Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
7.475
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat (JDAB) Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis ABDI MASSA: Jurnal Pengabdian Nasional PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik RELASI: Jurnal Penelitian Komunikasi Jurnal Pelayanan dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Masip: Jurnal Manajemen Administrasi Bisnis dan Publik Terapan GEMAH RIPAH: Jurnal Bisnis Pandawa : Pusat Publikasi Hasil Pengabdian Masyarakat Socius: Social Sciences Research Journal Dinamika Publik: Jurnal Manajemen dan Administrasi Bisnis Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Cendikia Pendidikan Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Agroterap Sosial Simbiosis: Jurnal Integrasi Ilmu Sosial dan Politik Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital Jurnal Inovasi Manajemen, Kewirausahaan, Bisnis dan Digital Jurnal Bisnis Kreatif dan Inovatif Jurnal Social Society Journal of Economics and Economic Policy Jukerdi: Jurnal Kewirausahaan Cerdas Dan Digital Akuntansi dan Ekonomi Pajak: Perspektif Global Jurnal Maisyatuna
Mulyati, Diana Juni
Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Public Health Social Sciences Other

Published : 73 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : Jurnal Social Society

 1 
Pengaruh Service Quality dan Customer Relationship Marketing Terhadap Customor Revisit Intention di Rumah Sakit Wates Husada Balongpanggang Gresik Yanti, Amanda Arya Dwi; Pujianto, Agung; Mulyati, Diana Juni
Journal Social Society Vol. 5 No. 1 (2025): Januari - Juni 2025
Publisher : Pustaka Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54065/jss.5.1.2025.665

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Service Quality dan Customer Relationship Marketing terhadap Customer Revisit Intention pada Rumah Sakit Wates Husada Balongpanggang Gresik. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 96 responden yang merupakan pasien rawat jalan maupun inap, baik umum maupun peserta BPJS, yang telah menggunakan layanan rumah sakit minimal satu kali. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling dengan pendekatan accidental sampling. Alat analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, dan analisis regresi linier berganda, dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Revisit Intention dengan nilai t-hitung 4,019 > t-tabel 1,985 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Variabel Customer Relationship Marketing juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Revisit Intention dengan nilai t-hitung 3,430 > t-tabel 1,985 dan signifikansi 0,001 < 0,05. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan dengan nilai F-hitung sebesar 27,381 > F-tabel 3,09 dan signifikansi 0,000. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,373 menunjukkan bahwa 37,3% variasi dalam Customer Revisit Intention dapat dijelaskan oleh variabel Service Quality dan Customer Relationship Marketing, sedangkan sisanya 62,7% dijelaskan oleh variabel lain di luar penelitian ini. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa peningkatan kualitas pelayanan dan penguatan hubungan relasional dengan pasien sangat penting dalam mempertahankan loyalitas pasien dan mendorong kunjungan ulang.
Pengaruh Experiential Marketing, Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Keputusan Pembelian D’Coffee Cup Ngagel Surabaya Putri, Dwi Adianti Tasya; Mulyati, Diana Juni; Mulyati, Awin
Journal Social Society Vol. 5 No. 1 (2025): Januari - Juni 2025
Publisher : Pustaka Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54065/jss.5.1.2025.718

Abstract

Urgensi penelitian ini terkait tingginya minat masyarakat terhadap kopi telah menjadikan bisnis coffee shop sebagai sektor bisnis yang menguntungkan. Semakin banyak coffee shop muncul, keadaan ini membuat persaingan coffee shop semakin ketat. Tujuan dari dilakukannya penelitian ini yaitu untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh Experiential Marketing, Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Keputusan Pembelian D’Coffee Cup Ngagel Surabaya. Penelitiian ini menggunakan metode kuantitatiif, penyebaran kuesioner dilakukan melalui google form. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dengan mengambil 96 responden. Lokasi dalam penelitian ini adalah D’Coffee Cup Ngagel Surabaya. Dalam menganalisis data yang diperoleh, ada beberapa uji yang dilakukan, seperti uji instrument, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, dan uji hipotesis serta dibantu menggunakan output SPSS versi 27. Berdasarkan serangkaian uji yang telah dilakukan muncul sebuah hasil yang menjelaskan bahwa Experiential Marketing, Kualitas Pelayanan, dan Fasilitas berpengaruh signifIikan terhadap Keputusan Pembelian baik secara parsial maupun simultan.  Impikasi dalam penelitian yaitu Implikasi praktis dan manajerial dari temuan ini dapat dijadikan dasar pengambilan keputusan dan pengembangan strategi bisnis yang lebih efektif dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Pengaruh Sosial Media Marketing, Electronic Word of Mouth, dan Potongan Harga Terhadap Impulse Buying Produk Hijab Lafiye Pada Aplikasi TikTok Maharani, Devina Yulia; Mulyati, Diana Juni; Mulyati, Awin
Journal Social Society Vol. 5 No. 1 (2025): Januari - Juni 2025
Publisher : Pustaka Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54065/jss.5.1.2025.726

