNS). At the Office of the Environment and Land Service of the Province of South Sumatra, the placement of employees in positions has not shown compatibility between positions, educational backgrounds, and an example is the placement of job positions that are not in accordance with the last Employee Education Graduate the researchers are interested in conducting research with "the influence of career development, positioning, and motivation on employee performance at the Department of Environment and Land, South Sumatra Province". Keywords : Career Development, Job Placement, Motivation and Job Performance.  ABSTRAK Dalam menghadapi tantangan dalam era globalisasi, maka perlu dicari suatu jawaban mengenai bagaimana pemerintah melakukan penyempurnaan dan pembenahan serta meningkatkan kualitas kinerja Pegawai Negeri Sipil (PNS). Pada Kantor Dinas Lingkungan Hidup dan Pertanahan Provinsi Sumatera Selatan untuk penempatan pegawai dalam jabatan belum menunjukkan keserasian antara jabatan, latar belakang pendidikan, dan kompetensi contohnya ialah penempatan posisi pekerjaan yang tidak sesuai dengan Tamatan Pendidikan terakhir Pegawai. maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “pengaruh pengembangan karir, penempatan jabatan dan motivasi terhadap prestasi kerja pegawai pada dinas lingkungan hidup dan pertanahan provinsi sumatera selatan”. Kata Kunci : Pengembangan Karir, Penempatan Jabatan, Motivasi Dan Prestasi Kerja
Analisis Rasio Profitabilitas dan Aktivitas Sebagai Dasar Penilaian Kinerja Keuangan pada PT HM Sampoerna, Tbk yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Puspita, Santi; Mursalin, Mursalin; Nurrisah, Ayu
Jurnal Media Wahana Ekonomika Vol. 19 No. 4 (2023): Jurnal Media Wahana Ekonomika, Januari 2023
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmwe.v19i4.11033

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kinerja Keuangan Perusahaan pada PT HM Sampoerna, Tbk selama periode 2016-2020 dengan cara menganalisis Laporan Keuangan PT HM Sampoerna, Tbk. Data yang diteliti adalah laporan keuangan berupa neraca dan laporan laba rugi periode 2016-2020 PT HM Sampoerna, Tbk. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode analisis deskriptif kualitatif, yaitu analisis profitabilitas dan rasio aktivitas. Berdasarkan perhitungan rata-rata (margin laba bersih, laba atas investasi, laba atas ekuitas) selama lima tahun terakhir, hasil pengembalian masing-masing 12,21%, 26,54% dan 35,92%, menyimpulkan bahwa kinerja keuangan PT HM adalah sebagai berikut. Sampoerna, Tbk termasuk dalam kategori buruk karena perusahaan belum menggunakan asetnya secara efektif dan gagal menghasilkan keuntungan yang lebih besar. Berdasarkan perhitungan rata-rata perputaran piutang selama lima tahun terakhir, hasil tingkat aktivitas adalah 8,73, dan disimpulkan bahwa kinerja keuangan PT HM Sampoerna, Tbk dalam kategori buruk dan di bawah industri. Hasil tingkat aktivitas berdasarkan perhitungan rata-rata 57,24kali dan 2,15kali (perputaran persediaan dan perputaran total aset) menempatkan kinerja keuangan PT HM Sampoerna, Tbk dalam kategori baik karena perusahaan memanfaatkan asetnya. Sumber daya yang ada agar persediaan tidak menumpuk. Kata Kunci: Rasio Profitabilitas, Rasio Aktivitas, Kinerja Keuangan. ABSTRACT This study aims to determine the Company's Financial Performance at PT HM Sampoerna, Tbk during the 2016-2020 period by analyzing the Financial Statements of PT HM Sampoerna, Tbk. The data studied are financial statements in the form of balance sheets and income statements for the 2016-2020 period of PT HM Sampoerna, Tbk. The research was conducted using qualitative descriptive analysis methods, namely the analysis of profitability and activity ratios. Based on the average calculation (net profit margin, return on investment, return on equity) for the last five years, the returns are 12.21%, 26.54% and 35.92%, respectively, concludes that PT HM's financial performance is as follows. Sampoerna, Tbk is included in the bad category because the company has not used its assets effectively and failed to generate greater profits. Based on the calculation of the average receivables turnover for the last five years, the result of the activity level is 8.73, and it is concluded that the financial performance of PT HM Sampoerna, Tbk is in the poor category and below the industry. The results of the activity level based on the average calculation of 57.24 times and 2.15 times (inventory turnover and total asset turnover) place the financial performance of PT HM Sampoerna, Tbk in the good category because the company utilizes its assets. Existing resources so that inventory does not accumulate. Keywords: Profitability Ratio, Activity Ratio, Financial Performance
Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Semangat Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Kantor Camat Kalidoni Palembang Puspita, Santi; Sinarti, Tri; Akila
Jurnal Media Wahana Ekonomika Vol. 20 No. 2 (2023): Jurnal Media Wahana Ekonomika, Juli 2023
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmwe.v20i2.12731

