Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.225
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PERFORMA : Media Ilmiah Teknik Industri Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat IJ-ATL (International Journal of Arabic Teaching and Learning) Jurnal Online Skripsi Manajemen Rekayasa Konstruksi (JOS-MRK)
Taufiq Rochman
Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik UNS, Telp/fax.0271-632110
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Education Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Transportation

Published : 22 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

 1   2   3 
Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Intervening Wijaya, Thomas Eka; Rochani, Renny; Rochman, Taufiq
Performa: Media Ilmiah Teknik Industri Vol 23, No 1 (2024): Performa: Media Ilmiah Teknik Industri
Publisher : Industrial Engineering, Faculty of Engineering, Universitas Sebelas Maret

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/performa.23.1.83691

Abstract

Sebagai perusahaan penyedia layanan air bersih, PUDAM XYZ Wonogiri menghadapi tantangan besar untuk memastikan kelangsungan pasokan air yang memadai untuk setiap pelanggannya. Pengelolaan sumber daya manusia (SDM) yang optimal merupakan salah satu strategi perusahaan untuk meningkatkan kinerja operasional dan layanan kepada pelanggan. Organizational citizenship behavior (OCB) menyoroti peran penting perilaku sukarela dan inisiatif karyawan di luar tanggung jawab langsung pekerjaan yang dapat memberikan dampak positif dalam mencapai tujuan organisasi. OCB dipercaya dapat meningkatkan efektivitas organisasi yang berujung pada kesuksesan organisasi. Kepuasan kerja dan komitmen organisasi merupakan faktor-faktor yang dapat mempengaruhi peningkatan OCB karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepuasan kerja terhadap OCB dengan komitmen organisasi sebagai variabel intervening pada karyawan PUDAM XYZ Wonogiri. PLS-SEM digunakan untuk mengetahui hubungan antar faktor dan memperoleh gambaran menyeluruh mengenai keseluruhan model. Didapati hasil PLS-SEM berupa dimensi yang paling mempengaruhi kepuasan kerja yaitu gaji dan dimensi normative commitment pada variabel komitmen organisasi. Seluruh hubungan langsung antar variabel memeliki pengaruh yang positif dan signifikan. Hubungan tidak langsung pengaruh kepuasan kerja terhadap OCB dengan peran mediasi komitmen organisasi menunjukkan pengaruh positif dan signifikan. Rekomendasi manajerial diformulasikan berdasarkan hasil yang telah diperoleh
Penentuan Prioritas Usulan Perbaikan Kualitas Layanan Pengguna Aplikasi Ruangguru Dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis Tianto, Tri Arif; Pujiyanto, Eko; Rochman, Taufiq
Performa: Media Ilmiah Teknik Industri Vol 21, No 2 (2022): Performa: Media Ilmiah Teknik Industri
Publisher : Industrial Engineering, Faculty of Engineering, Universitas Sebelas Maret

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/performa.21.2.53595

Abstract

Perkembangan teknologi informasi memunculkan paradigma baru dalam proses pembelajaran dimana prosesnya tidak hanya sebatas kegiatan pembelajaran tatap muka di dalam kelas tetapi juga dapat dilakukan secara online. Sistem pembelajaran ini dikenal dengan pembelajaran elektronik atau lebih dikenal dengan e-learning. Salah satu aplikasi yang menyediakan pembelajaran berbasis e-learning yang ada di Indonesia adalah Ruangguru. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui atribut yang menjadi prioritas untuk dilakukan perbaikan pelayanan yang menurut konsumen sangat mempengaruhi kepuasan dan loyalitas konsumen. Metode servqual digunakan untuk mengidentifikasi kualitas jasa sebagai seberapa jauh perbedaan antara kenyataan dengan harapan atas layanan yang pelanggan terima. Metode Importance Performance Analysis digunakan untuk memetakan hubungan antara kepentingan dengan kinerja dari masing-masing atribut yang ditawarkan dan kesenjangan antara kinerja dengan harapan dari atribut-atribut tersebut. Metode IPA memiliki tujuan untuk mengukur hubungan antara persepsi konsumen dan prioritas peningkatan kualitas produk/jasa, yang dikenal pula sebagai quadrant analysis. Pada diagram analysis tidak terdapat atribut yang masuk kedalam kuadran A (prioritas utama). Sedangkan pada kuadran B (pertahankan prestasi) terdapat 15 atribut. Pada kuadran C (prioritas rendah) terdapat 10 atribut, Sedangkan pada kuadran terakhir yaitu kuadran D (berlebihan) terdapat 3 atribut yang masuk pada kuadran ini.
Co-Authors Achmad Achmad Agus Sugiarto Alam, Juan Surya Asukmajaya, Bobby Aulia Rahman Bachti, Ricky Kusuma Bahtiar, Fakhrudin Budiman, Mahfud Charits, Moh. Dandung Novianto Deni Putra Arystianto Efendi, Medi Helmy, Farhan Rizky Himawan, Eggi Ilham Priadythama Irwan Irwan Kamil, Muhammad Haqqi Musthafa Kartika Purwitasari Kurniawan, Rizqi danu Larasati, Dewi Shinta Lobes Herdiman Maisarah, Fauziah Shanti Cahyani Siti Musyafa', Achmad Fauzi Nur Hasaniyah Prasetyaningrum, Fitri Pujiyanto, Eko Qomariah Qomariah R. Hari Setyanto Raharjo, Bobby Asukmajaya Ramdhani, Fadhilah Hilmi Rochani, Renny Sabrina, Nabila Ayu Setyanto, R Hari Suhariyanto Suhariyanto Suryadi, Akhmad Susmartini, Susy Tianto, Tri Arif Wahiddin, Wahiddin Wahyu, Aris Waliyyuddin, Muchammd Khafid Syafril Wijaya, Thomas Eka Yanuar, Aldisar Zulaini, Nabilla Nurbaiti