Claim Missing Document
Check
Articles

Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Loyalitas Pelanggan Minimarket OMI Koperasi Universitas PGRI Palembang Ilhamsyah Ilhamsyah; Agus Mulyani; Oktariansyah Oktariansyah
Jurnal Media Wahana Ekonomika Vol 18, No 1 (2021): Jurnal Media Wahana Ekonomika, April 2021
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmwe.v18i1.5589

Abstract

ABSTRAK Tujuan penelitian untuk mengetahui faktor pelayanan (X1), barang yang ditawarkan (X2), suasana (X3) dan harga (X4) yang berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan (Y) serta faktor yang paling dominan terhadap loyalitas pelanggan sebagai variabel terikat. Populasi dihitung melalui rata-rata jumlah pelanggan setiap bulannya yaitu 1.244 sedangkan sampel menggunakan Metode Accidental Sampel sebanyak 97, teknik pengumpulan data adalah kuesioner dan wawancara. Dengan cara menyebar angket dan bertanya secara secara langsung kepada konsumen. Pengujian Instrumen yaitu uji validitas instrumen, uji reliabilitas. Metode analisis yaitu uji normalitas data, uji model terdiri uji heteroskedastisitas. uji multikolinieritas, Model Analisis yaitu analisis jalur yang dihitung dengan dua persamaan struktural yaitu persamaan regresi yang menunjukkan hubungan yang dihipotesiskan, uji koefisien untuk melihat tingkat signifikansi masing-masing koefisien regresi. Hasil Penelitian ini nantinya berapa besar pengaruh faktor signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan faktor yang dominan terhadap loyalitas pelanggan di Minimarket OMI Koperasi Univ. PGRI Palembang.Kata kunci: Pelayanan, Barang, Suasana, Harga, Loyalitas Pelanggan  ABSTRACT The research objective was to determine the service factor (X1), goods offered (X2), atmosphere (X3) and price (X4) which affect customer loyalty (Y) as well as the most dominant factor on customer loyalty as the dependent variable. The population was counted by the average number of customers each month, namely 1,244, while the sample used the Accidental Method. The sample was 97, the data collection techniques were questionnaires and interviews. By distributing questionnaires and asking directly to consumers. Instrument testing, namely the instrument validity test, reliability test. The method of analysis is the data normality test, the model test consists of the heteroscedasticity test. multicollinearity test, Analysis Model, namely path analysis calculated by two structural equations, namely the regression equation which shows the hypothesized relationship, the coefficient test to see the significance level of each regression coefficient. The results of this study will be how much the influence of significant factors on customer loyalty and dominant factors on customer loyalty in Minimarket OMI Koperasi Univ. PGRI Palembang. Keywords: Service, Goods, Atmosphere, Price, Customer Loyalt
Pengaruh Insentif Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan CV. CST Virtual System Singapore Region Sumatera Oktariansyah .
Jurnal Media Wahana Ekonomika Vol 15, No 1 (2018): Jurnal Media Wahana Ekonomika, April 2018
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmwe.v15i1.2271

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menunjukkan signifikansi pengaruh insentif terhadap produktivitas kerja karyawan. Teknik analisis meliputi analisis koefisien korelasi,regresi linier sederhana, koefisien determinasi dan penguji hipotesis dan uji t. Persamaan koefisien korelasi sebesar 0,736 berarti kuat, maksudnya jika insentif meningkat maka variabel produktivitas kerja juga meningkat dan sebaliknya jika variabel insentif menurun maka variabel produktivitas kerja menurun.Koefisien determinasi 54,17% berarti kontribusi variabel insentif terhadap produktivitas kerja sebesar 54,17%, sedangkan sisanya 45,83% (100% - 54,17%) dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Menunjukkan hasil penelitian regresi linier sederhana adalah Y’ = 6,666+ 0,832X dan penguji hipotesis dengan menggunakan uji t dan taraf nyata 5% diperoleh kesimpulan bahwa terdapat pengaruh insentif terhadap produktivitas kerja pada CV CST Virtual System Singapore Region Sumatera. Dari hasil perhitungan diperoleh thitung sebesar 7,924 dan hasil uji t ini signifikan karena thitung sebesar 7,924 > 2,020 maka menghasilkan keputusan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima, berarti terdapat pengaruh insentif terhadap produktivitas kerja pada CV CST Virtual System Singapore Region Sumatera. Kata Kunci : Insentif, Produktivitas Kerja.
PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN CV. SEDULUR PALEMBANG Oktariansyah .
Jurnal Media Wahana Ekonomika Vol 9, No 2 (2012): Jurnal Media Wahana Ekonomika, Vol. 9 No. 2, Juli 2012
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmwe.v9i2.3767

