Claim Missing Document
Check
Articles

Found 32 Documents
Search

PENGARUH TARIF INA CBG’S TINDAKAN CABG TERHADAP KUNJUNGAN PELAYANAN JANTUNG DAN PENDAPATAN DI SANTOSA HOSPITAL BANDUNG CENTRAL Carolus Ronald; Agus Hadian Rahim; Yusnan Yusuf
Scientia Regendi Vol 4 No 1 (2022): Vol. IV, No. 1, Agustus 2022
Publisher : Scientia Regendi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine and analyze the effect of CABG rates on cardiac service visits and income. The research method used is descriptive analysis and verification. The data collection used is a questionnaire accompanied by observation techniques and literature, Sampling using saturated sampling. Data collection in the field will be carried out in 2022. The data analysis technique uses path analysis.The results showed that there was an effect of CABG action rates on service visits and hospital income in a positive direction, where the higher cardiac service visits would result in increased income at Class A Hospital Santosa Hospital Bandung Central, so it was necessary to evaluate the method of calculating the INA CBGs rate which based on the case base rate method, in order to use a cost of treatment approach based on clinical pathways.
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pasien Terhadap Loyalitas Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Khusus Paru Karawang Anisah Anisah; A. Rohendi; Agus Hadian Rahim
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 4 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v3i4.4692

Abstract

Pada awal perkembangannya, rumah sakit adalah lembaga yang berfungsi untuk kepentingan sosial, tetapi dengan adanya rumah sakit swasta, maka lembaga tersebut lebih mengacu sebagai suatu industri yang bergerak dalam bidang pelayanan kesehatan dengan melakukan pengelolaan yang berdasar pada manajemen badan usaha. Sebagai badan usaha, rumah sakit harus mampu menciptakan loyalitas dari pasien. Penciptaan loyalitas pasien bertujuan agar rumah sakit dapat memberi pengalaman berobat, meningkatkan kualitas layanan, dan bertahan dalam persaingan yang ketat antar rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan rawat jalan di Rumah Sakit Khusus Paru Karawang (RSK Paru Karawang). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, pendekatan positivistik eksplanatori, dan desain cross sectional study. Populasi pada penelitian ini adalah 10.486 pasien. Sampel dipilih berdasarkan teknik random sampling yang berjumlah 233 pasien. Pengumpulan data dilakukan dengan pengisian kuesioner. Teknik analisis data dilakukan secara univariat, bivariat dan multivariat dengan regresi linier. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pasien. Kepuasan pasien cara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pasien. Kualitas pelayanan dan kepuasan pasien secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pasien di Rumah Sakit Khusus Paru Kabupaten Karawang. Hasil analisis diperolah keofisien determinasi diperolah nilai R2 = 0,198 yang menunjukkan bahwa pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pasien sebesar 19,8%. Hasil uji koefisien determinasi diperoleh nilai R2 = 0,264 yang menunjukkan bahwa pengaruh kepuasan pasien terhadap loyalitas pasien sebesar 26,4%. Hasil uji koefisien determinasi R2 = 0,239 yang menunjukkan bahwa secara simultan pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pasien terhadap loyalitas sebesar 23,9%.
Pengaruh Faktor Internal dan Faktor Eksternal Obat Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Memilih Obat Swamedikasi di Apotik S, Tangerang Selatan Yohanes Firmansyah; Purwadhi Purwadhi; Agus Hadian Rahim
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 1 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i1.8469

Abstract

Swamedikasi adalah praktik di mana individu secara mandiri memilih dan menggunakan obat-obatan tanpa resep dokter untuk mengatasi kondisi kesehatan mereka. Faktor internal obat dan faktor eksternal (seperti persepsi konsumen, harga, tempat, promosi serta referensi) dapat mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih obat-obatan swamedikasi. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh faktor internal dan faktor eksternal terhadap keputusan konsumen dalam memilih obat swamedikasi di Apotik S, Tangerang Selatan. Penelitian kuantitatif dengan metode survei untuk mengumpulkan data dari sampel konsumen yang mengunjungi Apotik S, Tangerang Selatan. Sampel dipilih menggunakan metode pengambilan non random consecutive sampling. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang mencakup pertanyaan-pertanyaan terkait faktor internal dan eksternal, serta keputusan konsumen dalam memilih obat swamedikasi. Analisa data berupa uji validitas-realibilitas, analisa univariat, dan multivariat. Faktor internal obat dan faktor eksternal obat seperti persepsi dasar responden, harga, tepat, promosi, dan referensi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan melaksanakan keputusan konsumen dalam memilih jenis obat untuk swamedikasi (generik/ bermerek) (p-value < 0,05) Faktor internal dan eksternal memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen dalam memilih obat swamedikasi di Apotik S, Tangerang Selatan. Oleh karena itu, pemahaman yang lebih baik tentang faktor-faktor ini dapat membantu apotik dan pihak terkait untuk mengembangkan strategi yang lebih efektif dalam mempromosikan penggunaan obat swamedikasi yang aman dan tepat.
Pengaruh Budaya Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Medik RS Khusus Paru Kabupaten Karawang Iwan Ariyanto; A. Rohendi; Agus Hadian Rahim
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 1 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i1.8794

