p-Index From 2021 - 2026
8.924
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Borneo Administrator: Media Pengembangan Paradigma dan Inovasi Sistem Administrasi Negara Dia: Jurnal Administrasi Publik JPAP (Jurnal Penelitian Administrasi Publik) (e-Journal) jurnal niara Jurnal Manajemen Pelayanan Publik Parafrase: Jurnal Kajian Kebahasaan dan Kesastraan Jurnal Representamen Cakrawala: Jurnal Litbang Kebijakan JURNAL MANAJEMEN BISNIS Jurnal Syntax Imperatif : Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan Tax Literacy and Leadership Agility: Indigenous Peoples Awareness in Paying Taxes Devotion: Journal of Research and Community Service Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP) ABDI MASSA: Jurnal Pengabdian Nasional PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik Aplikasi Administrasi: Media Analisa Masalah Administrasi SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah Concept: Journal of Social Humanities and Education Journal of Scientific Research, Education, and Technology Journal of Research and Development on Public Policy Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial Mutiara: Jurnal Penelitian dan Karya Ilmiah Jurnal Sains Student Research Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi MADIKA: Jurnal Politik dan Governance JianE (Jurnal Ilmu Administrasi Negara) Journal of Governance and Public Administration Public Service And Governance Journal Sagita Academia Journal Mimbar Administrasi Asian Journal of Management, Entrepreneurship and Social Science Society International Journal of Politics and Public Policy (IJPPP) Ulil Albab Jurnal Ad'ministrare: Jurnal Pemikirian Ilmiah dan Pendidikan Administrasi Perkantoran Academia Open
Claim Missing Document
Check
Articles

PELAKSANAAN PELAYANAN PRIMA PADA ACCOUNT REPRESENTATIVE ( AR ) DI KPP PRATAMA WONOCOLO SURABAYA Nurmiati, Nurmiati; Yulianti, Tri; Kusbandrijo, Bambang
JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik Vol 4 No 1 (2018)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30996/jpap.v4i1.1274

Abstract

Implementation of Prima Services on Representative Account (AR) in KPP Pratama Wonocolo Surabaya. Account Representative is the officer in charge at the Pratama Tax Office, which has already applied modern administrative system. This research aims to gain an overview of the characteristics of excellent service implementation at the KPP Pratama Surabaya Wonocolo. The implementation of excellent especially by officials Account Representative (AR) departmend of supervision and and consultation. The data were obtained from observations and interviews with relevant parties, especially AR department of supervision and consultation at the KPP Pratama Surabaya Wonocolo and the taxpayer. The results of the interviews and the data collected were analyzed using descriptive method with interpretive approach. Results from the research showed that in general the officials Accounting Representative (AR) of KPP Pratama Surabaya Wonocolo indicates excellent service with good implementation, the overview of the implementation of service excellence at the KPP pratama Surabaya Wonocolo was shown with attitudes approach related to care, efforts to serve with the best act that is based on ability, attitude, attention, appearance, actions, and responsibilities. To support these actions must be supported by integrity, professionalism (accountability and commitment), synergy, services (sincerity and transparency) and ethical code. Meanwhile, to achieve the objective of satisfaction was shown with some of the responses from taxpayer in general. Keywords : implementation, Accounting Representative, excellent service
PEMBERDAYAAN MASYARAKAT MELALUI KAMPUNG BINAAN MITRA ASTRA (Studi Eksplanasi Tentang Pemberdayaan Melalui Kampung Binaan Mitra Astra RT 3 dan RT 4 RW 8 Kelurahan Keputih Kecamatan Sukolilo, Kota Surabaya) Febrianto, Aswin; Kusbandrijo, Bambang
JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik Vol 1 No 01 (2015)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30996/jpap.v1i01.389