Abstract

Urgensi penelitian ini terkait pengaruh Sosial Media Marketing membuat konsumen melakukan pembelian secara impulsif terutama jika ada potongan harga. Salah satu produk yang saat ini semakin banyak diperjualbelikan yaitu jenis hijab yang trendy dan tentunya bisa menunjang penampilan, seperti hijab yang saat ini lagi trendy adalah hijab kaos atau yang dikenal sebagai hijab meleyot. Perusahaan perlu merancang strategi pemasaran yang efektif agar tetap kompetitif di pasar yang sibuk ini. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dampak Social Media Marketing, Electronic Word of Mouth, dan Potongan Harga terhadap Impulse Buying produk hijab Lafiye pada aplikasi TikTok. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pengambilan sampel yang dilakukan secara purposive sampling dengan jumlah sampel dalam penelitian ini yaitu sebanyak 96 responden. Data dikumpulkan melalui penyebaran e-kuesioner berupa google form kepada konsumen yang pernah membeli dan menggunakan hijab Lafiye. Analisis data melibatkan uji instrumen, uji regresi linier berganda, dan uji hipotesis dengan menggunakan output SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing berpengaruh signifikan terhadap Impulse Buying, dengan nilai t hitung (6,173) lebih besar dari nilai t tabel (1,986) dan nilai signifikansi (0,000) lebih kecil dari (0,05), Electronic Word of Mouth berpengaruh signifikan terhadap Impulse Buying, dengan nilai t hitung (6,710) lebih besar dari nilai t tabel (1,986) dan nilai signifikansi (0,000) lebih kecil dari (0,05), dan Potongan Harga memiliki pengaruh signifikan berpengaruh signifikan terhadap Impulse Buying, dengan nilai t hitung (6,170) lebih besar dari nilai t tabel (1,986) dan nilai signifikansi (0,000) lebih kecil dari (0,05). Sehingga Electronic Word of Mouth memiliki pengaruh tertinggi atau paling dominan, diikuti oleh Social Media Marketing dan Potongan Harga.
Analisis Pengendalian Persediaan Bahan Baku dengan Metode Material Requirement Planning (MRP) dalam Upaya Meningkatkan Efisiensi Biaya di PT. Arjuna Utama Kimia Surabaya (ARUKI) Qanitah, Andira Safiyyah; Nasution, Ute Chairuz M.; Mulyati, Diana Juni
Journal Social Society Vol. 5 No. 1 (2025): Januari - Juni 2025
Publisher : Pustaka Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54065/jss.5.1.2025.742