Abstract

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan dan lingkungan kerja fisik terhadap motivasi kerja karyawan pada CV. Sedulur Palembang. Populasi dalam penelitian ini adalah sebanyak 83 orang pegawai. Dengan tehnik pengambilan sample yang dilakukan secara stratified selanjutnya ditarik secara random dengan menggunakan simple random sampling atau pengambilan secara acak sederhana.Pengujian Instrumen penelitian ini menggunakan Uji Validitas dan Reliabilitas. Tujuannya adalah agar data yang  diambil valid, yakni benar-benar mengukur apa yang hendak diukur. Rancangan penelitian terdiri atas variabel terikat, yaitu motivasi kerja karyawan (Y), variabel bebas, yaitu kepemimpinan (X1), dan lingkungan kerja fisik (X2). Untuk teknik analisis dalam pengujian hipotesis yaitu analisis deskriptif, dan analisis inferensial. Untuk uji persyaratan analisis menggunakan uji normalitas, homogenitas, dan linearitas. Uji hipotesisnya dengan melakukan uji signifikansi simultan (uji statistik F), dan uji signifikansi parameter individual (uji statistik t). Kata Kunci : Kepemimpinan, Lingkungan Kerja Fisik, dan Motivasi Kerja
Analisis Pengendalian Persediaan Bahan Baku Tepung Terigu Pada PT Sriwijaya Alam Segar Palembang Totok Sudiyanto; Oktariansyah Oktariansyah; Sopian Sopian
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Ekonomi Vol. 2 No. 3 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen dan Ekonomi
Publisher : Training & Research Institute - Jeramba Ilmu Sukses

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pengendalian persediaan bahan baku tepung terigu pada PT. Sriwijaya Alam Segar pada tahun 2015-2019. Salah satu tehnik pengendaliannya adalah dengan menggunakan metode EOQ untuk memperkecil biaya yang harus dikeluarkan, RoP untuk menentukan kapan pesanan dilakukan, dan SS. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan atas permasalahan yang telah diajukan, maka dapat diambil kesimpulan bahwa perusahaan dalam melakukan pengendalian persediaan belum menerapkan metode yang sesuai dengan tata cara pemesanan ekonomis, karena perusahaan masih menggunakan perkiraan dalam pemesanan barang dagangan tanpa adanya pertimbangan lain, karena tidak ada patokan yang dipakai guna menetapkan kuantitas pemesanan, sehingga sering terjadi kelebihan dan kekurangan stock
Analisis Prosedur Pengeluaran Kas Pada PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Sumatera Selatan Meri Lisma; Oktariansyah Oktariansyah
Jurnal Media Akuntansi (Mediasi) Vol 1, No 1 (2018): Jurnal Media Akuntansi (MEDIASI), September 2018
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmediasi.v1i1.2366

