Claim Missing Document
Check
Articles

Found 32 Documents
Search

Pengaruh Citra Merek dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Harapan Sehat Slawi Cahayani, Nadia Brigita; Rahim, Agus Hadian; Veranita, Mira
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/syntax-literate.v9i11.50117

Abstract

Citra merek memiliki kepentingan dalam dibentuknya persepsi konsumen. Penelitian ini ditujukan untuk mengeksplorasi pengaruh citra merek dan kepercayaan terhadap loyalitas pasien rawat inap di Rumah Sakit Harapan Sehat Slawi. Metode penelitian digunakan dalam kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 pasien rawat inap di rumah sakit tersebut. Hasil analisis data menunjukkan bahwa citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pasien, dengan nilai p sebesar 0.000 dan Odds Ratio (OR) sebesar 250.250. Artinya, pasien yang mengenal dan memiliki pandangan positif tentang citra merek cenderung menunjukkan tingkat loyalitas yang sangat tinggi. Selain itu, kepercayaan terhadap merek juga terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pasien, dengan nilai p sebesar 0.000 dan Odds Ratio (OR) sebesar 65.000. Ini menunjukkan bahwa kepercayaan pasien terhadap rumah sakit berkontribusi besar dalam meningkatkan loyalitas mereka. Penelitian ini menggarisbawahi pentingnya pengembangan strategi pemasaran yang efektif untuk memperkuat citra merek dan membangun kepercayaan. Dengan demikian, rumah sakit dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pasien rawat inap, yang pada gilirannya dapat memperkuat reputasi dan daya saing rumah sakit di pasar layanan kesehatan.
Pengaruh Pelatihan dan Penggunaan Video Pembelajaran Terhadap Pemahaman Perawat Sundari, Sundari; RohendiH, A.; Rahim, Agus Hadian
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 10 No 17 (2024): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan 
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.13928702

Abstract

Keselamatan pasien merupakan upaya dalam memberikan perlindungan kepada pasien pada saat menjalankan perawatan serta merupakan salah satu prinsip dasar dalam memberikan asuhan perawatan. Dalam upaya meminimalisir terjadinya insiden keselamatan pasien, maka disusunlah sasaran keselamatan pasien yang bertujuan untuk mendorong perbaikan spesifik dalam keselamatan pasien seperti menonton video, video merupakan media pembelajaran yang paling tepat dalam menyampaikan pesan atau informasi dan membantu pemahaman. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan dan penggunaan video pembelajaran terhadap pemahaman perawat mengenai keselamatan pasien di rumah sakit Kartini Bandung. Metodologi yang digunakan dalam penelitian adalah kuantitatif eksperimen. Dari hasil penelitian terdapat pengaruh yang signifikan antara pemahaman perawat sebelum dan sesudah diberikan pelatihan mengenai keselamatan pasien, dimana pemahaman perawat setelah diberikan pelatihan mengenai keselamatan pasien cenderung memiliki tingkat pemahaman yang lebih baik dibandingkan sebelumnya tanpa pelatihan (pre-test). terdapat pengaruh yang signifikan antara pemahaman perawat sebelum dan sesudah diberikan video pembelajaran mengenai keselamatan pasien di Rumah Sakit Kartini Bandung, dimana pemahaman perawat setelah diberikan video pembelajaran (post-test) mengenai keselamatan pasien cenderung memiliki tingkat pemahaman yang lebih baik dibandingkan sebelumnya tanpa video pembelajaran (pre- test).