Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Endorsement Influencer Melalui Media Social Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Pada Brand Cotton Ink Di Kota Bandung Marbun, Putri Wina Ragelia; Syahputra, Syahputra
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pesatnya perkembangan media sosial telah membawa dampak besar terhadap pola komunikasi antara merek dankonsumen. TikTok, sebagai salah satu platform media sosial yang sedang naik daun, tidak hanya digunakansebagai hiburan, tetapi juga sebagai sarana promosi yang efektif. Cotton Ink sebagai salah satu brand fashionlokal memanfaatkan strategi endorsement influencer melalui TikTok untuk menarik minat beli konsumennya.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh endorsement influencer terhadap keputusanpembelian konsumen serta menganalisis peran media sosial TikTok sebagai variabel mediasi dalam hubungantersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Sampel yangdigunakan dalam penelitian ini adalah 385 responden Perempuan dan laki-laki, Responden pada studi inimerupakan individu berusia 18–35 tahun yang tinggal di Kota Bandung serta pernah melihat atau terpapar kontenpromosi Cotton Ink di TikTok. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner yang disebarkankepada responden, kemudian hasilnya dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM).dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil analisis menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikandari endorsement influencer terhadap keputusan pembelian. Pengaruh tersebut muncul tidak hanya secaralangsung, tetapi juga secara tidak langsung melalui peran media sosial TikTok sebagai variabel interveningKata Kunci: Endorsement Influencer, Media Sosial TikTok, Keputusan Pembelian, Cotton Ink.
Pengaruh Fitur AI dan Asisten Virtual Bixby terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi Ekosistem Samsung (Studi Kasus Samsung Indonesia 2025) Rizqullah, Muhammad Dary; Syahputra, Syahputra
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan utama dari studi ini adalah untuk mengkaji dampak fitur Artificial Intelligence (AI) dan Asisten Virtual Bixbyyang berkaitan dengan kepuasan konsumen dan kesetiaan pelanggan sebagai variabel penelitian mediasi dalam ekosistemSamsung Indonesia. Penelitian dilakukan dengan metode kuantitatif dengan penerapan Structural Equation Modelingberbasis Partial Least Square (SEM-PLS). Pengumpulan data dilakukan melalui survei terhadap 300 responden yangmerupakan pengguna produk Samsung di Indonesia pada tahun 2025. Variabel penelitian mencakup Fungsi AI (X1),Asisten Virtual Bixby (X2), aspek kepuasan pelanggan (Y) dan loyalitas pelanggan (Z) dievaluasi melalui pengujian yangmenghasilkan validitas konvergen menunjukkan bahwa semua variabel memiliki nilai AVE lebih besar dari 0,5, sehinggadinyatakan valid. Uji validitas diskriminan juga memenuhi kriteria Hair et al. (2021), dengan Nilai akar kuadrat dariAverage Variance Extracted (AVE) menunjukkan tingkat yang lebih unggul dibandingkan dengan korelasi antar konstrukyang lain. Analisis data SEM-PLS mengungkapkan bahwa Fitur AI dan Asisten Virtual Bixby berpengaruh positif yangsignifikan pada kepuasan konsumen. Selain itu, hasil penelitian mengonfirmasi bahwa kepuasan konsumen berdampakpositif terhadap loyalitas mereka, yang mengindikasikan peran pentingnya sebagai variabel mediasi. Temuan inimemberikan rekomendasi strategis bagi Samsung dan perusahaan teknologi lainnya untuk mengembangkan fitur AI danasisten virtual guna meningkatkan pengalaman pengguna, kepuasan, serta kesetiaan konsumen. Studi ini menyumbangsecara teoritis dengan mengembangkan wawasan mengenai keterkaitan antara teknologi kecerdasan buatan, pemasarandigital, dan perilaku konsumen dalam industri teknologi.Kata Kunci: Artificial Intelligence, Asisten Virtual Bixby, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan, EkosistemSamsung.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Suasana Toko, Dan Kewajaran Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Dekhad Gandaria Jakarta Ihsan, Bill Walidaen; Syahputra, Syahputra
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Di Indonesia, perkembangan bisnis, khususnya pada sektor makanan dan minuman, tumbuh pesat seiring meningkatnyagaya hidup masyarakat urban yang mengutamakan kenyamanan, estetika, dan interaksi sosial. Hal ini memicu persainganyang semakin ketat di antara pelaku usaha, termasuk kafe lokal seperti Dekhad Gandaria di Jakarta Selatan. Untukmempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan, diperlukan pemahaman mendalam mengenai faktor-faktor yangmemengaruhi kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, suasana toko, dankewajaran harga terhadap kepuasan konsumen serta dampaknya terhadap loyalitas konsumen. Pendekatan penelitianmenggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan model kausalitas. Sampel terdiri dari 250 responden yang dipilihmenggunakan teknik purposive sampling non-probabilitas dengan kriteria pernah mengunjungi Dekhad Gandaria. Datadikumpulkan melalui kuesioner berbasis skala Likert 5 poin dan diolah menggunakan SmartPLS 4.