Abstract

This study aims to determine the cash disbursement procedure for payment of compensation at PT Jasa Raharja (Persero) South Sumatra Branch. The data used in this study are primary data. The data collection techniques used were interviews and documentation. The population taken in this study is the cash disbursement procedure system at PT Jasa Raharja (Persero) South Sumatra Branch while the sample taken in this study is the procedure of payment of compensation at PT Jasa Raharja (Persero) South Sumatra Branch. The data analysis technique used in this study is a qualitative descriptive technique. Based on the results of the research on the procedure for payment of compensation to PT Jasa Raharja it is quite good but there are still many procedures that must be passed. Submission of compensation must be included with the completeness of the files in accordance with the requirements that have been determined and if these requirements are not complete then the application for filing compensation cannot be processed. For PT Jasa Raharaja's cash disbursement procedure, it is good enough, but in its financial department it is still checking BKK-Proof of Transaction Journals that sometimes BKK-Proof Journal Transaction is not right with the ERP company so the cashier does reprinting. Keywords : Cash Expenditure Procedure, Compensation Payment.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prosedur pengeluran kas terhadap pembayaran santunan pada PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Sumatera Selatan. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Tehnik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dan dokumentasi. Populasi yang diambil dalam penelitian ini adalah sistem prosedur pengeluaran kas pada PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Sumatera Selatan sedangkan sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah prosedur pembayaran santunan pada PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Sumatera Selatan. Tehnik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah tehnik deskriptif kualitatif. Berdasarkan hasil penelitian pada prosedur pembayaran santunan pada PT Jasa Raharja sudah cukup baik akan tetapi masih banyak prosedur yang harus dilewati.  Pengajuan santunan harus disertakan dengan kelengkapan berkas yang sesuai dengan persyaratan-persyaratan yang telah ditentukan dan apabila persyaratan-persyaratan tersebut belum lengkap maka permohonan pengajuan santunan belum bisa diproses. Untuk Prosedur pengeluaran kas PT Jasa Raharaja sudah cukup baik namun pada bagian keuangannya masih melakukan pengecekan BKK-Bukti Jurnal Transaksi yang terkadang BKK-Bukti Jurnal Transaksi belum tepat dengan ERP perusahaan sehingga bagian kasir melakukan pencetakan ulang. Kata Kunci : Prosedur Pengeluaran Kas, Pembayaran Santunan.
Analisis Perencanaan dan Pengendalian Biaya Proyek Pada CV. Indo Truss Perdana Prabumulih Nelly Astuti; Oktariansyah Oktariansyah; Santi Puspita
Jurnal Media Akuntansi (Mediasi) Vol 4, No 1 (2021): Jurnal Media Akuntansi (MEDIASI), September 2021
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmediasi.v4i1.7269

Abstract

ABSTRACT The objectives to be achieved in this study are to determine the involvement of the company's parts in the preparation of the budget, and to find out the deviations in project costs that occur and the factors that cause them. As it is known that for decision making required planning and control of all existing resources, management requires information on a regular basis and coordination with all parts. For that we need an information system that is able to provide facilities for making these decisions. All existing management functions must cooperate and support each other for the implementation of all company activities so that they can be carried out properly. Based on the discussion that has been carried out, it is suggested to the company that in the process of preparing the budget, the deputy director who is in charge and responsible for its preparation is to involve the sections within the company such as the engineering department, the purchasing department and the finance department. This is so that the budget can be prepared carefully and flexibly and act as a good planning tool. Also, in order to avoid large deviations in wage costs, the company should improve the control function by holding tighter supervision of workers in the field, so that they work according to the specified time. For this reason, it is hoped that the project will be completed on time. Keywords: Planning and Control. ABSTRAK Tujuan yang ingin dicapai pada penelitian ini adalah untuk mengetahui keterlibatan bagian-bagian perusahaan dalam penyusunan anggaran, dan untuk mengetahui penyeimpangan-penyimpangan biaya proyek yang terjadi dan faktor-faktor penyebabnya. Sebagaimana diketahui bahwa untuk pengambilan keputusan diperlukan perencanaan dan pengendalian semua sumber daya yang ada, manajemen memerlukan informasi secara teratur dan koordinasi dengan semua bagian. Untuk itu diperlukan suatu sistem informasi yang mampu memberikan fasilitas untuk pengambilan keputusan tersebut. Seluruh fungsi manajemen yang ada harus saling bekerjasama dan saling mendukung untuk pelaksanaan semua kegiatan perusahaan agar dapat terlaksana dengan baik. Berdasarkan pembahasan yang telah dilakukan maka disarankan kepada perusahaan agar dalam proses penyusunan anggaran sebaiknya wakil direktur yang bertugas dan bertanggungjawab dalam penyusunannya untuk melibatkan bagian-bagian yang ada  dalam perusahaan seperti bagian teknik, bagian pembelian dan bagian keuangan. Hal ini dimaksudkan agar anggaran dapat disusun secara cermat dan fleksibel dan berperan sebagai alat perencanaan yang baik. Juga agar tidak terjadi penyimpangan biaya upah yang cukup besar, sebaiknya pihak perusahaan meningkatkan fungsi pengendalian dengan mengadakan pengawasan yang lebih ketat terhadap para pekerja di lapangan, agar mereka bekerja sesuai dengan waktu yang telah ditentukan. Untuk itu diharapkan proyek tersebut dapat diselesaikan tepat pada waktunya. Kata kunci: Perencanaan dan Pengendalian.
Analisis Kinerja Keuangan Pada PT. Bank Pembangunan Daerah Sumatera Selatan dan Bangka Belitung Oktalia Rengganis; Reva Maria Valianti; Oktariansyah Oktariansyah
Jurnal Media Akuntansi (Mediasi) Vol 2, No 2 (2020): Jurnal Media Akuntansi (MEDIASI), Maret 2020
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmediasi.v2i2.4942