Abstract

CSR (Corporate Social Responsibility) merupakan salah satu kewajiban yang harus dilaksanakan oleh perusahaan sesuai dengan isi pasal 74 Undang- Undang Perseroan Terbatas (UUPT) yang terbaru, yakni UU Nomer 40 Tahun 2007, melalui undang-undang ini, industri atau koprasi-koprasi wajib untuk melaksanakannya.. Meningkatnya tingkat kepedulian kualitas kehidupan, harmonisasi sosial dan lingkungan ini juga mempengaruhi aktivitas dunia bisnis, maka, lahirlah gugatan terhadap peran perusahaan agar mempunyai tanggungjawab sosial. Disinilah salah satu manfaat yang dapat dipetik perusahaan dari kegiatan CSR. Dalam konteks inilah aktifitas Corporate Social Responsibility (CSR) menjadi menu wajib bagi perusahaan, di luar kewajiban yang digariskan undang-undang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan CSR yang sesuai dengan visi korporasi dan amanat pasal 74 Undang-undang No. 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas dan untuk mengetahui apa saja kendala-kendala yang dihadapi oleh perusahaan dalam implementasinya. Berdasarkan hasil analisa, diperoleh kesimpulan bahwa dalam mengimplementasikan tanggung jawab sosialnya, Group Astra melakukan kegiatan-kegiatan Pemberdayaan Masyarakat yaitu Pemberian bibit produktif dan perbaikan lingkungan, Program Pembuatan Rumah Hijau atau Rumah Kompos, Program Pembuatan Rumah Pintar, Program Pemberian Air Bersih. Sedangkan kendala yang ditemui adalah Proses Pemberian Air Bersih yang belum bisa maksimal dikarenakan tidak memungkinkan di pasang pipa PDAM.Kata Kunci : Implementasi CSR (Corporate Social Responsibility), dan Dampak CSR  Corporate Sociao Responsibility)
EFEKTIVITAS PELAYANAN PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN DI DISPENDUK CAPIL KOTA SURABAYA Veranda, Yoke; Kusbandrijo, Bambang
JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik Vol 1 No 01 (2015)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30996/jpap.v1i01.406

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendiskripsikan tentang efektivitas dan pelayanan pembuatan akta kelahiran di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan cara membagikan kuesioner dan observasi. Jumlah sampel yang di ambil dalam penelitian ini adalah 50 orang. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa efektivitas pelayanan pembuatan akta kelahiran sudah efektif, di buktikan dengan 5 dimensi dari Kotler (dalam bentuk persentase) yaitu : Keandalan 60,62%, Daya tanggap 67,26%, Keyakinan 66,80%, Perhatian 69,40 % , Berwujud 67,20%. Kesimpulan dari penelitian ini bahwa efektivitas pelayanan pembuatan akta kelahiran di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Surabaya sudah efektif dan baik.Kata Kunci : Efektivitas, pelayanan pembuatan akta kelahiran, 5 dimensi pelayanan.
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PEMKOT SURABAYA DALAM PENANGANAN BANJIR ( Studi di Dinas Bina Marga dan Pematusan ) Raya, Hermanus Ama; Kusbandrijo, Bambang
JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik Vol 1 No 01 (2015)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30996/jpap.v1i01.397

Abstract

Terjadinya banjir di Surabaya sudah merupakan fenomena yang terjadi setiap tahun. Setiap musim penghujan adalah musim banjir. Walaupun demikian, pemerintahan kotamadya Surabaya berusaha dengan berbagai cara untuk mengatasi dan menangani banjir yang selalu terjadi di Surabaya. Oleh karena itu dalam kesempatan ini peneliti ingin mengadakan penelitian yang bertujuan untuk komunikasi dan sumber daya yang dimiliki oleh pemerintahan kota Surabaya digerakkan untuk mencegah serta menangani banjir yang selalu terjadi di Wilayah Kota Surabaya. Penelitian ini berjenis penelitian deskriptif dengan menggunakan wawancara sebagai alat pengumpulan data kepada sejumlah narasumber. Narasumber bersumber dari anggota masyarakat yang selalu mengalami masalah banjir dan juga dari pegawai Dinas Pekerjaan Umum Bina Marga dan Pematusan. Penelitian dilakukan di awal bulan Desember 2013 sampai dengan pertengahan bulan Januari 2014. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa Dinas Pekerjaan Umum Bina Marga dan Pematusan sebagai perpanjangan tangan Pemerintah Kota Surabaya telah berusaha seoptimal mungkin mendayagunakan aparatnya dalam berkomunikasi dan berkoordinasi dalam mencegah serta menangani banjir yang terjadi. Demikian juga, anggaran dana telah dikerahkan agar banjir semakin lama semakin terkendali sehingga tidak menjadi masalah yang selalu menyulitkan bagi kebanyakan  warga.Kata Kunci: Dinas Pekerjaan Umum Bina Marga dan Pematusan, Kota Surabaya, Banjir.
ANALISIS ISI PADA ARTIKEL ROMANSA DI ZETIZEN.COM (STUDI ANALISIS ISI ARTIKEL ROMANSA PADA WEB ZETIZEN PERIODE 1 OKTOBER-30 NOVEMBER 2016) Mawarni, Astrid Dian; Kusbandrijo, Bambang; Putri, Sukma Ari Ragil
representamen Vol 3 No 01 (2017)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (272.609 KB) | DOI: 10.30996/representamen.v3i01.1401

