Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.338
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JSM (Jurnal SIFO Mikroskil) Scientific Journal of Informatics Jurnal Teknologi dan Sistem Komputer Informatika Mulawarman: Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer Jurnal Pilar Nusa Mandiri JURNAL REKAYASA TEKNOLOGI INFORMASI Prosiding SAKTI (Seminar Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi) Jurnal Pelayanan dan Pengabdian Masyarakat (Pamas) TEPIAN JNANALOKA Buletin Poltanesa Prosiding Seminar Nasional Rekayasa Teknologi Industri dan Informasi ReTII
Awang Harsa Kridalaksana
Universitas Mulawarman
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Materials Science & Nanotechnology Mechanical Engineering Physics Social Sciences Transportation Other

Published : 51 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 51 Documents
Search

 2   3   4   5   6 
Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna DANA sebagai Dompet Elektronik dengan Metode Fuzzy Mamdani (Studi Kasus: Kota Samarinda) Astuti, Indah Fitri; Kridalaksana, Awang Harsa; Cahyadi, Dedy; Hermawan, Erinda Novtarika Ilaidha
Jurnal Rekayasa Teknologi Informasi (JURTI) Vol 9, No 2 (2025): Jurnal Rekayasa Teknologi Informasi (JURTI)
Publisher : Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jurti.v9i2.21257

Abstract

Kemajuan teknologi amat berpengaruh pada dorongan ke berbagai aktivitas manusia untuk dilakukan dengan cara yang lebih modern, tak tekecuali dalam melakukan sebuah transaksi. Metode pembayaran modern yang mulai ramai dikembangkan saat ini adalah penggunaan dompet elektronik (e-wallet). Dompet elektronik dinilai memiliki banyak kelebihan yang dapat membantu mempermudah aktivitas terkait keuangan. Banyaknya kelebihan yang ditawarkan penyedia layanan dompet elektronik membuat penggunaan dompet elektronik semakin berkembang. Namun, di balik semua kelebihannya, dompet elektronik tentu saja memiliki kekurangan. Berdasarkan kuesioner pra penelitian yang telah disebarkan, dompet elektronik yang digunakan oleh sebagian besar masyarakat Kota Samarinda adalah DANA.  Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menilai seberapa puas pengguna DANA dengan aplikasi tersebut. Penelitian ini mengumpulkan sebanyak 271 data responden pengguna DANA di Kota Samarinda. Variabel yang digunakan untuk mengukur kepuasan pengguna didasarkan pada metode Servqual, yang mencakup tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Setelah melalui proses validasi dan reliabilitas data, analisis dilakukan dengan menerapkan metode Fuzzy Mamdani  dalam 4 tahap, yaitu membentuk himpunan fuzzy atau disebut juga proses fuzzifikasi, aplikasi fungsi implikasi, komposisi aturan, dan defuzzifikasi. Diperoleh nilai tingkat kepuasan pengguna DANA dari hasil perhitungan manual dan menggunakan bantuan Matlab R2023a adalah sebesar 81 dimana nilai ini tergolong ke dalam kategori Puas dan Sangat Puas dengan derajat keanggotaan Puas sebesar 0,267 dan Sangat Puas sebesar 0,733.  
Co-Authors Addy Suyatno Adytama Annugerah Ahmad Rofiq Hakim Akmal Erfani Armi Anindita Septiarini, Anindita Anton Prafanto Anton Prafanto Ariel Hidayat Arman Gani Atik Tia Nalarwati, Atik Tia Azahari Baskoro, Roby Gunawan Chandra Nugraha Darwin Darwin Dedi Cahyadi Dedy Cahyadi Dedy Cahyadi, Dedy Desryanti Djo Radja Dewi, Catur Kumala Doni Saputra Dyna Marisa Khairina Fahrul Agus Fahrul Agus Fahrul Agus Faqih Nur Ahmad Febri Utama Florentinus Nino Fresly Nandar Pabokory Friandy Dwi Noviandha Gandhi Dwi Laksono Genolang, Christian Agustin Gubtha Mahendra Putra Hamdani . Hamdani Hamdani Hamri Effendi Hanis Setiawati Permatasari Haryadi, Rina Masithoh Hatta, Heliza Rahmania Haviluddin Haviluddin Heliza Rahmania Hatta, Heliza Rahmania Hendi, Hendi Hendrawati Hendrawati Hermawan, Erinda Novtarika Ilaidha Ikayanti Ikayanti Indah Fitri Astuti Indah Fitri Astuti Indah Fitri Astuti, Indah Fitri Laksono Trisnantoro Mifza Ferdian Putra Muhammad Bambang Firdaus Muhammad Nur Fahmi Muhammad Olly Muhammad Salahudin, Muhammad Mu’nisah Assisi Nasution, Ali Napiah Norma Yanti Nugroho, Basuki Rahmat Purnawansyah Purnawansyah Puspitasari, Novianti Ramadiani - Ratri Widianingsih Reza Andrea Reza Wardhana Ricyono, Agus - Rionaldo Putra Rosdania Rosdania Rosmasari Rosmasari Sembiring, Rinawati Septya Maharani, Septya Sihombing, Yobel Fernanda Sri Wulandari Taruk, Medi Tri Sulasni Ulan Ari Anti Ummi Salamah Vina Zahrotun Kamila Wahyu Indianto Wati, Masna Yulianto Yulianto Yulianto Yulianto Yundari, Yundari Zainal Arifin Zainal Arifin