Abstract

ABSTRACT The data observed in this study are financial statements in the form of financial position reports and income statements from 2011 to 2015. Data analysis and discussion were carried out using quantitative descriptive analysis methods and qualitative approaches, namely by analyzing risk profile, earnings and capital. The results of this study indicate that the LDR level of PT. Bank Sumsel Babel, namely in 2011 and 2012 amounted to 76% and 77% <85% in 2013 and 2014 at 95% and 89% <100% In 2015 the LDR (Loan To Deposit Ratio) was 101% <120%. The NPL (Non Performing Loan) Ratio of Bank Sumsel Babel in 2011 was 1.5% <2% in 2012 and 2014 amounted to 6.9% and 7.6 <8% in 2013 amounted to 9%> 8% in 2015 by 4.4% <5%. BOPO Ratio (Operational Cost to Operational Income) Bank Sumsel Babel in 2011, 2012, 2013, 2014 and 2015 was 81%, 84%, 86%, 82% and 81% <90%. The ROA (Return on Assets) ratio of Bank Sumsel Babel in 2011, 2012, 2013, 2014 and 2015 was 2%, 2%, 2%, 2% and 3%> 2%. The ROE (Return on Equity) ratio of Bank Sumsel Babel in 2011 was 26%> 20%. whereas in 2012, 2013, 2014 and 2015 it was 18%, 13%, 16% and 17% <20%. The CAR (Capital Adequacy Ratio) of Bank Sumsel Babel in 2011 and 2012 was 12% and 14% <15%. Whereas in 2013, 2014 and 2015 amounted to 15%, 18% and 20%> 15%. So it can be interpreted that the level of liability of PT Bank Sumsel Babel is considered not good. because the level of the NPL ratio is high, this means that the company has not been able to utilize its funds effectively and efficiently. Keywords: Loan To Deposit Ratio, Non Performing Loan, BOPO, Return On Assets, Return On Equity, Capital Adequacy Ratio.  ABSTRAK Data yang diamati pada penelitian ini merupakan laporan keuangan berupa laporan posisi keuangan dan laporan laba rugi dari tahun 2011 sampai tahun 2015. Analisis data dan pembahasan dilakukan dengan menggunakan metode analisis deskriptif kuantitatif dan pendekatan kualitatif yaitu dengan menganalisis risk profile, earnings dan capital. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat LDR PT. Bank Sumsel Babel yaitu pada tahun 2011 dan 2012 sebesar 76% dan 77% <  85% pada tahun 2013 dan 2014 sebesar 95% dan 89% < 100% Pada tahun 2015 Rasio LDR (Loan To Deposit Ratio) sebesar 101% < 120%. Rasio NPL (Non Performing Loan) Bank Sumsel Babel pada tahun 2011 sebesar 1,5% < 2% pada tahun 2012 dan 2014 sebesar 6,9% dan 7,6  <  8% pada tahun 2013 sebesar 9% >  8% pada tahun 2015 sebesar 4,4% < 5%. Rasio BOPO (Biaya Operasional Pendapatan Operasional) Bank Sumsel Babel pada tahun 2011, 2012, 2013, 2014 dan 2015 sebesar 81%, 84%, 86%, 82% dan 81% <  90%. Rasio ROA (Return On Assets) Bank Sumsel Babel pada tahun 2011, 2012, 2013, 2014 dan 2015 sebesar 2%, 2%, 2%, 2% dan 3%  >  2%. Rasio ROE (Return On Equity) Bank Sumsel Babel pada tahun 2011 sebesar 26% > 20%. sedangkan pada tahun 2012, 2013, 2014 dan 2015 sebesar 18%, 13%, 16% dan 17%  < 20%. Rasio CAR (Capital Adequacy Ratio) Bank Sumsel Babel pada tahun 2011 dan 2012 sebesar 12% dan 14% <  15%. Sedangkan pada tahun 2013, 2014 dan 2015 sebesar 15%, 18% dan 20% > 15% Maka dapat diartikan bahwa tingkat liability PT Bank Sumsel Babel dinilai belum baik. karena tingkat rasio NPL tinggi, hal ini berarti perusahaan belum dapat memanfaatkan dananya secara efektif dan efisien. kata kunci : Loan To Deposit Ratio, Non Performing Loan, BOPO, Return On Assets, Return On Equity, Capital Adequacy Ratio.
Control of Receivables Sebagai Salah Satu Usaha Menjaga Tingkat Likuiditas Pada PT. Cakrawala Persada Musi Banyuasin Oktariansyah Oktariansyah; Andri Eko Putra
Jurnal Media Akuntansi (Mediasi) Vol 1, No 2 (2019): Jurnal Media Akuntansi (MEDIASI), Maret 2019
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmediasi.v1i2.3535

