Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Infortech

Penerapan Algoritma C4.5 Untuk Prediksi Penggunaan Layanan Jasa Laundry Orchardz Hotel Pontianak Misbahul Munir; Vivit Marcelina; Ika Kurniawati; Ummu Radiyah
Jurnal Infortech Vol 5, No 1 (2023): JUNI 2023
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/infortech.v5i1.15834

Abstract

Abstrak  - Orchardz Hotel adalah perusahaan yang menyediakan pelayanan jasa penginapan. Salah satu fasilitas yang disediakan Orchardz Hotel Pontianak adalah layanan jasa laundry. Adanya fasilitas laundry, membuat para tamu tidak perlu lagi merasa repot untuk memikirkan masalah baju kotor selama menginap. Pilihan metode pencucian beragam mulai dari laundry biasa, press dan dry cleaning. Layanan laundry hanya dikhususkan bagi tamu, sehingga tidak tersedia bagi umum, linen attendant menawarkan ke tamu-tamu dengan cara mengetuk pintu kamar, namun banyaknya kamar yang tersedia dan terisi pada Orchardz Hotel sering kali tidak selesai dikunjungi karena keterbatasan waktu. Oleh karena itu Penerapan prediksi layanan jasa laundry perlu diimplementasikan sehingga proses penawaran ini dapat dilakukan secara akurat terhadap perkiraan tamu yang memiliki nilai prediksi tertinggi dan menjadikan waktu penawaran jasa menjadi lebih cepat karena mengetahui tamu mana saja yang menjadi perioritas. Maka penelitian ini mengimplementasikan algoritma C4.5 untuk mengklasifikasikan dan memprediksi tamu mana saja yang memiliki nilai accuracy tertinggi sehingga dapat diprioritaskan untuk dikunjungi kamar tamunya. Hasil dari implementasi menghasilkan nilai confusion matrix dengan nilai Accuracy 83,61% dan nilai AUC sebesar 0,527 serta atribut dengan bobot tertinggi adalah Gender (Jenis Kelamin) dan Floor (Lantai Kamar) dengan masing-masing nilai 0,397 untuk gender dan 0,391 untuk floor. Kata Kunci : C4.5, data mining, klasifikasi, prediksi Abstract - Orchardz Hotel is an accommodation company or business entity that provides lodging services. One of the facilities provided by Orchardz Hotel Pontianak is a laundry service. The existence of laundry facilities, makes guests no longer need to feel bothered to think about the problem of dirty clothes during their stay. The choice of washing methods varies from regular laundry, press and dry cleaning. Laundry service is only reserved for guests who stay, so it is not available to the public, the linen attendant offers to guests by knocking on the room door, but the number of rooms available and filled at Orchardz Hotel are often not completed due to time constraints. Therefore, the application of laundry service predictions needs to be implemented so that the bidding process can be carried out accurately on the estimated guests who have the highest predictive value and make the service offer time faster because it knows which guests are the priority, so this study implements the C4.5 algorithm. 5 to classify and predict which guests have the highest accuracy values so that they can be prioritized for their guest rooms to visit. The results of the implementation produce a confusion matrix value with an Accuracy value of 83.61%, and AUC value of  0.527 and the attributes with the highest weights are Gender and Floor  with each value of 0.397 for gender and 0.391 for floor. Keywords : C4.5, classification, data mining, prediction
Analisis Dan Evaluasi Usability Website Bank Woori Saudara Indonesia Menggunakan Metode Usability Testing Anjani, Mutiara Putri; Kurniawati, Ika; Amsury, Fachri; Heriyanto, Heriyanto
Jurnal Infortech Vol 7, No 1 (2025): Juni 2025
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/infortech.v7i1.25705