Abstract

The development of information is currently very rapid with the internet. Mass media such asnewspapers have now done a lot of rebranding to online media or websites. Just like what has beendone by jawapos newspaper which now has an online newspaper or commonly called with onlinemedia. In jawapos there is a zetizen rubric that used to be called detection. Zetizen discusses youngpeople one of them contained romance articles. This study chose the romance article because it is oneof the articles favored by teenagers today. The formulation of the problem of this research is how theconcept of romance in the articles displayed on the website zetizen.com? This study aims to find theconcept of romance and describe the message content of the romance article on zetizen.com. Themethod used to reveal it is by content analysis, that is using an approach with framing analysis. Theresults showed that the concept of romance that carried by zetizen that is in the form of new thingsthat are popular among teenagers. Here the author not only contains the words of romanticism thatmake teenagers fascinated with their partner but create a new concept of romance that slightlychanges the perception of adolescentsKeywords : Analysis, Content, Articles, Website, Zetizen.com
Pelaksanaan Paten Di Kabupaten Tuban Kusbandrijo, Bambang
JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik Vol 6 No 2 (2020): JPAP Jurnal Penelitian Administrasi Publik
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30996/jpap.v6i2.4295

Abstract

Kualitas layanan publik merupakan indikator penting  dalam kepemerintahan amanah (good governance). Permendagri No 4 Tahun 2010 tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan, program ini selanjutnya lebih dikenal dengan nama PATEN.  Program PATEN  di Kabupaten Tuban telah dilaksanakan sejak tahun 2012, Perbup Tuban Nomor 52 Tahun 2012 tentang Pelimpahan Sebagian Wewenang Bupati Kepada Camat. Program ini merubah layanan konvensional ke layanan modern berbasis digital. Pemanfaatan digital akan meningkatkan kualitas layanan public lebih cepat, mudah dan murah. Berdasarkan pengamatan di lapangan pelaksanaan Program PATEN di Kabupaten Tuban belum sesuai dengan peraturan yang berlaku. Penulisan ini akan menjawab bagaimana Pelaksanaan Kebijakan Program Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan di Kabupaten Tuban dan apakah faktor pendukung dan penghambat Pelaksanaan Kebijakan Program Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan di Kabupaten Tuban? Obyeknya adalah Pelaksanaan Terpadu Kecamatan di Kabupaten Tuban dan subyeknya adalah camat. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PATEN di Tuban asas persamaan hak, profesional, persamaan pelayanan, transparansi, ketersediaan peralatan, ketepatan waktu, kemudahan perlakuan hukum, kecepatan, dan keterjangkauan pelayanan berkualitas rendah. Ketepatan waktu masih kurang konsisten, kecepatan, kemudahan dan keterjangkauan masih kurang baik karena kinerja aparat juga kurang dalam melayani.
Ethical Dimension of Public Service Bambang Kusbandrijo; Ni Putu Tirka Widanti
Iapa Proceedings Conference 2019: Proceedings IAPA Annual Conference: Theme 2
Publisher : Indonesian Association for Public Administration (IAPA)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30589/proceedings.2019.225

