Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Pelanggan Antarakata Coffee Semarang) Fitriana, Indah; Prabowo, Rokh Eddy
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 5 No. 1 (2024): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v5i1.3875

Abstract

Tujuan dari pengkajian ini adalah guna menguji serta menganalisa dampak masing-masing variabel bebas: kualitas layanan, kualitas produk dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan Antarakata Coffee Semarang. Pengkajian ini berpopulasi pelanggan Antarakata Coffee Semarang pada total sampel 96 responden yang ditetapkan berdasarkan purposive sampling. Data primer dikumpulkan dengan kuisioner Skala Likert 1 sampai dengan 5 sedangkan data sekunder memakai studi pustaka. Data primer dikelola secara memakai bantuan Program SPSS versi 26. Hasil olah data  menunjukkan, bahwa kuisoner yang digunakan reliabel serta valid. Uji Koefisien Determinasi (R2) sebesar 63,8 persen, artinya tiga variabel bebas mampu menjelaskan variabel kepuasan pelanggan Antarakata Coffee Semarang sebanyak 63,8 %, sedangkan sisanya (36,2 persen) dijabarkan variable lainnya diluar pengkajian. Hasil F sejumlah 56,769 pada taraf sig 0,000 dibawah 0,05 yang berarti model pengkajian layak dipakai. Dari hasil koefisien regresi dan Uji t melihatkan bila kualitas layanan berdampak positif serta tidak signifikan pada kepuasan pelanggan, kualitas produk berdampak positif serta signifikan pada kepuasan pelanggan serta persepsi harga berdampak positif serta signifikan pada kepuasan pelanggan.
THE ECONOMIC IMPACT OF NATIVE CHICKEN FARMING (NON-BREED) ON FAMILY INCOME (Study in Sojomerto Village, Reban District, Batang Regency) Rokh Eddy Prabowo; Bambang Sutejo; Agus Murdiyanto
Dinamika Akuntansi Keuangan dan Perbankan Vol 12 No 1 (2023): Vol. 12 No. 1 2023
Publisher : Faculty of Economic and Business Universitas STIKUBANK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35315/dakp.v12i1.9290

Abstract

In rural areas, there are fewer and fewer native chicken (non-breed or free-range) businesses run by household units. In other words, even though other households no longer raise free-range chickens, there are still households that do. When they have free-range chickens, they have the potential to earn more money than many other households. Furthermore, according to febroni (kompas.com), the native chicken livestock business has become one of the most promising in recent years. Year after year, the demand for chicken meat grows because there are more and more restaurants and street stalls selling native chicken menus. This statement is backed up by https://bukukas.co.id, which claims that "native chickens have their own market segment that is growing.". This phenomenon is worth researching in order to gain scientific knowledge about various aspects, especially the economic aspects of their income and social analysis in social life. According to the findings of this study, internal strategic factors affecting the livestock business of native chickens (non-breed) include population, health, feed availability, and capital. Furthermore, it has a positive impact on family income that the business of raising native (non-breed) chickens has, namely as a source of income for the surrounding population and as a producer of animal protein for the community, as well as additional income for the family
Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Kopi Starbucks Rohyadi, Pingkan Ayu Anandhita; Prabowo, Rokh Eddy
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 6, No 1 (2023): January - Juny
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v6i1.4447

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh masing-masing variabel bebas yaitu citra merek, kualitas produk, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian kopi Starbucks Gajah Mada Semarang. Metode yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah semua orang yang pernah membeli dan mengkonsumsi kopi Starbucks Gajah Mada Semarang. Jumlah sampel sebanyak 97 responden yang ditetapkan dengan teknik purposive sampling. Data yang dianalisis adalah data primer yang dikumpulkan dengan kuesioner dan diolah menggunakan SPSS versi 22. Berdasarkan hasil olah data diperoleh hasil sebagai berikut: instrumen dinyatakan valid dan reliabel. Hasil uji koefisien determinasi (R2) menunjukkan, bahwa kemampuan variabel bebas dalam menjelaskan variabel terikat sebanyak 42,9 persen. Hasil uji t menunjukkan, bahwa semua variabel bebas dinyatakan signifikan. Hasil koefisien regresi semua variabel bebas dinyatakan positif. Dengan demikian semua variabel bebas yaitu citra merek, kualitas produk, dan persepsi harga secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian kopi Starbucks Gajah Mada Semarang. Kata Kunci: Citra Merek, Kualitas Produk, Persepsi Harga, Keputusan Pembelian dan Starbucks
Pengaruh Promosi, Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian KFC di Kota Semarang Fajrin, Meida Rachmawati; Prabowo, Rokh Eddy
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 6, No 1 (2023): January - Juny
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v6i1.4425