Abstract

RS sebagai badan layanan umum dituntut untuk memberikan jaminan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Pelayanan medis adalah core business rumah sakit sebagai fasilitas kesehatan rujukan tingkat lanjut. Sebagai intansi pelayanan publik, setiap karyawan RS dituntut untuk memberikan kinerja yang diukur sebagai kualitas pelayanan. Budaya kerja dan kepuasan kerja dianggap sebagai faktor yang ikut mempengaruhi kualitas pelayanan medis di rumah sakit. Penelitian ini menguji pengaruh budaya dan kepuasan kerja terhadap kualitas pelayanan medik di RS Khusus Paru Karawang. Hasil penelitian diantaranya, kualitas pelayanan dipengaruhi oleh budaya kerja sebesar 72,7% dan kepuasan kerja sebesar 72,5%. Keduanya bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap kualitas pelayanan sebesar 75,9%. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel budaya kerja maupun kepuasan kerja, parsial atau simultan, mempunyai pengaruh yang kuat terhadap variabel kualitas pelayanan, tentunya peran variabel lain juga perlu diteliti lebih lanjut. Dimensi kepuasan kerja, yaitu kepuasan gaji, menunjukkan besar pengaruh yang negatif di dalam penelitian ini. Ini memberikan implikasi teknis, manajemen rumah sakit harus lebih memperhatikan dan memperbaiki dimensi kepuasan gaji agar bisa lebih memastikan pengaruh positif kepuasan kerja keseluruhan.
Correlation between Gibbus and Neurological Status in Patients with Tuberculous Spondylitis and its impact after Operative Intervention Egypti, Lubna; Rahim, Agus Hadian; Ganiem, Ahmad Rizal; Ramdan, Ahmad; Dian, Sofiati
Althea Medical Journal Vol 11, No 1 (2024)
Publisher : Faculty of Medicine Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15850/amj.v11n1.2991

Abstract

Background: Tuberculous (TB) spondylitis is a chronic infectious disease associated with Mycobacterium tuberculosis that affects the spine. This disease is a challenging disease to treat due to its serious complications and high morbidity rate. Neurological deficits and spinal deformities that can occur along with gibbus are some of the most common complications. Early diagnosis and treatment are essential to cure this disease, with the administration of anti-TB drugs and operative intervention. This study aimed to analyze the correlation between gibbus and neurological status as well as the impact of operative intervention on the degree of gibbus and neurological status.Methods: This was an observational-analytic study with a cross-sectional design on 32 medical records of TB spondylitis patients who underwent operative intervention from January 2018 to December 2021 at Dr. Hasan Sadikin General Hospital. Gibbus determined by x-ray analysis and neurological status determined by the American Spinal Injury Association (ASIA) impairment scale (AIS) were examined before and after the intervention. The sample was chosen based on consecutive sampling. All data collected was tested using Spearman's correlative analysis, paired t-test, and Wilcoxon sign-rank test with a p-value <0.05 considered statistically significant.Results: There was a significant correlation between gibbus and neurological status-AIS (r=-0.708; p<0.05); and a significant positive impact of operative intervention on the degree of gibbus (p<0.05) and neurological status-AIS (p<0.05).Conclusion: There is a correlation between gibbus and neurological status-AIS. In addition, operative intervention also has a significant positive impact on the degree of gibbus and AIS, resulting in good clinical and radiological outcomes.
PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PASIEN Sujarwinata, Tio Hara; Syaodih, Erliany; Rahim, Agus Hadian
Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa Vol 5 No 2 (2023): Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa
Publisher : Magister Manajemen Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51977/jsj.v5i2.1400