Abstract

The concept of New Public Service emphasizes on that government is responsible to provide fast, easy and inexpensive service to the people as citizen. So far, Government of Indonesia has not been able to provide this service even many services are marked by corruption. Mentality of being served than providing service is still massive. It is because low moral culture of the Civil servants to serve and expert professionalism as civil servant. The low moral quality and professionalism of the Civil Servant cause the service in Indonesia is still complicated and takes long time. This weakness becomes the opportunity for corruption. The right training and recruitment process could minimize corruption potency in law enforcement. Through this training, besides improving individual and institutional moral, it also improved the service competence as required in the context of present public administration.
PENYULUHAN DAN PENDAMPINGAN PENINGKATAN KUALITAS ADMINISTRASI DESA BIDANG ANGGARAN PENDAPATAN DAN BELANJA DESA (APBDes) DI KECAMATAN PALANG KABUPATEN TUBAN) Diana Juni Mulyati; Bambang Kusbandrijo; Sri Andayani
ABDIMAS Vol 1 No 03 (2021): PENDIDIKAN MASYARAKAT
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Keberhasilan desa dapat berjalan dengan lancar dan sejahtera yang didukung oleh banyak faktor salah satunya yaitu faktor keuangan karena tidak mungkin desa dapat melaksanakan pemerintahan desa secara efektif dan efisien tanpa dukungan dana yang memadai. Dengan demikian di bawah kepemimpinan pemerintah desa beserta perangkat desa penggalian dana pengelolaan sumber-sumber keuangan desa harus di upayakan seoptimal mungkin melalui Anggaran Pendapatan Dan Belanja Desa karena APBDes merupakan instrument yang sangat penting dalam rangka mewujudkan tata pemerintahan yang baik di tingkat desa. Anggaran pendapatan dan belanja desa (APBDes) adalah peraturan desa yang memuat sumber-sumber penerimaan dan alokasi pengeluaran desa dalam kurun waktu satu tahun. APBDesa terdiri atas bagian pendapatan Desa, Belanja Desa dan Pembiayaan baik pembiayaan penerimaan dan pembiayaan pengeluaran. Ada beberapa kendala yang dihadapi dalam proses penyusunan anggaran pendapatan dan belanja desa diantaranya: kurangnya tenaga ahli dalam menyusun RAB, terkendala dengan aplikasi, keterlambatan dana yang turun dari pemerintah sehingga dana kegiatan ditalangi dulu dengan SPJ kwitansi lunas/SPJ panjar Rancangan APB Desa dibahas dalam musyawarah perencanaan pembangunan desa. APBDes disusun oleh pemerintah desa dan ditetapkan menjadi Peraturan Desa (Perdes) setelah melalui pembahasan bersama dengan Badan Permusyawarata Desa (BPD). Inisiatip mengajukan rancangan Anggaran Pendapatan dan Belanja Desa dilakukan oleh pemerintah desa, dengan demikian diperlukan pengelolaan Anggaran Pendapatan dan Belanja Desa (APBDes). APBDes menjelaskan kebutuhan dalam pembangunan desa sebagaimana yang dimaksud dalam peraturan Menteri Dalam Negeri No.113 Tahun 2014 tentang Pedoman Pengelolaan Keuangan Desa.
KINERJA SATUAN POLISI PAMONG PRAJA PROVINSI JAWA TIMUR DALAM KEGIATAN OPERASI PROTOKOL KESEHATAN PADA MASA PANDEMI COVID-19 Nadhifah Dwi Lestari; Bambang Kusbandrijo; Indah Murti
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 1 No. 04 (2021): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini berjudul Kinerja Satpol PP Provinsi Jawa Timur dalam Operasi Protokol Kesehatan di Masa Pandemi Covid-19. Hingga saat ini, penularannya masih terus meningkat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja serta faktor pendukung dan penghambat Satpol PP Provinsi Jawa Timur dalam menjalankan operasi protokol kesehatan dengan penerapan pembatasan kegiatan masyarakat (PPKM) berbasis mikro pada masa pandemi Covid-19 di Surabaya. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian didasarkan pada lima indikator kinerja yang meliputi produktivitas, kualitas layanan, responsivitas, responsibilitas, dan akuntabilitas. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa kinerja Satpol PP Provinsi Jawa Timur dalam menjalankan protokol kesehatan dengan penerapan pembatasan kegiatan masyarakat berbasis mikro (PPKM) dapat dikatakan baik, namun kembali pada tingkat kesadaran masyarakat dalam penerapan protokol kesehatan dan yang dinilai kurang dalam menjalankan tugasnya yaitu jumlah sumber daya manusia (SDM).