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengenal pengaruh kepuasan kerja dan semangat kerja terhadap produktivitas kerja Pada Pegawai Kantor Cama Kalidoni Palembang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini cara kuantitatif, untuk mencari pengaruh antar variabel bebas dan terikat. Dengan jumlah sampel yang diteliti seluruh pegawai kantor camat dikalidoni Palembang sebanyak 35 orang. Teknik pengambilan sampelnya dengan sampel jenuh (sensus). Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan angket (kuesioner) kepada responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan analisis regresi linear berganda, analisis koefisien determinasi, uji F dan uji t dengan menggunakan program software spss 22 for windows. Berdasarkan dari hasil penelitian uji t menunjukkan ada pengaruh kepuasan kerja () secara signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan. Sedangkan variabel semangat kerja () berpengaruh signifikan variabel semangat kerja terhadap produktivitas kerja pegawai. Dari hasil uji f secara simultan diperoleh nilai signifikan 0,000 lebih kecil 0,05 artinya Ho ditolak dan Ha diterima. Dapat disimpulkan bahwa berpengaruh secara signifikan kepuasan kerja dan semangat kerja terhadap produktivitas kerja Pada Pegawai Kantor Cama Kalidoni Palembang. Kata kunci : Kepuasan Kerja. Semangat Kerja, Produktivitas Kerja. ABSTRACT This study aims to determine the effect of job satisfaction and morale on work productivity in Kalidoni Cama Office Employees Palembang. The method used in this study is quantitative, to find the influence of the independent and dependent variables. With the number of samples studied, all employees of the Kalidoni sub-district office in Palembang were 35 people. The sampling technique is a saturated sample (census). Data collection was carried out by distributing questionnaires to respondents. The data analysis technique used in this study is multiple linear regression analysis, analysis of the coefficient of determination, F test and t test using the SPSS 22 software program for windows. Based on the results of the t test research, it shows that there is a significant effect of job satisfaction (X_1) on employee work productivity. While the morale variable (X_2) has a significant effect on the employee work productivity variable. From the results of the f test simultaneously, a significant value of 0.000 is obtained, less than 0.05, meaning that Ho is rejected and Ha is accepted. It can be concluded that there is a significant effect of job satisfaction and work enthusiasm on work productivity in Kalidoni Cama Office Employees Palembang. Keywords: Job Satisfaction. Work Spirit, Work Productivity.
Pengaruh Reward dan Punishment Terhadap Semangat Kerja Pegawai Pada Distrik Navigasi Kelas 1 Palembang Aripin, Imam; Hendri, Edduar; Puspita, Santi
Jurnal Media Wahana Ekonomika Vol. 21 No. 2 (2024): Jurnal Media Wahana Ekonomika, Juli 2024
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmwe.v21i2.12785