Abstract

Permasalahan dalam penelitian ini yaitu dimana suatu pekerjaan kontruksi yang telah dilaksanakan berdasarkan perjanjian kontrak seringkali pembayaran yang dilakukan oleh pihak pemberi kerja/pengguna jasa mengalami keterlambatan. Sehingga dalam pelaksanaan pembayaran piutang pada PT. Cakrawala Persada Musi Banyuasin tidak selancar dan sesuai dengan yang diharapkan perusahaan dan mengakibatkan penumpukkan dana dalam piutang, maka akan berpengaruh pada penambahan kas yang nantinya akan dipakai dalam memenuhi kewajiban jangka pendek dan aktivitas perusahaan. Piutang perlu di ukur sesuai dengan periode akuntansi untuk mengetahui rata-rata perputaran dan pengumpulan piutang yang ideal, dengan membandingkan dan memperhitungkan antara piutang dari tahun ke tahun dengan menggunakan analisis rasio tingkat perputaran rata-rata piutang dan rata-rata pengumpulan piutang. Hal ini tidak lain untuk menjaga tingkat likuiditas perusahaan. Terlihat dari Posisi piutang usaha pada PT. Cakrawala Persada Musi Banyuasin tahun 2015 Rp 933.200.000, tahun 2016 Rp 775.480.000, dan tahun 2017 Rp 940.000.000 terdapat jumlah peningkatan piutang usaha dari tahun ke tahun yang sangat berpengaruh terhadap tingkat likuiditas perusahaan. Kata Kunci : Pengendalian Piutang, dan Likuiditas
Analisis Sistem Pengendalian Intern Terhadap Prosedur Penjualan dan Penerimaan Kas Pada PT. Nusa Sarana Citra Bakti (Suzuki) Palembang Pradistiara Muhammad Amnesti; Oktariansyah Oktariansyah; Ermini Ermini
Jurnal Media Akuntansi (Mediasi) Vol 3, No 1 (2020): Jurnal Media Akuntansi (MEDIASI), September 2020
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmediasi.v3i1.5225