EVALUASI KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA DALAM PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KELURAHAN DUKUH PAKIS KOTA SURABAYA Ratna Wulandari; Bambang Kusbandrijo; Achluddin Ibnu Rochim
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 2 No. 04 (2022): MANAJEMEN PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Efektifitas organisasi publik dalam memberikan pelayanan publik dapat dilihat dari kinerjanya melalui perilaku aparatur dalam menjalankan manajemen publik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menunjukkan bagaimana peraturan yang ditetapkan oleh kelurahan Dukuh Pakis berakibat pada meningkatkan kinerja apartur sipil negara dengan lebih baik. Bagaimana pemberian kenyamanan layanan melalui sarana dan prasarana di Kelurahan agar pelayanan masyarakat lebih terpenuhi dan aparatur Kelurahan Dukuh Pakis Kota Surabaya meningkatkan etos kerja dan tanggung jawab dalam memenuhi tugas pokok administratif, memberikan hasil lebih efisien, efektif dan optimal. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik dokumen, observasi, dan wawancara. Hasil penelitian menjelaskan bahwa Aparatur Sipil Negara sebagai pelayan masyarakat dapat menciptakan pola pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan dan kondisi lingkungan masyarakat, sesuai kebutuhan masyarakat, kemampuan organisasi kelurahan yang berkeadilan dalam pengelolaan pelayanan. Kesimpulan dari evaluasi kinerja aparatur sipil negara adalah bahwa kinerja aparatur sipil negara meningkat melalui pelatihan sikap disiplin, perilaku kerja sama mempermudah dalam menyelesaikan pekerjaan.
Co-Authors Abdul Manaf Achluddin Ibnu Rochim Achluddin Ibnu Rochim Achluddin Ibnu Rochim, Achluddin Ibnu Adi Soesiantoro Ahmad Nurefendi Fradana Ahmad Nurefendi Pradana Aldi Ramadani Allya Tsamarah Yunifar Andriyanto Andriyanto Anggaeny Puspaningtyas Anggi Fatikaningrum Anggraeny Puspaningtyas Anisah Fatihatus Anjani, Shafa Jihan Arief Setyawan Astutiek , Dwi Aswin Febrianto, Aswin Ati, Norbertus Darius Avina, Rizky Bahij Berliana Kusuma Dewi Banun Prabawanti Chairil Akbar, Putra Chayradafia, Sumardan Mandala Desi Ratna Sari, Desi Ratna Devi Christina, Dhea Dimung, Oktavia Triany Dito Firmansyah Rosidi Djoko Widodo Dwi Astutiek Dwi Hardaningtyas Eddy Wahyudi Edi Dwi Riyanto Elysia Irma Fransiska Endro Tjahjono Eureka Ratna Nirmala Hadiyatullah, Afifah Hartono, Supri Hermanus Ama Raya, Hermanus Ama Hibatur Rahman ibnu rochim, Achluddin Idwar, Widya Arzetiya Indah Murti, Indah Jihan Nabilah Adinda Putri Joko Susanto Joko Widodo Kendry Widiyanto KHOIRUN NISAK Lilis Rahmadhanti Mahlita Fibry Wachidah Martini, Renanda Yulio Putri Masadib Akmal Vyandri Masadib Akmal Vyandri Mawarni, Astrid Dian Meiliana, Riesa Mohammad Iqbal Syahriar Mulyati, Diana Juni Nadhifah Dwi Lestari Ni Putu Tirka Widanti Novaria, Rachmawati Nuksmengtyas, Ratih Nurmiati Nurmiati Nyoman Suwarta Octavia Fransiska Olimpius Kurniawan Pradana, Ahmad Nurefendi Pratiwi, Soffanah Dina prayoga, Akbar Puspita Buana Putri, Stevany Puspitasari, Cindy Puspitasari, Erika Aprilia Puteri Anggraini Oktavianty Rachmanto, Tito Ratna Wulandari Reno Affrian Rivai Ahmad Rizakya Dwijayanti Rizkya Dwijayanti Royan Khusnul Arief Rudy Handoko Rusmin Sheila Nanda Aprilia Siswantoro, Tri Yudi Sri Andayani Subargo, Yopi Lutfi Sukma Ari Ragil Putri, Sukma Ari sukristyanto, Agus Susana Hindaria Talitha Zitha Vasthi Tamahdur Jahro Fajariyyah Thenu, Anastasya Priskila Priskila Elisabeth Thenu Tita Dwi Agustin Tri Budhi Susilowati Tri Yulianti, Tri V. Rudi Handoko Wahyudi, Eddy Widiyanto, Kendry Wimpi Aulia Ananta Yerin Audri Asmono Yoke Veranda, Yoke Yopi Lutfi Subargo Yudiana, Tjetjep