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap kualitas pelayanan dan kepuasan pasien melalui kuisioner di RSUD DR Eko Maulana Ali. Populasi penelitian ini meliputi karyawan RSUD DR Eko Maulana Ali sebanyak 129 orang serta pasien yang berobat di poli rawat jalan RSUD DR Eko Maulana Ali pada bulan september – oktober tahun 2022. Sampel yang digunakan yaitu sebanyak 80 orang karyawan dan pasien dengan jumlah yang sama yaitu sebanyak 80 orang. Jenis penelitian ini adalah penelitian survei bersifat analitik dengan Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis jalur (path analysis). Dari Penelitian ini dapat disimpulkan bahwa (1) kepuasan kerja berpengaruh langsung terhadap Kualitas pelayanan RSUD DR Eko Maulana Ali , (2) Kualitas pelayanan berpengaruh langsung terhadap kepuasan pasien RSUD DR Eko Maulana Ali, (3) kepuasan kerja berpengaruh langsung terhadap kepuasan pasien RSUD DR Eko Maulana Ali.
Pengaruh Pelatihan dan Penggunaan Video Pembelajaran Terhadap Pemahaman Perawat Sundari Sundari; A. RohendiH; Agus Hadian Rahim
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 10 No 17 (2024): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan 
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.13928702

Abstract

Keselamatan pasien merupakan upaya dalam memberikan perlindungan kepada pasien pada saat menjalankan perawatan serta merupakan salah satu prinsip dasar dalam memberikan asuhan perawatan. Dalam upaya meminimalisir terjadinya insiden keselamatan pasien, maka disusunlah sasaran keselamatan pasien yang bertujuan untuk mendorong perbaikan spesifik dalam keselamatan pasien seperti menonton video, video merupakan media pembelajaran yang paling tepat dalam menyampaikan pesan atau informasi dan membantu pemahaman. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan dan penggunaan video pembelajaran terhadap pemahaman perawat mengenai keselamatan pasien di rumah sakit Kartini Bandung. Metodologi yang digunakan dalam penelitian adalah kuantitatif eksperimen. Dari hasil penelitian terdapat pengaruh yang signifikan antara pemahaman perawat sebelum dan sesudah diberikan pelatihan mengenai keselamatan pasien, dimana pemahaman perawat setelah diberikan pelatihan mengenai keselamatan pasien cenderung memiliki tingkat pemahaman yang lebih baik dibandingkan sebelumnya tanpa pelatihan (pre-test). terdapat pengaruh yang signifikan antara pemahaman perawat sebelum dan sesudah diberikan video pembelajaran mengenai keselamatan pasien di Rumah Sakit Kartini Bandung, dimana pemahaman perawat setelah diberikan video pembelajaran (post-test) mengenai keselamatan pasien cenderung memiliki tingkat pemahaman yang lebih baik dibandingkan sebelumnya tanpa video pembelajaran (pre- test).
Pengaruh Citra Merek dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Harapan Sehat Slawi Nadia Brigita Cahayani; Agus Hadian Rahim; Mira Veranita
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/syntax-literate.v9i11.50117

Abstract

Citra merek memiliki kepentingan dalam dibentuknya persepsi konsumen. Penelitian ini ditujukan untuk mengeksplorasi pengaruh citra merek dan kepercayaan terhadap loyalitas pasien rawat inap di Rumah Sakit Harapan Sehat Slawi. Metode penelitian digunakan dalam kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 pasien rawat inap di rumah sakit tersebut. Hasil analisis data menunjukkan bahwa citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pasien, dengan nilai p sebesar 0.000 dan Odds Ratio (OR) sebesar 250.250. Artinya, pasien yang mengenal dan memiliki pandangan positif tentang citra merek cenderung menunjukkan tingkat loyalitas yang sangat tinggi. Selain itu, kepercayaan terhadap merek juga terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pasien, dengan nilai p sebesar 0.000 dan Odds Ratio (OR) sebesar 65.000. Ini menunjukkan bahwa kepercayaan pasien terhadap rumah sakit berkontribusi besar dalam meningkatkan loyalitas mereka. Penelitian ini menggarisbawahi pentingnya pengembangan strategi pemasaran yang efektif untuk memperkuat citra merek dan membangun kepercayaan. Dengan demikian, rumah sakit dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pasien rawat inap, yang pada gilirannya dapat memperkuat reputasi dan daya saing rumah sakit di pasar layanan kesehatan.
Analisis Rasio Kebutuhan Tenaga Dokter dengan Metode Work Sampling di IGD RSUD Malangbong Kabupaten Garut Muhammad Syafril Firdaus; Agus Hadian Rahim; Mira Veranita
ManBiz: Journal of Management and Business Vol. 4 No. 1 (2025): ManBiz: Journal of Management and Business
Publisher : Institut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/manbiz.v4i1.5840