Abstract

Urgensi dalam penelitian ini yaitu berdasarkan kondisi sekarang di tengah persaingan bisnis yang ketat, setiap perusahaan berupaya mencari strategi tepat untuk mempertahankan eksistensi sekaligus meraih keunggulan kompetitif. Dalam industri manufaktur, pengendalian persediaan bahan mentah memiliki peran yang sangat penting dalam menjamin kelancaran proses produksi serta efisiensi biaya. PT. Ajuna Utama Kimia merupakan industri manufaktur yang memproduksi dan menyediakan perekat kayu thermosetting berkualitas tinggi untuk industri kayu lapis. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis dan memahami penerapan metode Material Requirement Planning (MRP) dalam pengendalian persediaan bahan mentah untuk upaya meningkatkan efisiensi biaya pada PT. Arjuna Utama Kimia. Jenis penelitian menggunakan penelitian deskriptif kuantitatif adalah penelitian yang menggambarkan, mengkaji dan menjelaskan suatu fenomena dengan data (angka) apa adanya tanpa bermaksud menguji suatu hipotesis tertentu. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah laporan persediaan bahan baku tahun 2024. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah Observasi, Wawancara, Dokumentasi, dan Studi Pustaka. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data dengan metode pengendalian persediaan bahan baku Material Requirement Planning (MRP) yang mencakup teknik Lot For Lot (LFL), Economic Order Quantity (EOQ), dan Period Order Quantity (POQ), untuk menguji efisiensi biaya persediaan bahan baku urea. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa sistem pengendalian persediaan bahan baku urea di PT. Arjuna Utama Kimia Surabaya tahun 2024 belum efisien. Hal ini tercermin dari tingginya total biaya persediaan berdasarkan kebijakan perusahaan dibandingkan dengan hasil perhitungan menggunakan metode Material Requirement Planning (MRP), khususnya pendekatan Economic Order Quantity (EOQ). Metode EOQ terbukti mampu memberikan efisiensi yang signifikan, baik dalam pengurangan total biaya persediaan maupun frekuensi pemesanan, melalui penetapan jumlah pemesanan optimal serta perhitungan safety stock dan reorder point yang lebih akurat. Tingginya frekuensi pemesanan dalam sistem saat ini menjadi penyebab utama membengkaknya biaya pemesanan.
Co-Authors Abiyyah Dyastiningrum Ni’mah Ade Rizal Permana Agung Pujianto Agustin, Intan Dwi Aini, Reta Is Amanda Pitaloka Herlambang Putri Anastasya Pramono Anisya Rahma Oktavia Awin Mulyati Ayu Putri Ayun Maduwinarti Ayun Maduwinarti Ayun Maduwinarti Bagoes Soenarjanto Bambang Kusbandrijo Berliana Adinda Rahmawati Cahyono, Muhammad Dwi Desi Ramadhani Emilia Agustina Fairisati, Neny Tresna Farqa Adinata Firanda, Mireya Fitri A’isya Fitriyah, Lil Hudatul Galuh Rika Afrella Hartono, Supri Hellen Andini Arieza Rokhani Herdian, Panji Dwi I.G.N. Anom Maruta IGN Anom Maruta Indira Sarah Rachmawati Ira Kusuma Irham Nur Kholis Kanserina, Sesa Firty Karina Eka Febriyanti Kartika Putri Ardani Laela Annafi’ah Lathifa, Laily Nur Lavenia Dyah Pitaloka Lituhayu, Manyari Mirza Madalena Retno Anggraini Madist Yura Aritonang Maharani Virginoni Zafitri Maharani, Devina Yulia Marlyta, Irrena Dwi Maruta, IGN Anom Mohammad Makinun Amin Ardiansyah Muhammad Yasin Mulyati, Awin Muniroh, Hajar Naafi Nurasni Putri Nabila Rochmah Putricia Nadya Putri Pratiwi Nanda, Septi Calista Nasution, Ute Ch Nasution, Ute Chairuz M Nasution, Ute Chairuz M. Ni Made Ida Pratowi Niqlati Amutia Ningrum Novaria, Rachmawati Octaviyani, Nita Pratiwi, Ni Made Ida Pudjianto, Agung Pujianto, Agung Putri, Dwi Adianti Tasya Putri, Elisa Mardiani Putri, Karlinda Anika Rigita Qanitah, Andira Safiyyah Radjikan Radjikan Rahmawati, Cindy Sekar Ramadhani, Desi Reicha Artha Maudia Renadi, Swarga Ditha Reta Is Aini Retha Putri Wilujeng Rocky Khansa Rakha Dimas Segara, Afifa Ayang Sem Rumlawang, Samuel Septiningtyas, Dini Shaluna Mei Ardhana Siti Wulandari Sitompul, Hendrik Sri Andayani Sri Andayani Suharto, Aisyah Supriatun Tariza Ramadhania Ulifa, Mariya Ute Chairuz M. Nasution Ute Chairuz M. Nasution Widianti, Ayun Winda Christianti, Agata Yanti, Amanda Arya Dwi Yessi Rachmawati Yuwono, Sapta Bagas Putra