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh masing-masing variabel bebas yaitu promosi, persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian KFC di Kota Semarang. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen KFC di Kota Semarang. Jumlah sampel sebanyak 97 responden dan ditetapkan dengan teknik purposive sampling. Data yang dianalisis adalah data primer yang dikumpulkan menggunakan kuesioner dan diolah dengan program SPSS versi 26. Berdasarkan hasil olah data diperoleh hasil sebagai berikut, bahwa uji instrument menunjukan semua indikator dinyatakan valid dan semua variabel dinyatakan reliabel. Uji koefisien determinasi (R²) menunjukan, bahwa kemampuan variabel bebas dalam menjelaskan variabel terikat sebanyak 54,1 persen. Berdasarkan uji F semua variabel bebas secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Hasil koefisien regresi dan uji t menunjukan, bahwa variabel promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel persepsi harga tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, dan variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kata Kunci: Promosi, Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian dan KFC.
Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Sabun Pembersih Wajah Merek Pond’s di Kota Semarang Ustazah, Rona Primada; Prabowo, Rokh Eddy
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 6, No 1 (2023): January - Juny
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v6i1.4426

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh masing-masing variabel bebas dari kualitas produk, persepsi harga dan word of mouth terhadap keputusan pembelian. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen sabun pembersih wajah merek Pond’s di Kota Semarang dengan sampel sebanyak 100 responden dan ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Data yang dianalisis adalah data primer yang dikumpulkan menggunakan kuesioner. Berdasarkan hasil uji SPSS versi 22 diperoleh hasil, bahwa uji instrumen penelitian menunjukan semua variabel dinyatakan reliabel dan semua indikator dinyatakan valid. Uji koefisiensi determinasi (R²) menunjukan, bahwa kemampuan variabel bebas dalam menjelaskan variabel terikat sebanyak 51,1 persen. Berdasarkan uji F semua variabel bebas secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan uji t dan koefisien regresi menunjukan, bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan word of mouth negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian sabun pembersih wajah merek Pond’s di Kota Semarang. Kata Kunci : Kualitas Produk, Persepsi Harga, Pond’s, Word of Mouth, Keputusan Pembelian
Bimbingan Teknis Peningkatan Produksi Krupuk dan Kripik dengan Mesin Pengiris Bagi Usaha Mikro di Kota Semarang Eddy Prabowo, Rokh; Yunianto , Askar; Fauzan , Muhammad; Anggana L, Gregorius
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat STIE AKA Semarang Vol 3 No 2 (2024): Agustus 2024: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (ABDIMAS)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54066/abdimas.v3i2.447

Abstract

In general, home industries face similar problems, such as soybean sago tempeh craftsmen, cracker and various chip craftsmen in the city of Semarang. Problems faced include low production volumes, high operational costs. Currently, cracker and chip craftsmen still use simple tools, so production is less than optimal. Apart from that, there is the problem of difficulty in accessing financial resources and expensive slicing machines. The aim of this service program is to provide training to increase the quantity and quality of chip and cracker production. The stages of this service program include needs analysis, design, assistance and implementation, and evaluation. The targeted chip and cracker craftsmen were given training. The result of this activity is to increase the production of chips and crackers both in terms of product quantity and quality. Another result is that craftsmen can calculate the cost of purchasing a slicing machine.
GOVERNMENT EXPENDITURE AND POVERTY Isnowati, Sri; Masdjojo, Gregorius N.; Prabowo, Rokh Eddy
Jurnal REP (Riset Ekonomi Pembangunan) Vol. 8 No. 2 (2023): Oktober 2023
Publisher : Universitas Tidar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31002/rep.v8i2.1003