Abstract

Abstrak  - Website Bank Woori Saudara (BWS) yang mulai aktif sejak 2014 hingga saat ini masih dalam tahap pengembangan dan belum pernah dievaluasi secara menyeluruh. Sebagai platform digital yang mendukung aktivitas perbankan, website BWS menyediakan berbagai informasi dan layanan. Salah satu aspek terpenting yang menentukan kualitas sebuah website adalah usability atau kegunaan. Evaluasi terhadap kegunaan dan efektivitas website menjadi penting untuk meningkatkan kemudahan serta kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi permasalahan pada website BWS dengan menggunakan metode Usability Testing berdasarkan lima variabel, yaitu Learnability, Memorability, Efficiency, Errors, dan Satisfaction. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner secara daring. Penentuan jumlah sampel menggunakan teknik Simple Random Sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 pengunjung website, sementara analisis data dilakukan dengan statistik deskriptif dan uji Independent Sample T-Test menggunakan SPSS. Penilaian indikator usability dilakukan dengan menggunakan skala Likert. Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa instrumen penelitian yang digunakan adalah valid dan reliabel. Evaluasi usability terhadap website BWS menunjukkan bahwa variabel Learnability, Efficiency, dan Errors berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Sebaliknya, Memorability tidak menunjukkan pengaruh signifikan dan perlu ditingkatkan. Untuk meningkatkan usability secara keseluruhan, disarankan agar website BWS memperbarui informasi, memperbaiki fitur yang ada, menambahkan fitur “Daftar” dan “Search Engine”, serta meningkatkan aspek Efficiency dan mengurangi kesalahan (Errors), sambil tetap menjaga aspek Memorability. Evaluasi juga perlu dilakukan secara berkala dengan melibatkan pengguna secara langsung. Dapat disimpulkan penelitian ini menekankan bahwa peningkatan aspek usability seperti pembaruan informasi, efisiensi navigasi, dan minimisasi kesalahan dapat meningkatkan kepuasan pengguna, sehingga website BWS dapat memenuhi standar usability yang baik dan memberikan kontribusi positif terhadap kualitas layanan perbankan secara keseluruhan.Kata Kunci: Analisis, evaluasi, usability testing, website. 
Co-Authors Adifa, Retno Egha Aditya, Ikhsan Nur Afiani, Nurida Agung Budiyanto Ahmad Agung Yuwono Putro Ahmad Jurnaidi Wahidin Alfian, Desri Amalia, Ritchie Amanda, Risa Amar, Danu Anggara, Indra Galuh Anjani, Mutiara Putri Asiyah, Nuri Asrul Astuti, Tia Puji Awinanto, Alfian Bela, Sintia Beni Rahmatullah Denny Darmawan Destalmawati Telaumbanua Duha, Arnawati Eko Nusantoro Fachri Amsury Fahlapi, Riza Faisal Faisal Fajri, Rifqi Nurul Fauzi, Muh. Fauzi, Muhamad Rizki Febrianto, Ade Ilham Gibran, Afrizal Achmad Habiburrahman, Tamzis Handika, Muhamad Harianja, Putri Alletheia Hariyansyah, Rahmat Heriyanto Heriyanto Heriyanto Hernawati Herputra, Alviando Daffa Heru Utomo Hidayah, Arip I Gede Mahardika I Nengah Wirajana I Wayan Suarsa Ibrahim Ibrahim Ida Ayu Putu Sri Widnyani Imam Budiawan Indriyani, Tantri Nur izzah, lathifatul Kadafi, Abdul Rahman Kurniawan, Ery Laksono, Bagus Lumbantoruan, Sari Lusy Liany Martin, Ricky Misbahul Munir Mulyani, Astriana Mustajib, Ahmad nanang ruhyana Ngara, Simson Mali Nugroho Budi Wibowo Nurhidayanti, Dina Oktalivia, Raden Roro Najwa Pandi Afandi Pradana, Andreas Eka Puspita, Maria Entina Putra, Firman Restu Putu Suarya Rahmandhani, Rifqi Ramadha, Johan Afrian Richardus Eko Indrajit Rizki Fahdia, Muhammad Rizkiansyah, Dimas Rosandi, Rivana Rossena, Bayu Adjie Rosyid, Ghufron Ruscikasani, Syalaiza Nizar Saputra, Irwansyah Saputra, Ryan Adjie Sari, Icha Puspita Silaban, Mei Erpina Sari soma, Adityan Sriwiyanta, Aditya Budi Supriadi Supriadi Surono, Anang Suryadih, Suryadih Syamsul Ph.D M.A. Hadi Syeptiani, Silvia Telaumbanua, Destalmawati Ummu Radiyah Ummu Radiyah, Ummu Vivit Marcelina Waeisul Bismi Yanuar Surya Putra Yulianti, Rina Dewi Zaenudin, Zen Zen