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, suasana toko, dan kewajaran harga berpengaruh positif dansignifikan terhadap kepuasan konsumen. Selanjutnya, kepuasan konsumen memiliki pengaruh positif yang sangat kuatterhadap loyalitas konsumen. Analisis deskriptif mengungkap bahwa persepsi terhadap pelayanan, suasana, dan hargaberada pada kategori “Baik” hingga “Sangat Baik”, meskipun beberapa aspek seperti kenyamanan emosional dan persepsiharga masih perlu ditingkatkan. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi terpadu yang mencakup peningkatan kualitaslayanan, penciptaan atmosfer toko yang nyaman, serta penetapan harga yang wajar untuk membangun kepuasan danloyalitas pelanggan secara berkelanjutan.Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Suasana Toko, Kewajaran Harga, Kepuasan Konsumen, Loyalitas Konsumen
Pengaruh Kualitas Produk Dan Persepsi Harga Terhadap Kinerja Pemasaran Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Mediasi Choiruman, Doni; Syahputra, Syahputra
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kinerja pemasaran merupakan indikator penting dalam menilai efektivitas perusahaan dalam menjangkau pasar danmembangun loyalitas konsumen. Arei Outdoor Gear sebagai perusahaan perlengkapan outdoor menghadapi berbagaitantangan, seperti penurunan traffic organic situs web dan isu kualitas produk yang muncul di media sosial. Masalahtersebut berpotensi menurunkan kepuasan konsumen, terlebih jika tidak diimbangi dengan persepsi harga yangkompetitif. Di sisi lain, kepuasan konsumen menjadi elemen penting yang dapat memperkuat kinerja pemasaran. Tujuandari penelitian ini untuk mengetahui peran kepuasan konsumen memediasi pengaruh kualitas produk dan persepsi hargaterhadap kinerja pemasaran. Menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Sampel terdiri dari 300responden pengguna Arei Outdoor Gear di Kota Bandung yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Analisis datadilakukan menggunakan metode deskriptif dan Partial Least Square (PLS) melalui software SmartPLS. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa kualitas produk, persepsi harga, kepuasan konsumen, dan kinerja pemasaran berada pada kategorisangat baik. Semua variabel berpengaruh signifikan, baik secara hubungan langsung maupun hubungan tidak langsung.Penelitian ini diharapkan mampu memberikan kontribusi bagi pertumbuhan strategi pemasaran dan peningkatan kualitaslayanan di industri perlengkapan outdoor lokal.Kata Kunci: Kualitas Produk, Persepsi Harga, Kepuasan Konsumen, Kinerja Pemasaran, Arei Outdoor Gear
Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sunfresh Pada Ibu Rumah Tangga Di Wilayah Jakarta Timur Wijayanti, Annisa Tri; Syahputra, Syahputra
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Wilayah administratif Jakarta Timur menempati posisi sebagai kawasan dengan populasi terbanyak di Provinsi DKIJakarta, di mana peran sentral dalam pengambilan keputusan konsumsi rumah tangga umumnya berada di tangan iburumah tangga. Tren rendahnya tingkat konsumsi buah, disertai meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap pola hidupsehat, menjadikan produk jus buah instan seperti Sunfresh sebagai opsi praktis yang kian digemari. Meski demikian,keberadaan ulasan negatif dari konsumen terkait mutu produk, kebijakan harga, serta persepsi terhadap merek menjadihambatan strategis yang harus diatasi Sunfresh untuk memperkuat keputusan pembelian.Riset ini bertujuan guna mengkaji ukuran dari variabel independen dalam memengaruhi variabel dependennya, yaknikeputusan pembelian Sunfresh oleh ibu rumah tangga di Jakarta Timur. Pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptifdiaplikasikan dalam studi ini. Data primer dihimpun melalui distribusi kuesioner kepada 100 responden yang memenuhikriteria purposive sampling, yakni ibu rumah tangga di wilayah tersebut yang pernah membeli Sunfresh. Analisis datadilakukan melalui teknik analisis deskriptif dan regresi linier berganda.Hasil kajian mengindikasikan bahwaanya secara parsial maupun simultan, kualitas produk, harga, dan citra merekmemengaruhi secara signifikan dan positif pada keputusan pembelian. Implikasi dari temuan ini adalah perlunyaperusahaan mengoptimalkan persepsi kualitas, merumuskan strategi harga yang selaras dengan nilai produk, sertamenguatkan konsistensi dan citra positif merek guna memacu keputusan pembelian konsumen.Kata kunci: Kualitas Produk, Harga, Citra Merek, Keputusan Pembelian
Faktor Perencanaan Suksesi Generasi Pertama Berbasis Family Business Enterprise (Studi Kasus pada Toko Emas di Kota Bandung) Raphaela Medisa; Syahputra Syahputra
Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 3 No 2 (2019): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis
Publisher : LPPM Universitas Taruna Bakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31104/jsab.v3i2.117

Abstract

In the city of Bandung, there are many businesses established by the family of one of them a gold shop. Gold entrepreneurs managed to get bright prospects by choosing the next generation who came from family members. However, researchers must find the truth about this research. The purpose of this study is to study the factors that influence the first generation in selecting the next generation with succession planning in the family business to survive for a long time. The 24 variables in the first generation succession planning research in the family business support six theories, Alcorn (1982), John Ward (1998), Alan Carsrud (2006), Soedibyo (2007), Boyd, Royer, Pie, and Zhang (2015) and Ghee, Ibrahim and Halim (2015). This research is a quantitative factor analysis study. The population is known to researchers through surveys to gold shops in Bandung, amounting to 120 populations and 60 respondents. Data were then processed by a factor analysis method through the help of SPSS version 23 for Windows. The research produced five factors that enhance the success of the first generation of planning to choose the next generation in the gold shop family business in the city of Bandung. The five factors are competent next generation factors of 30,014%, the main focus of the target factor is 11,157%, the business relationship factor with the family is 11,081%, the first generation factor is 11,044% and the planning and succession control factor is 10,642%. The total to 73,938%, so there was another factor of 26.02% which affected the generation of information for family businesses in Bandung. Keywords: First generation, decision making, succession planning
Pemberdayaan Lingkungan Masyarakat Melalui Sosialisasi Hidroponik System Wick (sumbu) Di Desa Tanjung Simandolak, Kecamatan Benai, Kabupaten Kuantan Singingi, Provinsi Riau Syahputra Syahputra; Indra Suharman; Divo Afrianto; Enggar Akbar Nur Izza; Muhammad Sorim Arkan; Septia Nursa; Amirah Mardhiyah; Ayu Lestari; Mika Handayani; Eka Wahyu Ningsih; Retno Tri Pratiwi
Faedah : Jurnal Hasil Kegiatan Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol. 1 No. 4 (2023): November: Jurnal Hasil Kegiatan Pengabdian Masyarakat Indonesia
Publisher : FKIP, Universitas Palangka Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59024/faedah.v1i4.332

Abstract

The socialization of hydroponics to the village community is an effort to develop the independence and welfare of the community by improving knowledge, attitudes, skills, Hydroponics is a cultivati Wick hydroponics is a simple hydroponic method that uses a wick as a link between nutrients and the roots of the growing media. This activity was carried out in Tanjung Simandolak Village, Benai District, Kuantan Singingi, Riau. This activity began with a theoretical and practical explanation with pakcoy mustard plants as an example, the practice carried out starting from seed sowing, wick system, transplanting and continued with a discussion session. The results of this activity are that the Tanjung Simandolak village community knows hydroponics in general, wick system hydroponics, plant maintenance, handing over hydroponics to the This activity adds to the knowledge and insight of the Tanjung Simandolak village community about hydroponics and can spread and teach the knowledge.
Co-Authors Aditya Wardhana Akbar, Asep Syaeful Aldo Putra Kusuma Almaida, Nisya Amirah Mardhiyah Anak Agung Gde Agung Andorra, Dyana Andriano, David Arisyanti, Faiza Iffa Arry Widodo As Syihab, Tasya Fadia Astadi Pangarso Axchell Ayu Lestari Azhari, Irvan Guruh Fathur Azka, Kansanida Ghaniya Baladhika, Nicole Kansa Kostra Baskara, Muhamad Budi Rustandi Kartawinata Choiruman, Doni Christian Bernard Gunawan Devie Ryana Suchendra Divo Afrianto Eka Wahyu Ningsih Enggar Akbar Nur Izza Fadillah, Mohammad Fakhsi Fahira, Luwisca Faisal Dava Fikriansyah Fauzi, Muhammad Luthfi Fauziah, Ismi Al Febri Yuliani Febriantika, Rifda Zahra Flaviana, Aneu Karlob Gifani, Auliannisa Gunawan, Tedi Haryady, Arys Naufal Hendriawan, Mochamad Izza Ryan Ihsan, Bill Walidaen Indra Suharman Julianti, Diva Silvia Kadarisman, Razes Kristina Sisilia Luh Putu Ratna Sundari Luwisca Fahira Madani, Dita Hega Mahir Pradana Mangruwa, Rajiv Marbun, Putri Wina Ragelia Marlindia Ike Sari Mika Handayani Muhammad Sorim Arkan Mulyanie, Shintia Dewi Ni Made Dwi Ratnadi Novena Allowcya Regina Caeli br. Tarigan Nurdin, Fakhri Muhammad Nurrochman, Tedy Wiza Perdana, Ariabima Putra Putri, Anida Juliana Putu Nina Madiawati Rajiv Dharma Mangruwa Raphaela Medisa Retno Tri Pratiwi Rini Handayani Rizqullah, Muhammad Dary Roni Riandi Sadiah, Aliya Nurul Sakti, Muhammad Raisa Permana Septia Nursa Seto Perbowo, Grahatama Windhu Silaban, Ester Riski Safira Suherman Suherman Suryanegara, Ardito Al Khairy Syahputra, Yoga Aditya Eka Syakhilla, Nurfarahim Tasya Salsabiila Wijayanti, Annisa Tri Yasir, Amru Zaili Rusli