Abstract

ABSTRACT This study aims to analyze the Internal Control System Against Sales Procedures and Cash Receipts at PT. Nusa Sarana Citra Bakti (Suzuki). This research is a qualitative research using program evaluation. The design of this research is descriptive-analysis. Data collection techniques using documentation and study of literature. Data analysis techniques used data triangulation with (1) data reduction, (2) data presentation, (3) conclusion drawing. The results of this study are in the process of accounting, the company has used adequate accounting media in the form of basic documents, journal books, ledgers, supporting books. For the classification process, the company has also used an estimate code where the estimated code has been standardized in the form of a guidebook that is accompanied by an explanation of its use. Reporting from the accounting information system for sales and cash receipts consists of external reports and internal management reports. Conclusion: Internal control system of the procedures for selling and receiving cash at PT. Nusa Sarana Citra Bakti (Suzuki) Palembang can be declared good because the procedure is in accordance with their respective duties and functions. Keywords: Internal Control System, Cash Sales and Receipts ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Sistem Pengendalian Intern Terhadap Prosedur Penjualan dan Penerimaan Kas Pada PT. Nusa Sarana Citra Bakti (Suzuki). Penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan menggunakan evaluasi program. Desain penelitian ini adalah deskriptif-analisis. Teknik pengumpulan data menggunakandokumentasi dan study pustaka. Teknik analisis data menggunakan triangulasi data dengan (1) reduksi data, (2) penyajian data, (3) penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini yaitu dalam proses akuntansinya, perusahaan telah menggunakan media akuntansi yang memadai berupa dokumen dasar, buku jurnal, buku besar, buku pembantu. Untuk proses pengklasifikasian, perusahaan juga telah menggunakan kode perkiraan dimana kode perkiraan telah dibakukan dalam bentuk buku pedoman yang dilengkapi dengan penjelasan penggunaannya. Pelaporan dari sistem informasi akuntansi penjualan dan penerimaan kas terdiri dari laporan ekstern dan laporan intern manajemen. Simpulan: Sistem pengendalian intern terhadap prosedur penjualan dan penerimaan kas pada PT. Nusa Sarana Citra Bakti (Suzuki) Palembang dapat dinyatakan sudah baik karena pada prosedur tersebut sudah sesuai dengan tugas dan fungsinya masing-masing. Kata Kunci : Sistem Pengendalian Intern, Penjualan dan Penerimaan Kas
Analisis Kredit Macet Berdasarkan Umur Piutang Pada PT Mandala Multifinance Tbk Eka Fitriani; Oktariansyah Oktariansyah; Andri Eko Putra
Jurnal Media Akuntansi (Mediasi) Vol 3, No 2 (2021): Jurnal Media Akuntansi (MEDIASI), Maret 2021
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmediasi.v3i2.5489