Abstract

ABSTRAK   Penelitian tujuannya guna mengetahui pengaruh reward maupun punishment terhadap semangat kerja pegawai Distrik Navigasi Kelas 1 Palembang. Dimana seluruh pegawai menjadi populasi dan 56 orang sebagai sampel penelitian yang ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan pengambilan sampel menggunakan simple random sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebar kuesioner. Analisis regresi linear berganda dipakai untuk menganalisis data. Dilakukan Uji t dan uji F guna menguji hipotesis. Hasil uji-t didapat nilai reward 5,194 > 2,005 dan punishment 3,657 > 2,005. Untuk hasiI uji-F didapat niIai 134,451 > 3,17 sehingga bisa disimpulkan yaitu secara parsial dan simultan reward maupun punishment memiliki dampak signifikan terhadap semangat kerja. Hal tersebut diperkuat oleh uji koefisien determinasi dengan nilai sebesar 0,829 atau 82,9%. Kata Kunci: Reward, Punishment, Semangat Kerja.   ABSTRACT   The purpose of this study is to determine the influence of both rewards and punishments on the motivation of employees at District Navigation Class 1 Palembang. The entire employees were considered as the population, and a sampIe of 56 individuals was selected using the SIovin formula with a simpIe random sampIing technique. Data colIection was carried out by distributing questionnaires. Multiple linear regression analysis was used to analyze the data. T-tests and F-tests were conducted to test the hypotheses. The resuIts of the t-tests showed that the value for rewards was 5.194 > 2.005, and for punishments, it was 3.657 > 2.005. Moreover, the F-test resulted in a value of 134.451 > 3.17. Therefore, it can be concluded that both rewards and punishments have a significant impact on employee motivation, both partially and simultaneously. This conclusion is further supported by the coefficient of determination test, which yielded a value of 0.829 or 82.9%. Keywords : Reward, Punishment, Employee Morale.
Pengaruh Disiplin Kerja Dan Tipe Kepribadian Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Palembang Setyadi, Ahmad; Puspita, Santi; Salmah, Ninin Non Ayu; Najib, Muhammad
Jurnal Media Wahana Ekonomika Vol. 21 No. 1 (2024): Jurnal Media Wahana Ekonomika, April 2024
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmwe.v21i1.12797

Abstract

ABSTRAK   Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja terhadap kualitas pelayanan publik, untuk mengetahui tipe kepribadian terhadap kualitas pelayanan publik, dan untuk mengetahui disiplin kerja dan tipe kepribadian secara bersama- sama terhadap kualitas pelayanan publik Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Palembang. Metode penelitian ini adalah jenis data kuantitatif asosiatif yang diperoleh melalui kuesioner yang dibagikan kepada pegawai Dinas Kependudukan dan Catatan sipil Kota Palembang sebagai instrumen penelitian. Teknik analisis data yang digunakan dalam peneliitian ini yaitu melakukan uji normalitas, uji multikolinieritas, serta uji heteroskedastisitas. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa disiplin kerja dan tipe kepribadian berpengaruh secara parsial terhadap kualitas pelayanan publik, selain itu disiplin kerja dan tipe kepribadian juga berpengaruh secara Bersama-sama terhdap kualitas pelayanan publik Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Palembang.   Kata Kunci: Disiplin Kerja, Tipe Kepribadian, Kualitas Pelayanan Publik.   ABSTRACT   The purpose of this study was to determine the effect of work discipline on the quality of public services, to determine personality types on the quality of public services, and to determine work discipline and personality types together on the quality of public services for the Population and Civil Registry Office of Palembang City. This research method is a type of associative quantitative data obtained through questionnaires distributed to employees of the Palembang City Population and Civil Registry Service as a research instrument. The data analysis technique used in this research is the normality test, multicollinearity test, and heteroscedasticity test. The results of this study partially work discipline variables have a significant effect on the quality of public services of the Palembang City Population and Civil Registry Office, partially the personality type variable has a significant effect on the quality of public services on the Palembang City Population and Civil Registry Service, simultaneously the work discipline variables and personality types have an effect significantly to the quality of public services of the Palembang City Population and Civil Registry Service.   Keywords : Work Discipline, Personality Type, Quality of Public Service.