Abstract

Doctors' services, especially in the Emergency Room, are very important for the lives and well-being of patients. The hospital provides emergency services continuously for 24 hours. The Emergency Room of Malangbong Regional Hospital, Garut is the leading unit in health services for the community. However, there is an imbalance between the number of general practitioners in the ER and the number of patients. The technique for calculating the number of general practitioners' human resources needs in this study can be based on the workload using ‘work sampling’. This study aims to determine the optimal number of general practitioners' human resources needs in the appropriate ER. Based on the results of the study, the types of direct productive activities by ER doctors are physical examinations, anamnesis and 'informed consent'. Meanwhile, indirect productive activities are filling in statuses, waiting for supporting examinations and waiting for patients. Based on the calculation of the need for doctors using the work sampling formula, the number of doctors needed in the ER of Malangbong Regional Hospital, Garut Regency is 15 people. The number of workers in the ER of Malangbong Regional Hospital were very lacking.
Analisis SWOT Model Bisnis Kanvas dalam Strategi Peningkatan Persaingan Rumah Sakit Rahayu, Tri Wachyuni; Rahim, Agus Hadian; Sri Suwarsi; Muhardi; Ahmad Arif Nurrahman
Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis Volume 4, No. 2, Desember 2024 Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB)
Publisher : UPT Publikasi Ilmiah Unisba

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/jrmb.v4i2.4000

Abstract

Abstract. Increasing demand from the public to obtain excellent and quality health services and the increasing growth of hospitals, both private and government, will lead to business competition between hospitals. This study aims to obtain a Business Strategy Plan as a result of the SWOT Analysis Business Model Canvas the Ciamis District Hospital in order to increase hospital business competition. The type of research is Mix Method approach Concurrent Triangulation Design. Using quantitative and qualitative data analysis. The survey results based on the patient's perspective stated that the service quality of the Ciamis District Hospital was in the good category. The results of the calculation of the IE Matrix in cell II position, the strategy used is Grow and Build. From the results of the SWOT Business Model Canvas is in quadrant 1, with aggressive, then using the SO (Strength Opportunity) Strategy. Thus, the Ciamis District Hospital can formulate strategies in the form of market development, market penetration, product development and integration, through several programs, namely capacity building for apparatus resources, development/standardization of resources and health financing, procurement, improvement of hospital infrastructure and capacity building resources health human resources. Abstrak. Semakin tingginya permintaan masyarakat untuk memperoleh pelayanan kesehatan yang prima dan berkualitas dan meningkatnya pertumbuhan rumah sakit, baik swasta maupun pemerintah akan menimbulkan persaingan bisnis antar rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh Rencana Strategi Bisnis hasil Analisis SWOT Model Bisnis Kanvas RSUD Kabupaten Ciamis dalam upaya peningkatan persaingan bisnis rumah sakit. Jenis penelitian adalah Mix Method dengan pendekatan Concurrent Triangulation Design. Menggunakan analisis data kuantitatif dan kualitatif.  Hasil survei berdasarkan perspektif pasien menyatakan kualitas pelayanan RSUD kabupaten Ciamis termasuk kategori Baik. Hasil perhitungan Matriks IE pada posisi sel II, strategi yang dilakukan adalah Grow and Build. Dari hasil skoring SWOT Model Bisnis Kanvas berada pada kuadran 1, dengan kriteria aggresive, sehingga menggunakan Strategi SO (Strength Opportunity). Dengan demikian RSUD Kabupaten Ciamis dapat merumuskan strategi berupa pengembangan pasar, penetrasi pasar, pengembangan produk dan integratif melalui beberapa program yaitu peningkatan kapasitas sumber daya aparatur, pengembangan/standarisasi sumber daya dan pembiayaan kesehatan, pengadaan, peningkatan sarana prasarana rumah rakit dan peningkatan kapasitas sumber daya manusia kesehatan.