Abstract

ABSTRACT This study aims to determine the percentage of losses experienced by PT.  Mandala Multifinance Tbk from 2014-2018.  In the midst of tight business competition the company is demanded to be able to gain market position, so the company needs to improve billing performance so that the amount of arrears does not increase every year.  Receivables in general can be defined as claims arising from the sale of services or goods on credit.  The research method used is descriptive qualitative method.  The technique of collecting data is by studying the literature, namely studying literature, magazines, newspapers and other sources as well as publishing relevant to the issues discussed through literature study.  From this data, it is analyzed using accounts receivable age and presentation of the final balance of accounts receivable using the arrears ratio.  The results of this study indicate that losses incurred from uncollectible receivables of PT.  Mandala Multifinance Tbk in 2014 amounted to 2.1%, in 2015 there was an increase in bad debts by 2.3%, in 2016 there was a rapid increase of 7.9%, in 2017 there was an increase of 9.2%, and in 2018 again  experienced a quite rapid increase of 12.2%. Key words: accounts receivable, age of accounts receivable, ending balance using arrears ratio.  ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya persentase kerugian yang di alami oleh PT. Mandala Multi financeTbk dari tahun 2014-2018. Ditengah situasi persaingan bisnis yang ketat perusahaan dituntut untuk dapat meraih posisi pasar,sehingga perusahaan perlu melakukan peningkatan kinerja penagihan agar jumlah tunggakan tidak meningkat setiap tahunnya. Piutang secara umum dapat didefinisikan sebagai tagihan yang timbul akibat penjualan jasa atau barang secara kredit. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif. Tektik pengumpulan data yang dilakukan adalah dengan cara telaah kepustakaan yaitumempelajari literature-literature, majalah, surat kabar dan sumber-sumber lain serta penerbitan yang relevan dengan masalah yang dibahas melalui studi pustaka. Dari data ini dianalisis menggunakan umur piutang dan penyajian saldo akhir piutang menggunakan rasio tunggakan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kerugian yang ditimbulkan dari piutang tak tertagih PT. Mandala Multifinance Tbk Tahun 2014 sebesar sebesar2,1%, ditahun 2015 mengalami peningkatan piutang tak tertagih sebesar2,3%, ditahun 2016 mengalami peningkatan pesat sebesar 7,9%, ditahun 2017 mengalami peningkatan sebesar 9,2%, dan ditahun 2018 kembali mengalami peningkatan yang cukup pesat sebesar12,2%. Kata kunci: piutang, umur piutang, saldo akhir menggunakan rasio tunggakan.
Co-Authors Abdul Rohim, Abdul Agus Mulyani Ahmad Syukri Alif Habibi, Abdul Hamid Amir Hamzah Andri Eko Putra Andri Eko Putra, Andri Eko Anggun Anggun, Anggun Annisa Pratiwi Apriyanti, Anisa Aprizal Rosadian Arafat, Yasir ARIES VERONICA Arriyanto, Muhammad Nur Asmawati Asmawati Deni Saputra Desi Desi, Desi Dwi Hanadya Dwi Wulandari Edduar Hendri, Edduar Edi Surya Negara Eka Fitriani Emilda Emilda Emilda, Emilda Emma Lilianti, Emma Ermini Ermini Fadila, Cindy Firdinanda, Afri Dwi Hayati, Sukma Herdiansyah, M. Izman Heryati Heryati Hilma Yunia Ilhamsyah Ilhamsyah Joni Iswan Jusmani, Jusmani Keren, Keren Hapukh Hutagaol Kurniawan, Tri Basuki M.Nur Arriyanto Mafra, Ulul Mardiana Mardiana Meri Lisma Mohamad Nur Arriyanto Mohammad Aryo Arifin, Mohammad Aryo Muhamad Sopian Yuliandi Muhamad Syukri Muhammad Hernandy Akbar Susanto Muhammad Najib Muhammad Najib muhammad Ruslin Nelly Astuti Ningsih, Tiara Ninin Non Ayu Salmah, Ninin Non Ayu Nisa, Nisa Nur Arriyanto, Mohamad Nurmala , Nurmala Oktalia Rengganis Panca Satria Putra Paroga, Andre Oskar Piani, Erni Okta Pradistiara Muhammad Amnesti Putra, Andre Eko Putra, Panca Satria Putra, Redo Pujaya Rahayu, Dita Rahmawati Rahmawati Reina Damayanti Reva Maria Valianti, Reva Maria Rismansyah Robyardi, Erfan Rosadian, Aprizal Saksono, Prihambodo Hendro Saladin, Hendry Santi Puspita Sardana, Layang Sasti, Komang Indah Septiyani, Yohana Siti Komaria Siti Mahmudah Sopian Sopian Syukri , Muhammad Tiara, Tiara Totok Sudiyanto, Totok Tri Darmawati Usman, Benny Vera Sari Verasari Verasari Verasari Yeyen Sundari Yolanda, Popi Yudi Irwansi