Abstract

Poverty is a problem in developing countries. Poverty alleviation requires comprehensive and integrated handling, because this problem is multysectoral and multidimensional. This study aimed to analyze the effect of government education, health, and infrastructure expenditures on poverty in Central Java Province, Indonesia. The data in this study was the pooling data from 35 districts/cities in Central Java Province from 2018 to 2020. The data analysis method in this study is multiple regression analysis with panel data. The results of the analysis show that the regression coefficient for the variable government spending on education was negative. Health expenditure has a negative effect on poverty levels. Public work expenditure has a negative effect on poverty levels in Central Java Province, Indonesia. This policy implies that the role of local governments is very large in reducing poverty in Central Java, so a larger budget is needed to reduce poverty in Province of Central Java.
PENGARUH CITRA MEREK, PERSEPSI HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU OLAH RAGA MEREK ADIDAS (Studi di Kota Semarang) Prabowo, Rokh Eddy; Indriyaningrum, Kis; Setyani, Anggita Dian
Solusi Vol. 18 No. 4 (2020): October
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26623/slsi.v18i4.2846

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh masing-masing variabel bebas: citra merek, persepsi harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepatu olah raga merek Adidas. Populasinya adalah semua pembeli sepatu olah raga merek Adidas di Semarang dan sampel ditetapkan sebanyak 100 pembeli dengan menggunakan teknik purposive sampling. Data primer diperoleh dengan menggunakan kuisioner dan data sekunder diperoleh dengan menggunakan studi pustaka. Data primer yang sudah dikumpulkan diolah dengan menggunakan SPSS versi 20. Hasil olahan SPSS adalah sbb.: Uji instrumen penelitian menunjukkan, bahwa semua indikator valid dan semua variabel reliabel. Uji Koefisien Determinasi (R2) sebanyak 42,8 persen yang berarti, bahwa ketiga variabel bebas mampu mempengaruhi keputusan pembelian sepatu olah raga Adidas hanya 42,8 persen, sedangkan 57,2 persen dipengaruhi oleh variabel di luar penelitian ini. Walaupun demikian, namun hasil Uji Model F menunjukkan, bahwa model regresi layak digunakan sebagai model penelitian. Berdasarkan Uji t dan koefisien regresi menunjukkan, bahwa citra merek berpengaruh negatif dan tidak   signifikan terhadap keputusan pembelian. Adapun persepsi harga dan kualitas produk masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sepatu olah raga merek Adidas di Semarang.  Kata Kunci : Citra Merek, Persepsi Harga, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian, Sepatu Adidas
Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian di TikTok Shop (Studi Pada Pelanggan TikTok Shop di Kota Semarang) Yulianto, Alilham Yudha; Prabowo, Rokh Eddy
Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) Vol 7 No 1 (2024): Article Research Volume 7 Number 1, January 2024
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Al-Washliyah Sibolga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36778/jesya.v7i1.1518

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian pada pelanggan TikTok Shop di Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah pengguna TikTok Shop di Kota Semarang. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebesar 100 responden dengan teknik pengambilan sampling yaitu teknik purposive sample. Hasil data pada penelitian ini merupakan data prime yang telah diolah menggunakan SPSS versi 25. Hasil pengolahan data menunjukan, bahwa kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini valid dan reliabel. Uji Koefisien Determinasi (R2) menunjukan, bahwa secara simultan (variabel kualitas produk, persepsi harga, dan promosi) mampu menjelaskan keputusan pembelian hanya 68,8 persen. Sisanya 31,2 persen dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti. Hasil uji F diketahui nilai sign 0,000 < 0,05 dan nilai F hitung 72,972 > 2,70 F tabel, sehingga dapat disimpulkan bahwa model penelitian ini layak digunakan. Hasil analisis regresi berganda dan uji hipotesis menunjukan, bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Persepsi harga tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
The influence of brand image, brand awareness, and brand trust on Samsung smartphone purchase decisions (study on Samsung smartphone consumers at Sinar Mas seluller shop Semarang city) Putri Tiara Indah Sari; Rokh Eddy Prabowo
Jurnal Ekonomi Vol. 13 No. 01 (2024): Jurnal Ekonomi, Edition January - March 2024
Publisher : SEAN Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this study is to partially analyze the influence of  brand image, brand awareness, and brand trust  on purchasing decisions. The population in this study is  Samsung smartphone buyers  at Sinar Mas Seluller Shop Semarang City. The sample size was 96 respondents selected using purposive sampling techniques. Primary data was collected using questionnaires, while secondary data used library techniques. Based on the results of the SPSS version 24 test, the results were obtained that the research instrument test showed all valid indicators and all reliable variables. Based on the F test, all independent variables simultaneously influence the purchase decision. Based on the results of the regression coefficient and t-test, it shows that  the brand image variable has a positive and significant influence on the purchase decision, the brand awareness  variable has a positive and significant effect on the purchase decision, and the brand trust variable has a positive and significant effect on  the purchase decision.